Superviso Servicio Al Cliente
hace 3 semanas
**Empresa Trasnacional No. 1 en venta y distribución de equipajes, bolsas, mochilas y accesorios te invita a formar parte de su equipo**
Responsable de una excelente atención de pre y post venta del Equipo de Servicio al Cliente en Colombia. Teniendo como objetivo transversal la satisfacción de los clientes de todos los canales y países de la Región, realizando seguimiento a los contactos, ofreciendo respuestas a tiempo y reportando de acuerdo con los lineamientos legales y corporativos.
**Funciones**
- Supervisar y controlar que el equipo de Ejecutivos de SAC Colombia cumpla y responda en tiempo y forma a los contactos y necesidades de los clientes en el servicio según KPI´s previamente establecidos.
- Coordinar la entrega de una respuesta clara y oportuna de todas las áreas funcionales relacionadas con el área de Servicio al Cliente.
- Realizar reportes de gestión y seguimiento de los ejecutivos.
- Capacitar al equipo respecto a políticas comerciales definidas por la compañía de acuerdo con las necesidades del negocio.
- Reportar incidencias y resultados asegurando la continuidad operacional del Equipo.
- Actualizar o desarrollar material de apoyo a la gestión SAC
- Mantener al equipo motivado asegurando un excelente clima laboral que facilite la fidelización de los colaboradores.
- Proponer mejoras en flujos y procesos junto a las áreas funcionales, para dar fluidez a las respuestas a nuestros clientes, revisando constantemente su vigencia en función de cambios en políticas y procesos de la compañía y/o legales.
**Requerimos**:
- 3 a 5 años de experiência
- Atencion a cliente, manejo de central telefonica
- Office intermedio, EXCEL, SAP,
- Ingles intermedio
**Ofrecemos**
- **Salario - 2.000 millones a 2.000 millones 500**:
- **Contratacion directa por la empresa**:
- **Beneficios**:
- **Bono de alimentacion**:
- **Medicina prepagada**:
- **Lunes a Viernes (1 dia de teletrabajo)**
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $2.000.000 - $2.500.000 al mes
Pregunta(s) de postulación:
- Tienes experiência +2 años como supervisor, team leader, de SAC?
- cuentas con nível de ingles intermedio?
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Asesor de Servicio Al Cliente
hace 2 semanas
Bogota, Colombia Servicio Ingles SAS A tiempo completo**Responsabilidades**: Brindar asesoramiento en colisiones a clientes de compañías aseguradoras. Utilizar herramientas como Sipo para valorar daños y determinar responsabilidades. Gestionar reclamaciones de manera efectiva, asegurando la satisfacción del cliente. Resolver problemas de manera proactiva y eficiente. Mantener una comunicación clara y...
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Asesora de Servicios
hace 2 semanas
Bogota, Colombia Servicio Ingles SAS A tiempo completo**Responsabilidades**: Brindar asesoramiento de servicios a los clientes. Utilizar herramientas como Sipo para valorar daños y determinar responsabilidades. Gestionar reclamaciones de manera efectiva, asegurando la satisfacción del cliente. Resolver problemas de manera proactiva y eficiente. Mantener una comunicación clara y efectiva con clientes y...
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Asesora de Servicios Automotriz
hace 3 semanas
Bogota, Colombia Servicio Ingles SAS A tiempo completo**Responsabilidades**: Brindar asesoramiento de servicios a los clientes. Utilizar las plataformas de las distintas compañías de seguros para registrar los siniestros y carros recibidos. Resolver problemas de manera proactiva y eficiente. Mantener una comunicación clara y efectiva con clientes y otras partes involucradas en el proceso de...
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servicio al cliente
hace 4 semanas
bogota, Colombia movistar telecomunicaciones A tiempo completo¡Únete a nuestro equipo como Asesor de Call Center de Servicio al Cliente! Estamos buscando personas apasionadas por brindar un servicio excepcional al cliente, con habilidades de comunicación efectivas y capacidad para resolver problemas de manera rápida y eficiente. Como Asesor de Call Center de Servicio al Cliente, serás la voz de nuestra empresa y...
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servicio al cliente
hace 4 semanas
bogota, Colombia movistar telecomunicaciones A tiempo completo¡Únete a nuestro equipo como Asesor de Call Center de Servicio al Cliente! Estamos buscando personas apasionadas por brindar un servicio excepcional al cliente, con habilidades de comunicación efectivas y capacidad para resolver problemas de manera rápida y eficiente. Como Asesor de Call Center de Servicio al Cliente, serás la voz de nuestra empresa y...
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Servicio Al Cliente
hace 6 días
Bogota, Colombia Avanzar Soluciones A tiempo completoNuestra compañía esta en la búsqueda de nuestro apoyo para el área de servicio al cliente, con el objetivo de: Garantizar la satisfacción y el apoyo eficiente de las necesidades y requerimientos de los clientes externos de la compañía aplicando las normas y procedimientos definidos. **INFORMACIÓN FUNDAMENTAL**: **ESPECIFICAR PROFESIÓN U OCUPACIÓN...
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Servicio Al Cliente
hace 4 semanas
Bogota, Colombia Frontera International Trading A tiempo completoSe requiere profesional en carreras administrativas o ingenieria industrial con al menos 2 años de experiência relacionadas con el servicio al cliente y la gestión de postventa en compañías de servicio automotriz. Capacidad para dirigir y motivar a un equipo de manera efectiva, estableciendo metas claras y brindando orientación y retroalimentación...
