Call Center Representative

hace 1 semana

Colombia Huila Assist Health A tiempo completo

Job Summary:
**Duties**:

- Make inbound and outbound calls - answering and contacting patients and providers in a professional and timely manner
- Identify the needs of the patient, clarify information, research every issue, and provide solutions or alternatives while providing outstanding customer service
- Provide an empathetic experience while building sustainable relationships with patients by “going the extra mile”
- Maintain accurate records of all conversations in our internal database
- Meet personal and team qualitative and quantitative targets
- Adhere to a high level of confidentiality and use medical terminology to assist with inquiries
- Perform data entry tasks accurately and efficiently
- Assist in guiding others as the team grows
- Communicate effectively internally with a range of remote, hybrid, and international teams to ensure seamless operations

**Skills**:

- Exceptional written and verbal communication, proficiency in English required
- Customer service experience in a support-based role
- Familiarity with medical terminology, preferred (but not required)
- Ability to analyze customer requirements and provide suitable solutions
- Strong active listening skills
- Track record of over-achieving quotas
- Familiarity with CRM systems and best practices
- Ability to multi-task, manage concurrent activities, and set priorities
- Adaptable to working with different personality types and perspectives
- Effective time management and comfortable with working in a fast-paced environment, bonus if you have experience in a remote setting
- Experience in the medical field, preferred (but not required)

Background & Experience:

- High school diploma with 3+ years of experience or the equivalent in customer service or medical field - Again, healthcare is not a requirement, but it is a bonus
- Remote work experience is a plus
- Ability to work collaboratively with other departments and stakeholders in the organization
- Track record of performing research to better understand the context of a specific contract and the needs of our patients

What we offer:

- Benefits package including health, vision, and dental insurance
- Supportive and collaborative environment
- Paid time off
- Remote work environment to promote a healthy work-life balance

Schedule:

- Monday-Friday, 8:00 am - 5:00 pm CT
- No weekends, holidays, or nights

Company description:
Established in 2010, Assist Health has offered high quality specialty managed care and disease management solutions through its concierge program. Our efforts have quickly earned us a reputation for being a breath of fresh air in the healthcare industry. We’re looking for passionate people to contribute to this positive disruption in an often-confusing system.

Our services are designed to be customer driven and outcome based with a focus on a local approach. That means that wherever our patients are in the US, our skilled teams work with them and our providers to deliver customized, adaptable, and inventive solutions for managing health plans and processing claims. With a focus on speed and accuracy, we leverage the latest technology to put an emphasis on the “care” in healthcare.

How do we do it? AH has a vast network of thousands of contracted providers to provide our patients with the most suitable care for their unique situations. Our goal is to take the guesswork out of the scheduling and pricing process so our patients can focus on getting what they need from their providers.

We’re successful because we have high standards - we do this by hiring great people with strong critical thinking skills and a passion for helping. Our strategy for hiring is simple: to attract and retain top talent who sees the benefit in working hard to maintain exceptional care. Every person across the company contributes to this mission and each role is important as we work toward our goals. If you’re the type of person who gets excited about innovation, is honest and confident, comfortable with saying “I don’t know, but I’ll find out”, and want to contribute to a growing company then we should chat

Assist Health is an equal opportunity employer. We celebrate diversity and are committed to creating an inclusive environment for all employees.

Application Question(s):
**Experience**:

- Call center: 3 years (preferred)

  • Call Center

    hace 6 meses

    Colombia ELITE CALL CENTER CO A tiempo completo

    ¿Quieres hacer parte de nuestro equipo? Somos ELITE una empresa española, Y Estamos buscando los mejores agentes call center SIN EXPERIENCIA de la ciudad de MEDELLIN. ¡Trabajamos para darte la oportunidad de empleo que tanto buscas! Te ofrecemos: - Contrato indefinido, capacitacion - Capacitacion 100% paga - Salario $1.400.000 + Prestaciones de ley +...

  • Formador Call Center

    hace 6 meses

    Colombia CALL CENTER GRUPO SAS A tiempo completo

    **Responsabilidades**: Diseñar y desarrollar programas de formación para agentes de atención al cliente. Impartir sesiones de capacitación, tanto teóricas como prácticas, a nuevos y actuales empleados del centro de llamadas. Evaluar el desempeño de los agentes y proporcionar retroalimentación constructiva para el desarrollo de sus...

