Sales Manager Call Center

hace 7 meses

Barranquilla, Colombia City Lending Inc A tiempo completo

**SUMMARY**

Overall, the Call Center Manager job description is a blend of analytics, team management, and human resource duties. They develop objectives for a call center’s day-to-day operations and analyze call center statistics (like sales rates and customer service metrics) to ensure that these objectives are met. The main goal is productivity and efficiency, and managers must work with call center representatives. providing extra support and training, or developing new processes.

**REPORTS TO**

National production Manager

**ESSENTIAL FUNCTIONS**
- Manage the Call Center and maximize the response time of the operation.
- Plan, coordinate and manage resources to ensure the effective operation of the area.
- Supervise and coordinate the activities of the Call Center operators.
- Assist the Country Manager in the follow-up of the defined strategies.
- Support the B2B strategy in order to identify potential customers.
- Monitor the different strategies to review their effectiveness and propose improvements if required.
- Supervise that call center agents are in permanent contact with their clients.
- Present reports that show the effectiveness of the strategy and aspects to improve in order to make it more effective.
- Have an overview of all the processes that make up the call center and detect possible improvements.
- Intuitively look at your team to detect potential problems before they arise.
- Design, implement and optimize the processes and methods of the area.
- Motivate the team to improve the quality of service by developing competitive strategies that allow an effective call process.
- Create methods and tools to understand the importance of effective communication with the customer.
- Train Call Center personnel
- Analyze call center data and prepare reports for senior management.
- Evaluate staff effectiveness and performance.

**REQUIREMENTS - Skills/Knowledge/Education/Experience/Licensing**
- Advanced Communications Skills English & Spanish C1
- Professional in business administration, international relations, social communication and journalism or related careers.
- Must have above average conversational English and good communicational skills.
- Full Time availability.
- 4 years of related experience
- Experience in Sales Force management
- Ability to manage multiple priorities, strong detail orientation and highly organized
- Works with a strong sense of urgency and responsiveness
- Demonstrated patience and professionalism when interacting with both internal and external clients
- Direct passive searches utilizing searches, cold call, networking techniques
- Familiarity with telemarketing software
- Strong leadership skills

**Salary**: $4,000,000 - $5,000,000 per month

  • Bilingual Call Center Sales Agents

    hace 4 meses

    Barranquilla, Colombia ProcesosBilingues A tiempo completo

    Bilingual call center sales agents: **Job Description**: - We are looking for motivated people who like selling, to work for energy suppliers in the USA. **Requirements**: - Language: English Spanish advanced level. B2+ level - Time availability: Full time - Computer literate able to handle different online platforms. - Eager to make sales Offers will be...

  • Bilingual Call Center Agents: Sales

    hace 6 meses

    Barranquilla, Colombia ProcesosBilingues A tiempo completo

    **We are hiring experienced sales Bilingual Agents for a three week trial campaign starting on November 27 through December 15** **Job description** - Customer service - Sales Rep - Promoting edible goods to big Retail store managers in the USA - One week of training with the product owner - Two weeks on the phone **Requirements**: - Bilingual English...

  • Agentes Bilingues para Campaña de Call Center en

    hace 6 meses

    Barranquilla, Colombia ProcesosBilingues A tiempo completo

    Estamos contratando agentes de ventas bilingües con experiência para una campaña de call center de tres semanas que comenzará del 27 de noviembre al 15 de diciembre. **Descripción del trabajo** - Servicio al Cliente - Representante de ventas - Promoción de productos comestibles entre los gerentes de grandes tiendas minoristas en EE. UU. - Una semana...

  • Director Call Center

    hace 2 semanas

    Barranquilla, Colombia CREDIBIKE COLOMBIA A tiempo completo

    Empresa Financiera Especializada En Financiacion de Motocicletas busca un Director de Call Center de CARTERA. dinámico y orientado a resultados para liderar y optimizar nuestras operaciones. **Responsabilidades**: - Planificación estratégica y gestión del call center. - Diseño y ejecución de campañas de cobranza. - Gestión y desarrollo de equipos...

  • Agente Call Center

    hace 2 meses

    Barranquilla, Colombia GRUPO EXPANSIÓN A tiempo completo

    Agente de ventas Call Center. Nos encontramos en la busqueda de AGENTES DE VENTAS CALL CENTER para unirse a nuestro equipo de ventas comercial. Trabajo 100% presencial. Tipo de puesto: Medio tiempo

  • Practicas call center

    hace 5 meses

    Barranquilla, Colombia GECE A tiempo completo

    Te gustaría ser nuestro próximo practicante en el área de call center POSTULATE YA Estamos en búsqueda de estudiantes, CARRERA TÉCNICA O TECNOLÓGICA EN AREA CALL CENTER, con disponibilidad inmediata para iniciar sus prácticas en la ciudad de barranquilla- atlántico, estudiante que tenga actitud para atencion al cliente, dinámico, comprometido y...

  • Practicas call center

    hace 1 mes

    Barranquilla, Colombia GECE A tiempo completo

    Te gustaría ser nuestro próximo practicante en el área de call center POSTULATE YA Estamos en búsqueda de estudiantes, CARRERA TÉCNICA O TECNOLÓGICA EN AREA CALL CENTER, con disponibilidad inmediata para iniciar sus prácticas en la ciudad de barranquilla- atlántico, estudiante que tenga actitud para atencion al cliente, dinámico, comprometido y...

  • Sales Manager

    hace 7 meses

    Barranquilla, Colombia Val g Energy A tiempo completo

    Our growing company is seeking to hire a sales manager who will be responsible for supervising and organizing our sales team. You will be in charge of managing organizational sales by developing business plans, meeting planned goals, and coordinating with our marketing department on lead generation. You will also be tasked with overseeing the activities and...

