Líder de Soporte
hace 1 día
Tecnologo o estudiante Ultimos semestres en sistemas, o afines
Conocimientos y experiência comprobada en gestión y manejo de personal.
conocimiento en excel (avanzado)
manejo de grupos grandes
- Supervisar y dirigir al equipo de soporte técnico, asignar tareas, establecer metas y proporcionar orientación
- Ayudar al equipo a resolver problemas técnicos complejos y brindar apoyo en la resolución de incidencias.
- Proporcionar capacitación continua al equipo para mantenerlos actualizados con las últimas tecnologías y procedimientos
- Actuar como punto de contacto principal entre el equipo de soporte técnico y otros departamentos o clientes, asegurando una comunicación clara y eficaz
- Identificar áreas de mejora en los procesos y procedimientos de soporte técnico, implementar soluciones y realizar un seguimiento para garantizar la eficiencia operativa.
conocimiento en
Redes informáticas, Hardware y software
- Itil
- Herramientas de soporte remoto
- Gestión de incidencias y tickets (por ejemplo, con sistemas como Jira o ServiceNow)
- Gestión de equipos y liderazgo
- Comunicación efectiva y habilidades interpersonales
- Resolución de problemas técnicos complejos
- Mejora continua y optimización de procesos.
**Habilidades**
- Actitud positiva II
- Comunicación Efectiva II
- enfoque al cliente II
- Pensamiento Innovador II
- Trabajo en Equipo III
- Administración del cambio II
- Gestión del conocimiento II
- Compromiso II
- negociación II
- Orientación a Resultados II
- Pensamiento Analítico II
- Resolución de problemas II
- Empoderamiento II
- Gestión del Desempeño II
- Liderazgo II
- intermedio
- novato
- intermedio
- intermedio
- intermedio
- novato
- novato
- novato
- novato
- novato
- novato
- novato
- novato
- novato
- novato
- novato
**Qualifications**
habilidades blandas, manejo de grupos grandes, trabajo bajo presión
**Acerca de nosotros**
Creemos en el potencial innovador de Latinoamérica, vivimos con pasión la transformación y la convergencia digital, por eso, queremos ayudarte a maximizar tus capacidades empresariales. Es hoy cuando debemos unificar los silos, converger en un propósito común y conectar las tecnologías para transformarlas en valor.
Axity, conexiones que transforman.
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Especialista en Soporte de Videoconferencias
hace 4 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SOPORTE SA A tiempo completoSobre nosotrosSomos SOPORTE SA, una empresa líder en la prestación de servicios de soporte técnico especializado.SalarioEl salario estimado para este puesto es de entre $250.000 y $400.000 mensuales, dependiendo de la experiencia y las habilidades del candidato.Descripción del trabajoBuscamos un Técnico o Tecnólogo con experiencia en soporte en sitio,...
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Tecnico sistemas especializado en soporte de equipo
hace 1 semana
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SOPORTE SA A tiempo completoEstamos buscando un profesional experimentado para el cargo de Tecnico sistemas especializado en soporte de equipo, que pueda llevar a cabo la reparación y mantenimiento de equipos de computo tanto hardware como software en nuestro sitio.Resumen del puestoSomos una empresa líder en servicios de soporte, y estamos comprometidos con ofrecer soluciones...
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Líder de Soporte y Mesa de Ayuda
hace 1 mes
Bogotá, Cundinamarca, Colombia Sistemas Satelitales de Colombia S.A. A tiempo completoEmpresa del sector de Telecomunicaciones requiere para su equipo de trabajo Líder de Soporte Técnico, quien será responsable de desarrollar y coordinar estrategias que garanticen la oportuna atención y solución de las novedades presentadas por los clientes, supervisando la gestión del equipo de operaciones. **¿Qué buscamos?** - Tecnólogo o...
