Call Centre Agent

hace 5 meses

Bogota, Colombia Novasyte A tiempo completo

Únete a nosotros en nuestro emocionante trayecto IQVIAes The Human Data Science Company, enfocada en el uso de datos y ciencia para ayudar a los clientes de la salud a encontrar mejores soluciones para sus pacientes. Formada a partir de la fusión de IMS Health y Quintiles, IQVIA ofrece una amplia gama de soluciones que aprovechan los avances en información, tecnología, análisis e ingenio humano para impulsar la atención médica.

Aux. Enfermería Gestión Remota

Objetivo del cargo

Comunicación remota para seguimiento y educación a pacientes y cuidadores en procesos relacionados a trámites ante asegurador, corresponsabilidad, autocuidado, entendimiento de la enfermedad y manejo de medicamento; orientado a favorecer la adherencia de los pacientes a su tratamiento médico y control de la enfermedad.

Programación, coordinación y verificación de servicios prestados al paciente desde el PSP, de acuerdo con los procesos establecidos en el mismo.

Garantizar una comunicación asertiva y ética que aporte al cumplimiento del equipo y permita a los pacientes identificar en el PSP un apoyo a su proceso de salud enfermedad.

**Requisitos**:

- Carrera técnica o tecnológica en Enfermería
- Experiência mínima de un año en actividades relacionadas al tratamiento y adherencia del paciente a programas de soporte en el Sector Salud.
- Compromiso con la educación del paciente
- Sólidas habilidades de comunicación efectiva, orientación al cliente, planificación y trabajo en equipo
- Conocimiento en los procesos actuales del sistema de salud y seguridad social en el país para la formulación de medicamentos de alto costo.
- Ciudad base Bogotá.

Principales Funciones
- Perfilación del paciente al momento de ingresar al PSP
- Contacto telefónico al 100% de los pacientes, mínimo dos veces al mes
- Identificar barreras de los pacientes que ocasionan suspensión del tratamiento
- Generar consentimiento informado telefónico para pacientes nuevos
- Identificación oportuna de eventos adversos o situaciones relacionadas que afecten la salud del paciente, realizando el respectivo reporte de acuerdo con proceso establecido.
- Garantizar la confiabilidad y actualización de la información registrada en la herramienta dispuesta.
- Programar trabajo de campo o contacto telefónico de enfermeras basado en necesidades de los pacientes de acuerdo con su estatus de tratamiento.
- Activar vouchers de pruebas de laboratorio
- Generar alertas por barreras de acceso de los pacientes en tiempo real
- Generar reporte de Eventos Adversos y/o Problemas de Calidad
- Generar otro tipo de soporte y educación requerido por los pacientes o el equipo de campo

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IQVIA is a leading global provider of advanced analytics, technology solutions and clinical research services to the life sciences industry. We believe in pushing the boundaries of human science and data science to make the biggest impact possible - to help our customers create a healthier world. Learn more at

  • Agente de Call Center

    hace 6 meses

    Bogota, Colombia REHABILITACIÓN INTEGRAL INFANTIL ESPECIALIZADA SAS A tiempo completo

    REHABILITACIÓN INTEGRAL INFANTIL ESPECIALIZADA SAS - Centro de terapias para niños esta en búsqueda de talento como el tuyo para el cargo AGENTE CALL CENTER. **Requisitos**: - Experiência en call center. - Manejo de herramientas ofimáticas. - Excel intermedio. - Servicio al cliente. - Plus si eres auxiliar de enfermería y/o tienes experiência en el...

  • Asesor Comercial Call Center Sin Experiencia

    hace 6 meses

    Bogota, Colombia CALLYPSO CALL A tiempo completo

    ¡Atención! Se necesita URGENTE agente de Call Center sin experiência, ¡postúlate ya! Bogotá - Soacha. Beneficios: - Contrato a termino indefinido, firma de contrato inmediata después de capacitación. - Salario fijo mensual de $1'160.000 - Subsídio de transporte - Prestaciones de Ley - Fabulosas bonificaciones, si eres un trabajador disciplinado y...

