Asesor de Atención al Cliente

hace 6 días


Cundinamarca, Colombia Gas Cundiboyasence A tiempo completo

Descripción del cargo:
En Gas Cundiboyacense, buscamos a un profesional comprometido que se une a nuestra #FamiliaOS como Asesor de Atención al Cliente. Nuestra misión es agregar valor a nuestros clientes brindando información acertada y oportuna para lograr relaciones de largo plazo y fidelización del cliente.

Funciones del cargo:
Atender llamadas telefónicas, correos electrónicos y mensajes de chat con la finalidad de ofrecer información precisa y resolver dudas de los clientes.
- Cumplir indicadores de calidad y productividad establecidos por la empresa.
- Velar por el buen uso de los recursos asignados a su cargo.
- Seguimiento de instrucciones y políticas de la empresa.
- Escucha activa, concentración, vocalización, excelente capacidad de comunicación y atención a los clientes.
- Procesos de retención y fidelización de clientes.

Requisitos del cargo:
Bachiller, técnico o tecnólogo
- Mínimo 1 año de experiencia en call center o servicio al cliente presencial
- Manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información.

Salario y beneficios:
El salario anual estimado es de $13.720.000, equivalente a $1.140.000 mensuales más un auxilio de transporte de $140.000 y prestaciones de ley.
Además, contamos con un paquete de beneficios que incluye:
- Plan carrera
- Programas de crecimiento personal y espiritual
- Descuentos con diferentes aliados
- Afiliación a fondo de empleados.

Otras características:
Se ofrece un contrato fijo de 3 meses con posibilidad de renovación según desempeño. El lugar de trabajo será en la sede del cliente. En Gas Cundiboyacense nos comprometemos con la formación y desarrollo de nuestros colaboradores, garantizando una relación laboral satisfactoria y exitosa.



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