Líder de Soporte

hace 1 día


Bogotá, Colombia Axity A tiempo completo

Tecnologo o estudiante Ultimos semestres en sistemas, o afines
Conocimientos y experiência comprobada en gestión y manejo de personal.
conocimiento en excel (avanzado)

manejo de grupos grandes
- Supervisar y dirigir al equipo de soporte técnico, asignar tareas, establecer metas y proporcionar orientación
- Ayudar al equipo a resolver problemas técnicos complejos y brindar apoyo en la resolución de incidencias.
- Proporcionar capacitación continua al equipo para mantenerlos actualizados con las últimas tecnologías y procedimientos
- Actuar como punto de contacto principal entre el equipo de soporte técnico y otros departamentos o clientes, asegurando una comunicación clara y eficaz
- Identificar áreas de mejora en los procesos y procedimientos de soporte técnico, implementar soluciones y realizar un seguimiento para garantizar la eficiencia operativa.

conocimiento en
Redes informáticas, Hardware y software
- Itil
- Herramientas de soporte remoto
- Gestión de incidencias y tickets (por ejemplo, con sistemas como Jira o ServiceNow)
- Gestión de equipos y liderazgo
- Comunicación efectiva y habilidades interpersonales
- Resolución de problemas técnicos complejos
- Mejora continua y optimización de procesos.

**Habilidades**
- Actitud positiva II
- Comunicación Efectiva II
- enfoque al cliente II
- Pensamiento Innovador II
- Trabajo en Equipo III
- Administración del cambio II
- Gestión del conocimiento II
- Compromiso II
- negociación II
- Orientación a Resultados II
- Pensamiento Analítico II
- Resolución de problemas II
- Empoderamiento II
- Gestión del Desempeño II
- Liderazgo II
- intermedio
- novato
- intermedio
- intermedio
- intermedio
- novato
- novato
- novato
- novato
- novato
- novato
- novato
- novato
- novato
- novato
- novato

**Qualifications**

habilidades blandas, manejo de grupos grandes, trabajo bajo presión

**Acerca de nosotros**

Creemos en el potencial innovador de Latinoamérica, vivimos con pasión la transformación y la convergencia digital, por eso, queremos ayudarte a maximizar tus capacidades empresariales. Es hoy cuando debemos unificar los silos, converger en un propósito común y conectar las tecnologías para transformarlas en valor.
Axity, conexiones que transforman.



  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SOPORTE SA A tiempo completo

    Sobre nosotrosSomos SOPORTE SA, una empresa líder en la prestación de servicios de soporte técnico especializado.SalarioEl salario estimado para este puesto es de entre $250.000 y $400.000 mensuales, dependiendo de la experiencia y las habilidades del candidato.Descripción del trabajoBuscamos un Técnico o Tecnólogo con experiencia en soporte en sitio,...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SOPORTE SA A tiempo completo

    Estamos buscando un profesional experimentado para el cargo de Tecnico sistemas especializado en soporte de equipo, que pueda llevar a cabo la reparación y mantenimiento de equipos de computo tanto hardware como software en nuestro sitio.Resumen del puestoSomos una empresa líder en servicios de soporte, y estamos comprometidos con ofrecer soluciones...


  • Bogotá, Cundinamarca, Colombia Sistemas Satelitales de Colombia S.A. A tiempo completo

    Empresa del sector de Telecomunicaciones requiere para su equipo de trabajo Líder de Soporte Técnico, quien será responsable de desarrollar y coordinar estrategias que garanticen la oportuna atención y solución de las novedades presentadas por los clientes, supervisando la gestión del equipo de operaciones. **¿Qué buscamos?** - Tecnólogo o...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Recruitment Solution A tiempo completo

    Estamos buscando a un líder de tecnología y soporte para nuestra empresa Recruitment Solution. La oportunidad ideal para alguien con experiencia en liderazgo, soporte técnico y gestión de sistemas.Sobre la EmpresaNuestra empresa se enfoca en brindar soluciones innovadoras para el reclutamiento y selección de personal. Buscamos a personas talentosas que...


  • Bogotá, Cundinamarca, Colombia Corporación Mundial de la Mujer Colombia A tiempo completo

    **Perfil del Cargo**:Líder de soporte y desarrollo **Objetivo del cargo**: Diseñar, implementar y gestionar el soporte y desarrollo de las diferentes herramientas y aplicativos conforme a la estrategia de la corporación, generando soluciones de alto rendimiento y escalabilidad, que garantice la calidad, oportunidad, trazabilidad, recuperabilidad y...


