Supervisor de Servicio Al Cliente Mde

hace 2 semanas


Colombia avianca AR A tiempo completo

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Despega hacia tu próximo destino

En Avianca sabemos que **VAMOS A GANAR **con personas talentosas, divertidas, que aprendan rápidamente, que se motivan frente a los retos y disfrutan trabajando en ambientes diversos e inclusivos.

Los desafíos de la industria aérea y los resultados que nos hemos propuesto alcanzar a 2025, son el escenario perfecto para quienes se hayan propuesto desarrollar nuevas capacidades, afinar sus fortalezas y hacer parte del orgullo de ser Avianca.

Estos son los detalles de la vacante que te ofrecemos para hacer parte de nuestro equipo:
**Supervisor de Servicio al Cliente MDE**

Su Objetivo es Liderar el grupo de auxiliares de servicio para garantizar un excelente servicio al cliente a en los diferentes puntos de contacto con el pasajero en la gerencia estratégica de equipajes.

Seguridad, confiabilidad, amabilidad, simplicidad y accountability son los valores necesarios para asumir estas responsabilidades:

- Supervisar y Cumplir con los procesos de atención de acuerdo a los procedimientos establecidos y a la política de la compañía en todos los puntos de contacto del Aeropuerto.
- Garantizar la total atención de los pasajeros y la asignación del cupo en la aeronave con la documentación requerida, con el servicio de calidad, los requerimientos del cliente y la seguridad del vuelo.
- Garantizar el óptimo y eficiente desarrollo de la operación.
- Garantizar la satisfacción de nuestros viajeros frecuentes y que la promesa de servicio hecha en el programa se otorga de acuerdo a lo pactado.
- Garantizar que la operación de los vuelos durante el turno se maneja de forma segura, con calidad, a tiempo, con información oportuna y dentro de la programación de itinerarios
- Garantizar diariamente que los colaboradores brinden un servicio ágil y oportuno incidiendo en forma directa y positiva sobre los indicadores de servicio y resultados de la operación.
- Ejercer la autoridad requerida y cumplir con las normas establecidas por la aerolinea para atender y coordinar con las áreas administrativas respectivas los asuntos necesarios y el seguimiento al desempeño del equipo de turno.

Los requisitos convenientes para el cargo son:

- Formación académica: Formación profesional en Administración Turística y Hotelera o Administración de Empresas
- Experiência: Mínimo 1 año de experiência liderando equipos, experiência en ventas y servicio al cliente.
- Herramientas: Manejo avanzado del paquete de office 365, Power Bi y Amadeus.
- Idioma: inglés B2 +, será evaluado en el proceso.
- Ubicación de la vacante: Medellín, Colombia.

Postúlate antes del 1 de mayo 2023

**Área de trabajo**:Manager, Management



  • Colombia SONDA IT A tiempo completo

    Estamos en busqueda de Supervisor de Servicios - Responsable de coordinar, supervisar y priorizar las funciones y tareas del equipo a cargo. Coordinar el proceso de los productos de modo de garantizar su cumplimiento eficaz y eficiente. Manejo y contacto directo con los clientes. Estructurar y dirigir el cumplimiento de SLA asociados al equipo de trabajo y...


  • Colombia GSI GRUPO DE SERVICIOS INTEGRALES A tiempo completo

    Se requiere supervisor de aseo y limpieza, quien será la persona encargada de dirigir nuestro equipo de operarios y garantizar que ofrecemos un excelente servicio y atención al cliente. **Funciones** Seguimiento al servicio prestado por los operarios Programar los turnos y organizar sustituciones en caso de ausencia de algún operario Redacción y...

  • Supervisor en Ventas

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    Colombia City Car A tiempo completo

    Oferta de trabajo: Supervisor de Ventas en City Car City Car, una empresa líder en la industria automotriz, está buscando un Supervisor de Ventas para unirse a su equipo. Como Supervisor de Ventas, serás responsable de liderar y apoyar a nuestro talentoso equipo de vendedores para alcanzar los objetivos de venta de la empresa. **Responsabilidades**: -...


  • Colombia TRADE CMR SAS A tiempo completo

    **¡Únete a nuestro equipo! Buscamos Supervisor de Personal Domiciliario** **¿Eres una persona organizada, responsable y con excelente manejo de relaciones interpersonales?** Si te apasiona el servicio al cliente y te gusta trabajar en equipo, esta es tu oportunidad. Buscamos un **Supervisor de Personal Domiciliario** para unirse a nuestro...


  • Colombia Coordinadora de Tanques S.A.S A tiempo completo

    Misión del cargo: Brindar apoyo a la coordinación de servicio al cliente, en el análisis de la venta, la información del sector, las necesidades de nuestros clientes, para la generación de soluciones de las necesidades de nuestros clientes. Funciones: - Ingresar los clientes nuevos al sistema Sitrac, a la matriz clientes críticos y a la hoja de vida...

  • Supervisor Logistico

    hace 2 semanas


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  • Supervisor B2B

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    Colombia Extras A tiempo completo

    Estamos buscando SUPERVISOR DE VENTAS Requisitos y condiciones: Técnico, Tecnólogo o profesional en áreas administrativas, ventas, servicio al cliente. CULMINADO Experiência mínima de 1 a 2 años como entrenador comercial de vendedores presenciales. Disponibilidad para viajar el 60% de su tiempo laboral. Conocimiento en técnicas técnicas de...


  • Colombia S.o.S S.A. A tiempo completo

    SOS Red de Asistencia se ha expandido logrando una completa cobertura nacional y países limítrofes, dependiendo en cada caso del servicio que el beneficiario esté dispuesto a suscribir. Actualmente, y habiendo cumplido ya 35 años en el mercado de las Asistencias, S.O.S brinda servicios en todo el país y países limítrofes, y en todos los rubros,...

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    hace 6 días


    Colombia Extras A tiempo completo

    Importante empresa del Sector solicita Supervisor de mercaderistas encargado de velar y mejorar la visibilidad del portafolio en los puntos de ventas asignados. Abastecer, limpiar, montar, exhibir, ubicar POP, precios al portafolio de los diferentes clientes, debe contar con estudios como TECNOLOGO MÍNIMO TÉCNICO en CARRERAS A FIN Administración de...


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    Se parte de nuestro equipo Depco, buscamos un asesor de servicio al cliente, que tenga la proyección de crecer dentro de la compañia, se encargará de la atención de forma rápida y efectiva de los asociados de negocios en el proceso de vinculación y actualización de documentos con la empresa Soluciones Depco S.A.S, encargado de vigilar el índice de...

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    Newo es un espacio de trabajo compartido diseñado para conectar personas, impactando en el buen relacionamiento, el acceso a la información de valor y la funcionalidad. Buscamos personas con actitud, dinamismo y pasión por el servicio al cliente para desempeñarse como anfitrión/a en nuestras sedes. Funciones: - Orientar y dar solución a las...

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    ¡Te estamos buscando! Supervisor Viajante para sumarse a nuestro equipo de trabajo Tareas: 1. Asegurar que cada servicio cuente con los insumos necesarios para brindar un servicio de limpieza de calidad. 2. Asegurar que cada servicio cuente con las maquinarias necesarias. 3. Planificar las rutas para la entrega de insumos, documentación, uniformes, y...

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    Colombia Concept BPO A tiempo completo

    Si tienes experiência en Servicio al Cliente, eres cordial, proactivo, con buena capacidad de analisis y redacciòn, eres lo que estamos buscando. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: A partir de $1.000.000 al mes


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