Team Leader Back Office 100% Remoto

hace 1 semana


Bogota, Colombia Corporate American Solutions LLC A tiempo completo

Hola

Desde Cariola Group, buscamos a personas que tengan ganas de desarrollarse como Back Office Call Center.

Nuestra empresa promueve la salud ofreciendo productos de origen natural. Con matriz en la ciudad de Miami, Florida contamos con más de 350 empleados alrededor del mundo.

Somos pioneros de la Medicina Natural en el Mercado Hispano en EEUU, con presencia continua desde hace 18 años.

Orientamos nuestra búsqueda a un Team Leader Back Office Persona que se encarga de liderar al equipo dando y creando estrategias para lograr los objetivos del equipo.

**Requisitos**:

- Experiência como líder de Back Office (mínimo 2 años).
- Experiência en Microsoft (Excel intermedio).
- Experiência en trabajo home office (deseable).

Funciones:

- Coordinar con los responsables estrategias y asegurando que el plan se ejecute.
- Analizar el retorno y detectar las oportunidades de mejora y los puntos críticos
- Auditar audios y llamadas online (Verificación / Dialer regular /prioridad/ extraprioridad / Publicidad / FollowupIn)
- Garantizar la calidad de la llamada de los agentes.
- Brindar Feedback a los asesores de Back office
- Seleccionar a nuevos agentes Back Office.
- Auditar audios de ventas de vendedores y de verificación
- Apoyar al líder del equipo a realizar el seguimiento de las gestiones (cargas/ bases)
- Análisis de datas.
- Realizar reembolso por insatisfacción del cliente. y reajuste de la orden
- Crear material de apoyo para la capacitación (banner) (Englobar todo incluyendo capacitación
- Gestionar tickets para las incidencias de los lead de ventas.
- Realizar reportes de resultados de retorno a ventas.

Te ofrecemos
- Capacitación constante.
- Pagos bisemanales.
- Modalidad: Teletrabajo
- Horarios de trabajo accesible.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $120.000 - $180.000 al mes

Consideraciones ante el COVID-19:
Trabajo 100% remoto


  • Client Team Leader

    hace 2 semanas


    Bogota, Colombia ABCW A tiempo completo

    ¿Te gustaría ser parte de este equipo? Buscamos nuestra Client Development Team Leader / 100% home office Continuamos buscando a nuestra Client Development Team Leader quien será la encargada de la atención y retención de clientes para México, Colombia y USA. Si tienes experiência en atención al cliente esta posición puede ser para...

  • Back Office

    hace 2 semanas


    Bogota, Colombia Active World Tech S.A.S A tiempo completo

    **TRABAJO 100% PRESENCIAL CONTRATACIÓN INMEDIATA Y DIRECTA CON LA EMPRESA.** **OFRECEMOS** - Horario de LUNES A VIERNES de 10:30 am a 8:30 pm. - Parqueadero para moto y bicicleta totalmente gratis. - Salario $2.000.000. **Requisitos**: - 1 año de experiência como back office. **RESPONSABILIDADES** - Evaluar los KPI, las campañas y los mercados de la...


  • Bogota, Colombia STOCOL SAS A tiempo completo

    Buscamos el mejor Team Leader de Compradores/Negociadores para alcanzar nuestros objetivos. Que necesitamos? Tenemos 2 vacantes disponibles **Team Leader USA/CAN**: - Bilingue, Inglés-Español con mínimo C1 de inglés conversacional - Excelente manejo del paquete microsoft y en CRMs - Experiência liderando equipos de más de 10 personas - Habilidades...

  • Back Office Support

    hace 2 semanas


    Bogota, Colombia HUBTEK A tiempo completo

    **Description**: **Hubtek** is a company that believes in young talent and seeks to support the development of its employees on a personal and professional level through learning experiences and growth opportunities. We support companies through our **Talent and Technology** services. We have been impacting the world **since 2018** and we want to keep...

  • Analista Back Office

    hace 2 meses


    Bogota, Colombia Active World Tech S.A.S A tiempo completo

    **TRABAJO 100% PRESENCIAL CONTRATACIÓN INMEDIATA Y DIRECTA CON LA EMPRESA.** **OFRECEMOS** - Horario de LUNES A VIERNES de 10:30 am a 8:30 pm. - Parqueadero para moto y bicicleta totalmente gratis. - Salario $2.000.000. **Requisitos**: - 1 año de experiência como back office. **RESPONSABILIDADES** - Evaluar los KPI, las campañas y los mercados de la...

  • Analista Back Office

    hace 3 semanas


    Bogota, Colombia Active World Tech S.A.S A tiempo completo

    **TRABAJO 100% PRESENCIAL CONTRATACIÓN INMEDIATA Y DIRECTA CON LA EMPRESA.** **OFRECEMOS** - Horario de LUNES A VIERNES de 10:30 am a 8:30 pm. - Parqueadero para moto y bicicleta totalmente gratis. - Salario $2.000.000. **Requisitos**: - 1 año de experiência como back office. **RESPONSABILIDADES** - Evaluar los KPI, las campañas y los mercados de la...

  • Team Leader

    hace 3 semanas


    Bogota, Colombia DHL A tiempo completo

    **Title**: Team Leader (Shipment Management) **Location**: GSC BOG Monitor regional or global programs (in all GSC service lines) implemented in GSC BOG, optimizing and reducing the complexity of processes, generating efficiency, increasing productivity and adding value to customers and businesses. **Key Responsibilities***: - Actively lead the team of...