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Líder de Tecnología y Soporte
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Recruitment Solution A tiempo completoEstamos buscando a un líder de tecnología y soporte para nuestra empresa Recruitment Solution. La oportunidad ideal para alguien con experiencia en liderazgo, soporte técnico y gestión de sistemas.Sobre la EmpresaNuestra empresa se enfoca en brindar soluciones innovadoras para el reclutamiento y selección de personal. Buscamos a personas talentosas que...
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Líder de Soporte y Desarrollo
hace 3 meses
Bogotá, Cundinamarca, Colombia Corporación Mundial de la Mujer Colombia A tiempo completo**Perfil del Cargo**:Líder de soporte y desarrollo **Objetivo del cargo**: Diseñar, implementar y gestionar el soporte y desarrollo de las diferentes herramientas y aplicativos conforme a la estrategia de la corporación, generando soluciones de alto rendimiento y escalabilidad, que garantice la calidad, oportunidad, trazabilidad, recuperabilidad y...
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Líder de Soporte de Operaciones
hace 2 meses
Bogotá, Cundinamarca, Colombia Traffic Tech Inc. A tiempo completo**¡ÚNETE A TRAFFIC TECH Y SE PARTE DE UN EQUIPO GLOBAL QUE IMPULSA LA ECONOMÍA!** Traffic Tech es un líder en la industria logística, ofreciendo soluciones innovadoras y eficientes para el transporte de carga a nível global. Con presencia en Estados Unidos, Canadá, México, Sudamérica, Europa y China. **Tu rol**: Estamos en busca de un **Líder de...
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Lider de Soporte Técnico Móvil
hace 1 semana
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia S3 SIMPLE SMART SPEEDY A tiempo completoSobre la empresa: S3 SIMPLE SMART SPEEDY se encuentra en una posición excelente para atraer a un profesional altamente calificado que pueda liderar nuestro equipo de soporte técnico móvil. Resumen del puesto: Buscamos un Líder de Soporte Técnico Móvil experimentado que pueda garantizar el cumplimiento de las políticas, estándares, normas y...
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Líder de Procesos de Servicio de Soporte
hace 2 meses
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Telefonica S.A. A tiempo completoDescripción del Puesto¿Qué significa ser un Líder de Procesos de Servicio de Soporte en Telefonica S.A.?Como Líder de Procesos de Servicio de Soporte, serás responsable de garantizar la calidad y eficiencia de nuestros servicios de soporte. Deberás supervisar el funcionamiento de nuestros procesos, realizar informes periódicos y proponer mejoras para...
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Líder Técnico de Soporte
hace 1 semana
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Recruitment Solution A tiempo completoSobre el puestoEste rol será responsable de liderar el equipo de soporte técnico L2, respaldar nuestros procesos corporativos con sus necesidades técnicas, ofrecer un servicio de alta calidad y crear iniciativas de mejora continua.Funciones del cargoLiderar, orientar y guiar al equipo para lograr altos estándares de rendimiento.Crear indicadores clave de...
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Líder de Soporte Técnico Experto
hace 4 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Recruitment Solution A tiempo completoDescripción del PuestoSe busca un Líder de Soporte Técnico Experto para liderar nuestro equipo de soporte técnico y contribuir al éxito de la empresa con su experiencia en liderazgo, resolución de problemas y servicio al cliente.ResponsabilidadesEncabezar el equipo de soporte técnico y guiar a los integrantes hacia metas de alto rendimiento.Habilidad...
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Gerente de Soporte Técnico
hace 3 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Recruitment Solution A tiempo completoDescripción del puesto Buscamos un Gerente de Soporte Técnico con experiencia en liderar equipos y proporcionar servicios de alta calidad a nuestros clientes globales. El candidato ideal tendrá más de 7 años de experiencia en soporte técnico, servicio al cliente o un puesto similar.Las responsabilidades incluyen:• Liderar al equipo de soporte...
