Fraud Prevention Agent

hace 2 semanas

Bogota, Colombia Rappi A tiempo completo

Es el momento de que te unas a nosotros para demostrar al mundo que somos la empresa que viene a cambiar paradigmas, donde revolucionamos las horas, los minutos y los segundos.

Porque en Rappi

VEMOS OPORTUNIDADES donde otros ven problemas.

VEMOS CERCANÍA donde otros ven distancia.

VEMOS ADRENALINA donde otros ven presión.

Únete a un equipo en el que somos capaces de TODO, en el que todos tenemos las mismas oportunidades sin importar el género, raza, orientación sexual, religión, nacionalidad, edad, discapacidad, formación o experiência.

Te estamos esperando

Misión del puesto

Analista de monitoreo transaccional y atención al cliente, gestionará escenarios de fricción a usuarios proponiendo soluciones o controles de seguridad al usuario de acuerdo a la necesidad del caso. Identificara patrones de fraude asociados a las problemáticas de los usuarios y recuperación de contracargos.

Roles y responsabilidades

Main Responsibilities
- Respuesta rapida
- Productividad por hora
- Servicio al cliente Devoluciones
- Identificación de patrones de fraude de acuerdo a lo expuesto por los usuarios afectados

Key Requirements
- Experiência: Mínimo 1 año en sector de prevención del fraude o monitoreo transaccional.
- Formación académica: Tecnologo o ultimos semestres de carrera universitaria o egresado
- Conocimientos técnicos: Ofimática (Excel y Word), herramientas de monitoreo (Basico) y SQL (Es un plus)

Desired Requirements
- SQL
- Experiência en Prevencion fraude
- Experiência en servicio al cliente.

Información Adicional


Tipo de trabajador:
Regular

Modelo de Trabajo:

  • Senior Manager, Fraud Prevention

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia IntouchCX A tiempo completo

    About IntouchCX IntouchCX is a global leader in customer experience management, digital engagement, and AI and automation solutions. We immerse ourselves in your world with curiosity, creativity, and innovation to deliver exceptional results. For over 20 years, we have scaled with soul to become a disruptive industry leader by building trusted long-term...

  • Fraud Prevention Senior Analyst

    hace 4 días

    Bogota, Colombia PayU A tiempo completo

    **About PayU** PayU, a leading payment and Fintech company in 50+ high-growth markets throughout Asia, Central and Eastern Europe, Latin America, the Middle East and Africa, part of Prosus group, one of the largest technology investors in the world is redefining the way people buy and sell online for our 300.000+ merchants and millions of consumers. As a...

  • Ssr Fraud Prevention Advisor

    hace 6 días

    Bogota, Colombia dLocal A tiempo completo

    **Why you should join dLocal?** dLocal enables the biggest companies in the world to collect payments in 37 countries in emerging markets. Global brands rely on us to increase conversion rates and simplify payment expansion effortlessly. As both a payments processor and a merchant of record where we operate, we make it possible for our merchants to make...

  • Manager Risk Management

    hace 4 semanas

    Bogota, Colombia adidas A tiempo completo

    Purpose & Overall Relevance for the Organisation: As a Manager for Fraud Risk Management you will be responsible for the end to end execution of Global Fraud Risk Management initiatives. The key focus of this role will be to drive Digital Business growth by developing and influencing implementation of new best in class anti-fraud initiatives, including...

  • Director of Product

    hace 6 días

    Bogota, Colombia Rappi A tiempo completo

    ¡Oye, es hora de que te unas a nosotros para mostrarle al mundo que somos la empresa que está cambiando paradigmas, donde revolucionamos las horas, los minutos y los segundos! ¿Quieres saber por qué Rappi? - ️ VEMOS OPORTUNIDADES donde otros ven problemas; - ️ VEMOS CERCANIA donde otros ven distancia; - ️ VEMOS ADRENALINA donde otros ven...

  • Quality & Risk Agent

    hace 4 días

    Bogota, Colombia Rappi A tiempo completo

    ¡Oye, es hora de que te unas a nosotros para mostrarle al mundo que somos la empresa que está cambiando paradigmas, donde revolucionamos las horas, los minutos y los segundos! ¿Quieres saber por qué Rappi? - ️ VEMOS OPORTUNIDADES donde otros ven problemas; - ️ VEMOS CERCANIA donde otros ven distancia; - ️ VEMOS ADRENALINA donde otros ven...

  • Analista de Control de Procesos

    hace 6 días

    Bogota, Colombia Falabella.com Colombia A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Valoramos las distintas miradas porque entendemos que la diversidad es la clave de nuestra innovación. Queremos ir más allá de cualquier límite, desafiarnos constantemente, divertirnos haciendo lo que nos gusta y dejar huella en lo que hacemos. Y sabemos que existe una forma de hacerlo: como UN SOLO EQUIPO. **Funciones del...

  • Master Data Specialist

    hace 4 semanas

    Bogota, Colombia B Braun A tiempo completo

    **Company description**: TRABAJAMOS CADA DÍA PARA SER UN PROVEEDOR COMPLETO PARA EL CUIDADO DE LA SALUD. En B. Braun desarrollamos soluciones eficientes y buenas prácticas para el cuidado de la salud gracias a un diálogo constructivo con nuestros clientes y colaboradores. A través de una estrecha relación y cooperación con los profesionales de la...

  • Master Data Specialist Junior

    hace 2 días

    Bogota, Colombia B. Braun Business Services S.A.S. A tiempo completo

    who will have interaction/alignment with other stakeholders from Global Shared Service Finance to reach conjoint targets, securing/complying with SOPs from Finance area and monitoring compliance worldwide and Cooperation with different requestors and Transfer Points. **Duties and responsibilities**: - Securing/complying with SOPs from Finance area and...

  • Andean Security Manager

    hace 7 días

    Bogota, Colombia PepsiCo A tiempo completo

    Overview: **Somos PepsiCo** ¡Únete a PepsiCo y atrévete a transformar! Somos el hogar perfecto para personas curiosas, pensadoras y agentes de cambio. Desde el liderazgo hasta la primera línea, nos emociona el futuro y trabajamos en equipo para hacer del mundo un lugar mejor Ser parte de PepsiCo significa formar parte de una de las mayores empresas de...