  • Bogotá, Cundinamarca, Colombia Traffic Tech Inc. A tiempo completo

    **¡ÚNETE A TRAFFIC TECH Y SE PARTE DE UN EQUIPO GLOBAL QUE IMPULSA LA ECONOMÍA!** Traffic Tech es un líder en la industria logística, ofreciendo soluciones innovadoras y eficientes para el transporte de carga a nível global. Con presencia en Estados Unidos, Canadá, México, Sudamérica, Europa y China. **Tu rol**: Estamos en busca de un **Líder de...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia S3 SIMPLE SMART SPEEDY A tiempo completo

    Sobre la empresa: S3 SIMPLE SMART SPEEDY se encuentra en una posición excelente para atraer a un profesional altamente calificado que pueda liderar nuestro equipo de soporte técnico móvil. Resumen del puesto: Buscamos un Líder de Soporte Técnico Móvil experimentado que pueda garantizar el cumplimiento de las políticas, estándares, normas y...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Telefonica S.A. A tiempo completo

    Descripción del Puesto¿Qué significa ser un Líder de Procesos de Servicio de Soporte en Telefonica S.A.?Como Líder de Procesos de Servicio de Soporte, serás responsable de garantizar la calidad y eficiencia de nuestros servicios de soporte. Deberás supervisar el funcionamiento de nuestros procesos, realizar informes periódicos y proponer mejoras para...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Recruitment Solution A tiempo completo

    Sobre el puestoEste rol será responsable de liderar el equipo de soporte técnico L2, respaldar nuestros procesos corporativos con sus necesidades técnicas, ofrecer un servicio de alta calidad y crear iniciativas de mejora continua.Funciones del cargoLiderar, orientar y guiar al equipo para lograr altos estándares de rendimiento.Crear indicadores clave de...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Recruitment Solution A tiempo completo

    Descripción del PuestoSe busca un Líder de Soporte Técnico Experto para liderar nuestro equipo de soporte técnico y contribuir al éxito de la empresa con su experiencia en liderazgo, resolución de problemas y servicio al cliente.ResponsabilidadesEncabezar el equipo de soporte técnico y guiar a los integrantes hacia metas de alto rendimiento.Habilidad...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Recruitment Solution A tiempo completo

    Descripción del puesto Buscamos un Gerente de Soporte Técnico con experiencia en liderar equipos y proporcionar servicios de alta calidad a nuestros clientes globales. El candidato ideal tendrá más de 7 años de experiencia en soporte técnico, servicio al cliente o un puesto similar.Las responsabilidades incluyen:• Liderar al equipo de soporte...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia AXA Assistance Deutschland GmbH A tiempo completo

    Estamos buscando un profesional experimentado para el cargo de Lider Supremo de Programas de Soporte a Pacientes en AXA Assistance Deutschland GmbH.Nuestro objetivo es brindar asistencia integral a nuestros clientes, y este rol es crucial para lograrlo. El titular de este cargo estará a cargo de la supervisión y gestión integral de equipos de campo dentro...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Michael Page Colombia A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un profesional con experiencia en soporte técnico de nivel 2, especializado en integraciones, API Calls y SQL. Se requiere liderazgo y comunicación efectiva, así como experiencia en liderazgo de equipos técnicos. El salario es de $15.000.000 a $18.000.000 más beneficios.Responsabilidades1. Liderar un equipo de...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Stefanini A tiempo completo

    Descripción del PuestoStefanini, una empresa global con 35 años de experiencia en el mercado, busca un técnico informático para trabajar como Líder de Soporte Técnico Especializado.Responsabilidades y AsignacionesExperiencia en la administración de mesa de ayuda (monitoreo) y supervisión para la provisión de soporte técnico a los clientes de manera...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SOPORTE SA A tiempo completo

    En SOPORTE SA estamos buscando un Tecnico y tecnologo de Sistemas para realizar mantenimiento de equipos de computo de hardware y software en sitio. El contrato es a termino indefinido, con disponibilidad para atender turnos rotativos en sitio que van de domingo a domingo entre las 4:00 am y las 10:00 pm.Resumen de la empresaSOPORTE SA es una empresa líder...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completo

    Descripción del PuestoIngeniero de Sistemas, Industrial o carreras afines con experiencia mínima de tres años como Líder de Servicio en organizaciones grandes.Nos busca a un profesional con certificado ITIL Foundation V3 y conocimientos certificados en Sistemas Operativos Microsoft, para formar parte de nuestro equipo de servicios de tecnología y...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Iqvia A tiempo completo

    En Iqvia, somos la empresa líder en ciencia de datos humanos. Nos enfocamos en el uso de datos y ciencia para ayudar a nuestros clientes en la salud a encontrar soluciones mejoradas para sus pacientes.Nuestra misión es impulsar la atención médica con soluciones innovadoras que aprovechan los avances en información, tecnología, análisis e ingenio...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Recruitment Solution A tiempo completo

    Descripción del Puesto">Liderar y guiar a un equipo de soporte técnico para lograr un alto rendimiento.Crear indicadores clave de rendimiento (KPI) y monitorearlos para mantener un alto estándar.Manejar escaladas de clientes, resolviendo problemas técnicos complejos de manera rápida y eficaz.Evaluación y redefinición de procesos de soporte...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SOPORTE SA A tiempo completo

    Sobre SOPORTE SAConocemos la importancia de brindar servicio óptimo a nuestros clientes. Nuestro equipo de expertos se esfuerza por proporcionar soluciones innovadoras y personalizadas para satisfacer sus necesidades.SalarioNuestro salario estimado para este puesto es de $25,000 pesos mensuales.Descripción del PuestoBuscamos un especialista en migraciones...


  • Bogotá, Cundinamarca, Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completo

    Descripción de la oferta **Rol**: - Líder de Mesa de Ayuda y Soporte en Sitio **Requisitos**: - Ingeniero de Sistemas o carreras afines. - Al menos cuatro (4) años de experiência en la **administración y coordinación de mesas de ayuda y soporte.**: - Conocimientos en el negocio de la compañía, **gerencia de conflictos, gerencia de proyectos y...