Operador de Mesa de Ayuda
hace 2 semanas
Te estamos buscando
En Tips seguimos creciendo y queremos sumarte a nuestro equipo:
**Tareas**:
Dar soporte técnico/funcional a los usuarios sobre las aplicaciones.
Atender/resolver las incidencias que se reporten.
Derivar incidencias a otros níveles de Soporte.
Llevar los registros de las incidencias reportadas y hacer seguimiento a las derivaciones de incidencias.
Gestión de los incidentes críticos no resueltos (reportando en tiempo y forma a los referentes).
**Competencias requeridas**:
Orientación al cliente.
Capacidad de trabajo en equipo.
Excelentes habilidades de comunicación (escritas y orales).
Capacidad para poder realizar un análisis técnico de las incidencias.
Interpretación de archivos de log.
Conocimientos de bases de datos para realizar consultas / ejecución de scripts. T-SQL
**Formación requerida**: preferentemente carrera terciaria o universitaria relacionada con Sistemas (en curso o finalizada)
**Experiência requerida**: mínimo 2 años en posiciones similares de soporte de 1er nível, preferentemente en atención a clientes corporativos.
POSTULATE
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Agente Mesa de Ayuda
hace 2 semanas
Colombia Educar editores S.A A tiempo completoImportante empresa del sector editorial requiere para su equipo de trabajo Auxiliar Mesa de Ayuda, Técnico o Tecnólogo de Sistemas, electrónica, Sistemas de Información con mínimo 6 meses de experiência en mesa de ayuda y con conocimientos técnicos de soporte remoto y experiência en atención y servicio al cliente. Tipo de puesto: Tiempo completo
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Auxiliar Mesa de Ayuda Tic 1626133701.63
hace 6 días
Colombia Escuela de Ingeniería de Antioquia A tiempo completo**Descripción empresa**: El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por...
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Analista Mesa de Ayuda
hace 4 semanas
Colombia TIVIT Latam A tiempo completoSomos una multinacional brasilera de soluciones digitales, con operación en diez países de América Latina. Apoyamos y evolucionamos los negocios de nuestros clientes a partir de nuestras cuatro líneas de negocios: Digital Business, Cloud Solutions, Digital Payments y Technology Platforms. En estos momentos nos encontramos en búsqueda de un talento para...
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Analista Mesa de Ayuda- Medellín
hace 3 días
Colombia TIVIT A tiempo completoSomos una compañía de soluciones digitales, con operación en diez países de América Latina. Apoyamos y evolucionamos los negocios de nuestros clientes a partir de nuestras cuatro líneas de negocios: Digital Business, Cloud Solutions, Digital Payments y Technology Platforms. En estos momentos nos encontramos en búsqueda de un talento para cumplir el...
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Auxiliar de Mesa de Ayuda
hace 4 semanas
Colombia Alfa Psicología A tiempo completo**Estado**: Abierta **Vacantes disponibles**:1 **Ciudad**:Medellín - Antioquia **Formación académica**:Técnico o tecnólogo en carreras de telecomunicaciones, redes de datos y afines. **Salario**:$1´394.194 + auxilio transporte + prestaciones sociales + horas extras. **Sector empresa**:Servicios de internet, telefonía y...
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Gestor Liberación Mesa Ayuda Comercial
hace 4 semanas
Colombia COMPLEMENTOS HUMANOS A tiempo completoEmpresa importante del sector de servicios y cemento, requiere para su equipo de trabajo minimo persona Técnica en Servicio al cliente, Contabilidad, Finanzas, Comercio/Negocios, Administración o afines para desempeñar el cargo de GESTOR(A) LIBERACION MESA AYUDA COMERCIAL en Medellín, debe tener conocimientos preferiblemente en Servicio al cliente,...
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Representante de Mesa de Ayuda
hace 3 días
Colombia Grupo Intertron A tiempo completoIntertron Human Capital, una empresa del Grupo Intertron, está ampliando su área de IT a través de la incorporación de un Representante de Mesa de Ayuda / Soporte Técnico. El principal objetivo del puesto es colaborar en la resolución de inconvenientes técnicos en estaciones de trabajo y en los dispositivos de microinformática asociados...
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Template Latam Soporte y Mesa de Ayuda
hace 4 semanas
Colombia TIVIT A tiempo completoSomos una compañía de soluciones digitales, con operación en diez países de América Latina. Apoyamos y evolucionamos los negocios de nuestros clientes a partir de nuestras cuatro líneas de negocios: Digital Business, Cloud Solutions, Digital Payments y Technology Platforms. En estos momentos nos encontramos en búsqueda de un talento para cumplir el...
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Mesa de Ayuda IT Ssr
hace 6 días
Colombia Yel Solutions A tiempo completoService Desk Specialist Semi Senior Desde Yel Solutions nos encontramos en búsqueda de especialistas en Mesa de Ayuda IT Ssr / Help Desk IT Ssr Sólida experiência en telefonía movil y fija Funciones del puesto: - Primer nível de ayuda ante inconvenientes individuales y masivos de problemas de provisioning en servicios direccionados desde...
