Front Desk Agent/ Recepcionista Hotelero Bilingue

hace 2 semanas

Bogota, Colombia jPHOiS A tiempo completo

Somos una empresa colombiana que confía en el talento, personalidad y carisma de nuestra gente para brindar experiências únicas a nuestros huéspedes que atendemos de Hoteles en Estados Unidos a través de la tecnología. Por ello buscamos, agentes o recepcionistas **BILINGUES (MUST) ** en **Inglés y Español** para que hagan parte de nuestro equipo.

**Perfil y funciones**:

- Atender de manera virtual los requerimientos y dar respuesta frente a las inquietudes de cada cliente o huésped
- Atender a cada cliente/huésped de manera respetuosa con actitud agradable, carismática y cordial
- Realizar el manejo de múltiples propiedades/ hoteles al tiempo
- Mantener buenas relaciones con proveedores y aliados ( Ej: Agencias de viajes)
- Mantener un relacionamiento amigable y personalizable con los huéspedes
- Verificar la información del cliente y actualizarla en el sistema
- Orientar al cliente/huésped sobre los servicios, localizaciones de interés, recomendaciones y actividades que pueden realizar.
- Atender llamadas y realizar seguimiento sobre solicitud del cliente/huésped
- Velar por el cumplimiento de las condiciones pactadas con el cliente/huésped
- Notificar posibles irregularidades y mejoras en el proceso
- Mantener el registro de entradas y salidas
- Gestionar eficientemente las reservaciones y cancelaciones
- Realizar múltiples labores de Check-in y Check-outs; atención telefónica, solicitudes de cliente, procesos de reservación y pagos, junto a las tareas que de ello derivan
- Responsable de proveer un excepcional servicio a cada huésped cada dia
- Desempeñar actividades administrativas
- Apoyarse en demás miembros del staff para brindar un servicio de alta calidad y excelencia
- Mantener nível profesional con respecto a la correspondencia escrita y telefónica
- Proyectar una imagen profesional

**Competencias**

**Preferible conocimiento en PMS Opera, Synix, Chorum o Visual Matrix**

Agentes **Bilingües **con conocimiento en al menos las lenguas de Inglés y Español. (Mínimo nível Inglés B2-C1)

Manejo de habilidades ofimáticas ( CRM, Microsoft Office)

Personal con experiência en atención al cliente y/o hotelera.

Altas Habilidades en comunicación ( Oral, escrita y corporal ) y atención al detalle.

Aptitud carismática y motivado

Organizado y alta capacidad de manejo efectivo de tiempo

Capacidad analítica para la toma de decisiones y resolución de problemas. Capaz de manejar solicitudes, quejas inquietudes de huéspedes con mínim supervisión

Rasgos personalidad: Responsable, Amigable, Cordial, Energético, Empático, proactivo

Capaces de manejar en un entorno de trabajo rápido manteniendo una actitud positiva

**Características de personalidad**:

- Aptitud carismática y motivado
- **Puntualidad**:

- Amigable
- Cordial
- Energético
- Profesional
- Empático
- Simpático
- Organizado y alta capacidad de manejo efectivo de tiempo
- Capacidad analítica para toma de decisiones y resolución de problemas y solicitudes de huespedes
- Responsable
- Proactivo

**Horarios**:
6 días por semana Domingo a Domingo con un dia compensatorio de descanso, franjas horarias acorde a horario norteamericano, diurno, tarde ,nocturno y festivos. Horarios rotativos.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $2.400.000 - $2.900.000 al mes

Experiência:

- Hotelería y turismo: 1 año (Deseable)

Idioma:

- Ingles (Obligatorio)

  • Front Desk Agent/ Recepcionista Hotelero Bilingue

    hace 3 semanas

    Bogota, Colombia jPHOiS A tiempo completo

    Somos una empresa colombiana que confía en el talento, personalidad y carisma de nuestra gente para brindar experiências únicas a nuestros huéspedes que atendemos de Hoteles en Estados Unidos a través de la tecnología. Por ello buscamos, agentes o recepcionistas **BILINGUES (MUST) ** en **Inglés y Español** para que hagan parte de nuestro...

  • Front Desk Supervisor

    hace 2 meses

    Bogota, Colombia Hilton A tiempo completo

    Front Desk Supervisor A Front Desk Supervisor supervises the activities manages at the hotel front desk, including check-in/check-out, Guest requests, concierge services and promotion of in-house activities. **What will I be doing?** As a Front Desk Supervisor, you will oversee the front office activities between the Guest, the hotel, and the various hotel...

