Front Desk Agent/ Recepcionista Hotelero Bilingue

hace 2 semanas

Bogota, Colombia jPHOiS A tiempo completo

Somos una empresa colombiana que confía en el talento, personalidad y carisma de nuestra gente para brindar experiências únicas a nuestros huéspedes que atendemos de Hoteles en Estados Unidos a través de la tecnología. Por ello buscamos, agentes o recepcionistas **BILINGUES (MUST) ** en **Inglés y Español** para que hagan parte de nuestro equipo.

**Perfil y funciones**:

- Atender de manera virtual los requerimientos y dar respuesta frente a las inquietudes de cada cliente o huésped
- Atender a cada cliente/huésped de manera respetuosa con actitud agradable, carismática y cordial
- Realizar el manejo de múltiples propiedades/ hoteles al tiempo
- Mantener buenas relaciones con proveedores y aliados ( Ej: Agencias de viajes)
- Mantener un relacionamiento amigable y personalizable con los huéspedes
- Verificar la información del cliente y actualizarla en el sistema
- Orientar al cliente/huésped sobre los servicios, localizaciones de interés, recomendaciones y actividades que pueden realizar.
- Atender llamadas y realizar seguimiento sobre solicitud del cliente/huésped
- Velar por el cumplimiento de las condiciones pactadas con el cliente/huésped
- Notificar posibles irregularidades y mejoras en el proceso
- Mantener el registro de entradas y salidas
- Gestionar eficientemente las reservaciones y cancelaciones
- Realizar múltiples labores de Check-in y Check-outs; atención telefónica, solicitudes de cliente, procesos de reservación y pagos, junto a las tareas que de ello derivan
- Responsable de proveer un excepcional servicio a cada huésped cada dia
- Desempeñar actividades administrativas
- Apoyarse en demás miembros del staff para brindar un servicio de alta calidad y excelencia
- Mantener nível profesional con respecto a la correspondencia escrita y telefónica
- Proyectar una imagen profesional

**Competencias**

**Preferible conocimiento en PMS Opera, Synix, Chorum o Visual Matrix**

Agentes **Bilingües **con conocimiento en al menos las lenguas de Inglés y Español. (Mínimo nível Inglés B2-C1)

Manejo de habilidades ofimáticas ( CRM, Microsoft Office)

Personal con experiência en atención al cliente y/o hotelera.

Altas Habilidades en comunicación ( Oral, escrita y corporal ) y atención al detalle.

Aptitud carismática y motivado

Organizado y alta capacidad de manejo efectivo de tiempo

Capacidad analítica para la toma de decisiones y resolución de problemas. Capaz de manejar solicitudes, quejas inquietudes de huéspedes con mínim supervisión

Rasgos personalidad: Responsable, Amigable, Cordial, Energético, Empático, proactivo

Capaces de manejar en un entorno de trabajo rápido manteniendo una actitud positiva

**Características de personalidad**:

- Aptitud carismática y motivado
- **Puntualidad**:

- Amigable
- Cordial
- Energético
- Profesional
- Empático
- Simpático
- Organizado y alta capacidad de manejo efectivo de tiempo
- Capacidad analítica para toma de decisiones y resolución de problemas y solicitudes de huespedes
- Responsable
- Proactivo

**Horarios**:
6 días por semana Domingo a Domingo con un dia compensatorio de descanso, franjas horarias acorde a horario norteamericano, diurno, tarde ,nocturno y festivos. Horarios rotativos.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $2.500.000 - $2.900.000 al mes

Experiência:

- Hotelería y turismo: 1 año (Deseable)

Idioma:

- Ingles (Obligatorio)

  • Agente Front Desk

    hace 4 días

    Bogota, Colombia Phi Services A tiempo completo

    Escuela de Negocios y Finanzas requiere para su equipo, Agente Front Desk -Recepcionista Adminsitrativa. Técnico o tecnólogo en áreas administrativas. **Principales funciones**: - Control y seguimiento del proceso de ingreso de clientes - Preparar espacios para la realización de eventos y reuniones, asegurando que los muebles y equipos estén listos...

  • Recepcionista-norte de Bogotá

    hace 3 días

    Bogota, Colombia TEMPORALES UNO A BOGOTA SAS A tiempo completo

    Importante sociedad Hotelera solicita RECEPCIONISTA/AUDITOR NOCTURNO TURNOS ROTATIVOS; Con experiência mínimo 6 meses en el cargo; será responsable de la verificación exacta y el ajuste de cuentas del hotel, así como, el manejo de huéspedes, checkin, checkout, reservas y todas las facetas de la recepción (front desk) - Puede incluir funciones de...

