Agente Mesa de Ayuda

hace 2 semanas


Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completo

**Vive la experiência SONDA**
**Aquí transformas tu carrera**
**¿Por qué ser parte de SONDA?**

Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro.
En SONDA vivirás una experiência de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.

Buscamos a **Agente Mesa de Ayuda** que quieran aprender y transformar su carrera.

**En esta función trandrás que**:

- Entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos.
- Otorgar apoyo Técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes.
- Es responsable de proporcionar al cliente asistencia técnica en la solución de sus incidentes, gestionando todas las acciones necesarias para concretar el cese del problema y obtener la satisfacción del cliente.

**Ideal si cuentas con**:

- Personal con Técnico en cualquier área.
- Minimo un año de experiência en atención telefónica, call center, servicio al cliente o asesor comercial con disponibilidad del tiempo 7x24

**Y mucho mejor si destacas por**:

- Manejo de ofimática
- Habilidades en escucha activa,
- Redacción, ortografía, comprensión de lectura y actitud de servicio,

**Horario**: Horarios de Lunes a domingo (1 descanso) Turnos Rotativos 7x24

**Contrato**: Indefinido

**Lugar de trabajo**:Presencial oficina Sonda ZF Fontibón

LI-MM5
LI-ONSITE


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    hace 6 días


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    hace 3 días


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    hace 7 días


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    hace 37 segundos


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  • Bogota, Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completo

    Descripción de la oferta **Rol**: - Agente de Mesa de Ayuda **Requisitos**: - Técnico y/o Tecnólogo en Sistemas, Electrónica o Estudiante mínimo de séptimo semestre de Ingeniería de Sistemas, Telemáticas o carreras afines. - Tres (3) años de experiência en **Soporte Técnico** a **Hardware y Software,** que haya participado dentro de esos tres...

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    hace 7 días


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    hace 6 días


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    hace 3 días


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    hace 4 días


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    hace 4 días


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    Estamos en busqueda de Agente Mesa de Ayuda - Técnicos-Tecnólogo de Sistemas, electrónica, sistemas de Información, PCs y ofimática o afines. - Experiência mínima de 6 meses en Servicio al Cliente y/o soporte - Excelente disposición de servicio al cliente - Facilidad para trabajar en equipo - Capacidad para adaptarse a los cambios en la organización...


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  • Bogota, Colombia Orión A tiempo completo

    Para nuestro equipo **Command & Control Center** estamos buscando nuestro próximo _**Dispatcher Mesa de Ayuda TI **_(internamente conocido como Command & Control Center)_ cuya misión será coordinar, derivar, dar seguimiento a los requerimientos e incidentes que lleguen al Command & Control Center, asegurando el cumplimiento oportuno de respuesta de las...


  • Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completo

    Estamos en busqueda de Agente Bilingue: Recibir, registrar y brindar soporte a los usuarios del cliente que establezcan comunicación con la Mesa de ayuda. Gestionar y documentar los incidentes y requerimientos asignados a través de la herramienta de gestión de acuerdo a los ANS establecidos. Realizar atención oportuna, eficiente, eficaz y adecuada a cada...


  • Bogota, Colombia otro A tiempo completo

    Empresa dedicada al alquiler y venta de tecnología tipo impresoras, pantallas y computadoras, ubicada en COTA. Requiere para su equipo de trabajo, Técnico, Tecnólogo en Informática, Sistemas o carreras afín; para el cargo de ANALISTA MESA DE AYUDA con experiência de 6 meses a 1 año en roles de soporte técnico o mesa de ayuda. Importante contar...


  • Bogota, Colombia INDRA S.A de C.V A tiempo completo

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  • Bogota, Colombia Elección Confiable A tiempo completo

    **Descripción**: Empresa de soluciones de T.I se encuentra vinculando Coordinador de Mesa de Ayuda. Se ofrece: Salario entre $4.500.000 - $5.000.000.Contrato indefiido. Requisitos: Profesional en Ingeniería de sistemas, ingeniería industrial, ingeniería electrónica o carreras administrativas, con mínimo 2 años de experiência como liderando mesas de...


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