  • Agente Call Center Sin Experiencia

    hace 6 meses

    Bogota, Colombia CALLYPSO CALL A tiempo completo

    ¡Atención! Se necesita URGENTE agente de Call Center sin experiência, ¡postúlate ya! Bogotá - Soacha. Beneficios: - Contrato a termino indefinido, firma de contrato inmediata después de capacitación. - Salario fijo mensual de $1'160.000 - Subsídio de transporte - Prestaciones de Ley - Fabulosas bonificaciones, si eres un trabajador disciplinado y...

  • Formador Call Center Ventas

    hace 5 meses

    Bogota, Colombia CALL CENTER GRUPO SAS A tiempo completo

    **Responsabilidades**: Diseñar y desarrollar programas de formación para agentes de atención al cliente. Impartir sesiones de capacitación, tanto teóricas como prácticas, a nuevos y actuales empleados del centro de llamadas. Evaluar el desempeño de los agentes y proporcionar retroalimentación constructiva para el desarrollo de sus...

  • Asesor Comercial Call Center Sin Experiencia

    hace 2 meses

    Bogota, Colombia CALLYPSO CALL A tiempo completo

    ¡Atención! Se necesita URGENTE agente de Call Center sin experiência, ¡postúlate ya! Bogotá - Soacha.Beneficios:- Contrato a termino indefinido, firma de contrato inmediata después de capacitación.- Salario fijo mensual de $1'160.000- Subsídio de transporte- Prestaciones de Ley- Fabulosas bonificaciones, si eres un trabajador disciplinado y enfocado...

  • Agente Call Center

    hace 5 meses

    Bogota, Colombia Cadena de Droguerias y Centro de Capacitación A tiempo completo

    Importante Cadena de Droguerías y Centro capacitación ubicada en Normandia requiere Agente Call Center para laborar en Bogotá sector Normandia. Bachiller, o con estudios Técnico en carreras administrativas, comerciales y afines. Experiência mínima de 6 meses en cargos relacionados con labores de servicio al cliente y ventas en call center, manejo y...

  • Agente Call Center

    hace 5 meses

    Bogota, Colombia ASERVIT Y CIA A tiempo completo

    Importante Cadena de Droguerías y Centro capacitación ubicada en Normandia requiere Agente Call Center para laborar en Bogotá sector Normandia. Bachiller, o con estudios Técnico en carreras administrativas, comerciales y afines. Experiência mínima de 6 meses en cargos relacionados con labores de servicio al cliente y ventas en call center, manejo y...

  • Formador Call Center Ventas

    hace 1 semana

    Bogota, Colombia CALL CENTER GRUPO SAS A tiempo completo

    **Responsabilidades**:Diseñar y desarrollar programas de formación para agentes de atención al cliente.Impartir sesiones de capacitación, tanto teóricas como prácticas, a nuevos y actuales empleados del centro de llamadas.Evaluar el desempeño de los agentes y proporcionar retroalimentación constructiva para el desarrollo de sus habilidades.Mantenerse...

  • Agente Call Center Sin Experiencia

    hace 2 meses

    Bogota, Colombia CALLYPSO CALL A tiempo completo

    ¡Atención! Se necesita URGENTE agente de Call Center sin experiência, ¡postúlate ya! Bogotá - Soacha.Beneficios:- Contrato a termino indefinido, firma de contrato inmediata después de capacitación.- Salario fijo mensual de $1'160.000- Subsídio de transporte- Prestaciones de Ley- Fabulosas bonificaciones, si eres un trabajador disciplinado y enfocado...

  • Asesor Call Center Sin Experiencia

    hace 5 meses

    Bogota, Colombia Callypso call A tiempo completo

    ¡URGENTE! Multinacional del sector BPO, abre contratación para agente de CALL CENTER ¡postúlate ya! Bogotá - Soacha. Beneficios: - Contrato a termino indefinido, firma de contrato inmediata después de capacitación. - Salario fijo mensual de $1'160.000 - Subsídio de transporte - Prestaciones de Ley - Bonificaciones sin techo, para nuestros...

