Asesor de Viajes Sr

hace 2 semanas

Bogota, Colombia BCD Travel Corporate A tiempo completo

**Where will**
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**career take you?**

**We're not just any travel management company.**

**We help clients**
**_travel smart_**
**and**
**_achieve_**
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**_more._**
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**Travel Consultant III**

***Job Summary**:
The travel consultant is the primary point of contact for the customer and provides active travel consultation towards the business customers, including providing travel details and up-selling of related product.

This position performs at an expert/senior level and demonstrates an extensive understanding and applicability of all areas in the travel industry. Works independently on requests. Takes the initiative to provide assistance to team members and management as requested.

**Essential Duties and Responsibilities**:
**Handling incoming requests**:

- Expertly use the appropriate BCD Travel tools and systems to complete requests
- Search and confirm travel reservations for the customer
- Strong understanding of a client travel policy and can appropriately guide and consistently provide consultation to the customer
- Provide travel offers and general travel advice to travelers
- Responds to requests accurately and completely
- Maintains, actively communicates and seeks expansion of current knowledge of the state of the various travel industries supported
- Provides the customer with the required industry information, such as low fares, exchange costs and penalties
- Can fulfill all requests regarding necessary regulations (DOT, TSA, passports, visas, etc.)
- Supports BCD Travel and client driven initiatives

**Problem Solving**:

- Appropriately responds and resolves customers inquiries
- Anticipates and provides assistance on potential challenges that may arise for the customer
- Performs follow-up as needed and within the time frame promised to the customer
- Proactively provides feedback to management to avoid future customer issues
- Accurately processes the complaint (BCD Travel systems and processes and procedures)
- Appropriately displays empathy and acknowledging statements to diffuse emotion during adversity

**Quality**:

- Consistently exceeds individual and team goals
- Effectively uses the telephone systems
- Completes reservations with mínimal errors
- Adheres to BCD Travel policies and procedures to maintain quality control
- Provides the customer a full recap of the confirmed itinerary

**Service Excellence**:

- Responds to the customer promptly
- Provides the customer his/her undivided attention
- Listens and captures information from the customer
- Responds appropriately
- Asks questions targeted to encourage complete responses
- Creates rapport with the customer
- Matches the customer's tone and pace
- Keeps the interaction moving forward
- Offers suggestions to the customer and anticipates needs
- Is mindful of the client service level agreement in all transactions

**Teamwork**:

- Seeks opportunities to review operational processes and the commercial relationship with customer and provides suggestions for improvement
- Volunteers for additional tasks
- Actively supports other team members within and across teams

**Communication**:

- Uses positive language and word choices to avoid negative customer reactions
- Matches the customer's tone and pace
- Applies proper BCD Travel communication guidelines and standards (clear, concise and personal) to interactions
- Uses correct grammar in interactions

**Essential Qualifications**:

- Minimum of 3-5 plus years' experience in the corporate travel management industry
- Solid working knowledge of the travel industry, policies, procedures and processes
- Advanced skills on travel industry systems (i.e. GDS)
- Strong verbal and written communication skills in designated languages
- Proven ability to handle multiple priorities simultaneously
- Ability to work flexible hours
- Ability to work independently, exercising discretion and judgment
- Demonstrated excellent professional customer service and problem resolution skills
- Strong problem solving and/or critical thinking skills

**Preferred Qualifications**:

- Bachelor degree preferred
- Demonstrated internet research skills for customer information

**Statement to Third Party Agencies**:
BCD Travel only accepts resumes from agencies on the BCD Travel preferred supplier list. Please do not forward resumes to our applicant tracking system, BCD Travel employees, or any BCD Travel office. BCD Travel is not responsible for any fees or charges associated with unsolicited resumes. Violation of this statement with preferred vendors may result in termination of any active service agreements.

  • Asesor de Viajes

    hace 6 días

    Bogota, Colombia LINKEA SAS A tiempo completo

    Para nuestra marca ViajaPRO, agencias enfocada en Gestión de viajes aéreos corporativos nacionales e internacionales, nos encontramos en búsqueda de Asesores de viajes via telefónica en Bogotá, con experiência mínima de 3 año en venta pasajes aereos, paquetes turisticos, seguros, servicios financieros, servicios intangibles, o afines. Se ofrece...

