Operador de Mesa de Ayuda

hace 2 semanas


Colombia TIPS S.A. A tiempo completo

Te estamos buscando

En Tips seguimos creciendo y queremos sumarte a nuestro equipo:
**Tareas**:
Dar soporte técnico/funcional a los usuarios sobre las aplicaciones.

Atender/resolver las incidencias que se reporten.

Derivar incidencias a otros níveles de Soporte.

Llevar los registros de las incidencias reportadas y hacer seguimiento a las derivaciones de incidencias.

Gestión de los incidentes críticos no resueltos (reportando en tiempo y forma a los referentes).

**Competencias requeridas**:
Orientación al cliente.

Capacidad de trabajo en equipo.

Excelentes habilidades de comunicación (escritas y orales).

Capacidad para poder realizar un análisis técnico de las incidencias.

Interpretación de archivos de log.

Conocimientos de bases de datos para realizar consultas / ejecución de scripts. T-SQL

**Formación requerida**: preferentemente carrera terciaria o universitaria relacionada con Sistemas (en curso o finalizada)

**Experiência requerida**: mínimo 2 años en posiciones similares de soporte de 1er nível, preferentemente en atención a clientes corporativos.

POSTULATE


  • Agente Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas


    Colombia Educar editores S.A A tiempo completo

    Importante empresa del sector editorial requiere para su equipo de trabajo Auxiliar Mesa de Ayuda, Técnico o Tecnólogo de Sistemas, electrónica, Sistemas de Información con mínimo 6 meses de experiência en mesa de ayuda y con conocimientos técnicos de soporte remoto y experiência en atención y servicio al cliente. Tipo de puesto: Tiempo completo


  • Colombia Escuela de Ingeniería de Antioquia A tiempo completo

    **Descripción empresa**: El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por...

  • Analista Mesa de Ayuda

    hace 4 semanas


    Colombia TIVIT Latam A tiempo completo

    Somos una multinacional brasilera de soluciones digitales, con operación en diez países de América Latina. Apoyamos y evolucionamos los negocios de nuestros clientes a partir de nuestras cuatro líneas de negocios: Digital Business, Cloud Solutions, Digital Payments y Technology Platforms. En estos momentos nos encontramos en búsqueda de un talento para...


  • Colombia TIVIT A tiempo completo

    Somos una compañía de soluciones digitales, con operación en diez países de América Latina. Apoyamos y evolucionamos los negocios de nuestros clientes a partir de nuestras cuatro líneas de negocios: Digital Business, Cloud Solutions, Digital Payments y Technology Platforms. En estos momentos nos encontramos en búsqueda de un talento para cumplir el...

  • Auxiliar de Mesa de Ayuda

    hace 4 semanas


    Colombia Alfa Psicología A tiempo completo

    **Estado**: Abierta **Vacantes disponibles**:1 **Ciudad**:Medellín - Antioquia **Formación académica**:Técnico o tecnólogo en carreras de telecomunicaciones, redes de datos y afines. **Salario**:$1´394.194 + auxilio transporte + prestaciones sociales + horas extras. **Sector empresa**:Servicios de internet, telefonía y...


  • Colombia COMPLEMENTOS HUMANOS A tiempo completo

    Empresa importante del sector de servicios y cemento, requiere para su equipo de trabajo minimo persona Técnica en Servicio al cliente, Contabilidad, Finanzas, Comercio/Negocios, Administración o afines para desempeñar el cargo de GESTOR(A) LIBERACION MESA AYUDA COMERCIAL en Medellín, debe tener conocimientos preferiblemente en Servicio al cliente,...


  • Colombia Grupo Intertron A tiempo completo

    Intertron Human Capital, una empresa del Grupo Intertron, está ampliando su área de IT a través de la incorporación de un Representante de Mesa de Ayuda / Soporte Técnico. El principal objetivo del puesto es colaborar en la resolución de inconvenientes técnicos en estaciones de trabajo y en los dispositivos de microinformática asociados...


  • Colombia TIVIT A tiempo completo

    Somos una compañía de soluciones digitales, con operación en diez países de América Latina. Apoyamos y evolucionamos los negocios de nuestros clientes a partir de nuestras cuatro líneas de negocios: Digital Business, Cloud Solutions, Digital Payments y Technology Platforms. En estos momentos nos encontramos en búsqueda de un talento para cumplir el...

  • Mesa de Ayuda IT Ssr

    hace 6 días


    Colombia Yel Solutions A tiempo completo

    Service Desk Specialist Semi Senior Desde Yel Solutions nos encontramos en búsqueda de especialistas en Mesa de Ayuda IT Ssr / Help Desk IT Ssr Sólida experiência en telefonía movil y fija Funciones del puesto: - Primer nível de ayuda ante inconvenientes individuales y masivos de problemas de provisioning en servicios direccionados desde...

