Ejecutiva de Atencion Al Cliente

hace 5 meses

Colombia KALONI COLOMBIA SAS A tiempo completo

Incrementar las ventas a través de mantener una agenda efectiva y un excelente servicio al cliente.

Aumentar las citas agendadas y presenciales darles seguimiento a los leads, prospectos, pacientes y/o clientes de servicios y/o productos a través de los diferentes escenarios de contacto con ellos. Ofrecer atención personalizada a los prospectos y clientes, facilitando todas sus interacciones y trámites con la Unidad de Negocio.

**Ventas**

1. Atender de manera personal o telefónica a los leads, prospectos y clientes con los estándares de atención y servicio definidos en el Grupo.

2. Dar a conocer la información de los servicios y productos que se ofrecen.

3. Revisar previo a la llegada de los clientes, su expediente e información relevante con el fin de ofrecer un trato personalizado.

4. Invitar al _lead_ a agendar una cita de valoración, de ser posible para ese mismo momento.

5. Dar de alta en el Sistema con base en los lineamientos definidos, a los nuevos prospectos durante el primer acercamiento con Kaloni.

6. Documentar en el sistema, en el registro único del cliente, toda la información relacionada a cada interacción con los clientes y prospectos, así como la programación de actividades de seguimiento en los casos que aplique.

**Seguimiento**

7. Apoyar a los Consultores médicos, con el seguimiento a los leads, prospectos y clientes.

8. Gestionar la agenda de citas y horarios relacionados a las líneas de servicio a su cargo.

9. Calificar las citas en el sistema.

10. Realizar la confirmación de citas con los clientes el día anterior a su programación

11. Detectar retraso de cliente del mismo día y dar aviso a las áreas involucradas.

**Facturación**

12. Realizar las actividades de cobranza y extensión de facturas, comprobantes de pago (recibos de efectivo o vouchers) de todo procedimiento, servicio o producto, con base en los lineamientos definidos por el corporativo.

13. Gestión de cancelación de facturas y rembolso al cliente.

14. Validar la agenda contra las facturas de los servicios o productos vendidos para realizar el correcto corte de caja.

15. Realizar el corte de caja diariamente y validarlo con el Consultor médico.

16. Custodia, uso y comprobación de la caja chica de la Unidad de negocio, con base en los lineamientos del área de administración.

**General**

17. Revisar los productos en exhibición y asegurarse de que se encuentren visibles y disponibles en su Unidad de Negocio para ofrecer y mostrar al cliente los productos recomendados para iniciar o complementar su tratamiento o procedimiento en los casos que aplique y registrar la venta en el sistema y en el expediente del paciente en tal caso.

18. Coordinar junto con el _Consultor médico_ las actividades para la planeación y ejecución del mantenimiento de los equipos y de la planta física de la Unidad de Negocio con base en las definiciones del Corporativo.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $140.000.000 - $160.000.000 al mes

  • Ejecutivo de Atención Telefónica

    hace 5 meses

    Colombia Nobis Salud S.A. A tiempo completo

    ¡Buscamos incorporar a nuestro equipo ejecutivos de Atención Telefónica en Córdoba! Tu misión será brindar una atención de calidad a nuestros afiliados, respondiendo consultas, gestionando reclamos y asegurando un servicio excepcional con amabilidad y empatía. Si te consideras una persona orientada al cliente, te gusta trabajar en equipo y tienes...

  • Ejecutivo de Atención Telefónica

    hace 6 días

    Colombia Nobis Salud S.A. A tiempo completo

    ¡Buscamos incorporar a nuestro equipo ejecutivos de Atención Telefónica en Córdoba!Tu misión será brindar una atención de calidad a nuestros afiliados, respondiendo consultas, gestionando reclamos y asegurando un servicio excepcional con amabilidad y empatía.Si te consideras una persona orientada al cliente, te gusta trabajar en equipo y tienes...

