IT Support Assistant/ Asistente de Soporte

hace 4 meses


Barranquilla, Colombia Solvo Global A tiempo completo

**IT SUPPORT ASSISTANT**

**Descripción del empleo**

Adecuar, soportar y acompañar el proceso de soporte técnico -Nível 1 - para las estaciones de trabajo, portátiles, usuarios finales; así como generar el debido diagnóstico para resolución y/o escalamiento técnico. El IT Support Assitant debe garantizar la funcionalidad óptima y continua de los sevicios y sistemas tecnológicos de la operación. Skills and qualifications - Hard and soft skills: Capacidad de respuesta Adaptabilidad Atención a los detalles Colaboración Habilidad para las comunicaciones Resolución de conflictos Creatividad Pensamiento crítico Inteligencia emocional Empatía Flexibilidad Innovación Liderazgo Organización Paciencia Habilidades para socializar Resolución de problemas Responsabilidad Autoconciencia Pensamiento estratégico Trabajo en equipo Gestión del tiempo Ética laboral

**Requerimientos**

2- Brindar acompañamiento de conocimiento tecnológico a los clientes interno y externo, mediante la alimentación de una base de datos de conocimiento.

3- Apoyar al área de infraestructura en los requerimientos técnicos.

4- Mantener y garantizar el stock de equipos necesarios que soportan la operación diaria de la compañía.

5- Mantener la información crucial de las campañas mediante una hoja de vida, para garantizar el funcionamiento continuo de la operación en un solo registro, alineado con los requerimientos del cliente.

6- Mantener la seguridad informática por medio de la información actualizada del estado de los usuarios en los portales de accesos tecnológicos.

7- Gestionar y soportar las entregas y recepciones de equipos tecnológicos de la operación o de la compañía.

8- Gestionar a tiempo los requerimientos asociados a los New Hire para cumplir con las fechas relacionadas.

9- Realizar gestión y seguimiento diario a los tickets asignados por los usuarios de las diferentes cuentas asignadas.

10- Mantener una actitud positiva, comunicación atenta, oportuna y respetuosa con los usuarios que reporten incidentes en tickets de, para una resolución comprensible y satisfactoria

11- Ejecutar los movimientos redireccionados por el área de operaciones.

**Ciudad**: Barranquilla, Atlantico.

**Horarío**:Lunes - Viernes: 8:00 a.m. a 5:00 p.m.

**Remuneración**:A convenir.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $1.217.000 - $1.450.000 al mes

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Tienes el conocimiento requerido para el empleo si no hablas Ingles?

Idioma:

- Ingles B2+ C1 (Deseable)



  • Barranquilla, Colombia ALMAGRARIO S.A A tiempo completo

    Almagrario S.A requiere Auxiliar de soporte - mesa de ayuda. Salario: 1.900.000 Horario Lunes a viernes de 07:30 am - 05:00 pm sábados de 08 am - 12:00 pm se descansa Requerimientos-Estudiante Técnico o tecnólogo en ingeniería de sistemas. 1 año de experiência en soporte en sitio / Remoto en el proceso de sistemas y/o help Desk. Palabras clave:...


  • Barranquilla, Atlántico, Colombia ALMAGRARIO S.A A tiempo completo

    Descripción del PuestoALMAGRARIO S.A busca un Auxiliar de Soporte para su Mesa de Ayuda.ResponsabilidadesBrindar soporte técnico a los clientes en sitio y remoto.Atender llamadas y correos electrónicos de los clientes.Resolver problemas técnicos y proporcionar soluciones efectivas.Trabajar en equipo con otros miembros del equipo de...

  • IT Support Specialist

    hace 2 semanas


    Barranquilla, Atlántico, Colombia Glowtouch technologies A tiempo completo

    Job Title: IT Desktop Support SpecialistWe are seeking a highly skilled and motivated IT Desktop Support Specialist to join our team. As a key member of our IT department, you will be responsible for providing top-notch technical support to our end-users, ensuring they have a seamless and efficient experience with our systems and applications.Key...

  • IT Support Specialist

    hace 4 semanas


    Barranquilla, Atlántico, Colombia Glowtouch technologies A tiempo completo

    {"title": "IT Support Specialist", "content": "Job SummaryWe are seeking an IT Support Specialist to join our team at UnifyCX. As an IT Support Specialist, you will be responsible for providing technical support to end users for hardware, software, and network issues. You will diagnose and resolve technical problems related to desktops, laptops, printers,...


  • Barranquilla, Colombia IT SUPPORT SERVICES SAS A tiempo completo

    REQUISITOS DE EXPERIENCIA - Se requiere una experiência laboral previa de dos (2) años como asistente administrativo, asistente de gerencia, auxiliar contable o secretario en empresas de cualquier sector de la industria. EDUCACIÓN - Estudiante de nível técnico, tecnológico o en formación profesional de primeros semestres, certificados en el área...


  • Barranquilla, Colombia GlowTouch LLC A tiempo completo

    Glowtouch, a UnifyCX company, is growing and we are looking for a IT Desktop Support Specialist to join our motivated and ambitious team in Barranquilla, Colombia. Come be one of the pioneers at our newest location! What Will You Do? The IT Desktop Support Specialist is responsible for providing technical support to end users for computer hardware,...


  • Barranquilla, Colombia IT SUPPORT SERVICES SAS A tiempo completo

    **REQUISITOS DE INFORMACIÓN** - Preferiblemente con certificaciones: Microsoft Windows Server, ITIL, Azure, VMware y ACRONIS. - Conocimientos avanzados sobre las aplicaciones de Microsoft 365 (MS Teams, Word, Excel, Outlook, Power Point, OneNote, SharePoint). - Conocimiento avanzado en plataformas tecnológicas Windows Server, Azure, VMware y Acronis. -...


