Analista Help Desk

hace 2 semanas


Bogota, Colombia Axity A tiempo completo

Tecnico /tecnólogo en sistemas, telecomunicaciones o afines, con experiência comprobada en soporte tecnico de Redes, hardware, software primer y segundo nível. Conocimiento en itil

**Habilidades**
- Actitud positiva II
Comunicación Efectiva I
enfoque al cliente I
Pensamiento Innovador I
Trabajo en Equipo II
Administración del cambio I
Gestión del conocimiento II
Compromiso II
Orientación a Resultados II
Pensamiento Analítico I
Resolución de problemas I- intermedio
novato
novato
novato
novato
intermedio
novato
intermedio
intermedio
intermedio
novato
novato**Qualifications**

Conocimientos en
- Resolver problemas técnicos directamente en el lugar de trabajo del usuario.

2. Instalar, configurar y mantener hardware y software.

3. Realizar mantenimiento preventivo en equipos informáticos.

4. Proporcionar capacitación básica a los usuarios sobre el uso de tecnología.

5. Coordinar con otros equipos de TI para realizar reparaciones o actualizaciones complejas.

6. Diagnosticar problemas de red y conectividad.

7. Realizar inventario de equipos y activos de TI en el sitio.

8. Mantener registros detallados de intervenciones y soluciones aplicadas.

9. Brindar soporte técnico durante eventos o reuniones especiales que requieran asistencia tecnológica.

10. Colaborar con el equipo de mesa de ayuda remota para garantizar una resolución efectiva de los problemas.

**Acerca de nosotros**

Creemos en el potencial innovador de Latinoamérica, vivimos con pasión la transformación y la convergencia digital, por eso, queremos ayudarte a maximizar tus capacidades empresariales. Es hoy cuando debemos unificar los silos, converger en un propósito común y conectar las tecnologías para transformarlas en valor.
Axity, conexiones que transforman.



  • Bogota, Colombia Outsourcing S.A.S BIC A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC...


  • Bogota, Colombia Outsourcing S.A.S BIC A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC...

  • Coordinador Help Desk

    hace 4 semanas


    Bogota, Colombia Outsourcing SAS BIC A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC...


  • Bogota, Colombia Approbe A tiempo completo

    Como Agente de Atención al Cliente para Help Desk, serás el primer punto de contacto para nuestros clientes, proporcionando apoyo e información sobre nuestros servicios. Estamos buscando a una persona dinámica y orientada al cliente que hable inglés con fluidez para unirse a nuestro equipo. Ayudarás a resolver consultas, apoyar las necesidades de los...

  • Help Desk Uariv/ 5660

    hace 4 semanas


    Bogota, Colombia OUTSOURCING S.A.S BIC A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC...

  • Analista de Datos

    hace 3 días


    Bogota, Colombia Help Desk Informatica HDI A tiempo completo

    _Forma parte de nuestro equipo!_ - Estamos en búsqueda de un _**Analista de Datos**_ **Requisitos**: (+5 años) - Conocimiento en investigación estadística. - Conocimiento del software Sphinx. - Se valorarán los conocimientos informáticos: los términos licencias "simples / flotantes", servidor compartido / dedicado o instalación silenciosa no le...

  • Analista de Monitoreo

    hace 3 días


    Bogota, Colombia Neoris A tiempo completo

    **Analista de Monitoreo**: **Date**:May 15, 2023 **Location**: BOGOTA, CO **Company**:NEORIS **Principales Responsabilidades**: **NEORIS** es un Acelerador Digital que ayuda a las compañías a entrar en el futuro. Combinamos un profundo conocimiento de industria con el más alto expertise tecnológico en el mercado para crear soluciones personalizadas...

  • Agente Help Desk W 4288

    hace 4 semanas


    Bogota, Colombia Outsourcing S.A.S. BIC A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC...

  • Help Desk Analyst L1

    hace 4 semanas


    Bogota, Colombia Informática y Tecnología Stefanini S.A. A tiempo completo

    Descripción de la oferta - ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. ¡Seguro no te quieres quedar fuera!- Stefanini necesita**: - **Help Desk Analyst L1****: - Presencial - Bogotá** ¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que...


