Technical Support L1
hace 2 semanas
Job Description We are seeking a highly motivated Technical Support Engineer to join our dynamic team.
As a Technical Support Engineer, you will be responsible for providing exceptional technical support to our customers, resolving issues related to IoT devices and web applications.
Your primary goal will be to build product expertise, deliver outstanding customer experiences, and collaborate effectively to drive resolutions.
Your main tasks : Communicate complex information in a simplified and clear manner.
Be able to demonstrate curiosity and a proactive problem-solving mindset to implement sustainable solutions.
Understand and empathize with customers when interacting with a wide range of different personality types.
Collaborate with product, program, marketing and engineering teams.
Act as costumer voice and define and implement innovative solutions.
Provide outstanding customer support using tools such as Zendesk, Jira, Confluence Salesforce.
Qualifications Advanced English level.
Both verbal and written (B2 or higher) Full time availability Availability to work Onsite (Bogotá – Torre Krystal) in a fast-paced environment.
Bachelor's degree or studies in Technology or equivalent experience in technical support is a MUST Basic Understanding of supporting and using Windows and Linux operating systems Understanding and basic troubleshooting for IoT, various hardware devices including custom hardware, standard PCs Basic Knowledge on technical support using tools such as Zendesk, Jira, Confluence, Salesforce, ServiceNow.
Excellent communication skills: verbal, written, listening Understand and empathize with customers when interacting with a wide range of different personality types.
Additional Information This is an 100% Onsite position in Bogotá, Colombia (Torre Krystal).
Enjoy the benefits of joining a Great Place to Work company working for the world's biggest technology companies.
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On-Site Technical Support L1
hace 4 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Stefanini Latam A tiempo completoJob description Sé parte de StefaniniEn Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.Seguro no te quieres quedar fueraOn-Site Technical Support L1¿Por qué te elegiremos?Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambicionesMain responsibilities Brindar soporte técnico de...
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Technical Support L1
hace 4 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Sutherland A tiempo completoWe are seeking a highly motivated Technical Support Engineer to join our dynamic team. As a Technical Support Engineer, you will be responsible for providing exceptional technical support to our customers, resolving issues related to IoT devices and web applications. Your primary goal will be to build product expertise, deliver outstanding customer...
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On-Site Technical Support L1
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Stefanini Latam A tiempo completoEn Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.Seguro no te quieres quedar fueraOn-Site Technical Support L1¿Por qué te elegiremos?Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambicionesBrindar soporte técnico de manera presencial a los usuarios de las aplicaciones y de...
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Technical Support Specialist
hace 5 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia My Va Support, Inc. A tiempo completoAt My Va Support, Inc., we are looking for a skilled Help Desk Specialist with an IT background to provide top-notch support and ensure seamless operations for our team and clients. Job DescriptionProvide technical support to internal teams and clients.Troubleshoot hardware, software, and network issues.Manage and optimize Zoho CRM and other business...
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On-Site Technical Support L1
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Stefanini Latam A tiempo completoSe parte de StefaniniEn Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.Seguro no te quieres quedar fuera**Responsabilidades y atribuciones** On-Site Technical Support L1**Para enfrentar mejor estos desafíos, necesitas:- Brindar soporte técnico de manera presencial a los usuarios...
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On-Site Technical Support L1
hace 1 semana
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Stefanini Latam A tiempo completoSe parte de StefaniniEn Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.Seguro no te quieres quedar fuera**Responsabilidades y atribuciones** On-Site Technical Support L1**Para enfrentar mejor estos desafíos, necesitas:Brindar soporte técnico de manera presencial a los usuarios...
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On-site Technical Support L1
hace 4 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia STEFANINI LATAM A tiempo completoSe parte de StefaniniEn Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.Seguro no te quieres quedar fuera**Responsabilidades y atribuciones** On-Site Technical Support L1**Para enfrentar mejor estos desafíos, necesitas:Brindar soporte técnico de manera presencial a los usuarios...
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On-Site Technical Support L1
hace 2 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Stefanini Latam A tiempo completoSe parte de StefaniniEn Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.Seguro no te quieres quedar fuera**Responsabilidades y atribuciones** On-Site Technical Support L1**Para enfrentar mejor estos desafíos, necesitas:Brindar soporte técnico de manera presencial a los usuarios...