  • Barranquilla, Colombia IT SUPPORT SERVICES SAS A tiempo completo

    **REQUISITOS DE INFORMACIÓN** - Preferiblemente con certificaciones: Microsoft Windows Server, ITIL, Azure, VMware y ACRONIS. - Conocimientos avanzados sobre las aplicaciones de Microsoft 365 (MS Teams, Word, Excel, Outlook, Power Point, OneNote, SharePoint). - Conocimiento avanzado en plataformas tecnológicas Windows Server, Azure, VMware y Acronis. -...

  • IT Support Specialist

    hace 2 meses


    Barranquilla, Atlántico, Colombia TTEC A tiempo completo

    About TTEC At TTEC, we are dedicated to enhancing the customer experience while providing a supportive and engaging workplace. As a Desktop Support Technician, you will play a crucial role in delivering exceptional IT assistance to our associates. Your Role In this position, you will be the go-to person for resolving technical challenges. Your expertise will...

  • IT Support Specialist

    hace 2 meses


    Barranquilla, Atlántico, Colombia TTEC A tiempo completo

    Elevate Your Career with TTEC As a Desktop Support Technician, you will play a vital role in enhancing the workplace experience by providing essential IT assistance. Your expertise will help in bridging the gap between technology and our associates, ensuring smooth operations and effective problem resolution. Key Responsibilities: In this position, you will:...


  • Barranquilla, Colombia IT SUPPORT SERVICES SAS A tiempo completo

    **REQUISITOS DE INFORMACIÓN** - Preferiblemente con certificaciones: Microsoft, ITIL, Azure, ITIL, SOPHOS. - Conocimientos en Power APP y Power Automate. - Conocimientos avanzados sobre las aplicaciones de Office365 (MS Teams, Word, Excel, Outlook, Power Point, OneNote, SharePoint). - Conocimiento intermedio en plataformas tecnológicas Windows Server,...


  • Barranquilla, Colombia Glowtouch technologies A tiempo completo

    : Technical Support: Provide first-level support to end users for hardware, software, and network issues. Diagnose and resolve technical problems related to desktops, laptops, printers, and other peripherals. Assist with the installation, configuration, and maintenance of operating systems and applications. Troubleshooting and Issue Resolution: ...

  • IT Support Specialist

    hace 2 meses


    Barranquilla, Atlántico, Colombia TTEC A tiempo completo

    Elevate Your Career with TTEC At TTEC, we pride ourselves on creating a vibrant work environment that fosters growth and innovation. As a Desktop Support Technician, you will play a crucial role in enhancing the daily operations of our associates. Your Role: In this position, you will be the go-to person for resolving technical challenges. Your expertise...

  • IT Support Specialist

    hace 2 meses


    Barranquilla, Atlántico, Colombia TTEC A tiempo completo

    About TTECAt TTEC, we are dedicated to enhancing the employee experience and fostering a vibrant workplace culture. As a Desktop Support Technician, you will play a vital role in ensuring our associates receive exceptional technical assistance.Your ResponsibilitiesIn this position, you will:Identify and resolve technical challenges faced by associates,...

  • IT Support Specialist

    hace 2 meses


    Barranquilla, Atlántico, Colombia TTEC A tiempo completo

    Elevate Your Career with TTEC As a vital member of our team, the Desktop Support Technician plays a crucial role in enhancing the daily operations of our associates. Your expertise will help bridge the gap between technical challenges and effective solutions, ensuring a seamless experience for all. Key Responsibilities In this position, you will: Identify...


  • Barranquilla, Atlántico, Colombia Auxis A tiempo completo

    Auxis Retail IT Level 1 Job DescriptionAuxis is a dynamic and innovative company in the accounting industry, seeking a dedicated Retail IT Level 1 professional to contribute to our team's success. This entry-level position is crucial in supporting our retail operations by providing exceptional technical assistance and troubleshooting for our store systems...

  • Underwriting Assistant

    hace 4 meses


    Barranquilla, Colombia Solvo Global A tiempo completo

    **Estudios**: Abogados o últimos semestres de derecho. (mandatory) / Derecho de tránsito - civil (estas son algunas de las ramas que más se asemejan la posición, no es obligatorio tener estas especializaciones) **Position Title**: UNDERWRITING ASSISTANT **Country**: Colombia **City**: ["Barranquilla"] **Location**: ["Prolific"] **Shift days, hours...

  • IT Supervisor

    hace 4 meses


    Barranquilla, Colombia Solvo Global SAS A tiempo completo

    IT Supervisor Barranquilla - 4.500.000 lunes a viernes 8 a 5 General (Área y Tiempo): 1-3 años experiência en gestión de equipos de soporte IT Específica (Función y proceso): - Liderazgo de equipos de soporte - Gestión de herramientas ITSM - Gestión de redes y sistemas - Medición y aseguramiento de KPIs. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario:...


  • Barranquilla, Colombia Argo Organics SAS A tiempo completo

    Responsibilities for IT Support Specialist - Complete detailed reports listing requests for technical assistance from staff members, steps taken to resolve them, and the specific dates/individuals involved; - Act as the initial point of contact for all computer and system related concerns from employees and clients; - Assist management in creating training...


  • Barranquilla, Colombia Solvo Global S.A.S A tiempo completo

    **At Solvo Global we are looking for an Executive Assistant.** **Position**: Administrative Assistant **Schedule**:Monday to Friday, 9AM to 7PM EST **Salary: $3.000.000 COP** **English required**:9.0 to 10.0 **Location**: Barranquilla - Celer, Cra. 53 #76 115, Nte. Centro Historico, Barranquilla, Atlántico (Villa country) **Must have**: - Proven...