  • Bogota, Colombia Blue Orange Digital A tiempo completo

    **Company Overview**: **Position Overview**: We are seeking a dedicated and knowledgeable Cloud Infrastructure and DevOps Help Desk Specialist to join our team. This role is crucial in supporting our cloud-based services and internal development operations, providing both in-depth technical assistance and high-level customer service. This is a full-time...


  • Bogota, Colombia The Functionary A tiempo completo

    **Summary of the position** Exceptional interpersonal skills, with a focus on listening and questioning skills. ENGLISH LEVEL B2+, FRENCH AND SPANISH A strong working knowledge of computer systems, hardware, and software. Experience to troubleshoot and diagnosing IT issues Experience on help desk support as L1 supporting IT related issues on Microsoft...

  • Analista de Datos

    hace 2 semanas


    Bogota, Colombia YES BPO SAS A tiempo completo

    Te invitamos a ser parte de nuestro equipo, esperamos que seas un estudiante de últimos Semestres o un Profesional en Carreras Orientadas a Ingeniería de sistemas, de Datos o afines. Para nosotros es de vital importancia que tengas **experiência**: - Conocimiento y manejo de **Excel Avanzado**: - Administración de Bases de Datos - Presentación y...

  • Front Desk Recruiter

    hace 2 días


    Bogota, Colombia IntouchCX A tiempo completo

    **About IntouchCX** **About the Job** We’re changing the way people think about customer care, and we need your help! **As Front Desk Recruiter, You Will** - Welcome scheduled and walk-in applicants - Assist applicants and address inquiries during all phases of the recruitment process - Schedule interviews - Coordinate and administer pre-employment...

  • Help Desk Analyst L1

    hace 1 semana


    Bogota, Colombia STEFANINI LATAM A tiempo completo

    ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. **Responsabilidades y atribuciones** **Responsabilidades**: - Brindar soporte técnico de primer nível a los usuarios finales por teléfono, correo electrónico o en persona. - Solucionar y resolver...


  • Bogota, Colombia NielsenIQ A tiempo completo

    **Job Description**: **About the job** The Deal Desk serves as the trusted advisor to the Sales team on deal structure and quoting, advises the team on alternative contract options and value propositioning to help drive deal closure and profitable revenue growth. The NA Deal Desk Senior Manager leads a group of analysts who work with hundreds of salespeople...

  • Analista Mesa de Ayuda

    hace 4 semanas


    Bogota, Colombia Axity A tiempo completo

    Analista mesa de ayuda con conocimiento en Helpdesk, atención al usuario y experiência comprobada Registro y seguimiento: Documentar detalladamente cada incidente reportado, incluyendo la descripción del problema, las acciones tomadas y la solución proporcionada. También realizar un seguimiento para garantizar que el problema se resuelva de manera...

  • Analista Financiero

    hace 2 días


    Bogota, Colombia Access Consulting Colombia SAS A tiempo completo

    Servicio LATAM, Importante Compañía de Tecnología con presencia en más de 11 países prestando servicios de soporte IT, Help Desk, mantenimiento preventivos Instalaciones, Network. Requiere Analista Financiero con más de 2 años de Experiência en gestión de proveedores, administración de empresas, contaduría o Ingeniería industrial y profesional...

  • Analista Financiero

    hace 7 días


    Bogota, Colombia Access Consulting Colombia SAS A tiempo completo

    Servicio LATAM, Importante Compañía de Tecnología con presencia en más de 11 países prestando servicios de soporte IT, Help Desk, mantenimiento preventivos Instalaciones, Network. Requiere Analista Financiero con más de 2 años de Experiência en gestión de proveedores, administración de empresas, contaduría o Ingeniería industrial y profesional...

  • Help Desk Analyst L1

    hace 2 semanas


    Bogota, Colombia STEFANINI LATAM A tiempo completo

    ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. **Responsabilidades y atribuciones** **Responsabilidades**: - Brindar soporte técnico de primer nível a los usuarios finales por teléfono, correo electrónico o en persona. - Solucionar y resolver...

  • Help Desk Analyst L1

    hace 4 semanas


    Bogota, Colombia STEFANINI LATAM A tiempo completo

    ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. **Responsabilidades y atribuciones** **Responsabilidades**: - Brindar soporte técnico de primer nível a los usuarios finales por teléfono, correo electrónico o en persona. - Solucionar y resolver...