  • Asesor Comercial

    hace 5 días

    Bogota, Colombia TU AGENCIA DE VIAJES SAS A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de Asesor Comercial con experiência de 3 años, para la empresa Tu Agencia de Viajes SAS. Excelentes habilidades de comunicación y negociación. Orientación al cliente y capacidad para trabajar en equipo. Actividades a realizar : Atender y asesorar a los clientes en la planificación y reserva de sus viajes. - Presentar y...

  • Asesor Comercial Turismo

    hace 5 días

    Bogota, Colombia Panamericana de Viajes A tiempo completo

    En Panamericana de Viajes nos encontramos en la búsqueda de un Asesor comercial para nuestra línea de negocios receptiva, con mínimo 1 año de experiência visitando hoteles para ofrecer servicios turisticos, conocimiento en geografia nacional, excelente presentación personal, relacionamiento y comunicación asertiva. Tipo de contrato:...

  • Asesor de Reserva y Ventas Corporativo

    hace 2 días

    Bogota, Colombia Panamericana de Viajes A tiempo completo

    En panamericana de Viajes nos encontramos en la búsqueda de un Asesor de Reserva y Venta Corporativo, Técnico o Tecnologo en Hotelería y Turismo, con mínimo un año y medio de experiência en manejo de clientes corporativos, reserva de tiquetes y hoteles, cotizaciones a destinos nacionales e internacionales, soporte en facturación y manejo de...

  • Asesor/a BackOffice Vacacional

    Encontrado en: Talent CO 2A C2 - hace 2 semanas

    Bogota, Colombia Viajes El Corte Inglés Colombia A tiempo completo

    Empresas: Viajes El Corte Inglés ColombiaBuscamos Asesor/a BackOffice para nuestro CAC (Centro de Atención al Cliente), que tenga ganas de hacer su carrera profesional mucho más competitiva a través de todo nuestro programa de capacitación y su desarrollo dentro de nuestra organización. Si cumples con los siguientes requisitos no dudes en actualizar...

  • Analista Contable

    hace 6 días

    Bogota, Colombia Panamericana de Viajes A tiempo completo

    En Panamericana de Viajes nos encontramos en la búsqueda de un Aanalista contable para nuestro proceso de tesorería, tprofesional en contabilidad, con mínimo 3 años de experiência en causación de cuentas por pagar, impuestos, conciliación de proveedores, preferiblemente con conocimiento en SIIGO, Zeus y/o Excel. Tipo de contrato: Indefinido Salario:...

  • Asistente de Operaciones

    hace 5 horas

    Bogota, Colombia Panamericana de Viajes A tiempo completo

    En Panamericana de Viajes nos encontramos en la búsqueda de un Asistente de operaciones para nuestro departamento de transportes, Técnico, Técnologo o estudiante de ultimos semestres en carreras administrativas, control de movilidad, transporte, seguridad vial y/o logística, con experiência de 6 meses a 1 año en el departamento de operaciones o...

  • Asesor Comercial Cundinamarca

    hace 2 días

    Bogota, Colombia Martínez Peñuela Promotores de Seguros LTDA A tiempo completo

    Importante empresa líder en el sector asegurador con 16 años de experiência, busca asesores comerciales en venta de seguros de vida y afines, para trabajar en el Departamento de Cundinamarca. - Contrato a término indefinido. - Salario: $1.200.000 - Plan de Comisiones - Bonificaciones por cumplimiento de metas - Auxilio de Movilización una vez se tenga...

  • Asistente Contable

    hace 5 horas

    Bogota, Colombia TU AGENCIA DE VIAJES SAS A tiempo completo

    Importante empresa de Agencia de Viajes requiere para su equipo de trabajo un Auxiliar Contable, que maneje programas contables especialmente KARING, SIESA, SIIGO NUBE, conocimiento en Causaciones de impuestos, de gastos, costos, activos, cajas menores, conciliaciones bancarias, facturación, manejo de cuentas por pagar, depreciación, analisis para detectar...

  • Agente de Viajes

    hace 5 horas

    Bogota, Colombia TIKKE S.A.S A tiempo completo

    Agencia de turismo, requiere asesor para venta de tiquetes aéreos y servicio al cliente idealmente que tenga conocimiento en AMADEUS, se requiere disponibilidad de domingo a domingo. Contrato directo con la empresa, con todas las prestaciones de Ley + bonificaciones. Cc Cañaveral Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: A partir de $1.650.000 al mes

  • Asesor Call Center

    hace 2 días

    Bogota, Colombia KADMIEL INTERNATIONAL SAS A tiempo completo

    Importante empresa de agencia de viajes requiere personal para el cargo de asesor call center, con experiência mínima de (6) meses en call center ventas, buena presentación personal, muy buena fluidez verbal, pro-activa. Edad mínima 19 a 35 años.estabilidad laboral contratación directa. Salario $1.500.000= + comisiones Tipo de puesto: Tiempo...

