Lider de Cuenta Sac

hace 5 días


Bogota, Colombia Operador Logistico Especializado A tiempo completo

Gestionar y coordinar el contacto con los clientes, brindando asesoría sobre los procesos internos y ofreciendo soluciones integrales que cumplan con sus necesidades, expectativas y requerimientos, acordes a los procedimientos de la empresa.
- Actualizar la relación de despachos dia a dia de todas las guias cargadas por proveedor
- Gestionar las necesidades del cliente: logística inversa, recolecciones esporádicas o devoluciones.
- Mantener los sistemas de información debidamente actualizados según procedimientos del área (bolsas, causales, etc.)
- Realizar el seguimiento diario de las operaciones de los clientes asignados al portafolio.
- Registrar las quejas y reclamos de los clientes en el sistema designado para ese fin.
- Realizar devolución de cumplidos
- Gestionar seguimiento de vehiculo propio guq-952
- Controlar inventario deluso de guias redetrans
- Presentar indicadores de gestión a los clientes.
- Realizar el seguimiento de las quejas y los reclamos de los clientes del portafolio.
- Gestionar dudas, inquietudes, etc. de cualquier cliente de la compañía.
- Reportar las inconsistencias de la operación en los despachos coordinados (registro de quejas internas).
- Garantizar la experiência de los clientes de principio a fin, manejando un proceso integral desde la recolección hasta la entrega.
- Dar apoyo a los otros equipos del departamento cuando se requiera (potenciales, clientes exxe, fletes pagos y gestión en el punto).
- Dar apoyo a la operación cuando se requiera.
- Proponer acciones de mejora que impacten la experiência de servicio de los clientes de la compañía.
- Realizar control de indemnizaciones, recibo, radicación y seguimiento.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $1.300.000 - $1.500.000 al mes

Fecha límite para postularse: 01/05/2024


  • Emermedica Sac

    hace 3 semanas


    Bogota, Colombia EMERMEDICA SAC A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC...


  • Bogota, Colombia Rappi A tiempo completo

    ¡Oye, es hora de que te unas a nosotros para mostrarle al mundo que somos la empresa que está cambiando paradigmas, donde revolucionamos las horas, los minutos y los segundos! ¿Quieres saber por qué Rappi? - ️ VEMOS OPORTUNIDADES donde otros ven problemas; - ️ VEMOS CERCANIA donde otros ven distancia; - ️ VEMOS ADRENALINA donde otros ven...


  • Bogota, Colombia Rappi A tiempo completo

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  • Emermedica Sac

    hace 3 semanas


    Bogota, Colombia EMERMEDICA SAC A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC...


  • Bogota, Colombia GSH Grupo Soluciones Horizonte A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo de trabajo! Importante empresa está en búsqueda de talento para una vinculación inmediata con las siguientes condiciones laborales: **Puesto**: Ejecutivo de Cuenta SAC **Salario**: $1.600.000 + prestaciones **Experiência mínima**: 1 año en el mismo cargo **Funciones**: Contacto directo con el cliente para seguimiento del...

  • Analista de Calidad Sac

    hace 2 semanas


    Bogota, Colombia HUMAN QUALITY COLOMBIA S.A.S A tiempo completo

    Importante empresa multinacional, líder en el mercado para mascotas requiere para su equipo de trabajo Analista de Calidad SAC por una licencia de maternidad de 4 meses con experiência de 2 a 3 años en manejo en procesos de monitoreo y calidad en Contact Center, administración y manejo de bases de datos, generación, análisis y gestión de reportes e...


  • Bogota, Colombia GLOBALTEK INTERNACIONAL DE COLOMBIA S.A.S. A tiempo completo

    (experiência en B2B) **Requisitos**: - Profesional en Administración de empresas, ingeniería Comercial, ingeniería de Mercados, Negocios Internacionales ó afines. - Experiência mínima de 18 meses en empresas mayoristas y/o distribuidoras del sector de tecnología - Manejo de CRM (Dynamics, Hubspot, Zoho, SAP, Salesforce, Zendesk, Netsuite, Siesa,...

  • Agente Call Center

    hace 4 semanas


    Bogota, Colombia Webhelp A tiempo completo

    **Location** - Bogota, Colombia**Language** - Spanish*** Estamos enfocados solamente en ti, porque con tus destrezas y conocimientos podremos llegar muy lejos. Así mismo, nuestra principal metodología es que crezcas profesionalmente y cuentes con muchos más conocimientos, para nosotros es un inmenso placer que seas parte de nuestro gran equipo en el CALL...

