Analista de Información Servicio Al Cliente

hace 2 semanas

Bogota, Colombia Genfar A tiempo completo

**Descripción de la empresa**:

- Elijo Cuidarme, Yo Elijo Genfar_

El lograr una vida plena y saludable es posible. En Genfar, esto se logra a través de su gente; personas con distintas nacionalidades, roles, conocimientos y creencias que luchan constantemente para llevar lo mejor del mundo de la salud, a toda la sociedad con los más altos estándares de calidad.

En Genfar estamos comprometidos a ofrecer igualdad de oportunidades para todas las personas, siendo una compañía inclusiva que fomenta la diversidad cultural.
**Descripción del empleo** Analista de Información Servicio al Cliente**
- _ Ubicación: Bogotá, CO_
- _ Tipo de trabajo: Permanente, full time _

**Nuestro Equipo**:

- En Genfar, somos líderes en medicamentos genéricos que ayudan a mejorar la vida de nuestros pacientes y clientes en Colombia, Perú y Ecuador. Cuando buscamos incorporar nuevos talentos a nuestro equipo vamos al encuentro de personas con un alto nível de innovación, orientación a los resultados, mentalidad ágil y digital, así como con el propósito de mejorar la calidad de vida de las personas._
- Si tu motivación profesional es crecer en una industria que cuida la salud de quienes te rodean y persigue la excelencia e innovación constante, Esta es tu oportunidad _
- _**Responsabilidades principales**:

- Asegurar un correcto manejo de la información, a partir de todas las bases de datos que se tienen en el área, construir y generar reportes eficientes y confiables para la toma de decisiones, hacer seguimiento diario a estos reportes y envio de data a las diferentes áreas de la organización de manera oportuna y segura.
- Recopilar datos de diversas fuentes, ya sean internas o externas a la organización. Esto puede incluir bases de datos, archivos, encuestas, sistemas de información, entre otros. Limpiarlos y prepararlos adecuadamente. Esto implica eliminar datos duplicados, corregir errores, estandarizar formatos y asegurarse de que los datos estén completos.
- Analizar los datos para identificar tendencias, patrones y relaciones significativas. Esto puede implicar el uso de técnicas estadísticas, minería de datos, visualización de datos y modelado predictivo, entre otros métodos.
- Generar informes y presentaciones que resumen los hallazgos obtenidos a partir del análisis de datos. Estos informes suelen incluir visualizaciones de datos y recomendaciones para la toma de decisiones, tiene que ser capaz de crear informes en las nuevas plataformas usadas por la organización (ejm: PowerBI)
- Interpretar los resultados y proporcionar insights y recomendaciones basadas en los hallazgos. Esto implica comunicar de manera clara y efectiva las implicaciones de los datos para la organización.
- Gestión y mantenimiento de bases de datos, asegurándose de que estén actualizadas, seguras y accesibles para los usuarios autorizados.
- Ayudar a identificar áreas donde se pueden mejorar los procesos y operaciones de la organización. El analista puede colaborar con otros departamentos para implementar cambios que aumenten la eficiencia y la efectividad.
- Es importante que el analista de manejo de datos e información comprenda y aplique prácticas de seguridad de datos para proteger la información sensible de la organización contra accesos no autorizados y brechas de seguridad.

**Requisitos**
- ** Experiência**: Conocimiento muy fuertes en SAP (modulo SD) Excel avanzado (macros, programación) y PowerBI. Experiência en análisis de datos en áreas de Soporte como Supply Chain, Finanzas, Comercial. Haber desarrollado informes en PowerBI con bigdata, informes enlazados a SAP y SQL.
- ** Competencias**: Orientado a Resultados; Comunicación; Capacidad de trabajar bajo presión y con plazos; Buena actitud al cambio; Resolución de Problemas; Organización; Actitud positiva.
- ** Educación**: Profesional / Técnico en Ingeniería, Ingenieria de Sistemas, manejo de datos. Curso avanzado en PowerBI.
- ** Idiomas**: Inglés (deseable).

**Información adicional

  • Analista de Información

    hace 2 días

    Bogota, Colombia Seguridad Platinum Ltda A tiempo completo

    Bogotá Analista de Información - Call Center Lunes a viernes de 8 am a 5pm Trabajo en equipo, adaptabilidad a los cambios, compromiso, servicio al cliente y experiência certificada en call center. - Hoja de vida actualizada - Certificaciones laborales - Certificación de antecedentes (Procuraduría, Contraloría y Policía) - Fotocopia diploma y acta...

