Ejecutivo de Cuenta y Servicio Al Cliente
hace 4 semanas
**Introducción**:
Bienvenido a Gallagher, líder mundial en seguros, gestión de riesgos y servicios de consultoría. Con un equipo en crecimiento de más de 50.000 profesionales en todo el mundo, empoderamos a empresas, comunidades e individuos para que prosperen. En Gallagher, puede desarrollar una carrera, ya sea en nuestra división de corretaje, nuestra división de consultoría de recursos humanos y beneficios o nuestro equipo corporativo. Experimente The Gallagher Way, una cultura impulsada por valores compartidos y una pasión colectiva por la excelencia. Únase a uno de nuestros equipos dinámicos, donde desempeñará un papel fundamental a la hora de dar forma al futuro de Gallagher y desbloquear oportunidades incomparables tanto para sus clientes como para usted.
**Descripción general**:
El Ejecutivo de Cuenta y Servicio al Cliente será responsable de la atención integral de las cuentas asignadas a su cargo, para cumplir con la promesa de valor de Gallagher, atendiendo las solicitudes e inquietudes que se puedan presentar, garantizando así la excelencia en el Servicio al Cliente.
**Cómo lograrás un impacto**:
1. Administrar las cuentas de los clientes asignados, que puede incluir, sin limitarse ,a las siguientes actividades: inclusiones, exclusiones, renovaciones, facturación, conciliaciones, siniestros, etc.
2. Asegurar el cumplimiento de los acuerdos de servicio establecidos con el cliente en tiempo y calidad.
3. Gestionar y solucionar los requerimientos generados por los clientes de manera oportuna, proporcionando la asesoría idónea necesaria para tal fin; y realizando seguimiento al estatus de PQRs (peticiones, quejas y reclamos).
4. Ejecutar la estrategia de servicio al cliente definida por la vicepresidencia, asegurando el cumplimiento de la satisfacción del mismo.
5. Cumplir con los procedimientos y políticas propias del negocio.
6. Realizar visitas y/o reuniones necesarias a los clientes asignados para hacer seguimiento a la cuenta, determinando el estatus de los requerimientos, avance de los procesos y nível de satisfacción del cliente.
7. Asegurar la mejora continua de los procesos a través de la medición y seguimiento oportuno de los indicadores de gestión, determinados por la vicepresidencia, con el objetivo de mantener la satisfacción del cliente en los estándares de servicio definido.
8. Cumplir con los objetivos individuales y del área establecidos por la vicepresidencia.
9. Gestionar la cartera con los clientes asignados, realizando el debido seguimiento a los soportes de pago de las primas, que valide las aplicaciones de forma correcta
**Acerca de ti**:
- Educación: Técnico, Tecnólogo y/o Profesional (culminado o en curso). Profesional de Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Economía, Derecho y/o afines.
- Experiência de 2 años en compañías de Corretaje de Seguros o Compañías del Sector Asegurador o sector financiero en cargos de Servicio al Cliente, áreas operativas, técnicas y comerciales.
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Ejecutivo de Cuenta
hace 2 semanas
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Ejecutivo de Cuenta
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Bogotá, Cundinamarca, Colombia Paxzu Colombia A tiempo completoEstamos buscando un profesional apasionado y motivado para unirse a nuestro equipo como Ejecutivo de Cuenta. Si tienes una formación en Publicidad, Mercadeo, Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o áreas afines, y cuentas con al menos **1 año** de experiência en este rol, ¡queremos conocerte! **Requisitos** - Conocimientos en marketing...
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Ejecutivo de Cuentas
hace 2 semanas
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hace 3 meses
Bogotá, Cundinamarca, Colombia AMD Agencia de Marketing Digital A tiempo completoEstamos buscando una Ejecutiva de Cuenta con conocimientos en pauta y SEO! Si tienes habilidades de gestión de proyectos, capacidad para supervisar el rendimiento de equipos de marketing digital, y destrezas para coordinar reuniones y presentar resultados a clientes, ¡queremos conocerte! Buscamos a alguien con excelente comunicación, orientación al...
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Bogotá, Cundinamarca, Colombia Dental Assist Colombia SAS A tiempo completoSe requiere ejecutiva de servicio al cliente con experiência mas de un año en servicios odontológicos. Para este cargo se requiere - Comunicación verbal y escrita efectiva. - Capacidad para manejar situaciones difíciles y clientes insatisfechos. - Orientación al cliente y empatía. - Organización y capacidad para priorizar tareas. - Adaptabilidad y...
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hace 3 meses
Bogotá, Cundinamarca, Colombia Douglas Trade SAS A tiempo completoSe solicita Ejecutivos de cuenta, profesionales con estudios en algunas de las siguientes áreas: Administración de empresas, Mercadeo y Publicidad, Comunicación Social, Relaciones públicas o Producción de eventos. Debe acreditar experiência mínima demostrable de (6) seis años como ejecutivo de cuenta de proyectos. Adjuntar hoja de vida con sus...
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Ejecutivo de Servicio Al Cliente
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Bogotá, Cundinamarca, Colombia Talentos Group A tiempo completoBuscamos Ejecutivo de servicio al cliente, su misión en el cargo es realizar seguimiento y trazabilidad en los pedidos solicitados por los clientes y entrega de estos, también, realizara acompañamiento a los despachos desde la organización a los diferentes puntos solicitados, asesorando también a nuestros clientes en los diferentes productos,...
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Ejecutivo Comercial para Cuentas de Ahorro Externo
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Bogotá, Cundinamarca, Colombia Ventas y Servicios A tiempo completoEn Nexa BPO, nos enorgullecemos de ser líderes en el sector de BPO y Contact Center, con una trayectoria de excelencia y compromiso, hemos transformado la manera en que las empresas gestionan sus procesos operativos, gracias a nuestro equipo de profesionales altamente capacitados ¿Deseas formar parte de este equipo dinámico y en constante crecimiento?...
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Bogotá, Cundinamarca, Colombia Finalco A tiempo completoSALARIO: 1.1 SMLV + Comisiones sin techo (en promedio 600.000) + 305.791 (auxilio de rodamiento). SEDE: BOGOTÁ HORARIO TRABAJO: 8 - 5:00 pm (lunes a viernes) 8 a 12 pm (sábados) PERFIL DEL CARGO SOLICITADO Profesional, técnico o tecnologo en áreas administrativas, financieras, económicas, administración de empresas, ingeniería industrial o...
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Bogotá, Cundinamarca, Colombia Club Ser SAS A tiempo completoEmpresa del sector salud está en la búsqueda de un “Ejecutivo de Cuentas Corporativas” altamente capacitado y motivado, para gestionar y expandir nuestras relaciones comerciales con EPS, empresas de medicina prepagada y/o planes complementarios, aseguradoras y en general a las empresas responsables de pago (ERP) y grandes y potenciales clientes...
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Ejecutivo de Cuenta Tocancipá
hace 2 meses
Tocancipá, Cundinamarca, Colombia Redes Humanas A tiempo completoMultinacional logística solicita ejecutivo de cuenta ,profesional en carreras administrativas, recursos humanos o afines con mínimo 2 años en servicio al cliente, sector logístico o consumo masivoSalario $1.800.000 mas prestaciones de ley.Horarios: lunes a viernes de 7 am a 4 pm y sábados 7 am a 10 amLugar de trabajo TocancipáSi estas interesado no...
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