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Operador de Riesgo
hace 7 días
Colombia COORDINADORA DE TANQUES SAS A tiempo completoImportante empresa del sector transporte se encuentra en búsqueda de Operador de Riesgo con experiência en el cargo mínimo seis (6) Meses, desempeñándose en cargos como: Vigilante ó Guarda de Seguridad. Prestación del servicio Militar, Analista de Riesgo. - **Educación básica**: Estudio Técnico Profesional en áreas administrativas. Bachiller. -...
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Operador de Patio Lubricador
hace 3 días
Colombia COORDINADORA DE TANQUES SAS A tiempo completoImportante empresa de transporte de sustancias peligrosas por carretera a nível nacional requiere para su equipo de trabajo un **Operador de patio Lubricador, **debe de contar con mínimo estudio en bachiller académico, con experiência en el cargo de lubricación de mínimo 2 años certificables. El salario es $1.600.000 mensual + un bono de...
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Operador de Pluma para Transporte Vertical
hace 3 días
Colombia COMPAÑÍA DE CONSTRUCTORES ASOCIADOS S.A A tiempo completoCompañía de constructores asociados S.A, solicita para su equipo de trabajo un operador de pluma para transporte vertical para laborar en una obra en el retiro. importante que sepa manejar la pluma, detectar si se presentan inconvenientes con la misma, preferiblemente que sea bachiller, y con muy buena disposición para recibir indicaciones, que respete y...
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Coordinador de Mesa de Soporte Medellín
hace 7 días
Colombia Xolit SAS A tiempo completo**Únete a Nuestra Revolución de Servicio: Coordinador de mesa de soporte** **Xolit** es una empresa multinacional líder en innovación, que busca un Coordinador de meta de soporte para liderar y transformar nuestra dinámica de servicio. ¿Listo para marcar la diferencia? Descubre más en nuestras paginas. Como Coordinador de Servicio Continuado, serás...
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Operador de Maquinaria Cortadora de Ladrillo
hace 3 días
Colombia COMPAÑÍA DE CONSTRUCTORES ASOCIADOS S.A A tiempo completoOperador de maquinaria cortadora ladrillo. - Experiência en Corte de ladrillo común y de fachada. - Revisión de la maquina antes de ponerla en funcionamiento. - Realizar el mantenimiento de las cajas desarenadoras. - Mantener el área de trabajo en condiciones de orden y aseo. - Controlar el desperdicio del material. - Reportar al jefe inmediato cualquier...
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Analista Mesa de Ayuda
hace 3 días
Colombia Axity A tiempo completoBrindar soporte tecnológico, garantizando la excelencia del servicio a través de la administración de recursos, mantenimiento preventivo y/o correctivo, gestión de reportes y/o métricas, u operando centrales de procesos en centros de cómputo, generando un impacto positivo en la productividad y gestión del usuario. **Habilidades** - Comunicación...
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Coordinador Mesa de Ayuda
hace 5 días
Colombia Axity A tiempo completoGarantizar un excelente servicio de soporte IT, a través de las mejores prácticas de servicio, tecnológicas, de innovación y gestión de personas, que permitan, alcanzar los acuerdos de servicio, asegurando la fidelización de nuestros clientes. Seguimiento a Indicadores. Generación de Informes. Definir procesos optimos para garantizar el buen...
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Coordinador Mesa de Ayuda
hace 4 semanas
Colombia Axity A tiempo completoGarantizar un excelente servicio de soporte IT, a través de las mejores prácticas de servicio, tecnológicas, de innovación y gestión de personas, que permitan, alcanzar los acuerdos de servicio, asegurando la fidelización de nuestros clientes. Seguimiento a Indicadores. Generación de Informes. Definir procesos optimos para garantizar el buen...
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Analista de Soporte Bilingue
hace 4 semanas
Colombia Doctus SAS A tiempo completo**Analista de Soporte Bilingue** Buscamos para nuestro equipo Técnico y/o Tecnólogo de Sistemas/Informática o áreas afines con +2 años de experiência en Mesa de Ayuda en el cargo de Soporte Nível I y II. Es indispensable que cuentes con un nível de inglés conversacional. Es importante que poseas conocimientos y experiência en: - Gestión y...
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Analista de Soporte Bilingüe B2
hace 4 semanas
Colombia Adage Tech SAS A tiempo completo**Analista de Soporte Bilingue B2 - Colombia** Queremos que hagas parte de nuestro futuros talentos! Buscamos Técnico y/o Tecnólogo de Sistemas/Informática o áreas afines con **3 años de experiência en Mesa de Ayuda en el cargo de Soporte Nível I y II.** **Es indispensable que cuentes con un nível de inglés conversacional.** Es importante que...
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Practicante de Soporte y Operaciones T.i
hace 4 semanas
Colombia Servicios Nutresa A tiempo completoEn Servicios Nutresa nos encontramos abiertos a recibir practicantes para el área de soporte y operaciones T.I para que puedan desarrollar sus habilidades y afianzar sus conocimientos, las responsabidades asignadas son: **Responsabilidades**: - Atención a usuario con problemas de T.I - Analizar y resolver casos escalado por mesa de ayuda - Revisar...