  • Analista de Servicio Al Cliente

    hace 2 días

    Bogota, Colombia Tecnología de Administración Empresarial SAS A tiempo completo

    Importante empresa dedicada al desarrollo de software ubicada en el norte de Bogotá requiere para su equipo de trabajo Analistas de Servicio al cliente. Debe ser técnico, tecnólogo, o estudiante de carreras (contabilidad, administrativas o sistemas), contar con un año de experiência en atención al cliente. Funciones: - Atención al cliente...

  • Analista Operativo de Servicio Al Cliente

    hace 21 horas

    Bogota, Colombia MASIVIAN A tiempo completo

    En **Masiv **estamos en búsqueda de nuestro próximo **Analista Operativo de Servicio al Cliente en Bogotá.** Como nuestro Analista tendrás que asegurar la atención de requerimientos de los clientes, gestión de solicitudes y capacitaciones de plataforma, garantizando que se cumplan los tiempos y acuerdos de servicio establecidos a través de los...

  • Analista Jr. Servicio Al Cliente

    hace 5 días

    Bogota, Colombia Credicorp Capital A tiempo completo

    En Credicorp Capital buscamos Talento Excepcional para ocupar la posición de **Analista Jr. Servicio al Cliente** cuyo objetivo es analizar y ejecutar las distintas solicitudes de los clientes internos y externos a través de los diferentes medios de contacto, con el fin de garantizar la fiabilidad de la información, para ser entregada en los tiempos...

  • Analista de Información

    hace 21 horas

    Bogota, Colombia INDUSTRIAL TAYLOR S A S A tiempo completo

    Importante empresa de la Industria de Alimentos requiere para su equipo de trabajo tecnologo o profesional en Ingenieria Industrial, Estadistica o carreras a fines con experiência mínima de un año en analisis de datos, excel avanzado y estadistica para ocupar el cargo de analista de información Salario: 2.000.000 a 2.200.000 Horario de trabajo: Lunes...

  • Analista de Seguridad de La Información

    hace 7 días

    Bogota, Colombia Heinsohn Business Technology A tiempo completo

    Requerimos Tecnólogo o ingeniero de sistemas, electrónico o afines, que cuente con - **Estudios y certificación como auditor interno ISO 27001/2013**_. Labores del cargo FUNCIONES DEL ANALISTA: - Realizar la revisión y análisis de correos phishing para el Grupo Empresarial. - Gestionar los casos relacionados en Seguridad de la Información recibidos...

  • Analista Líder Servicio Al Cliente

    hace 7 días

    Bogota, Colombia INVAR SERAPIS A tiempo completo

    Importante empresa del sector se encuentra en la búsqueda de analista líder de servicio al cliente, responsable de programar y gestionar las actividades de los asesores innocuidad a nível nacional relacionadas con a auditorías, seguimientos, capacitaciones, validaciones, acompañamiento continúo a los clientes con el fin de fortalecer las buenas...

  • Analista Líder Servicio Al Cliente

    hace 2 días

    Bogota, Colombia INVAR SERAPIS A tiempo completo

    Importante empresa del sector se encuentra en la búsqueda de analista líder de servicio al cliente, responsable de programar y gestionar las actividades de los asesores innocuidad a nível nacional relacionadas con a auditorías, seguimientos, capacitaciones, validaciones, acompañamiento continúo a los clientes con el fin de fortalecer las buenas...

  • Analista de Servicio Al Cliente

    hace 7 días

    Bogota, Colombia Symrise A tiempo completo

    **Su papel** Responsabilidades**: 1. Procesar los pedidos de los clientes en el sistema, asegurando que las condiciones negociadas se cumplan. 2. Confirmar las fechas de entrega a los clientes en un plazo no mayor de 48h. 3. Mantener comunicación con el área financiera a fin de conocer el estado de cartera de los clientes. 4. Administrar la base de los...

  • Analista de Servicio Al Cliente

    hace 1 semana

    Bogota, Colombia HOGARU A tiempo completo

    **Hogarú.** Actualmente nos encontramos en búsqueda de bachilleres y/o tecnico en servicio al cliente, que cuente con minimo 6 meses de experiência como agente call center, retención y manejando PQRS **¿Qué hacemos en Hogarú?** Somos una startup Colombiana que desde 2015 ayuda a profesionales de limpieza a alcanzar la independencia financiera a...