  • Servicio Al Cliente

    hace 5 meses

    Colombia Agencias Noble A tiempo completo

    **¿Buscas una nueva oportunidad de empleo?** Agencias Noble es la unión de diferentes marcas, especializadas en el desarrollo y la gestión de ventas al sector transportista de EEUU, ofrecemos productos, soluciones y servicios a todos nuestros clientes y colaboradores. Tenemos una convocatoria abierta para ti, estamos buscando Ejecutivos de cuenta con...

  • Ejecutivo de Atención Al Afiliado Córdoba

    hace 6 meses

    Colombia Nobis Salud S.A. A tiempo completo

    Nobis se encuentra en la búsqueda de Ejecutivo de Atención al afiliado Tu misión será brindar una atención de calidad a nuestros afiliados, respondiendo consultas, gestionando reclamos y asegurando un servicio excepcional con amabilidad y empatía. Si te consideras una persona orientada al cliente, te gusta trabajar en equipo y tienes habilidades de...

  • Ejecutivo de Atención Al Afiliado Córdoba

    hace 2 meses

    Colombia Nobis Salud S.A. A tiempo completo

    Nobis se encuentra en la búsqueda de Ejecutivo de Atención al afiliadoTu misión será brindar una atención de calidad a nuestros afiliados, respondiendo consultas, gestionando reclamos y asegurando un servicio excepcional con amabilidad y empatía.Si te consideras una persona orientada al cliente, te gusta trabajar en equipo y tienes habilidades de...

  • Ejecutivo de Clientes

    hace 4 semanas

    Colombia Solvo Global A tiempo completo

    **Descripción del Trabajo**El Ejecutivo de Clientes (CE) desempeñará un papel crucial en el servicio y acompañamiento, brindando asistencia tanto a clientes internos como externos. Su enfoque principal será apoyar al equipo de vendedores (BDR's) en todas las etapas del ciclo de ventas y resolver cualquier inconveniente presentado por los clientes...

  • Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Colombia Vantage Oleochemicals, Inc A tiempo completo

    Atención al Cliente en VantageVantage es una empresa líder en la industria de ingredientes especializados y formulaciones. Buscamos un Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en Colombia - Bogotá.La función principal del Atención al Cliente es soportar a los clientes y vendedores, realizar seguimiento a entregas e inventarios, y proporcionar...

  • Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Colombia Valentina Bakery A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo!En Valentina Bakery, estamos en busca de un Atención al Cliente apasionado que se una a nuestro equipo.Descripción del Puesto:Realizar atención al cliente de manera efectiva.Responder consultas y atender solicitudes de los clientes.Proporcionar información y soluciones a los clientes.Requisitos:Experiencia mínima de 2 años en...

  • Ejecutivo de Clientes Senior

    hace 3 semanas

    Colombia Solvo Global A tiempo completo

    Descripción del TrabajoEl Ejecutivo de Clientes Senior (ECS) desempeñará un papel crucial en el servicio y acompañamiento a clientes internos y externos de Solvo Global. Su enfoque principal será apoyar al equipo de vendedores en todas las etapas del ciclo de ventas, resolver inconvenientes presentados por clientes actuales y actuar como mediador entre...

  • Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Colombia Thorné Consultores A tiempo completo

    Requisitos del PuestoSe requiere un tecnico o tecnólogo en atención al cliente, gestión comercial o áreas afines con al menos un año de experiencia exitosa en cargos de atención al cliente.BeneficiosSe ofrece contrato a trmino indefinido, directamente con la empresa, salario de $1.430.000, mas prestaciones sociales. Horario de lunes a viernes de 8:00...

  • Ejecutivo de Clientes Senior

    hace 3 semanas

    Colombia Solvo Global A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**El Ejecutivo de Clientes Senior (EC) desempeñará un papel fundamental en el servicio y acompañamiento de nuestros clientes. Su objetivo principal será apoyar al equipo de ventas en todas las etapas del ciclo de ventas, resolviendo cualquier inconveniente presentado por los clientes actuales de Solvo. Actuará como un mediador...