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Lider Supremo de Programas de Soporte a Pacientes
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia AXA Assistance Deutschland GmbH A tiempo completoEstamos buscando un profesional experimentado para el cargo de Lider Supremo de Programas de Soporte a Pacientes en AXA Assistance Deutschland GmbH.Nuestro objetivo es brindar asistencia integral a nuestros clientes, y este rol es crucial para lograrlo. El titular de este cargo estará a cargo de la supervisión y gestión integral de equipos de campo dentro...
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Líder de Soporte Técnico
hace 1 mes
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Michael Page Colombia A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando un profesional con experiencia en soporte técnico de nivel 2, especializado en integraciones, API Calls y SQL. Se requiere liderazgo y comunicación efectiva, así como experiencia en liderazgo de equipos técnicos. El salario es de $15.000.000 a $18.000.000 más beneficios.Responsabilidades1. Liderar un equipo de...
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Líder de Soporte Técnico Especializado
hace 3 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Stefanini A tiempo completoDescripción del PuestoStefanini, una empresa global con 35 años de experiencia en el mercado, busca un técnico informático para trabajar como Líder de Soporte Técnico Especializado.Responsabilidades y AsignacionesExperiencia en la administración de mesa de ayuda (monitoreo) y supervisión para la provisión de soporte técnico a los clientes de manera...
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Tecnico de Infraestructura de TI
hace 4 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SOPORTE SA A tiempo completoEn SOPORTE SA estamos buscando un Tecnico y tecnologo de Sistemas para realizar mantenimiento de equipos de computo de hardware y software en sitio. El contrato es a termino indefinido, con disponibilidad para atender turnos rotativos en sitio que van de domingo a domingo entre las 4:00 am y las 10:00 pm.Resumen de la empresaSOPORTE SA es una empresa líder...
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Lider de Servicio de Tecnología y Soporte
hace 3 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completoDescripción del PuestoIngeniero de Sistemas, Industrial o carreras afines con experiencia mínima de tres años como Líder de Servicio en organizaciones grandes.Nos busca a un profesional con certificado ITIL Foundation V3 y conocimientos certificados en Sistemas Operativos Microsoft, para formar parte de nuestro equipo de servicios de tecnología y...
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Lider de Proyecto de Soporte a Pacientes
hace 3 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Iqvia A tiempo completoEn Iqvia, somos la empresa líder en ciencia de datos humanos. Nos enfocamos en el uso de datos y ciencia para ayudar a nuestros clientes en la salud a encontrar soluciones mejoradas para sus pacientes.Nuestra misión es impulsar la atención médica con soluciones innovadoras que aprovechan los avances en información, tecnología, análisis e ingenio...
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Técnico de Soporte Líder en Servicio al Cliente
hace 7 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Recruitment Solution A tiempo completoDescripción del Puesto">Liderar y guiar a un equipo de soporte técnico para lograr un alto rendimiento.Crear indicadores clave de rendimiento (KPI) y monitorearlos para mantener un alto estándar.Manejar escaladas de clientes, resolviendo problemas técnicos complejos de manera rápida y eficaz.Evaluación y redefinición de procesos de soporte...
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Especialista en Migraciones y Desarrollo de Procesos
hace 3 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SOPORTE SA A tiempo completoSobre SOPORTE SAConocemos la importancia de brindar servicio óptimo a nuestros clientes. Nuestro equipo de expertos se esfuerza por proporcionar soluciones innovadoras y personalizadas para satisfacer sus necesidades.SalarioNuestro salario estimado para este puesto es de $25,000 pesos mensuales.Descripción del PuestoBuscamos un especialista en migraciones...
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Líder de Mesa de Ayuda y Soporte en Sitio
hace 4 semanas
Bogotá, Cundinamarca, Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completoDescripción de la oferta **Rol**: - Líder de Mesa de Ayuda y Soporte en Sitio **Requisitos**: - Ingeniero de Sistemas o carreras afines. - Al menos cuatro (4) años de experiência en la **administración y coordinación de mesas de ayuda y soporte.**: - Conocimientos en el negocio de la compañía, **gerencia de conflictos, gerencia de proyectos y...