  • Docente Seguridad de La Información

    hace 5 días

    Bogota, Colombia Oficina de Proyectos Especiales Universidad La Gran Colombia A tiempo completo

    **Perfil Académico**: Título Profesional en alguna de las siguientes Disciplinas Académicas del Núcleo Básico del Conocimiento: En Ingeniería de sistemas o tecnologías de la información y las comunicaciones o analista de seguridad de la información o analista de seguridad informática. Con posgrado gestión de tecnologías de la información o en...

  • Analista de Servicio Al Cliente

    hace 5 días

    Bogota, Colombia Big Soluciones Logisticas SAS A tiempo completo

    Importante empresa de mensajería y logística requiere para su equipo de trabajo Técnico o Tecnólogo en Asistencia Administrativa o carreras afines con 2 años de experiência en servicio al cliente, operaciones de call center, manejo de clientes telefónicos y presenciales, solución y gestión de novedades y procesos, y manejo en altos volúmenes de...

  • Analista de Seguridad de La Información

    hace 21 horas

    Bogota, Colombia ALLIANCE ENTERPRISE SAS A tiempo completo

    La empresa ALLIANCE ENTERPRISE requiere **ANALISTA DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN** **Estudios**:Ingeniero de Sistemas o Administrador de Sistemas de Información o carreras afines. **Experiência**: 3 años en manejo de herramientas de SIEM y Correlación de Eventos parametrización, configuración y gestión en SOC para alertas y monitoreo de eventos de...

  • Servicio Al Cliente

    hace 4 días

    Bogota, Colombia Papeleria leo A tiempo completo

    Institución educativa ubicada en el Norte de Bogotá, requiere para su equipo de trabajo ANALISTA DE SERVICIO AL CLIENTE, Profesional en carreras administrativas o Ingeniería Industrial, con conocimientos y experiência manejo de Excel avanzado y herramientas ofimáticas (SE REALIZA PRUEBA), debe contar con habilidades en trabajo en equipo, cobro de...

  • Analista de Servicio Al Cliente

    hace 5 días

    Bogota, Colombia LSC CERTIFICATION SAS A tiempo completo

    Importante empresa del sector esta en búsqueda de Tecnico o Tecnólogo y/o Profesional con experiência mínima de 1 año en el sector comercial, Manejo de Herramientas Office, para desempeñar el cargo de Ejecutiva comercial Objetivo del cargo: Ejecutar las estrategias de ventas establecidas contribuyendo con el cumplimiento de metas...

  • Analista Sistemas de Información

    hace 5 días

    Bogota, Colombia Xinetix Pharma SAS A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de tecnólogo y/o estudiante en formación de Ingeniería de sistemas, 1 año de experiência en en Soporte tecnológico, conocimiento en Office 365, Software, Paginas web, manejo de redes para desempeñarse como como Analista de Sistemas de información dando apoyo al área de tecnología en todos los temas relacionados con...

  • Servicio Al Cliente

    hace 1 semana

    Bogota, Colombia HOGARU A tiempo completo

    Somos una empresa de servicios digitales con presencia en las ciudades principales. Nos encontramos en búsqueda de personal bachiller con experiência mínima de 6 meses como agente call center, manejando PQRS para: - Gestionar y atender requerimientos para cliente interno y/o externo a través de línea telefónica, chat o correo electrónico. - Brindar...

  • Analista de Informacion

    hace 2 días

    Bogota, Colombia CONSULTORIA EN GESTIÓN HUMANA A tiempo completo

    Brindar soporte al área en el procesamiento y análisis de información, generación de informes, documentación de procesos operativos Experiência mínima de dos años en procesos operativos y administrativos con gran habilidad en el procesamiento y análisis de información Indispensable tener un manejo avanzado de excel Manejo de herramientas de...

  • Analista de Servicio Al Cliente

    hace 4 días

    Bogota, Colombia Social Live SAS A tiempo completo

    Buscamos una persona con capacidad de validación, análisis y ejecución de etapas de procesos para clientes. Esta persona debe contar con capacidades comunicativas tanto escritas como orales. De preferencia con experiência en servicio al cliente.

  • Analista Bi

    hace 4 días

    Bogota, Colombia amaris A tiempo completo

    Job description Buscamos consultores dinámicos para hacer crecer nuestro equipo de Sistemas de Información y Digital en Bogotá. Tu experiência, conocimiento y compromiso nos ayudarán a afrontar los retos de nuestros clientes. Estarás apoyando diferentes proyectos a través de tu experiência como Analista BI. **Sus principales...