  • Coordinador de Atención al Cliente Senior

    hace 4 semanas

    Colombia Satrack INC. De Colombia Servisat S.A.S A tiempo completo

    En Satrack INC. De Colombia Servisat S.A.S, estamos buscando a un profesional destacado para ocupar el cargo de Coordinador de Atención al Cliente Senior. Esta posición es fundamental para garantizar la satisfacción de nuestros clientes a través de la atención y resolución de sus solicitudes de manera oportuna y eficiente.Entre las responsabilidades de...

  • Coordinador Atención Clientes Ii

    hace 6 meses

    Colombia Satrack INC. De Colombia Servisat S.A.S A tiempo completo

    Empresa de tecnología se encuentra en busca de Coordinador Atención Clientes II, quién tendrá como misión acompañar y liderar el equipo de trabajo encargado de atender todos los clientes a través de los diferentes medios de comunicación, para resolver y /o gestionar solicitudes básicas con la mejor calidad y de manera oportuna, brindando la mejor...

  • Coordinador Atención Clientes Ii

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  • Atención Al Cliente

    hace 6 meses

    Colombia LAVATO LAUNDRY & BRUNCH A tiempo completo

    Buscamos personal proactivo, con muy buena actitud, puntual, respuetuoso, con bases y conocimiento en atención al cliente, en preparación de bebidas. que quiera aprender más y que sea de ayuda para su crecimiento personal como para el de la empresa. Tipo de puesto: Tiempo completo

  • Administrador de Servicio de Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Colombia Universal De Juegos Y Entretenimiento A tiempo completo

    Para este puesto de tiempo completo, buscamos una persona con experiencia en Atención al cliente, manejo de dinero, mercadeo o ventas, que tenga disponibilidad para laborar en jornadas rotativas diurnas y nocturnas.Requisitos:Experiencia en Atención al cliente, manejo de dinero, mercadeo o ventas.Disponibilidad para laborar en jornadas rotativas diurnas y...

  • Ejecutivo de Servicio Al Cliente

    hace 5 meses

    Colombia GRACIELA FERREIRA Y CIA SAS A tiempo completo

    Se requiere Ejecutivo de servicio al cliente con moto, que visite entidades medicas para la gestión de la cartera y las devoluciones. Contrato: Obra o labor auxilio de rodamiento a convenir Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $1.000.000 - $1.400.000 al mes

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 3 semanas

    Colombia Abcw A tiempo completo

    **Desarrolla tu carrera como Especialista en Atención al Cliente en Abcw**Buscamos a una persona apasionada por la atención al cliente para que se encargue de la atención y retención de clientes en México, Colombia y USA. Si tienes experiencia en atención al cliente y deseas crecer profesionalmente, esta es tu oportunidad.**Requisitos para el...

  • Atención al Cliente y Ventas en Línea

    hace 5 días

    Colombia Empresa Distribuidora De Autopartes Y Ferreteria A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Asegurar la satisfacción de los clientes a través de una atención cordial, efectiva y oportuna. Realizar gestiones de venta para garantizar la conformidad de los clientes con las operaciones acordadas.Objetivos Principales:Aprovechar argumentos de venta para incrementar la facturaciónAsegurar la correcta facturación de las...

  • Atención al cliente con experiencia en centros de llamadas

    hace 3 semanas

    Colombia Generacion de Talentos SAS A tiempo completo

    Ofrecemos una oportunidad laboral en una empresa líder en el sector, que requiere asesores de servicio al cliente con experiencia en centros de llamadas.**Descripción del puesto**En nuestra empresa, buscamos talentos que se desempeñen con excelencia en el área de atención al cliente. Nuestros asesores deben ser capaces de brindar un servicio integral y...