Coordinador Exp Clientes Tunja Concurso Mixto

hace 2 meses

Tunja Boyacá, Colombia Sodimac Colombia A tiempo completo

**Descripción empresa**:
Somos una empresa colombo chilena, con más de 25 años de experiência en el país y con cobertura en 25 ciudades. Estamos orgullosos de ser una organización diversa, de vocación global donde nuestros múltiples estilos culturales se constituyen en un verdadero aporte para alcanzar nuestro propósito: Juntos Construimos Sueños y Proyectos de Hogar.

**Misión del cargo**:
Ejecutar acciones tácticas proactivas y preventivas que lleven a mejorar la experiência de los clientes

**Funciones del cargo**:
Desarrollar las actividades enfocadas a la generación de cultura de servicio en el almacén, como son inducción general a la Compañía, capacitación constante a personal Sodimac y terceros (servicios de transporte, seguridad, aseo, mecadeo e instaladores), taller escuchando tu voz en casa, ejecución del programa de reconocimiento, actividades semanales en reuniones de apertura, y acciones de minimización de quejas y reclamos, con el fin de incrementar los níveles de servicio y asegurar los estándares de atención a clientes.

Realizar Análisis de la Voz del cliente a partir del programa Promotor, generando señales oportunas para trabajar en conjunto con los líderes de la tienda n los problemas críticos que afectan al cliente. De igual manera realizar seguimiento a las acciones propuestas, planes de acción y acciones tácticas generadas en la reunión de APOLO.

Liderar el seguimiento y la movilización de los líderes hacia el cumplimiento de las actividades críticas del programa PROMOTOR y de impacto (llamadas a clientes, socialización de la voz del cliente en aperturas, ciclo cerrado, APOLO, Captura de Correos).

Gestionar en el almacén los procesos posventa (devoluciones y garantias), mediante el entrenamiento al personal del área (Auxiliares Posventa) y a los líderes de tienda, la ejecución de la caminata de calidad, la implementación de seguimientos y controles a los acuerdos de servicio de proveedores de servicios técnicos, la custodia y administración del fondo devolutivo, la generación de alertas frente a desviaciones de los procesos diseñados, y la ejecución de planes de acción, con el fin de asegurar el cumplimiento de los tiempos y calidad de respuesta a clientes.

**Requisitos**:
MANEJO DE PERSONAL
ATENCION DE PQRS
MANEJO D EINDICADORES DE GESTION

**Condiciones Oferta**:
**Beneficios**:
Beneficios extralegales

  • Coordinador Asistencial Pbs Tunja

    hace 3 meses

    Tunja, Colombia Talent Mapping A tiempo completo

    **Acerca del puesto Coordinador Asistencial PBS Tunja**: Empresa líder en el sector de la salud comprometida con brindar atención médica de calidad, está en la búsqueda de** Coordinador Asistencial PBS Tunja, **si eres un profesional comprometido, apasionado y desas formar parte de este equipo, registra tu Cv o refiere a alguien que le...

  • Coordinador Comercial

    hace 2 meses

    Tunja, Colombia Extras A tiempo completo

    **Extras quiere invitarte a participar de esta oportunidad.** **Requerimos** **Coordinador comercial** **Bachiller O técnico en carreras comerciales** **Ciudad**: Tunja** ***Requisitos**: **Experiência mínima de 1 año desarrollando labor como Coordinador en punto de venta en el canal Mayorista o distribuidor, Tradicional, super...

  • Auditor Cliente Incógnito

    hace 3 semanas

    Tunja, Colombia Strong Wave Marketing A tiempo completo

    Nuestra agencia de marketing requiere persona para realizar la labor de auditoria y evaluar la experiencia y la calidad del servicio en la modalidad de cliente incógnito ( Mystery Shopper ) en centros comerciales, restaurantes, hoteles, cadenas de retail, sector automotriz entre otros.Requerimientos:- Mayor a 21 años- Experiencia en servicio al cliente-...