  • Asesor Comercial Call Center

    hace 6 meses

    Barranquilla, Colombia GRUPO EXPANSIÓN A tiempo completo

    Buscamos agentes call center con experiência mínima de 6 meses en servicio al cliente o ventas CALL CENTER...personas responsables, disciplinadas y con ganas de ganar mucho dinero.... Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: A partir de $161.500.000 al mes Pregunta(s) de postulación: - tienes experiência mínima de 6 meses en call center?

  • Call Center Representative

    hace 4 meses

    Barranquilla, Colombia ProcesosBilingues A tiempo completo

    We are seeking a skilled **Call Center Representative** to join our team in Barranquilla. The role involves providing translation services (live and document translation) This is a 3-month pilot position with the opportunity for remote work upon successful completion. **Key Responsibilities**: - Deliver live translation services and translate documents...

  • Bilingual B2B Experienced Sales Agents

    hace 4 meses

    Barranquilla, Colombia ProcesosBilingues A tiempo completo

    Bilingual call center sales agents: **Job Description**: - B2B sales & customer service. Translation services **Requirements**: - Language: English Spanish advanced level. B2+ level - Time availability: Full time - Computer literate able to handle different online platforms. - Eager to make sales Offers will be made according to the level of English and...

  • Agente de Ventas Call Center

    hace 3 meses

    Barranquilla, Colombia Consultorias Expansion A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo!Agente de Ventas Sin Experiencia Call CenterConsultorias Expansión S.A.SPalabras clave:- Agente de ventas- Call center- Sin experiencia- Sector energético- Ventas telefónicasDescripción:¿Estás listo para unirte a un equipo apasionado y dinámico que busca revolucionar el formato Call Center? Somos una multinacional española...

  • Agente de Ventas Call Center

    hace 3 meses

    Barranquilla, Colombia Consultorias Expansion A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo! Agente de Ventas Sin Experiencia Call Center Consultorias Expansión S.A.S Palabras clave: - Agente de ventas - Call center - Sin experiencia - Sector energético - Ventas telefónicas Descripción: ¿Estás listo para unirte a un equipo apasionado y dinámico que busca revolucionar el formato Call Center? Somos una...

  • Vacante ventas call center

    hace 1 mes

    Barranquilla, Colombia CONSULTORIA EXPANSION SAS A tiempo completo

    ¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO DE CALL CENTER!* ¿Eres una persona comunicativa, empática y te apasiona brindar un excelente servicio al cliente? ¡Esta es tu oportunidad para crecer en un entorno dinámico y profesional! *¿Qué buscamos?* - Personas con habilidades de comunicación verbal. - Capacidad para manejar objeciones y resolver problemas de manera...

  • Vacante ventas call center

    hace 1 mes

    Barranquilla, Colombia CONSULTORIA EXPANSION SAS A tiempo completo

    ¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO DE CALL CENTER!* ¿Eres una persona comunicativa, empática y te apasiona brindar un excelente servicio al cliente? ¡Esta es tu oportunidad para crecer en un entorno dinámico y profesional! *¿Qué buscamos?* - Personas con habilidades de comunicación verbal. - Capacidad para manejar objeciones y resolver problemas de...

  • Call Center Team Lead

    hace 4 meses

    Barranquilla, Colombia GlowTouch LLC A tiempo completo

    **Glowtouch, a UnifyCX company,** is growing and we are looking for a** Call Center Team Lead** to join our motivated and ambitious team in Barranquilla, Colombia. Come be one of the pioneers at our newest location! **What Will You Do?** The Call Center Team Lead is responsible for overseeing and guiding a team of customer service representatives to ensure...

  • Desarrollador de call center dinámico

    hace 3 semanas

    Barranquilla, Atlántico, Colombia GECE A tiempo completo

    Oferta de empleo: Desarrollador de call center dinámicoResumen del puesto:Estamos buscando un estudiante con disponibilidad inmediata para iniciar sus prácticas en la ciudad de Barranquilla-Atlántico. Buscamos a alguien con actitud para atención al cliente, dinámico, comprometido y responsable.Descripción del puestoNuestra empresa, GECE, ofrece la...

  • Profesional en Call Center

    hace 3 semanas

    Barranquilla, Atlántico, Colombia GECE A tiempo completo

    Descripción del puestoEstamos buscando un profesional dinámico y responsable para integrarse a nuestro equipo de call center en Barranquilla-Atlántico. El candidato seleccionado trabajará en estrecha colaboración con nuestros clientes, brindándoles una atención personalizada y excelente servicio.Funciones del puestoAtender llamadas telefónicas y...

  • Gerente de Ventas en Call Center

    hace 1 mes

    Barranquilla, Atlántico, Colombia Integrim A tiempo completo

    En Integrim estamos buscando a un agente call center con experiencia en ventas y atención al cliente para unir nuestra equipo. Con más de 22 años de trayectoria, somos una reconocida clínica estética y de cirugía plástica ubicada en Barranquilla.La posición requiere habilidades como la capacidad de aprendizaje, paciencia, organización y...

  • Sales Agents

    hace 4 meses

    Barranquilla, Colombia ProcesosBilingues A tiempo completo

    Bilingual call center sales agents: **Job Description**: - We are looking for motivated people who like selling, to work B2B sales **Requirements**: - Language: English Spanish advanced level. B2+ level - Time availability: Full time - Computer savvy and able to handle different online platforms. - Eager to make sales Offers will be made according to the...