  • Recepcionista Hotelero

    hace 7 días

    Bogota, Colombia TEMPORALES UNO A BOGOTA SAS A tiempo completo

    Importante hotel en la ciudad de Bogotá, requiere para su equipo de trabajo, recepcionista hotelero con mínimo 6 meses de experiência o estudios en hoteleria. Horario: Domingo a dominogo con un día compensatorio, Salario: SMLV + PRESTACIONES SOCIALES. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: Hasta $1.000.000 al mes Experiência: - Hotelería y...

  • Recepcionista/auditor Nocturno- Rotativo

    hace 4 días

    Bogota, Colombia 122 PLAZA APARTAHOTEL A tiempo completo

    APARTAHOTEL EN EL NORTE DE BOGOTA SOLICITA RECEPCIONISTA/AUDITOR NOCTURNO TURNOS ROTATIVOS. Usted será responsable de la verificación exacta y el ajuste de cuentas del hotel, así como, el manejo de huéspedes, checkin, checkout, reservas y todas las facetas de la recepción (front desk). Por ser hotel pequeño la funcion de recepcionista es...

  • Recepcionista/auditor Nocturno- Rotativo

    hace 4 días

    Bogota, Colombia 122 PLAZA APARTAHOTEL A tiempo completo

    APARTAHOTEL EN EL NORTE DE BOGOTA SOLICITA RECEPCIONISTA/AUDITOR NOCTURNO TURNOS ROTATIVOS. Usted será responsable de la verificación exacta y el ajuste de cuentas del hotel, así como, el manejo de huéspedes, checkin, checkout, reservas y todas las facetas de la recepción (front desk). Por ser hotel pequeño la funcion de recepcionista es...

  • Recepcionista Bilingüe

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia SOLUCIONES LABORALES HORIZONTE S.A. SLH S.A A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de los mejores Recepcionistas Bilingües, puntuales, organizados, responsables y proactivos para que sean parte de nuestro gran equipo de trabajo. ¿Qué requisitos debes cumplir? - Formación académica: Mínimo técnicos en carreras administrativas, recursos humanos, hotelería y turismo, entre otras - Experiência: Mínimo 6...

  • Recepcionista

    hace 1 día

    Bogota, Colombia IMPULSO TEMPORAL SA A tiempo completo

    Empresa ubicada al norte de la ciudad requiere para vinculación inmediata Recepcionista de excelente presentación personal, con alto grado de concentración, atención al detalle y orientación al servicio al cliente, con estudios Técnicos o Tecnológicos en Hotelera y Turismo o carreras afines, con conocimientos específicos en manejo de dinero y...

  • Recepcionista Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia HOTEL PARQUE 63 A tiempo completo

    HOTEL PARQUE 63 se encuentra en búsqueda de recepcionista hotelero (a), responsable de brindar apoyo en el manejo de comunicaciones con los huéspedes y clientes, además será el encargado de la administración de la correspondencia interna y externa, responsable del archivo, coordinar las actividades relacionadas con la operación de habitaciones, eventos...

  • Recepcionista Hotel

    hace 3 días

    Bogota, Colombia FONTANA BOGOTA A tiempo completo

    **Hotel en el sector de Corferias, Bogotá** **BUSCA RECEPCIONISTA - AUDITOR NOCTURNO HOTELERO** **Requisitos**: - Técnico, Tecnólogo en Administración Turística y Hotelera, Hoteleria y Turismo o afines. - Indispensable Inglés Intermedio - Avanzado - Con experiência mínima de un (1) año en el cargo. - Manejo de sistema hotelero Erbon (no es...

  • Auxiliar de Front o Recepcionista

    hace 3 semanas

    Bogota, Colombia Dentolaser S.A.S A tiempo completo

    IPS Odontológica convenio con SALUD TOTAL solicita para vinculación inmediata hombre o mujer de 30 a 45 años de edad indispensable experiência de mas de 2 años como recepcionista en clínicas o Ips odontológicas, realizando funciones como atención al usuario, asignación y confirmación de citas, manejo de dinero. Horario de lunes viernes de 8 a 5 pm...

  • Auxiliar de Front o Recepcionista

    hace 6 días

    Bogota, Colombia Dentolaser S.A.S A tiempo completo

    IPS Odontológica convenio con SALUD TOTAL solicita para vinculación inmediata hombre o mujer de 30 a 45 años de edad indispensable experiência de mas de 2 años como recepcionista en clínicas o Ips odontológicas, realizando funciones como atención al usuario, asignación y confirmación de citas, manejo de dinero. Horario de lunes viernes de 7 a 6 pm...