  • Bilingual Cold Caller

    hace 5 meses

    Colombia, Huila REI Call Center A tiempo completo

    REI Call Center is seeking a highly motivated and results-driven _**"Bilingual Cold Caller (Part Time)"**_ to join us immediately. As a Cold Caller, you will be responsible for prospecting potential clients and generating leads for our real estate agents. **Responsibilities**: - Conduct outbound calls to prospective clients from provided leads and...

  • Especialista en Atención al Cliente y Formación

    hace 1 semana

    Colombia CALL CENTER GRUPO SAS A tiempo completo

    **Desarrolla tu carrera como Especialista en Atención al Cliente y Formación en Call Center Grupo SAS**">Sobre la empresaEn Call Center Grupo SAS, estamos comprometidos con ofrecer servicios de atención al cliente de alta calidad. Nuestro equipo está formado por profesionales dedicados a brindar soluciones eficaces a nuestros clientes.SalarioNuestro...

  • Customer Service Representative

    hace 6 meses

    Colombia Tradebuilder Inc A tiempo completo

    Join Our Team as a Customer Service Representative! Are you a bilingual superstar with a passion for providing top-notch customer service? Do you thrive in a dynamic environment where you can utilize your language skills to make a difference? If so, we want YOU to be a part of our team as a Customer Service Representative! Position: Customer Service...

  • Coordinador de Call Center

    hace 6 meses

    Colombia THORNÉ Consultores A tiempo completo

    **Coordinador de Call Center** Empresa de telecomunicaciones, con sede en Medellín, que presta servicios de internet residencial de fibra óptica, requiere Profesional o Tecnólogo en administración de Empresas o Afines, Servicio al Cliente o en Gestión Comercial o afines, para desempeñar el cargo de **Coordinador de Call Center (Enfocado al Servicio al...

  • Especialista en Desarrollo de Programas de Formación

    hace 1 semana

    Colombia Call Center Grupo Sas A tiempo completo

    **Resumen del puesto:**Nuestro Call Center Grupo Sas busca un especialista en desarrollo de programas de formación para diseñar y desarrollar soluciones personalizadas para nuestros agentes de atención al cliente.

  • Auxiliar Call Center

    hace 6 meses

    Colombia MAXIBIENES S.A.S A tiempo completo

    Si cuentas con experiência en servicio al cliente como agente de call center esta oferta es para ti Buscamos técnicos en servicio al cliente, con experiência de un año en cargos de centros de servicio o call center, que le guste brindar información y orientar a los clientes. Contrato Indefinido Salario: $1.250.000 + Auxilio de transporte Tipo de...

  • Auxiliar Call Center

    hace 2 meses

    Colombia MAXIBIENES S.A.S A tiempo completo

    Si cuentas con experiência en servicio al cliente como agente de call center esta oferta es para tiBuscamos técnicos en servicio al cliente, con experiência de un año en cargos de centros de servicio o call center, que le guste brindar información y orientar a los clientes.Contrato IndefinidoSalario: $1.250.000 + Auxilio de transporteTipo de puesto:...

  • Call Center Representative

    hace 6 meses

    Colombia Premier Medical Associates (PMA) A tiempo completo

    **SEND YOUR RESUME IN ENGLISH** YOU MUST HAVE CONVERSATIONAL AND GRAMMATICALLY CORRECT ENGLISH Calls will be taken in Spanish, but leadership and systems are in English. You are required to have your own computer equipment. Premier Medical is a multi-specialty practice located in central Florida for the past 26 years, with offices abroad in India,...

  • Vendedor Call Center

    hace 6 meses

    Colombia THORNÉ Consultores A tiempo completo

    **Vendedor Call Center** Empresa de Telecomunicaciones, que presta servicios de internet residencial, ubicada en Medellín, requiere Vendedor de Call Center. Salario, mínimo + comisiones, lunes a sábado contrato directo con la empresa, horario de lunes a viernes, lugar de trabajo Medellín, modalidad presencial. Si crees que cumples con las condiciones,...

