Tech Support I
hace 3 semanas
**Job Details**
Johnson Controls está buscando un especialista de soporte técnico para unirse a nuestro equipo de mesa de servicio en Bogotá (Colombia). El rol es brindar soporte a nuestros clientes en productos de Control de Acceso y Seguridad Electrónica (sistemas de alarmas, CCTV).
Nuestro equipo de service desk trabaja en un entorno dinámico y estimulante con las últimas tecnologías que promueve el desarrollo profesional y el crecimiento profesional a través del aprendizaje continuo.
Reporta al puesto: Supervisor de Soporte Técnico
Cómo lo harás:
- Proporcionar soporte técnico de clase mundial a los técnicos de campo certificados de nuestra red de distribuidores autorizados.
- Analizar y resolver una amplia gama de solicitudes técnicas relacionadas con nuestro software y hardware de videovigilancia.
- Guiar a nuestros clientes a través de la resolución de sus problemas o escalar al siguiente nível de soporte cuando sea necesario.
- Documente cada solicitud en nuestro sistema de tickets (Salesforce)
- Lo que buscamos:
ESENCIAL
- DEP / DEC / AEC en Informática y / o Electrónica o experiência relacionada equivalente
- Perfecto inglés hablado y escrito: 95% de base de clientes de EE. UU. Bilingüismo (inglés/español )
- Habilidades avanzadas de solución de problemas
- Experiência en sistemas operativos Microsoft Windows 7,8,10 Server 2008, 2012, 2016
- TCP/IP y redes
IMPORTANTE
- Soporte técnico / Experiência de servicio al cliente
- Conocimientos de electrónica
- Conocimiento de base de datos: Microsoft SQL
- Conocimiento de.Net
- Industria de seguridad o experiência en productos de seguridad (Intrusión / Control de acceso)
- Fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita
- Buen establecimiento de prioridades y habilidades de organización
- Buena iniciativa, ingenioso y autodidacta
- Capaz de trabajar en equipo.
- Nível de inglés B2+
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Product Support Tech
hace 4 semanas
Bogota, Colombia TransUnion A tiempo completoTransUnion's Job Applicant Privacy Notice **What We'll Bring**: The Rep I (Product Support Tech) is an integral part to the Global Service & Support Team and works alongside the technical and operational organizations to optimize Customer Experience, System Quality and Operational Efficiency. This is a remote position which may require occasional in-person...
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Product Support Tech
hace 1 mes
Bogota, Colombia TransUnion A tiempo completoTransUnion's Job Applicant Privacy Notice **What We'll Bring**: The Rep I (Product Support Tech) is an integral part to the Global Service & Support Team and works alongside the technical and operational organizations to optimize Customer Experience, System Quality and Operational Efficiency. This is a remote position which may require occasional in-person...
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Tech Support Analyst
hace 1 mes
Bogota, Colombia Rappi A tiempo completoEs el momento de que te unas a nosotros para demostrar al mundo que somos la empresa que viene a cambiar paradigmas, donde revolucionamos las horas, los minutos y los segundos. Porque en Rappi VEMOS OPORTUNIDADES donde otros ven problemas. VEMOS CERCANÍA donde otros ven distancia. VEMOS ADRENALINA donde otros ven presión. Únete a un equipo en el que...
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Senior Manager Tech Support
hace 2 semanas
Bogota, Colombia UnitedHealth Group A tiempo completoThis Senior Manager Tech Support oversees the whole IT support structure and leadership in all transactional and fundamental need for flawless business operations execution for Optum Colombia. A Sr. Manager with infrastructure strategical decision maker, who will design, implement, and execute strategical operations which make our operation more optimal....
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Customer Service Support
hace 1 mes
Bogota, Colombia Traffic Tech Inc. A tiempo completo**Who We Are**: - When you join Traffic Tech, you join a team that keeps the global economy moving - literally. - Traffic Tech is recognized as an industry leader and the logistics partner to many highly recognizable international brands. With offices throughout North America, South America, Asia and Europe, the company offers progressive & efficient...
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Sr Mgr Tech Support
hace 6 días
Bogota, Colombia Optum Global Advantage A tiempo completo**Número de la requisición**: 2170042 **Categoría de la vacante**: Tecnología **Ubicación**: Bogotá, Distrito Capital de Bogotá Compartir This Senior Manager Tech Support oversees the whole IT support structure and leadership in all transactional and fundamental need for flawless business operations execution for Optum Colombia. A Sr. Manager with...
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Marketing Tech Support Portugues Ingles
hace 6 días
Bogota, Colombia Teleperformance Colombia A tiempo completoMarketing Tech Support Pro¡Buscamos a alguien que domine el mundo digital como un ninja!Funciones: - Ayudar a empresas pequeñas y medianas con las plataformas de Marketing Digital. Resolver los problemas técnicos que puedan surgir en el camino. Hablar con clientes para entender y solucionar susproblemas. Trabajar codo a codo con el equipo de desarrollo...
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Senior Manager Tech Support
hace 6 días
Bogota, Colombia Optum Global Advantage A tiempo completo**Número de la requisición**: 2161524 **Categoría de la vacante**: Tecnología **Ubicación**: Bogotá, Distrito Capital de Bogotá Compartir - Trabajos con UnitedHealth Group Estamos creando oportunidades en cada rincón del mercado de salud para mejorar vidas mientras construimos carreras. Y eso significa oportunidades de crecimiento profesional...