  • Recepcionista Auxiliar de Front

    hace 4 días

    Bogota, Colombia DENTOLASER SAS A tiempo completo

    Importante y reconocida Ips especializada en Odontología, se encuentra en búsqueda de Auxiliar de Atención a Usuarios (Front), mayor de 25 años, con experiência de más de 2 años realizando manejo caja, facturación, servicio al cliente, recepción de documentos, atención al usuario, información y orientación al cliente, agendamiento y confirmación...

  • Recepcionista Bilingüe

    hace 3 semanas

    Bogota, Colombia Profesor X A tiempo completo

    **BILINGUAL RECEPCIONIST** **Tipo de Empleo**:Tiempo completo. 40 hrs/semana. **Lunes - viernes.** **Contrato a término indefinido. No se trabaja los fines de Semana.** **Nível Avanzado de inglés.** **Trabajo** **PRESENCIAL** **Ubicación**:Bogotá, Cundinamarca (Complejo logistico San Cayetano) **Salario**:$2.100.000 - $2.350.000 **A los 3 meses...

  • Recepcionista Bilingüe

    hace 7 días

    Bogota, Colombia Profesor X A tiempo completo

    **BILINGUAL RECEPCIONIST** **Tipo de Empleo**:Tiempo completo. 40 hrs/semana. **Lunes - viernes.** **Contrato a término indefinido. No se trabaja los fines de Semana.** **Nível Avanzado de inglés.** **Trabajo** **PRESENCIAL** **Ubicación**:Bogotá, Cundinamarca (Complejo logistico San Cayetano) **Salario**:$2.200.000 **A los 3 meses de estar con...

  • Agente Bilingue Cobranza

    hace 1 día

    Bogota, Colombia Sagga Consulting A tiempo completo

    Importante Call center requiere para su equipo de trabajo agentes bilingües cobranzas, importante inglés mínimo B1. FUNCIONES - Notificar a los clientes los atrasos en las cuentas actuales y pasadas. - Organizar los reembolsos vencidos y acordar futuros calendarios de pago. BENEFICIOS 1. Seguros de medicina prepagada 2. Bono de adherencia ( hasta...

  • Agente Call Center Bilingue con o Sin Experiencia

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia talento y bienestar A tiempo completo

    Importante empresa internacional requiere para su equipo de trabajo Agente call center bilingue. Experiência: con o sin experiência buena actitud comercial, buen nível de ingles. Horarios: Lunes a viernes 8-5 Salario: 3.000.000 + prestaciones de ley+ Bonificaciòn Labor presencial en Bogota Para mayor infromaciòn escribir a nuestra linea de atencion...

  • Agente Call Center Bilingue con o Sin Experiencia

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia talento y bienestar A tiempo completo

    Importante empresa internacional requiere para su equipo de trabajo Agente call center bilingue servicio al cliente. Experiência: con o sin experiência buena actitud comercial, buen nível de ingles. Horarios: Lunes a viernes 8-5 Salario: 3.000.000 + prestaciones de ley Labor presencial en Bogota Para mayor infromaciòn escribir a nuestra linea de...

  • Front Desk Associate

    hace 4 días

    Bogota, Colombia WeWork A tiempo completo

    **About As** WeWork began in 2010 with a vision to build the first global physical platform designed to bring people together. Today, we offer access to a desk, an office, a headquarters, or an entire building in hundreds of cities around the world; with over a third of the Fortune 500 companies being part of the WeWork community. **About The...

  • Agente Call Center Bilingue

    hace 6 días

    Bogota, Colombia Grupo COS (Customer Operation Success) A tiempo completo

    ¡Estamos buscando un Agente Comercial Bilingüe para unirse a nuestro equipo en CUSTOMER OPERATION SUCCESS S.A.S.! Si eres una persona apasionada por las ventas, con habilidades destacadas en la gestión de clientes y hablas inglés en un nível B2, esta oportunidad es para ti. Requisitos del puesto: - Experiência comprobada en ventas. - Nível avanzado...

  • Agente de Mesa Bilingüe

    hace 4 días

    Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completo

    Agente Bilingüe. Inglés, español, para servicio al cliente y brindar soporte en primer nível, realizar creación de tickets y escalamiento de llamadas. - Tecnólogo de Sistemas, electrónica, sistemas de Información, PCs y ofimática o afines. - Experiência mínima de 1 año en Servicio al Cliente y soporte - Excelente disposición de servicio al...