  • Vendedor Call Center

    hace 2 meses

    Colombia THORNÉ Consultores A tiempo completo

    **Vendedor Call Center**Empresa de Telecomunicaciones, que presta servicios de internet residencial, ubicada en Medellín, requiere Vendedor de Call Center.Salario, mínimo + comisiones, lunes a sábado contrato directo con la empresa, horario de lunes a viernes, lugar de trabajo Medellín, modalidad presencial.Si crees que cumples con las condiciones, por...

  • Ejecutivo de Call Center

    hace 6 meses

    Colombia IWS Services A tiempo completo

    _**IWS Services**_ Empresa líder en tecnologías de la información (IT) enfocada en facilitar el uso de sistemas y comunicación en las empresas mediante la aplicación de nuevas tecnologías, está en busca de personas comprometidas y proactivas para la siguiente vacante: - **Ejecutivo de Telemarketing**_ - **Requisitos**:_ - Experiência mínima de 1...

  • Call Center Agent

    hace 6 meses

    Colombia Compuestudio Ltda A tiempo completo

    Representante de Call Center Bilingüe (Inglés-Español) ¿Eres bilingüe y tienes experiência en ventas? ¡Te estamos buscando! **Responsabilidades**: - Realizar llamadas salientes para promover y conseguir cita para los vendedores. - Manejar llamadas entrantes y resolver dudas o problemas de los clientes. - Mantener registros precisos de las...

  • Asesor Comercial Call Center

    hace 6 meses

    Colombia THORNÉ Consultores A tiempo completo

    **Asesor Comercial Call Center** Empresa de Telecomunicaciones, que presta servicios de internet residencial, ubicada en Medellín, requiere Vendedor de Call Center. Salario, mínimo + comisiones, contrato directo con la empresa, horario de lunes a viernes, lugar de trabajo Medellín, modalidad presencial. Si crees que cumples con las condiciones, por...

  • Asesor Call Center Sin Experiencia

    hace 6 meses

    Colombia Grupo COS (Customer Operation Success) A tiempo completo

    ¡Estamos en búsqueda de tu talento! Solicitamos asesor de chat call center SIN EXPERIENCIA **Requisitos**: - Bachiller, técnico o tecnólogo. - Sin experiência en call center. - Se reciben estudiantes virtuales o nocturnos, Salario: $1.300.000 + comisión sin techo + todas las prestaciones de ley Tipo de contrato: Obra o Labor Contratada. Horarios:...

  • Asesor Comercial Call Center

    hace 6 meses

    Colombia GENESIS ANDINA A tiempo completo

    (Aplican para estudiantes de jornada nocturna y personas que no estudien) Hola, ¡Somos Genesis Andina!. El contact center donde tù estas primero Tenemos presencia dentro y fuera de Bogota. Estamos orgullosamente certificados como una empresa responsable, y TU puedes ser parte de nuestro equipo! **Requisitos**: - Ser mayor de 18 años - Tener carnet...

  • Asesor Comercial Call Center

    hace 2 meses

    Colombia THORNÉ Consultores A tiempo completo

    **Asesor Comercial Call Center**Empresa de Telecomunicaciones, que presta servicios de internet residencial, ubicada en Medellín, requiere Vendedor de Call Center.Salario, mínimo + comisiones, contrato directo con la empresa, horario de lunes a viernes, lugar de trabajo Medellín, modalidad presencial.Si crees que cumples con las condiciones, por favor...

  • Asesor Call Center

    hace 6 meses

    Colombia Grupo EDB A tiempo completo

    Estamos buscando personas comerciales, extrovertidas y apasionadas por las ventas. CARGO: AGENTE VENDEDOR CALL CENTER (100% PRESENCIAL MEDELLIN) FUNCIONES: Realizar asesoría comercial a nuestros clientes sobre los servicios financieros (Nosotros te capacitamos sobre los productos). SALARIO: Básico Fijo $2.250.000 + Prestaciones sociales + Comisiones...

  • Asesor Comercial Call Center

    hace 6 meses

    Colombia Caja de Compensación Familiar CAFAM A tiempo completo

    Cargo: Asesor comercial Call center Experiência: Presencial o call center de portafolios bancarios. Nível educativo: Desde bachiller, técnico, tecnólogo o estudiantes nocturnos. Salario: $1’300.000 + comisiones desde 500.000 hasta 2’000.000 + prestaciones de ley Horario: lunes a sábado Capacitación: Se proporcionará una capacitación completa...