  • Agente Call Center

    hace 2 semanas


    Bogota, Colombia Webhelp A tiempo completo

    Estamos enfocados solamente en ti, porque con tus destrezas y conocimientos podremos llegar muy lejos. Así mismo, nuestra principal metodología es que crezcas profesionalmente y cuentes con muchos más conocimientos, para nosotros es un inmenso placer que seas parte de nuestro gran equipo en el CALL CENTER DE LA FELICIDAD. En Webhelp Bogotá estamos...

  • Líder Sac

    hace 3 semanas


    Bogota, Colombia MEDILABORAL S.A.S A tiempo completo

    Contrato a termino indefinido con todas las prestaciones de ley. Horario de L - V 7:00 am A 5:00 pm un sábado cada 15 días. Salario $3.024.000. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $3.024.000 al mes

  • Ejecutivo de Cuentas

    hace 2 semanas


    Bogota, Colombia Logística y Gestión de Negocios A tiempo completo

    **¡Estamos buscando ejecutivo de cuentas para eventos logísticos (**congresos, foros, capacitaciones, eventos masivos). Únete a nuestro equipo como Coordinador logístico para participar y gestionar las actividades logísticas y eventos de entidades a nível nacional. Nos encontramos en la búsqueda de una persona líder, proactiva, orientada al detalle,...


  • Bogota, Colombia Samsonite México SA de CV A tiempo completo

    **Empresa Trasnacional No. 1 en venta y distribución de equipajes, bolsas, mochilas y accesorios te invita a formar parte de su equipo** Responsable de una excelente atención de pre y post venta del Equipo de Servicio al Cliente en Colombia. Teniendo como objetivo transversal la satisfacción de los clientes de todos los canales y países de la Región,...


  • Bogota, Colombia SystemVote A tiempo completo

    En SystemVote, estamos buscando líderes junior en Marketing y/o Publicidad para el manejo de cuentas de clientes. En este emocionante rol, tendrás la responsabilidad de gestionar y cultivar relaciones con clientes clave, participando activamente en la concepción, comercialización, producción y postproducción de eventos corporativos. Te sumarás a un...


  • Bogota, Colombia Grupo soluciones laborales horizonte A tiempo completo

    Importante Inmobiliaria requiere **auxiliar de mantenimiento **con excelente atención al cliente, técnico o tecnólogo estudiante en ingeniería industrial, administración o afines, con un año de experiência en finca Raíz, venta de servicios y SAC, gestión integral de PQR, preferiblemente con conocimientos de prorrateo de servicios públicos, ideal no...


  • Bogota, Colombia Grupo soluciones laborales horizonte A tiempo completo

    Importante Inmobiliaria requiere **auxiliar de mantenimiento **con excelente atención al cliente, técnico o tecnólogo estudiante en ingeniería industrial, administración o afines, con un año de experiência en finca Raíz, venta de servicios y SAC, gestión integral de PQR, preferiblemente con conocimientos de prorrateo de servicios públicos, ideal no...


  • Bogota, Colombia Laborintos A tiempo completo

    **Oportunidad de Empleo: Analista de Cuentas por Pagar para Empresa Líder**: Una empresa líder en su sector, reconocida por su compromiso con la calidad y la innovación, está en búsqueda de un/a **Analista de Cuentas por Pagar** para unirse a nuestro equipo de finanzas. Este rol es fundamental para asegurar la eficiencia y exactitud en el procesamiento...


  • Bogota, Colombia EMERMEDICA SAC A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC...

  • Ejecutivo de Cuenta

    hace 3 semanas


    Bogota, Colombia Splendor Publicidad A tiempo completo

    Compañía líder en exhibición y material pop, busca ejecutiva/o de cuenta con experiência comercial mínima de 4 años, graduado en carreras afines a diseño, arquitectura o decoración. Salario básico prestacional, auxilio de rodamiento, comisiones por porcentaje de ventas y bonos de cumplimiento. Ubicación: Cali - Valle - Zona Occidente. Rango edad:...

  • Lider Operativa

    hace 3 semanas


    Bogota, Colombia PCS International Colimpia A tiempo completo

    Empresa dedicada a la prestación de servicios de limpieza se encuentra en búsqueda de líder operativa, que cuente con experiência liderando equipos de trabajo, servicio al cliente, control de novedades. Horarios de lunes a sabados Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $1 - $1.200.000 al mes Pregunta(s) de postulación: - Cuenta con experiência...

  • Jefe de Operaciones

    hace 4 semanas


    Bogota, Colombia EMERMEDICA SAC A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC...