Gerente de Departamento de Tienda

hace 3 días

Cali, Colombia H&M A tiempo completo

Descripción de la empresa

Como una de las compañías de moda más grandes del mundo con más de 120,000 empleados en todo el mundo, **H&M** es un lugar emocionante y dinámico para seguir una carrera dentro de la industria de la moda.

Nuestro concepto de negocio es ofrecer moda y calidad al mejor precio de forma sostenible y con nuestra rápida expansión siempre estamos buscando nuevos talentos. ¿Te gustaría formar parte de nuestro equipo? El grupo **H&M** se compone de nueve marcas independientes: H&M, COS, Weekday, Monki, H&M Home, &Other Stories, ARKET y Afound. Tenemos más de 4.900 tiendas en más de 73 mercados en todo el mundo. Nuestros valores reflejan el corazón y el alma de H&M. Definen lo que se necesita para trabajar aquí y cómo hacemos las cosas. Cuando interactuamos con colegas y clientes de todo el mundo, nuestros valores nos ayudan a desarrollarnos y crecer. Queremos estar a la vanguardia tanto de la moda como de la sostenibilidad. Nuestros empleados juegan un papel clave y pueden contribuir a una moda más sostenible, hoy y en el futuro.

Descripción del empleo
**Ventas y ganancias**:

- Analizar y realizar un seguimiento regular a los KPI de ventas y ganancias para el departamento junto con el Visual Merchandiser, asegurándose de tomar acciones para maximizar las ventas.
- Planificar y priorizar acciones comerciales junto con tu equipo, que tengan un claro impacto en la venta y asegura la implementación del Manual Comercial.
- Participar activamente en la ejecución de rutinas y tareas de la tienda, incluidas, entre otras, el camión de reparto, el procesamiento de prendas, las reducciones, los movimientos de departamento y el cambio de precios.
- Prevenir activamente las pérdidas y asegurarse que el departamento sigue las directrices de seguridad apropiadas.
- Asegurar que el departamento esté brindando un excelente servicio al cliente en el piso de ventas, en los probadores y en la caja.
- Asegurar que toda la mercancía se reciba y se muestre correctamente de acuerdo con nuestras pautas comerciales.
- Planificar y organizar al personal de tu departamento para satisfacer las necesidades comerciales.

**Personas y Equipos**
- Reclutar, capacitar, desarrollar y evaluar a los Vendedores de piso en conjunto con el Gerente de tienda.
- Evaluar y gestionar el desempeño de los miembros del equipo del Departamento; dar retroalimentación regular, ejecutar diálogos, planes de desarrollo y seguimiento, y tomar acciones para mejorar el desempeño y desarrollar el equipo.
- Brindar una comunicación clara al equipo de la tienda sobre el resultado comercial, la cultura de la empresa y los enfoques semanales.
- Capacidad para mantener la responsabilidad general de la tienda en ausencia de un Store Manager.
- Fortalecer nuestra cultura de empresa promoviendo la retroalimentación en nuestro trabajo diario y entrenando al equipo para que haga lo mismo.
- Eres un ejemplo para tu equipo y actúas como un modelo a seguir.

**Requisitos**:

- Inclusivo, positivo, creativo y dispuesto a aprender en el trabajo.
- Apasionado por el servicio al cliente y ayudar a la gente a encontrar su estilo.
- Una persona multitarea que disfruta trabajar en un entorno de ritmo rápido, y con un ojo para el detalle.
- Capacidad de proporcionar retroalimentación directa y constructiva, y capacitar a tu equipo.
- Organizar y ser capaz de priorizar las tareas según las necesidades del negocio.
- Habilidades de planificación: Capacidad para establecer objetivos, delegar trabajo y resultados de seguimiento.
- Fuertes habilidades comerciales: Buscas impulsar el negocio a través de la creatividad y el amplio conocimiento de la moda y las tendencias actuales.
- Haber liderado equipos comerciales.
- Manejo de KPI´s comerciales o de ventas.
- 1 - 2+ años de experiência en Retail, en el mismo rol o similares.
- Disponibilidad abierta, incluyendo fines de semana.
- Es posible que se le requiera viajar según sea necesario para apoyar a otras tiendas, asistir a reuniones y capacitación.

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