  • Sales Team Leader

    hace 3 semanas


    Bogota, Colombia Compara A tiempo completo

    ¡Ven a lo seguro! Nuestro propósito es ayudar a las personas a entender lo que ofrece el mercado para que puedan encontrar la opción ideal y adquirir sus seguros y productos financieros. Si te apasiona la idea de trabajar en un ambiente flexible, multicultural, autónomo, retador y de aprendizaje continuo, keep reading **¿Por qué trabajar en Compara...


  • Bogota, Colombia SCOUTER A tiempo completo

    If you want to be part of a company that own great brands and take care of the entire customer journey to deliver wow-worthy experiences that influence and empower millions of people globally. Our clients culture is fast-paced and dynamic. They are also data-driven enthusiasts, passionate about marketing, exponential technologies, and innovation. Currently...

  • Agente Back Office Pqrs

    hace 4 semanas


    Bogota, Colombia Grupo Soluciones Horizonte A tiempo completo

    mportante y reconocida marca E-commerce (FALABELLA), ubicado en Bogotá, solicita de manera inmediata (AGENTE BACKOFFICE-BOGOTÁ). Requisitos: -Tecnico en adelante o estudiante universitario en carreras administrativas o comerciales. -12 meses de experiência en conocimiento en Microsoft Office, back office, manejo de PQRS, atención al cliente y ventas....


  • Bogota, Colombia JPMorgan Chase & Co A tiempo completo

    **JOB DESCRIPTION** JPMorgan Chase is a leading global financial services firm with operations in more than 50 countries. The firm is a leader in investment banking, financial services for consumers and businesses, financial transaction processing, asset and wealth management, and private equity. Colombia Operations proactively partners with all of the IB...

  • Back Office

    hace 2 semanas


    Bogota, Colombia Level Markets Service Export A tiempo completo

    _**¿Estás buscando empleo y deseas tener nuevos retos a nível profesional? Únete al equipo de Level Markets Service Export en Bogotá, Colombia.**_ **Requisitos**: - Profesional en Administración de Empresas, Economía, Finanzas o afines. - Nível de inglés Intermedio-Avanzado y español. - Al menos 1 año de experiência como back office en el...

  • Junior Team Leader

    hace 3 semanas


    Bogota, Colombia Besedo A tiempo completo

    The role offers the opportunity to manage a comprehensive team for one of the leading websites. The Team Leader is responsible for the KPI results of the team guaranteeing coverage for the assignments and interaction documentation, as well as the individual performance. The Team Leader must ensure that all service levels and contractual KPIs are met by...

  • Bizdev Team Leader

    hace 3 semanas


    Bogota, Colombia Uber A tiempo completo

    **About the Role**: We are looking for a BizDev Team Leader to lead the commercial strategy for New Verticals in Colombia, working closely with the Country Manager. In this role, you will be responsible for coordinating the management of over 120 stores, with dedicated account management for top grocery chains in Colombia. Your primary focus will be on...

  • Analista de Back Office

    hace 4 semanas


    Bogota, Colombia Credicorp Capital A tiempo completo

    **¡Súmate a nuestro equipo Credicorp Capital!** En **Credicorp Capital** buscamos **Talento Excepcional **para ocupar la posición de **Analista de Back Office** cuya función principal es realizar la liquidación y compensación de las operaciones cerradas, garantizando que todas las operaciones realizadas por las líneas de negocio, sean registradas y...


  • Bogota, Colombia D&S Global Solutions A tiempo completo

    Position Title: Bilingual Operational Support Language (s): All applicants must speak fluent English. Any other language is a plus Contract Type: Labor / Indefinite Terms Equip. required: Computer 8GB RAM / Windows 10 or later / Internet speed 30 MB Job Start Date: Immediate Location: 100% Remote Country: Colombia Hours: 8:00 AM to 5:00 PM US CST...

  • Agente Back Office

    hace 4 semanas


    Bogota, Colombia Faranda Hotels A tiempo completo

    Estamos en la búsqueda de nuestro próximo (a) Back office comercial en la ciudad de Bogotá, si cumples con los siguientes requisitos no dudes en enviarnos tu hoja de vida: - Tecnológo o profesional en Administración de Empresas, Administración Hotelera y Turística, o carreras afines. - Experiência de 1 año en cargos similares en hotelería,...

  • Team Leader

    hace 3 días


    Bogota, Colombia World technological Solutions S.A.S A tiempo completo

    Si cumples con el perfil no dudes en aplicar! Si eres apasionado por las ventas esta oportunidad es para ti! Empresa de Streaming, ubicada en Bogotá está en búsqueda de Team Leader con mas de 3 años de experiência en la industria Debe contar con un perfil comercial, buenas habilidades comunicativas, liderazgo de equipos, manejo de estándares de...


  • Bogota, Colombia Hilton A tiempo completo

    Stewarding Shift Leader A Stewarding Shift Leader is responsible for supervising the Kitchen Stewards to deliver an excellent Guest and Member experience while supporting the overall Back of House operations. **What will I be doing?** As a Stewarding Shift Leader, you are responsible for supervising the Kitchen Stewards and supporting the Back of House...

  • Team Leader Ofr

    hace 7 días


    Bogota, Colombia DHL A tiempo completo

    **Title**: Team Leader OFR **Location**: GSC BOG **Key Responsibilities**: - Monitor OFR Service Line program implemented in GSC BOG, optimizing and reducing the complexity of processes, generating efficiency, increasing productivity and adding value to customers and businesses. - Actively lead the team of OFR Specialist in charge, looking for operational...