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Technical Support
hace 6 días
Bogota, Colombia Grupo COS (Customer Operation Success) A tiempo completoUnderstand customer needs and requirements. Address the customer’s inquiries regarding tech support Qualifications: C1 in English. Full time availability. Prior experience in tech support, or related call center experience, preferred. Professional in engineering or related Intermediate math skills Excellent verbal and written communications skills,...
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Tech Support Assistant
hace 1 mes
Bogota, Colombia UnitedHealth Group A tiempo completoCuanto más cambia el sistema sanitario, más cuentan ciertos valores. Como la calidad, la atención centrada en el paciente, la compasión y la dedicación para ir más allá. Como parte del equipo de Optum, desarrollarás diferentes habilidades en una variedad de entornos. Obtendrá un profundo sentimiento de satisfacción al saber que está ayudando a...
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Data Tech Lead
hace 4 semanas
Bogota, Colombia PayU A tiempo completo**About PayU** PayU, a leading payment and Fintech company in 50+ high-growth markets throughout Asia, Central and Eastern Europe, Latin America, the Middle East and Africa, part of Prosus group, one of the largest technology investors in the world is redefining the way people buy and sell online for our 300.000+ merchants and millions of consumers. As a...
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Aprendiz Sena Tech Support
hace 4 semanas
Bogota, Colombia PayU A tiempo completo**About PayU** PayU, a leading payment and Fintech company in 50+ high-growth markets throughout Asia, Central and Eastern Europe, Latin America, the Middle East and Africa, part of Prosus group, one of the largest technology investors in the world is redefining the way people buy and sell online for our 300.000+ merchants and millions of consumers. As a...
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Customer Support Executive
hace 4 semanas
Bogota, Colombia REsimpli A tiempo completoWe are a pioneering SaaS company transforming the real estate industry with our innovative technology solutions. We’re seeking a dynamic Customer Support Executive to bolster our growing team and deliver superior service to our valued clients. **Responsibilities**: 2. Run interactive software demos, showcasing our product’s unique benefits. 3. Log,...
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Specialist I
hace 6 días
Bogota, Colombia TransUnion A tiempo completoTransUnion's Job Applicant Privacy Notice **What We'll Bring**: At TransUnion, we are dedicated to finding ways information can be used to help people make better and smarter decisions. As a trusted provider of global information solutions, our mission is to help people around the world access the opportunities that lead to a higher quality of life, by...
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Senior SAP Ecc Functional Analyst
hace 1 mes
Bogota, Colombia Lean Tech A tiempo completo**Company Overview**: Lean Tech is a rapidly expanding organization situated in Medellín, Colombia. We pride ourselves on possessing one of the most influential networks within software development and IT services for the entertainment, financial, and logistics sectors. Our corporate projections offer a multitude of opportunities for professionals to...
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Marketing & I&a Excelence Specialist Wacam
hace 4 semanas
Bogota, Colombia Mondelēz International A tiempo completo**Are You Ready to Make It Happen at Mondelēz International?** **Join our Mission to Lead the Future of Snacking. Make It With Pride.** You effectively manage consumer contacts to achieve consumer satisfaction and retain consumer loyalty. **How you will contribute** You will effectively manage consumer contacts to achieve consumer satisfaction and...
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Tech Support Assistant
hace 1 mes
Bogota, Colombia Optum Global Advantage A tiempo completo**Número de la requisición**: 2134799 **Categoría de la vacante**: Tecnología **Ubicación**: Bogotá, Distrito Capital de Bogotá Compartir - Trabajos con UnitedHealth Group Estamos creando oportunidades en cada rincón del mercado de salud para mejorar vidas mientras construimos carreras. Y eso significa oportunidades de crecimiento profesional...
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Tech Analyst I
hace 1 mes
Bogota, Colombia IQVIA A tiempo completoJob Overview Provides high quality, timely development and on-time input to solutions for service delivery, managed services, or implementation oriented client projects. Assignments typically require basic analysis and problem solving with an emphasis on meeting IQVIA services/delivery commitments to clients. Contributes to meeting client satisfaction...
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Tech Support Analyst
hace 4 semanas
Bogota, Colombia Rappi A tiempo completo¡Oye, es hora de que te unas a nosotros para mostrarle al mundo que somos la empresa que está cambiando paradigmas, donde revolucionamos las horas, los minutos y los segundos! ¿Quieres saber por qué Rappi? - ️ VEMOS OPORTUNIDADES donde otros ven problemas; - ️ VEMOS CERCANIA donde otros ven distancia; - ️ VEMOS ADRENALINA donde otros ven...
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Tech Support Analyst
hace 2 semanas
Bogota, Colombia Rappi A tiempo completo¡Oye, es hora de que te unas a nosotros para mostrarle al mundo que somos la empresa que está cambiando paradigmas, donde revolucionamos las horas, los minutos y los segundos! ¿Quieres saber por qué Rappi? - ️ VEMOS OPORTUNIDADES donde otros ven problemas; - ️ VEMOS CERCANIA donde otros ven distancia; - ️ VEMOS ADRENALINA donde otros ven...