Asesor Contact Center
hace 2 semanas
Si eres técnico o tecnólogo en mercadeo, comercial y/o areas administrativas, y tu experiência es superior a 1 año en empresas y/o áreas de contact center de servicios preferiblemente en el sector salud, envíanos tu hoja de vida y crezcamos juntos
**Requerimientos**
Educación mínima: Técnica/Tecnología
Mínimo 1 año de experiência
**Misión del cargo**
Garantizar una excelente atención al cliente y una gestión eficiente de asignación de citas y consultas a través del Contact Center; cumpliendo con los protocolos e indicadores establecidos por la empresa.
**Funciones especificas**
Dominar integralmente el software para la asignación y gestión de citas.
Realizar agendamientos de citas de manera eficiente y precisa, garantizando la captura de información requerida.
Realizar cotizaciones para los tratamientos solicitados por los pacientes.
Confirmar las agendas de citas a través de llamadas telefónicas y chats, asegurando la asistencia y puntualidad de los pacientes.
Informar a los clientes sobre los precios, descuentos vigentes o campañas activas para aumentar el interés y cumplir con el indicador de citas asignadas.
Realizar seguimiento a los usuarios que no asisten a sus citas programadas para reprogramarlas según sea necesario.
Ser el puente de información entre el personal médico, asistencial y los clientes, ante preguntas específicas o perfilamiento según los protocolos para asignar efectivamente las citas.
Mantener informados a los equipos comerciales y de mercadeo, las observaciones o anomalías encontradas en la gestión de los clientes (pacientes de otras ciudades, cantidad de chats recibidos y demás información valiosa para el perfeccionamiento del canal).
Mantener una actitud positiva y proactiva durante las interacciones con los clientes, demostrando empatía y profesionalismo en todo momento.
Utilizar un lenguaje claro, cortés y profesional durante las llamadas telefónicas con los clientes según los protocolos establecidos.
Garantizar una escritura correcta y clara en todos los mensajes escritos, incluyendo correos electrónicos, mensajes de texto y chats en línea.
Dominar y ser ágil en el manejo de herramientas informáticas básicas (Excel, Word, Power Point, entorno Google) realizar tareas como registrar y organizar información de los pacientes, citas, informes y demás.
**Condiciones**
Salario: 1.560.000 más variables, + todas las prestaciones sociales.
Tipo de puesto: Tiempo completo.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $1.560.000 al mes
Fecha límite para postularse: 05/04/2024
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Asesor Contact Center
hace 3 días
Colombia CLINICA DE OFTALMOLOGÍA SANDIEGO A tiempo completoSe requiere persona para desempeñar el cargo de Asesor de Contact Center que brinde apoyo al área de Contact Center en la organización, ofreciendo atención integral y de calidad al paciente que requiera servicios tales como: asignación de nuevas citas, citas de revisión, confirmación de citas, cancelación de citas, asignación de exámenes de...
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Auxiliar Servicios Retención Contact Center
hace 1 semana
Colombia Extras A tiempo completoRECONOCIDA EMPRESA SOLICITA PARA SU EQUIPO DE TRABAJO AUXILIAR SERVICIOS RETENCIÓN CONTACT CENTER PARA LA CIUDAD DE CALI RECONOCIDA EMPRESA SOLICITA PARA SU EQUIPO DE TRABAJO AUXILIAR SERVICIOS RETENCIÓN CONTACT CENTER PARA LA CIUDAD DE CALI RECONOCIDA EMPRESA SOLICITA PARA SU EQUIPO DE TRABAJO AUXILIAR SERVICIOS RETENCIÓN CONTACT CENTER PARA LA CIUDAD...
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Asesor Contact Center
hace 3 días
Colombia CLINICA DE OFTALMOLOGÍA SANDIEGO A tiempo completoOfrecer atención integral y de calidad al paciente que requiera servicios tales como: asignación de nuevas citas, citas de revisión, confirmación de citas, cancelación de citas, asignación de exámenes de diagnóstico y atención a inquietudes en general a través de la línea telefónica del Contact Center. Además, debe cumplir las siguientes...
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Supervisor/a de Servicios
hace 5 días
Colombia Universidad Siglo 21 A tiempo completo¡Súmate al Centro de Atención y Servicio al Alumno (C.A.S.A) de Universidad Siglo 21! La misión de esta posición es supervisar y coordinar al equipo de atención en la operación diaria, garantizando nível de servicio, % de atención esperado y el % de ocupación optimo de los asesores a cargo. Haciendo operativas las políticas y estrategias...
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Asesor Contact Center
hace 3 días
Colombia FGA Fondo de Garantías SA A tiempo completoObjetivo: Realizar la cobranza de la cartera asignada al Contact Center de FGA, basándose en los procedimientos y políticas establecidas previamente por la compañía y buscando contribuir a la consecución de los objetivos. Funciones: 1.Realizar la Gestión de cobro de cartera asignada por FGA. 2.Buscar el cumplimiento de la meta de recaudo individual...
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Supervisor/a de Contact Center
hace 6 días
Colombia Gea S.A. A tiempo completoSeleccionamos Supervisor de Contact Center para importante empresa de salud de Córdoba. Descripción del empleo Liderar, acompañar y desarrollar a los colaboradores del Contact Center para que brinden a los clientes una atención de excelencia a través del coaching, seguimiento del desempeño, y adhesión a los procesos establecidos. Te invitamos a...
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Asesor de Cobranzas
hace 3 días
Colombia Contact Finanzas SAS A tiempo completoEn _**Contact Finanzas**_ estamos en la búsqueda de grandes talentos!! Requerimos de Asesores Call Center en el sector cobranza CON experiência mínima de 3 meses en SAC, VENTAS o COBRANZAS. - **Requisitos**:_ 1. Ser Bachiller - **Oferta Salarial**:_ SMLV+PRESTACIONES DE LEY+ COMISIONES (Las comisiones se pagan máximo el 20 del mes siguiente a la...