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Servicio Al Cliente
hace 2 semanas
Bogota, Colombia Origen Natural IPS A tiempo completoAtender llamadas entrantes; proporcionar información sobre los productos o servicios de la empresa; resolver problemas de los clientes; hacer el manejo de quejas; procesar órdenes de compra; actualizar información de clientes; Agendar citas
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Servicio Al Cliente
hace 1 semana
Bogota, Colombia Papeleria leo A tiempo completoInstitución educativa ubicada en el Norte de Bogotá, requiere para su equipo de trabajo ANALISTA DE SERVICIO AL CLIENTE, Profesional en carreras administrativas o Ingeniería Industrial, con conocimientos y experiência manejo de Excel avanzado y herramientas ofimáticas (SE REALIZA PRUEBA), debe contar con habilidades en trabajo en equipo, cobro de...
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Servicio Al Cliente
hace 4 semanas
Bogota, Colombia Golden work sas A tiempo completo**SERVICIO AL CLIENTE MOTORIZADO** Importante compañía del sector inmobiliario busca **servicio al cliente motorizado** con **experiência en atención al cliente telefónica y presencial creación y seguimientos PQRS con conocimientos en inmuebles,redes electrica, hidraulicas, gases domesticos entre otros.** **Funciones**: 1. Asistir a visitas de...
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Servicio Al Cliente
hace 3 semanas
Bogota, Colombia Strokescan plus A tiempo completo**REQUIERE**: Personal en Colombia, para trabajar de forma remota en su área de Servicio al cliente, y atender agendamiento de pacientes en USA. Educación mínima: Bachillerato / Educación Media Indispensable Bilingüe inglés - español Manejo de internet y computador Manejo de teléfono 8x8 Experiência en servicio al cliente, mínimo 3...
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Servicio Al Cliente
hace 3 semanas
Bogota, Colombia SAL SI PUEDES A tiempo completoEmpresa de entretenimiento esta en búsqueda de tu talento como Servicio al Cliente, para nuestras sedes en Bogotá suba y norte, Tener excelente liderazgo, debes contar con mínimo 1 año de experiência en el cargo, realizando las siguientes funciones; 1. Apertura y cierre de la sede. 2. Planificación y coordinación de las actividades. 3. Atención y...
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Servicio Al Cliente
hace 2 semanas
Bogota, Colombia taxis libres bogota s.a. A tiempo completoEmpresa de Transporte, requiere en su área de seguros, jóvenes con experiência en el área de servicio al cliente y manejo intermedio de herramientas ofimáticas ( procesador de texto, hoja de cálculo, presentaciones, bases de datos, correo electrónico, entre otras). **Requisitos** **Estudios **:Mínimo estudios de bachillerato o carreras técnicos...
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Servicio al cliente
hace 4 semanas
bogota, Colombia TELEMARKETER BPO SAS A tiempo completoImportante empresa del sector comercio, requiere para su equipo de trabajo tecnico o tecnologo, para desempeñar el cargo de asesora servicio al cliente, con experiencia mínima de 1 año, con un salario de $ 1300000 + prestaciones de ley. Horario: lun - vier 8 a 5 pm y sabados de 9am 2pm. Tipo de contrato: término indefinido. Funciones a realizar:...
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Servicio al cliente
hace 4 semanas
bogota, Colombia TELEMARKETER BPO SAS A tiempo completoImportante empresa del sector comercio, requiere para su equipo de trabajo tecnico o tecnologo, para desempeñar el cargo de asesora servicio al cliente, con experiencia mínima de 1 año, con un salario de $ 1300000 + prestaciones de ley. Horario: lun - vier 8 a 5 pm y sabados de 9am 2pm. Tipo de contrato: término indefinido. Funciones a realizar:...
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Servicio al cliente
hace 4 semanas
bogota, Colombia multiservicios bethel 2 A tiempo completoPERFIL: Personas honestas, puntuales, responsables, con buena actitud, con conocimiento en manejo de computadores y experiencia en manejo de caja FUNCIONES: servicio al cliente en corresponal, pago de servicios, recargas, venta de productos de papeleria y ferreteria, orden y aseo del establecimiento UBICACIÓN: calle 127f #93-25, Suba Rincon HORARIO: L-V:...
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Servicio al cliente
hace 4 semanas
bogota, Colombia multiservicios bethel 2 A tiempo completoPERFIL: Personas honestas, puntuales, responsables, con buena actitud, con conocimiento en manejo de computadores y experiencia en manejo de caja FUNCIONES: servicio al cliente en corresponal, pago de servicios, recargas, venta de productos de papeleria y ferreteria, orden y aseo del establecimiento UBICACIÓN: calle 127f #93-25, Suba Rincon HORARIO: L-V:...
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Servicio Al Cliente
hace 3 semanas
Bogota, Colombia Jet Cargo Colombia A tiempo completoPersona responsable, con capacidad para servicio al cliente, recepción de mercancía, soporte para el envió de mercancía, manejo ofimático Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: A partir de $1.160.000 al mes
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Servicio Al Cliente
hace 3 días
Bogota, Colombia Ossa y Asociados A tiempo completoOssa y Asociados se encuentra en búsqueda en el área de servicio al cliente. Persona con capacidades de entendimiento, atención, empatía y liderazgo. Responsabilidades: Atención al cliente, resolución de problemas, gestión de pedidos y consultas, comunicación efectiva, registro de información. Nível de educación: Bachillerato, técnico o...
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Servicio Al Cliente
hace 4 semanas
Bogota, Colombia PQUIM SAS A tiempo completoSe busca técnico o tecnólogo en administración, contabilidad y/o afines para trabajar en atención al cliente en importante empresa de distribución de productos químicos. Se requiere mínimo un año de experiência en cargos de atención y/o servicio al cliente, atención punto de venta, telemarketing. El objetivo del cargo será apoyar la gestión...