Ejecutivo de Cuenta y Servicio Al Cliente
hace 3 días
**Introducción**:
Bienvenido a Gallagher, líder mundial en seguros, gestión de riesgos y servicios de consultoría. Con un equipo en crecimiento de más de 50.000 profesionales en todo el mundo, empoderamos a empresas, comunidades e individuos para que prosperen. En Gallagher, puede desarrollar una carrera, ya sea en nuestra división de corretaje, nuestra división de consultoría de recursos humanos y beneficios o nuestro equipo corporativo. Experimente The Gallagher Way, una cultura impulsada por valores compartidos y una pasión colectiva por la excelencia. Únase a uno de nuestros equipos dinámicos, donde desempeñará un papel fundamental a la hora de dar forma al futuro de Gallagher y desbloquear oportunidades incomparables tanto para sus clientes como para usted.
**Descripción general**:
El Ejecutivo de Cuenta y Servicio al Cliente será responsable de la atención integral de las cuentas asignadas a su cargo, para cumplir con la promesa de valor de Gallagher, atendiendo las solicitudes e inquietudes que se puedan presentar, garantizando así la excelencia en el Servicio al Cliente.
**Cómo lograrás un impacto**:
1. Administrar las cuentas de los clientes asignados, que puede incluir, sin limitarse ,a las siguientes actividades: inclusiones, exclusiones, renovaciones, facturación, conciliaciones, siniestros, etc.
2. Asegurar el cumplimiento de los acuerdos de servicio establecidos con el cliente en tiempo y calidad.
3. Gestionar y solucionar los requerimientos generados por los clientes de manera oportuna, proporcionando la asesoría idónea necesaria para tal fin; y realizando seguimiento al estatus de PQRs (peticiones, quejas y reclamos).
4. Ejecutar la estrategia de servicio al cliente definida por la vicepresidencia, asegurando el cumplimiento de la satisfacción del mismo.
5. Cumplir con los procedimientos y políticas propias del negocio.
6. Realizar visitas y/o reuniones necesarias a los clientes asignados para hacer seguimiento a la cuenta, determinando el estatus de los requerimientos, avance de los procesos y nível de satisfacción del cliente.
7. Asegurar la mejora continua de los procesos a través de la medición y seguimiento oportuno de los indicadores de gestión, determinados por la vicepresidencia, con el objetivo de mantener la satisfacción del cliente en los estándares de servicio definido.
8. Cumplir con los objetivos individuales y del área establecidos por la vicepresidencia.
9. Gestionar la cartera con los clientes asignados, realizando el debido seguimiento a los soportes de pago de las primas, que valide las aplicaciones de forma correcta
**Acerca de ti**:
- Educación: Técnico, Tecnólogo y/o Profesional (culminado o en curso). Profesional de Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Economía, Derecho y/o afines.
- Experiência de 2 años en compañías de Corretaje de Seguros o Compañías del Sector Asegurador o sector financiero en cargos de Servicio al Cliente, áreas operativas, técnicas y comerciales.
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Ejecutivo de Cuenta
hace 2 meses
Boyacá, Cundinamarca, Colombia Servi Industriales y Mercadeo A tiempo completoEjecutivo de cuenta - Experiência en equipos biomédicos Bogotá: importante empresa de servicio de imágenes diagnósticas y equipos biomédicos requiere para su equipo de trabajo ejecutivo de cuenta con formación académica Tecnólogo y/o profesional en las áreas de imágenes diagnosticas, biomédica o carreras afines, Inglés básico, uso de...
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Ejecutivo de Cuentas
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Bogotá, Cundinamarca, Colombia Paxzu Colombia A tiempo completoEstamos buscando un profesional apasionado y motivado para unirse a nuestro equipo como Ejecutivo de Cuenta. Si tienes una formación en Publicidad, Mercadeo, Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o áreas afines, y cuentas con al menos **1 año** de experiência en este rol, ¡queremos conocerte! **Requisitos** - Conocimientos en marketing...
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Ejecutiva de Cuentas
hace 2 meses
Bogotá, Cundinamarca, Colombia AMD Agencia de Marketing Digital A tiempo completoEstamos buscando una Ejecutiva de Cuenta con conocimientos en pauta y SEO! Si tienes habilidades de gestión de proyectos, capacidad para supervisar el rendimiento de equipos de marketing digital, y destrezas para coordinar reuniones y presentar resultados a clientes, ¡queremos conocerte! Buscamos a alguien con excelente comunicación, orientación al...
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ejecutivo de cuentas
hace 2 días
Bogotá, Colombia MANPOWER A tiempo completoEjecutivo de cuentas Multinacional líder en Recursos Humanos. Prestamos servicios de selección, outsourcing, consultoría, capacitación y temporalidad. Descripción general Multinacional se encuentra en búsqueda de un ejecutivo de cuenta senior quien tenga mínimo 5 años de experiencia en cargos de ventas, planeación, administración de negocios,...
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Bogotá, Colombia Términos y co A tiempo completoEn Terpel estamos comprometidos con generar oportunidades laborales diversas. ¡¡Si te motiva crear, inspirar y aprender, este desafío es para ti! Nos encontramos en búsqueda del/de la nuevo(a) ejecutivo(a) cuenta industria quien será responsable de implementar el modelo de ventas de principio a fin, en cuanto a la apertura de mercado, consecución y...
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Bogotá, Cundinamarca, Colombia Ventas y Servicios A tiempo completoEn Nexa BPO, nos enorgullecemos de ser líderes en el sector de BPO y Contact Center, con una trayectoria de excelencia y compromiso, hemos transformado la manera en que las empresas gestionan sus procesos operativos, gracias a nuestro equipo de profesionales altamente capacitados ¿Deseas formar parte de este equipo dinámico y en constante crecimiento?...
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Cundinamarca, Colombia Grupo Merpes S.A.S A tiempo completo¡Únete al equipo Merpes! Compañía enfocada en el área comercial busca para su equipo de trabajo **Ejecutivo de cuenta, **tus funciones principales se centrarán en; Responsable Generación estrategias de ventas que permitan generar el cumplimiento de objetivos del cliente. - Tecnólogo o estudiante de último semestre de administración de empresas o...
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hace 1 mes
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