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On-Site Technical Support L1
hace 4 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Stefanini Latam A tiempo completoSé parte de StefaniniEn Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.**Responsabilidades y atribuciones**Seguro no te quieres quedar fuera**On-Site Technical Support L1**¿Por qué te elegiremos?Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambicionesPara enfrentar mejor...
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On-Site Technical Support L1
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Stefanini Latam A tiempo completoSé parte de StefaniniEn Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.**Responsabilidades y atribuciones**Seguro no te quieres quedar fuera**On-Site Technical Support L1**¿Por qué te elegiremos?Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambicionesPara enfrentar mejor...
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Technical Support Engineer
hace 1 día
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Intellias A tiempo completoTechnical Support Engineer (L1-L2) 24/7 shifts At Intellias, we're always on the lookout for exceptional talent to join our team in Colombia. Over 20 years of market experience, Intellias brings together technologists, creators and innovators in Europe, North and Latin America, and the Middle East. Join our international team and take the mission to...
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Technical Support Engineer L1
hace 4 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Symphonica A tiempo completoThe Level 1 Support Engineer will join our team to provide technical support to our main customers in the region. He/she will be the customer's main contact and escalation point and will work closely with the company's Support team. As part of our team, you will have the following responsibilities: Promptly address customer needs while ensuring full...
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Technical Support Engineer L1
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Symphonica A tiempo completoThe Level 1 Support Engineer will join our team to provide technical support to our main customers in the region. He/she will be the customer's main contact and escalation point and will work closely with the company's Support team. As part of our team, you will have the following responsibilities: Promptly address customer needs while ensuring full...
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On-site Technical Support L1
hace 2 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia STEFANINI LATAM A tiempo completoSé parte de StefaniniEn Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.**Responsabilidades y atribuciones**Seguro no te quieres quedar fuera**On-Site Technical Support L1**Brindar soporte N2 (Atención en Sitio) realizando la correcta revisión, diagnóstico y solución del...
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Technical Support Specialist
hace 1 día
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia INNTECI - QUID - BGWI A tiempo completoTechnical Support SpecialistWe are seeking a Technical Support Specialist to provide technical assistance to our clients. This role involves troubleshooting technical issues, guiding users through product features, and ensuring prompt resolution of technical problems to enhance customer satisfaction.The ideal candidate will possess strong problem-solving...
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On-Site Technical Support L1
hace 4 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Stefanini Latam A tiempo completoSé parte de StefaniniEn Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.**Responsabilidades y atribuciones**Seguro no te quieres quedar fuera**On-Site Technical Support L1**Brindar soporte N2 (Atención en Sitio) realizando la correcta revisión, diagnóstico y solución del...
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On-Site Technical Support L1
hace 3 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Stefanini Latam A tiempo completoSé parte de StefaniniEn Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.**Responsabilidades y atribuciones**Seguro no te quieres quedar fuera**On-Site Technical Support L1**Brindar soporte N2 (Atención en Sitio) realizando la correcta revisión, diagnóstico y solución del...
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On-Site Technical Support L1
hace 3 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Stefanini Latam A tiempo completoSé parte de StefaniniEn Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.**Responsabilidades y atribuciones**Seguro no te quieres quedar fuera**On-Site Technical Support L1**Brindar soporte N2 (Atención en Sitio) realizando la correcta revisión, diagnóstico y solución del...
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On-Site Technical Support L1
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Stefanini Latam A tiempo completoSé parte de StefaniniEn Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.**Responsabilidades y atribuciones**Seguro no te quieres quedar fuera**On-Site Technical Support L1**Brindar soporte N2 (Atención en Sitio) realizando la correcta revisión, diagnóstico y solución del...
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On-Site Technical Support L1
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Stefanini Latam A tiempo completoSé parte de StefaniniEn Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.**Responsabilidades y atribuciones**Seguro no te quieres quedar fuera**On-Site Technical Support L1**Brindar soporte N2 (Atención en Sitio) realizando la correcta revisión, diagnóstico y solución del...
