Ejecutivo de Cuenta y Servicio Al Cliente

hace 2 meses


Bogotá Cundinamarca, Colombia Gallagher A tiempo completo

**Introducción**:
Bienvenido a Gallagher, líder mundial en seguros, gestión de riesgos y servicios de consultoría. Con un equipo en crecimiento de más de 50.000 profesionales en todo el mundo, empoderamos a empresas, comunidades e individuos para que prosperen. En Gallagher, puede desarrollar una carrera, ya sea en nuestra división de corretaje, nuestra división de consultoría de recursos humanos y beneficios o nuestro equipo corporativo. Experimente The Gallagher Way, una cultura impulsada por valores compartidos y una pasión colectiva por la excelencia. Únase a uno de nuestros equipos dinámicos, donde desempeñará un papel fundamental a la hora de dar forma al futuro de Gallagher y desbloquear oportunidades incomparables tanto para sus clientes como para usted.

**Descripción general**:
El Ejecutivo de Cuenta y Servicio al Cliente será responsable de la atención integral de las cuentas asignadas a su cargo, para cumplir con la promesa de valor de Gallagher, atendiendo las solicitudes e inquietudes que se puedan presentar, garantizando así la excelencia en el Servicio al Cliente.

**Cómo lograrás un impacto**:
1. Administrar las cuentas de los clientes asignados, que puede incluir, sin limitarse ,a las siguientes actividades: inclusiones, exclusiones, renovaciones, facturación, conciliaciones, siniestros, etc.
2. Asegurar el cumplimiento de los acuerdos de servicio establecidos con el cliente en tiempo y calidad.
3. Gestionar y solucionar los requerimientos generados por los clientes de manera oportuna, proporcionando la asesoría idónea necesaria para tal fin; y realizando seguimiento al estatus de PQRs (peticiones, quejas y reclamos).
4. Ejecutar la estrategia de servicio al cliente definida por la vicepresidencia, asegurando el cumplimiento de la satisfacción del mismo.
5. Cumplir con los procedimientos y políticas propias del negocio.
6. Realizar visitas y/o reuniones necesarias a los clientes asignados para hacer seguimiento a la cuenta, determinando el estatus de los requerimientos, avance de los procesos y nível de satisfacción del cliente.
7. Asegurar la mejora continua de los procesos a través de la medición y seguimiento oportuno de los indicadores de gestión, determinados por la vicepresidencia, con el objetivo de mantener la satisfacción del cliente en los estándares de servicio definido.
8. Cumplir con los objetivos individuales y del área establecidos por la vicepresidencia.
9. Gestionar la cartera con los clientes asignados, realizando el debido seguimiento a los soportes de pago de las primas, que valide las aplicaciones de forma correcta

**Acerca de ti**:

- Educación: Técnico, Tecnólogo y/o Profesional (culminado o en curso). Profesional de Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Economía, Derecho y/o afines.
- Experiência de 2 años en compañías de Corretaje de Seguros o Compañías del Sector Asegurador o sector financiero en cargos de Servicio al Cliente, áreas operativas, técnicas y comerciales.


  • Ejecutivo de Cuenta

    hace 1 mes


    Bogotá, Cundinamarca, Colombia Satrack INC. De Colombia Servisat S.A.S A tiempo completo

    Empresa de tecnología se encuentra en busca de Ejecutivo de Cuenta quien tendrá como misión aumentar el ingreso recurrente en los clientes actuales y sus referidos al asesorar, desarrollar y vender los productos y/o servicios de la compañía, con el fin de aumentar la tasa de uso y mantener la relación cliente para evitar la deserción. Funciones:...

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    hace 4 meses


    Boyacá, Cundinamarca, Colombia Servi Industriales y Mercadeo A tiempo completo

    Ejecutivo de cuenta - Experiência en equipos biomédicos Bogotá: importante empresa de servicio de imágenes diagnósticas y equipos biomédicos requiere para su equipo de trabajo ejecutivo de cuenta con formación académica Tecnólogo y/o profesional en las áreas de imágenes diagnosticas, biomédica o carreras afines, Inglés básico, uso de...

  • Ejecutivo de Cuentas

    hace 3 meses


    Bogotá, Cundinamarca, Colombia Paxzu Colombia A tiempo completo

    Estamos buscando un profesional apasionado y motivado para unirse a nuestro equipo como Ejecutivo de Cuenta. Si tienes una formación en Publicidad, Mercadeo, Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o áreas afines, y cuentas con al menos **1 año** de experiência en este rol, ¡queremos conocerte! **Requisitos** - Conocimientos en marketing...


  • Bogotá, Cundinamarca, Colombia Paxzu Colombia A tiempo completo

    Estamos buscando un profesional apasionado y motivado para unirse a nuestro equipo como Ejecutivo de Cuenta. Si tienes una formación en Publicidad, Mercadeo, Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o áreas afines, y cuentas con al menos **1 año** de experiência en este rol, ¡queremos conocerte! **Requisitos** - Conocimientos en marketing...

  • Ejecutiva de Cuentas

    hace 4 meses


    Bogotá, Cundinamarca, Colombia AMD Agencia de Marketing Digital A tiempo completo

    Estamos buscando una Ejecutiva de Cuenta con conocimientos en pauta y SEO! Si tienes habilidades de gestión de proyectos, capacidad para supervisar el rendimiento de equipos de marketing digital, y destrezas para coordinar reuniones y presentar resultados a clientes, ¡queremos conocerte! Buscamos a alguien con excelente comunicación, orientación al...