  • Supernumerario Servicio Al Cliente Presencial Tunja

    hace 3 meses

    Tunja, Boyacá, Colombia Outsourcing S.A. A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC...

  • Mercaderista en Tunja

    hace 3 meses

    Tunja, Boyacá, Colombia Listos A tiempo completo

    Importante multinacional de alimentos se encuentra en búsqueda de Mercaderísta con experiência mínima de 8 meses en canal moderno (almacenes de cadena éxito, Colsubsídio, jumbo, etc) con conocimientos en Planometrías, Manejo de góndolas, exhibición, negociación con el cliente, rotación del producto. **OFRECEMOS**: **Salario**: basico es...

  • asesor comercial externo

    hace 4 semanas

    Boyacá, Colombia COOVITEL A tiempo completo

    *¡Únete a Nuestro Equipo!**Importante Entidad Financiera* con oportunidades de *crecimiento* y *estabilidad laboral* busca:### *ASESORES COMERCIALES EXTERNOS**Ciudad: Tunja*### *¿Qué Buscamos?**Formación:* Técnicos, tecnólogos o profesionales en Mercadeo, Publicidad, Asesoría Comercial, Operaciones Financieras o carreras afines al sector...

  • Ejecutivo Comercial Externo Tunja

    hace 2 meses

    Tunja, Boyacá, Colombia Bold A tiempo completo

    Nuestra compañía fue fundada en Mayo de 2019 por un equipo de personas increíbles y con una experiência única, el grupo de fundadores está conformado por los creadores de PayU Latam y otras empresas expertas en tecnología financiera. Estamos creando soluciones de pago para pequeñas y medianas empresas. Nuestro primer producto es un datáfono móvil...

  • Auxiliar de Bodega

    hace 2 meses

    Tunja, Colombia Servimax y Compañia SAS A tiempo completo

    Importante empresa de comercialización y distribución de productos de consumo masivo ubicada en Tunja y Bogotá, requiere para su equipo de trabajo AUXILIAR DE BODEGA, en la ciudad de Tunja, con experiência mínima de un (1) año en alistamiento de productos o mercancía, preferiblemente alimentos. La persona a contratar debe ser bachiller y realizará...

  • Auxiliar de Bodega

    hace 3 meses

    Tunja, Colombia Servimax y Compañia SAS A tiempo completo

    Importante empresa de comercialización y distribución de productos de consumo masivo ubicada en Tunja y Bogotá, requiere para su equipo de trabajo AUXILIAR DE BODEGA, en la ciudad de tunja, con experiência mínima de un (1) año en alistamiento de productos o mercancía, preferiblemente alimentos. La persona a contratar debe ser bachiller y realizará...

  • Auxiliar de Bodega

    hace 3 meses

    Tunja, Colombia Servimax y Compañia SAS A tiempo completo

    Importante empresa de comercialización y distribución de productos de consumo masivo ubicada en Tunja y Bogotá, requiere para su equipo de trabajo AUXILIAR DE BODEGA, en la ciudad de Tunja, con experiência mínima de un (1) año en alistamiento de productos o mercancía, preferiblemente alimentos. La persona a contratar debe ser bachiller y realizará...

  • Asesor (a) Comercial - Tunja

    hace 3 semanas

    Boyacá, Colombia BANCO DE BOGOTA A tiempo completo

    Si te apasiona el tema de servicio al cliente, eres empático(a), proactivo (a), tienes preparación o experiencia en asesoría comercial y operaciones de entidades financieras. Si vives en Tunja, esta es tu oportunidad, Importante empresa del sector financiero busca: Bachiller, técnico o tecnólogo, profesional o estudiante de programas de educación...

  • Operador Comercial

    hace 3 meses

    Tunja, Colombia GRUPO SOLUCIONES HORIZONTE A tiempo completo

    En GSH buscamos tu talento! - Solicitamos OPERARIO COMERCIAL en la ciudad de Tunja, que sea Bachiller con experiência homologable un año en áreas asociadas con servicio al cliente, mensajería o domicilios. que viva en Tunja con buen sentido de ubicación con experiência en trabajo de servicios públicos, construcción plomería. CON MOTO - Funciones....