  • Front Desk Supervisor

    hace 3 meses

    Bogota, Colombia Hilton A tiempo completo

    Front Desk Supervisor A Front Desk Supervisor supervises the activities managed at the hotel front desk, including check-in/check-out, Guest requests, concierge services and promotion of in-house activities. **What will I be doing?** As a Front Desk Supervisor, you will oversee the front office activities between the Guest, the hotel, and the various...

  • Front Desk Supervisor

    hace 2 meses

    Bogota, Colombia Hilton A tiempo completo

    A Front Desk Supervisor supervises the activities managed at the hotel front desk, including check-in/check-out, Guest requests, concierge services and promotion of in-house activities. **What will I be doing?** As a Front Desk Supervisor, you will oversee the front office activities between the Guest, the hotel, and the various hotel departments. A Front...

  • Front Desk Receptionist

    hace 2 meses

    Bogota, Colombia IntouchCX A tiempo completo

    **About IntouchCX** IntouchCX is a global customer care and technology company that provides value-driven, future-forward solutions. For over 20 years, we have been the people and technology behind the world’s biggest brands, empowering human potential through our artificial intelligence division, Laivly, and driving change for our client partners through...

  • Agente Front Desk

    hace 3 semanas

    Bogota, Colombia Phi Services A tiempo completo

    Escuela de Negocios requiere para su equipo de admisiones, Agente Front Desk -Servicio al cliente. Técnico o tecnólogo en áreas administrativas, mercadeo y ventas. **Principales funciones**: - Agendamiento de citas para comerciales de los leads calificados previamente. - Saber manejar MUY BIEN, las redes sociales, y el paquete de office - Mantener un...

  • Recepcionista Hotel BilingÜe

    hace 4 semanas

    Bogota, Colombia CAFAM AGENCIA BOSA A tiempo completo

    Reconocida cadena hotelera, requiere para su equipo de trabajo, recepcionista bilingüe, persona encargada de realizar todas las funciones inherentes al cargo. Nível académico: Técnico o tecnólogo en areas afines Experiência: Mínimo un (1) año en hoteles Horario: Domingo a domingo, turnos rotativos con día compensatorio Salario: $2.338.000 + casino...

  • Recepcionista Hotelera

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia TEMPORALES UNO A BOGOTA SAS A tiempo completo

    Importante cadena hotelera se encuentra en búsqueda de talento humano para desempeñar el cargo de RECEPCIONISTA HOTELERA, para desempeñar funciones como manejo de dinero, destreza en atención al cliente, registro de huesped,elaboracion de facturas, revision del hotel, de sus habitaciones, tendran a cargo equipo de camareria deben velar que el equipo de...

  • Front Desk Recruiter

    hace 3 semanas

    Bogota, Colombia IntouchCX A tiempo completo

    **About IntouchCX** **About the Job** We’re changing the way people think about customer care, and we need your help! **As Front Desk Recruiter, You Will** - Welcome scheduled and walk-in applicants - Assist applicants and address inquiries during all phases of the recruitment process - Schedule interviews - Coordinate and administer pre-employment...

  • Recepcionista Hotelero

    hace 3 semanas

    Bogota, Colombia Pura Vida A tiempo completo

    ¿Te gusta el servicio al cliente? Si buscas un trabajo en el que puedas desarrollar tus habilidades, ¡estamos buscando a alguien como tú! ¡Pura Vida está en búsqueda de un **Recepcionista Hotelero **para trabajar en su sede de Bogotá, al norte de la ciudad! **Experiência**:Con mínimo 1 año de experiência laboral en cargos...

  • Recepcionista Hotelero

    hace 3 semanas

    Bogota, Colombia Pura Vida A tiempo completo

    ¿Te gusta el servicio al cliente? Si buscas un trabajo en el que puedas desarrollar tus habilidades, ¡estamos buscando a alguien como tú! ¡Pura Vida está en búsqueda de un **Recepcionista Hotelero **para trabajar en su sede de Bogotá, al norte de la ciudad! **Experiência**:Con mínimo 1 año de experiência laboral en cargos...