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Asesor Call Center
hace 20 horas
Colombia One Contact Internacional S.A.S A tiempo completoCall center ubicado en la ciudad de Medellín (poblado) requiere jóvenes con ganas de iniciar su vida laboral con o sin experiência, para vincularse a campaña de venta de tecnologia. **HORARIO**:Lunes a Sabado turnos de 6 horas **SALARIO**: basico garantizado 870.000 + prestaciones de ley + comisiones sin techo + bonos Importante contar con mayoria de...
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Supervisor/a de Contact Center
hace 6 días
Colombia Gea S.A. A tiempo completoSeleccionamos Supervisor de Contact Center para importante empresa de salud de Córdoba. Descripción del empleo Liderar, acompañar y desarrollar a los colaboradores del Contact Center para que brinden a los clientes una atención de excelencia a través del coaching, seguimiento del desempeño, y adhesión a los procesos establecidos. Te invitamos a...
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Agente Contact Center
hace 1 semana
Colombia Autolarte chevrolet A tiempo completoNos encontramos en la búsqueda de bachiller o técnico con mínimo 1 año de experiência en contact center, atención y servicio al cliente. Horario de lunes a sábado rotativo de 7 a.m. - 4 p.m. ó 8 a.m. - 5 p.m. ó 9 a.m. - 6 p.m. Contrato obra labor el primer año. SMLV más comisiones entre 300 y 600 mil. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario:...
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Agente Contact Center Servicio Al Cliente
hace 6 días
Colombia DISTRIBUIDORA COLOMBIA G-C S.A.S A tiempo completoAlmacenes LUMA requiere asesor para call center, bachiller, Tecnico o Tecnologo en carreras de mercadeo, ventas o afines, con experiência mínima de 1 año en servicio al cliente y ventas en call center, presencial o virtual. Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido Salario: $1.160.000 al mes
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Asesor Comercial Call Center
hace 6 días
Colombia Browser Travel Solutions A tiempo completoCompañía Americana de Tecnología, Desarrollo y Diseño de Páginas Web del sector turístico, se encuentra en búsqueda De Asesor Bilingüe comercial. Brindar asesoría personalizada y eficaz a cualquiera de las solicitudes de los clientes y todos los proyectos que se lleven a cabo dentro de la compañía, en cualquiera de los canales de contacto...
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Supervisor Call Center Urabá
hace 3 días
Colombia One Contact Internacional S.A.S A tiempo completo**EXPERIENCIA REQUERIDA: Minimo 1 año de experiência liderando equipos comerciales de Contact center.** Generar el monitoreo, seguimiento y retroalimentación de los equipos de trabajo. manejo de herramientas ofimaticas: ( Teams, correos, WhatsApp). Garantizar el cumplimiento de las metas impuestas por la compañía. Dar cumplimiento a sus turnos de...
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Asesor de Telemercadeo
hace 5 días
Colombia Aseneg A tiempo completo**Asesor de Telemercadeo - Bogotá**: - Técnicos en comercialización o marketing, tecnólogos en administración de empresas o profesionales en ingeniería de sistemas o afines. Experiência de 2 años como asesor en contact center en el área comercial/ventas; conocimientos en telemercadeo de productos y servicios de...
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Colombia S.o.S S.A. A tiempo completoSOS Red de Asistencia se ha expandido logrando una completa cobertura nacional y países limítrofes, dependiendo en cada caso del servicio que el beneficiario esté dispuesto a suscribir. Actualmente, y habiendo cumplido ya 35 años en el mercado de las Asistencias, S.O.S brinda servicios en todo el país y países limítrofes, y en todos los rubros,...
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Asesor Contact Center
hace 1 semana
Colombia MM Human Capital S.A.S A tiempo completoComercializadora de insumos y herramientas agropecuarias, requiere hombre o mujer con habilidades de relacionamiento, orientación al cliente, proactividad, autogestión, influencia y negociación. - Experiência mínima de un año en call center. - Experiência en el área comercial en asesoría, gestión y atención de necesidades del cliente y venta de...
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Líder de Operaciones
hace 20 horas
Colombia Concept BPO A tiempo completoConcept BPO, somos una empresa que pertenece al sector solidario, por lo tanto nuestra filosofía se basa en el beneficio colectivo y la cooperación, por este motivo buscamos generar valor a nuestros clientes, a través del capital humano. Asimismo, buscamos una persona con experiência de 1 año como líder de contact center (certificable); su formación...
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Asesor Contact Center
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Asesor(a) Bilingüe Call Center, Inglés B2+
hace 20 horas
Colombia Intelcia A tiempo completoSomos una multinacional especializada en procesos de Contact Center y BPO; centrada en nuestros clientes, siendo este uno de los principales pilares organizacionales. La satisfacción y el crecimiento de nuestros colaboradores es fundamental, y es por eso que nos esforzamos por lograr que las personas se sientan cómodas y vean en la compañía un lugar...
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Asesores Comerciales
hace 1 semana
Colombia TRAVEL CENTER GROUP A tiempo completoLA MAS GRANDE AGENCIA DE VIAJES EN COLOMBIA CON 12 AÑOS DE TRAYECTORIA, 6 SEDES A NIVEL NACIONAL, REQUIERE PARA SU EQUIPO EN MEDELLÍN: ASESORES COMERCIALES CON EXPERIENCIA Si quieres ganar de $4.000.000 en adelante y cuentas con los siguientes requisitos: - Contar con experiência mínima de 1 año en Call Center. - Manejar fluidez verbal. - Liderazgo...