  • Asesor de Viajes

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia BCD Travel Corporate A tiempo completo

    **Bring your passion and energy to our growing team. We're hiring!** **Senior Travel Agent (Hybrid/Remote)** - Full time or Part time, location _ As a Senior Travel Consultant, you are the face of our company. You'll communicate and respond to request for current and new clients, helping them travel smart and achieve more. Do you communicate effortlessly...

  • Agente de Viajes

    hace 1 semana

    Bogota, Colombia TIKKE S.A.S A tiempo completo

    Agencia de turismo, requiere asesor para venta de tiquetes aéreos y servicio al cliente idealmente que tenga conocimiento en AMADEUS, se requiere disponibilidad de domingo a domingo. Contrato directo con la empresa, con todas las prestaciones de Ley + bonificaciones. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: A partir de $1.450.000 al mes

  • Agente de Viajes

    hace 1 semana

    Bogota, Colombia TIKKE S.A.S A tiempo completo

    Agencia de turismo, requiere asesor para venta de tiquetes aéreos y servicio al cliente idealmente que tenga conocimiento en AMADEUS, se requiere disponibilidad de domingo a domingo. Contrato directo con la empresa, con todas las prestaciones de Ley + bonificaciones. Zona Norte Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: A partir de $1.650.000 al mes

  • Asesor Comercial

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia Serdan A tiempo completo

    Eres Técnico o tecnólogo en estudios administrativos o comerciales, cuentas con 6 meses de experiência en ventas (tarjetas, ropa, calzado, telefonía, viajes, cursos), Uno de los bancos más importantes del país, requiere para su equipo de trabajo Asesores comerciales Internos para laborar en jornada adicional. Que te ofrecemos - Capacitación paga por...

  • Asesores Comerciales con o Sin Experiencia

    hace 7 días

    Bogota, Colombia TRAVEL CENTER GROUP A tiempo completo

    LA MAS GRANDE AGENCIA DE VIAJES EN COLOMBIA CON 12 AÑOS DE TRAYECTORIA, 6 SEDES A NIVEL NACIONAL, REQUIERE PARA SU EQUIPO EN BOGOTÁ: - **ASESORES COMERCIALES CON O SIN EXPERIENCIA**_ Si quieres ganar de $4.000.000 en adelante y cuentas con los siguientes requisitos: - Contar con experiência mínima de 1 año. - Manejar fluidez verbal. - Liderazgo para...

  • Asesor Comercial Externo con o Sin Moto

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia Agente Comercial Nutresa A tiempo completo

    En Bon Appetit Agente comercial de nutresa tenemos oportunidades para ti. Importante compañía de consumo masivo requiere para su equipo de trabajo bachiller, Técnicos o tecnólogos con experiência mínima de 1 año realizando funciones como: asesor comercial TAT, apertura de nuevos clientes, manejo de clientes, conocimiento de territorio, cumplimiento...

  • Agente de Call Center

    hace 3 días

    Bogota, Colombia Isyvac Colombia A tiempo completo

    Acerca del empleo Asesor de viajes /Ventas y atención a clientes/ Call Center Somos un máster bróker vacacional formado por un grupo de expertos en la industria turística. Vendemos paquetes de viajes con las mejores marcas a precios y condiciones inigualables. Dirigidos a parejas o familias que buscan simplificar la planeación de sus futuras...

  • Asesor Logistico/ Despachador

    hace 2 días

    Bogota, Colombia OLT TRASNSPORTES S.A.S A tiempo completo

    OLT TRANPORTES S.A.S REQUIERE PARA SU EQUIPO DE TRABAJO: asesor logístico / despachador con experiência mínimo de 2 años y conocimiento en vehículos de carga, además deberá cumplir con las siguientes funciones: Realizar los despachos de mercancía a nível nacional e internacional. Conseguir los vehículos que van a prestar el servicio. Realizar la...

  • Asesor de Viajes Jr

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia BCD Travel Corporate A tiempo completo

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