  • Bogotá, Colombia Gallagher A tiempo completo

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  • Ejecutivos de Cuenta

    hace 4 meses


    Bogotá, Cundinamarca, Colombia Douglas Trade SAS A tiempo completo

    Se solicita Ejecutivos de cuenta, profesionales con estudios en algunas de las siguientes áreas: Administración de empresas, Mercadeo y Publicidad, Comunicación Social, Relaciones públicas o Producción de eventos. Debe acreditar experiência mínima demostrable de (6) seis años como ejecutivo de cuenta de proyectos. Adjuntar hoja de vida con sus...


  • Bogotá, Cundinamarca, Colombia Dental Assist Colombia SAS A tiempo completo

    Se requiere ejecutiva de servicio al cliente con experiência mas de un año en servicios odontológicos. Para este cargo se requiere - Comunicación verbal y escrita efectiva. - Capacidad para manejar situaciones difíciles y clientes insatisfechos. - Orientación al cliente y empatía. - Organización y capacidad para priorizar tareas. - Adaptabilidad y...


  • Bogotá, Cundinamarca, Colombia Dental Assist Colombia SAS A tiempo completo

    Ejecutivo de Servicio para Cliente Chileno Experiência: servicio al cliente Call Center 6 meses Oferta laboral: Presencial Contrato: Primeros 2 meses: Contrato por obra labor, después indefinido Salario : $1.700.000 + todas las prestaciones sociales FUNCIONES: - Contacto con clientes para dar respuesta beneficios de producto - Crear ticket en sistema,...

  • Ejecutivo de Cuentas

    hace 3 días


    Bogotá, Colombia Paxzu Colombia A tiempo completo

    Estamos buscando un profesional apasionado y motivado para unirse a nuestro equipo como Ejecutivo de Cuenta. Si tienes una formación en Publicidad, Mercadeo, Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o áreas afines, y cuentas con al menos 1 año de experiencia en este rol, ¡queremos conocerte!RequisitosConocimientos en marketing...


  • Bogotá, Cundinamarca, Colombia Talentos Group A tiempo completo

    Buscamos Ejecutivo de servicio al cliente, su misión en el cargo es realizar seguimiento y trazabilidad en los pedidos solicitados por los clientes y entrega de estos, también, realizara acompañamiento a los despachos desde la organización a los diferentes puntos solicitados, asesorando también a nuestros clientes en los diferentes productos,...


  • Bogotá, Cundinamarca, Colombia Ventas y Servicios A tiempo completo

    En Nexa BPO, nos enorgullecemos de ser líderes en el sector de BPO y Contact Center, con una trayectoria de excelencia y compromiso, hemos transformado la manera en que las empresas gestionan sus procesos operativos, gracias a nuestro equipo de profesionales altamente capacitados ¿Deseas formar parte de este equipo dinámico y en constante crecimiento?...

  • - Ejecutivo de Cuenta

    hace 7 meses


    Cundinamarca, Colombia Grupo Merpes S.A.S A tiempo completo

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  • Tocancipá, Cundinamarca, Colombia Redes Humanas A tiempo completo

    Multinacional logística solicita ejecutivo de cuenta ,profesional en carreras administrativas, recursos humanos o afines con mínimo 2 años en servicio al cliente, sector logístico o consumo masivo Salario $1.800.000 mas prestaciones de ley. Horarios: lunes a viernes de 7 am a 4 pm y sábados 7 am a 10 am Lugar de trabajo Tocancipá Si estas...


  • Bogotá, Cundinamarca, Colombia Sodimac Colombia A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos una empresa colombo chilena, con más de 25 años de experiência en el país y con cobertura en 25 ciudades. Estamos orgullosos de ser una organización diversa, de vocación global donde nuestros múltiples estilos culturales se constituyen en un verdadero aporte para alcanzar nuestro propósito: Juntos Construimos Sueños y...

  • Ejecutivo de Cuenta

    hace 2 meses


    Bogotá, Cundinamarca, Colombia Finalco A tiempo completo

    SALARIO: 1.1 SMLV + Comisiones sin techo (en promedio 600.000) + 305.791 (auxilio de rodamiento). SEDE: BOGOTÁ HORARIO TRABAJO: 8 - 5:00 pm (lunes a viernes) 8 a 12 pm (sábados) PERFIL DEL CARGO SOLICITADO Profesional, técnico o tecnologo en áreas administrativas, financieras, económicas, administración de empresas, ingeniería industrial o...

  • - Ejecutivo de Cuenta

    hace 7 meses


    Cundinamarca, Colombia Grupo Merpes S.A.S A tiempo completo

    ¡Únete al equipo Merpes! Compañía enfocada en el área comercial busca para su equipo de trabajo **Ejecutivo de cuenta Incentivos, **tus funciones principales se centrarán en; Responsable de la correcta implementación y ejecución de los planes de fidelización e incentivos a cargo, seguimiento y análisis de KPI'S, desarrollo de cuentas y atención...

  • Ejecutivo/a de Cuenta

    hace 2 horas


    Bogotá, Colombia Nases A tiempo completo

    Importante Empresa de Servicios Temporales se encuentra en búsqueda de un Ejecutivo o Ejecutiva de Cuenta , Profesional en carreras administrativas. Con experiencia mínima de 2 años en actividades de gestión humana, en cuanto a atención de trabajadores, recolección de novedades de nómina, liquidación de nómina, y experiencia en actividades de...


  • Bogotá, Cundinamarca, Colombia Club Ser SAS A tiempo completo

    Empresa del sector salud está en la búsqueda de un “Ejecutivo de Cuentas Corporativas” altamente capacitado y motivado, para gestionar y expandir nuestras relaciones comerciales con EPS, empresas de medicina prepagada y/o planes complementarios, aseguradoras y en general a las empresas responsables de pago (ERP) y grandes y potenciales clientes...

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    hace 4 meses


    Bogotá, Cundinamarca, Colombia Next Entertainment Colombia A tiempo completo

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