  • Asesor Call Center Sin Experiencia

    hace 6 meses

    Bogota, Colombia Callypso call A tiempo completo

    ¡URGENTE! Multinacional del sector BPO, abre contratación para agente de CALL CENTER ¡postúlate ya! Bogotá - Soacha. Beneficios: - Contrato a termino indefinido, firma de contrato inmediata después de capacitación. - Salario fijo mensual de $1'160.000 - Subsídio de transporte - Prestaciones de Ley - Bonificaciones sin techo, para nuestros...

  • Asesor Comercial Call Center Sin Experiencia

    hace 6 meses

    Bogota, Colombia CALLYPSO CALL A tiempo completo

    ¡URGENTE! Multinacional del sector BPO, abre contratación para agente de CALL CENTER ¡postúlate ya! Bogotá - Soacha. Beneficios: - Contrato a termino indefinido. - Salario fijo mensual de $1'300.000 - Subsídio de transporte - Prestaciones de Ley - Bonificaciones sin techo, para nuestros trabajadores que trabajan sobre resultados y metas. ESTA ES UNA...

  • Asesor Comercial Call Center Sin Experiencia

    hace 6 meses

    Bogota, Colombia CALLYPSO CALL A tiempo completo

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  • Asesor Comercial Call Center Sin Experiencia

    hace 2 meses

    Bogota, Colombia CALLYPSO CALL A tiempo completo

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  • Asesor Comercial Call Center Sin Experiencia

    hace 2 meses

    Bogota, Colombia CALLYPSO CALL A tiempo completo

    ¡URGENTE! Multinacional del sector BPO, abre contratación para agente de CALL CENTER ¡postúlate ya! Bogotá - Soacha.Beneficios:- Contrato a termino indefinido.- Salario fijo mensual de $1'300.000- Subsídio de transporte- Prestaciones de Ley- Bonificaciones sin techo, para nuestros trabajadores que trabajan sobre resultados y metas.ESTA ES UNA EXCELENTE...

  • Agente Call Center

    hace 5 meses

    Bogota, Colombia Zurich international Brokers SAS A tiempo completo

    _**Agente Call center **_ - Si estas en búsqueda de empleo y te gustan las ventas no pierdas esta oportunidad, Importante empresa dedicada a la comercialización de productos financieros requiere para su equipo de trabajo Agente Call Center._ - Buscamos bachilleres, técnicos, tecnólogos y/o estudiantes universitarios con EXPERIENCIA mínimo de 6 meses...

  • Agente Call Center Bogotá

    hace 5 meses

    Bogota, Colombia ARMIRENE A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de un agente de Call Center, persona responsable con alto valor de servicio al cliente y disposición de ayuda, Técnico o tecnólogo de servicio al cliente o administrativo, manejo de paquete de office, bachiller con experiência en Call Turnos rotativos Salario básico + bonificaciones de cumplimiento Experiência...

  • Agente Call Center

    hace 6 meses

    Bogota, Colombia Marketteam A tiempo completo

    Asesor/Agente Call Center - Experiência en Claro CND/Soporte EyN Importante empresa se encuentra en la búsqueda de Asesores /Agentes call center en la ciudad de Bogotá, con experiência en campañas de Claro Hogar y/o Móvil proceso CND, Soporte E&N, Front E&N y/o Soporte Front Masivo. Horarios: Lunes a Viernes disponibilidad dentro de las 8:00am a...

  • Agente Call Center Soporte

    hace 6 meses

    Bogota, Colombia ARMIRENE A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de un agente de Call Center, persona responsable con alto valor de servicio al cliente y disposición de ayuda, Técnico o tecnólogo de servicio al cliente o administrativo, manejo de paquete de office Turnos rotativos Salario básico + bonificaciones de cumplimiento Experiência mínima de un año como agente Call...

  • Agente de Call Center

    hace 5 meses

    Bogota, Colombia ASESORES AR A tiempo completo

    Agente comercial para call center, con experiência en call center, gusto por las ventas, super comercial. realizar llamadas por medio de nuestro call, trabajamos de la man con las fuerzas militares brindándoles servicios. ofrecemos contrato a termino indefinido Básico mínimo mas bonificaciones semanales y mensuales Horarios de lunes a viernes de 8am...