  • Recepcionista/auditor Nocturno- Rotativo

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia 122 PLAZA APARTAHOTEL A tiempo completo

    APARTAHOTEL EN EL NORTE DE BOGOTA SOLICITA RECEPCIONISTA/AUDITOR NOCTURNO TURNOS ROTATIVOS. Usted será responsable de la verificación exacta y el ajuste de cuentas del hotel, así como, el manejo de huéspedes, checkin, checkout, reservas y todas las facetas de la recepción (front desk). Por ser hotel pequeño la funcion de recepcionista es...

  • Recepcionista/auditor Nocturno- Rotativo

    hace 4 semanas

    Bogota, Colombia 122 PLAZA APARTAHOTEL A tiempo completo

    APARTAHOTEL EN EL NORTE DE BOGOTA SOLICITA RECEPCIONISTA/AUDITOR NOCTURNO TURNOS ROTATIVOS. Usted será responsable de la verificación exacta y el ajuste de cuentas del hotel, así como, el manejo de huéspedes, checkin, checkout, reservas y todas las facetas de la recepción (front desk). Por ser hotel pequeño la funcion de recepcionista es...

  • Recepcionista/auditor Nocturno- Rotativo

    hace 2 meses

    Bogota, Colombia 122 PLAZA APARTAHOTEL A tiempo completo

    APARTAHOTEL EN EL NORTE DE BOGOTA SOLICITA RECEPCIONISTA/AUDITOR NOCTURNO TURNOS ROTATIVOS. Usted será responsable de la verificación exacta y el ajuste de cuentas del hotel, así como, el manejo de huéspedes, checkin, checkout, reservas y todas las facetas de la recepción (front desk). Por ser hotel pequeño la funcion de recepcionista es...

  • Recepcionista/auditor Nocturno- Rotativo

    hace 4 semanas

    Bogota, Colombia 122 PLAZA APARTAHOTEL A tiempo completo

    APARTAHOTEL EN EL NORTE DE BOGOTA SOLICITA RECEPCIONISTA/AUDITOR NOCTURNO TURNOS ROTATIVOS. Usted será responsable de la verificación exacta y el ajuste de cuentas del hotel, así como, el manejo de huéspedes, checkin, checkout, reservas y todas las facetas de la recepción (front desk). Por ser hotel pequeño la funcion de recepcionista es...

  • Guest Service Agent

    hace 2 meses

    Bogota, Colombia Hilton A tiempo completo

    Guest Service Agent (Recepcionista) A Guest Service Agent (Recepcionista)provides reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and complete audits, as required. **What will I be doing?** As Guest Service Agent (Recepcionista), you will serve on the Front Office Team, to provide services...

  • Front Desk Representative

    hace 6 días

    Bogota, Colombia Gaba Telepsychiatry A tiempo completo

    Gaba Telepsychiatry is looking for Front Desk Representative. As a Healthcare Customer Service Provider, your primary responsibility is ensuring patients feel welcomed and supported. In this role, you will serve as the initial point of contact, requiring a genuine sense of empathy, compassion, and understanding for those seeking mental health support. Your...

  • Recepcionista Bilingüe

    hace 6 días

    Bogota, Colombia Sodexo Colombia A tiempo completo

    Importante multinacional requiere Técnico, Tecnólogo o recién egresado de carreras administrativas con experiência mínima de 2 años en el cargo recepcionista bilingüe. Persona con trayectoria en recepción, servicio al cliente y tareas administrativas.(Es indispensable el nível avanzado de Ingles - (REQUISITO SER BILINGUE) Disponibilidad de tiempo -...

  • Guest Service Agent

    hace 2 meses

    Bogota, Colombia Hilton A tiempo completo

    A Guest Service Agent (Recepcionista)provides reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and complete audits, as required. **What will I be doing?** As Guest Service Agent (Recepcionista), you will serve on the Front Office Team, to provide services for Guests to contribute to an overall...

  • Recepcionista Bilingüe

    hace 4 semanas

    Bogota, Colombia SOLUCIONES LABORALES HORIZONTE S.A. SLH S.A A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de los mejores Recepcionistas Bilingües, puntuales, organizados, responsables y proactivos para que sean parte de nuestro gran equipo de trabajo. ¿Qué requisitos debes cumplir? - Formación académica: Mínimo técnicos en carreras administrativas, recursos humanos, hotelería y turismo, entre otras - Experiência: Mínimo 6...