  • Operador de Riesgo

    hace 7 días


    Colombia COORDINADORA DE TANQUES SAS A tiempo completo

    Importante empresa del sector transporte se encuentra en búsqueda de Operador de Riesgo con experiência en el cargo mínimo seis (6) Meses, desempeñándose en cargos como: Vigilante ó Guarda de Seguridad. Prestación del servicio Militar, Analista de Riesgo. - **Educación básica**: Estudio Técnico Profesional en áreas administrativas. Bachiller. -...


  • Colombia COORDINADORA DE TANQUES SAS A tiempo completo

    Importante empresa de transporte de sustancias peligrosas por carretera a nível nacional requiere para su equipo de trabajo un **Operador de patio Lubricador, **debe de contar con mínimo estudio en bachiller académico, con experiência en el cargo de lubricación de mínimo 2 años certificables. El salario es $1.600.000 mensual + un bono de...


  • Colombia COMPAÑÍA DE CONSTRUCTORES ASOCIADOS S.A A tiempo completo

    Compañía de constructores asociados S.A, solicita para su equipo de trabajo un operador de pluma para transporte vertical para laborar en una obra en el retiro. importante que sepa manejar la pluma, detectar si se presentan inconvenientes con la misma, preferiblemente que sea bachiller, y con muy buena disposición para recibir indicaciones, que respete y...


  • Colombia Xolit SAS A tiempo completo

    **Únete a Nuestra Revolución de Servicio: Coordinador de mesa de soporte** **Xolit** es una empresa multinacional líder en innovación, que busca un Coordinador de meta de soporte para liderar y transformar nuestra dinámica de servicio. ¿Listo para marcar la diferencia? Descubre más en nuestras paginas. Como Coordinador de Servicio Continuado, serás...


  • Colombia COMPAÑÍA DE CONSTRUCTORES ASOCIADOS S.A A tiempo completo

    Operador de maquinaria cortadora ladrillo. - Experiência en Corte de ladrillo común y de fachada. - Revisión de la maquina antes de ponerla en funcionamiento. - Realizar el mantenimiento de las cajas desarenadoras. - Mantener el área de trabajo en condiciones de orden y aseo. - Controlar el desperdicio del material. - Reportar al jefe inmediato cualquier...

  • Analista Mesa de Ayuda

    hace 3 días


    Colombia Axity A tiempo completo

    Brindar soporte tecnológico, garantizando la excelencia del servicio a través de la administración de recursos, mantenimiento preventivo y/o correctivo, gestión de reportes y/o métricas, u operando centrales de procesos en centros de cómputo, generando un impacto positivo en la productividad y gestión del usuario. **Habilidades** - Comunicación...


  • Colombia Axity A tiempo completo

    Garantizar un excelente servicio de soporte IT, a través de las mejores prácticas de servicio, tecnológicas, de innovación y gestión de personas, que permitan, alcanzar los acuerdos de servicio, asegurando la fidelización de nuestros clientes. Seguimiento a Indicadores. Generación de Informes. Definir procesos optimos para garantizar el buen...

  • Coordinador Mesa de Ayuda

    hace 4 semanas


    Colombia Axity A tiempo completo

    Garantizar un excelente servicio de soporte IT, a través de las mejores prácticas de servicio, tecnológicas, de innovación y gestión de personas, que permitan, alcanzar los acuerdos de servicio, asegurando la fidelización de nuestros clientes. Seguimiento a Indicadores. Generación de Informes. Definir procesos optimos para garantizar el buen...


  • Colombia Doctus SAS A tiempo completo

    **Analista de Soporte Bilingue** Buscamos para nuestro equipo Técnico y/o Tecnólogo de Sistemas/Informática o áreas afines con +2 años de experiência en Mesa de Ayuda en el cargo de Soporte Nível I y II. Es indispensable que cuentes con un nível de inglés conversacional. Es importante que poseas conocimientos y experiência en: - Gestión y...


  • Colombia Adage Tech SAS A tiempo completo

    **Analista de Soporte Bilingue B2 - Colombia** Queremos que hagas parte de nuestro futuros talentos! Buscamos Técnico y/o Tecnólogo de Sistemas/Informática o áreas afines con **3 años de experiência en Mesa de Ayuda en el cargo de Soporte Nível I y II.** **Es indispensable que cuentes con un nível de inglés conversacional.** Es importante que...


  • Colombia Servicios Nutresa A tiempo completo

    En Servicios Nutresa nos encontramos abiertos a recibir practicantes para el área de soporte y operaciones T.I para que puedan desarrollar sus habilidades y afianzar sus conocimientos, las responsabidades asignadas son: **Responsabilidades**: - Atención a usuario con problemas de T.I - Analizar y resolver casos escalado por mesa de ayuda - Revisar...