  • Gas Cundiboyasence

    hace 3 meses

    Tunja, Boyacá, Colombia GAS CUNDIBOYASENCE A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC...

  • Residente de Entregas y Posventas

    hace 3 meses

    Tunja, Colombia CONSTRUIMOS CALIDAD SAS A tiempo completo

    **Importante empresa del sector de la construcción se encuentra en búsqueda de Residente de Entregas y posventas en la ciudad de Tunja, con mínimo 1 año de experiência certificada en manejo obra blanca (acabados arquitectónicos), alistamiento de inmuebles para entrega y atención de posventas, preferiblemente experiência en vivienda de interés...

  • Ejecutivo Comercial Externo Boyacá

    hace 3 meses

    Tunja, Boyacá, Colombia Bold.co SAS A tiempo completo

    Nuestra compañía fue fundada en Mayo de 2019 por un equipo de personas increíbles y con una experiência única, el grupo de fundadores está conformado por los creadores de PayU Latam y otras empresas expertas en tecnología financiera. Estamos creando soluciones de pago para pequeñas y medianas empresas. Nuestro primer producto es un datáfono móvil...

  • Auxiliar de Almacén y Bodega Tunja

    hace 3 meses

    Boyacá, Boyacá, Colombia Servimax y Compañia SAS A tiempo completo

    Importante empresa de comercialización y distribución de productos de consumo masivo ubicada en Tunja y Bogotá, requiere para su equipo de trabajo AUXILIAR DE ALMACEN, con experiência mínima de seis (6) meses en alistamiento de productos o mercancía, preferiblemente alimentos. La persona a contratar debe ser bachiller y realizará labores como cargue...

  • Asesor (a) Comercial - Tunja

    hace 3 semanas

    Tunja, Boyacá, Colombia BANCO DE BOGOTA A tiempo completo

    Si te apasiona el tema de servicio al cliente, eres empático(a), proactivo (a), tienes preparación o experiencia en asesoría comercial y operaciones de entidades financieras.Si vives en Tunja, esta es tu oportunidad, Importante empresa del sector financiero busca: Bachiller, técnico o tecnólogo, profesional o estudiante de programas de educación...

  • Agente Punto de Venta Comercial TUNJA

    hace 4 semanas

    Boyacá, Colombia DHL A tiempo completo

    Somos la Compañía de mensajería de mayor participación y proyección global, nos encontramos en la busqueda de Asesores Punto de Venta en Tunja. Esta persona debe ser profesional, Tecnico o Tecnologo de Comercio exterior, Negocios Internacionales o carreras afines, Experiencia en herramientas ofimaticas basicas, servicio al cliente, gestión comercial...

  • Auxiliar Punto de Venta y Vendedor Tunja

    hace 2 meses

    Tunja, Colombia Arturo Calle S.A.S A tiempo completo

    ARTURO CALLE S.A.S REQUIERE AUXILIAR DE PUNTO DE VENTA Y VENDEDOR TUNJA BOYACA SI ES ESTUDIANTE PORFAVOR ABSTENERSE A LA POSTULACION, GRACIAS Importante empresa en el sector comercial ARTURO CALLE se encuentra en búsqueda para su equipo de trabajo auxiliares de puntos de ventas y vendedores para la ciudad de TUNJA Formación académica: bachiller en...

  • Mensajero Motorizado Tunja

    hace 3 meses

    Tunja, Colombia LABORATORIO DENTAL LUIS MILANES S.A.S. A tiempo completo

    **El** **Laboratorio Dental Luis Milanés S.A.S** se encuentra en la búsqueda de un Mensajero para la ciudad de Tunja, con experiência de 1 año en el cargo. El objetivo del cargo será brindar un excelente servicio de recepción y entrega de trabajos a nuestros clientes, con un buen manejo del discurso y presentación personal impecable. **Algunas...