Analista de Operación

hace 5 meses

Manizales, Colombia Axity A tiempo completo

Brindar Soporte tecnológico con autonomía, garantizando la excelencia del servicio a través de la administración de recursos, mantenimiento preventivo y/o correctivo, gestión de reportes y/o métricas, u operando centrales de procesos en centros de cómputo, generando un impacto positivo en la productividad y gestión del usuario.

Atender, Incidentes y/o solicitudes escaladas en la herramienta de gestión, para solucionar y documentar los incidentes presentados y cumplir con los requerimientos establecidos por el cliente.
Verificar en el perfil que corresponde a los escalamientos a los cuales se debe asistir, y el grado de prioridad que cada uno de ellos tiene, para dar cumplimiento a dichos escalamientos según el estado de emergencia que se presente.
Acordar con el usuario una fecha oportuna para efectuar la visita, confirmando los datos y los requerimientos establecidos para el oportuno cumplimiento de los mismos.
Confirmar que los datos del dispositivo reportado con fallas (serial, marca y Modelo), coincidan con lo escalado, para dar continuidad al proceso planeado y prestar un buen servicio, evitando errores adicionales.
Realizar diagnóstico y recuperación del dispositivo afectado si los datos son consistentes en la validación, por el contrario informar al Líder de Equipo para nuevas indicaciones, con el fin de llevar a cabo adecuadamente los procesos establecidos para que el margen de error sea mínimo en el servicio prestado.
Identificar el daño de las partes funcionales de los dispositivos, realizando el trámite de garantía, según la marca del dispositivo asistido, para documentación de resultados de diagnósticos.
Gestionar la orden de servicio indicando la solución brindada una vez superada la falla o error en dispositivo reportado, para notificación y conocimiento del trabajo efectuado a quienes corresponda.
Gestionar la orden de servicio con el detalle necesario del porque no fue posible brindar la solución, en el caso de haberse presentado, para que el usuario firme y confirme la asistencia del analista y se programe una nueva visita.

**Habilidades**
- Orientación a Resultados I
Actitud positiva I
Comunicación Efectiva I
Trabajo en Equipo I
Gestión del conocimiento I
Compromiso I- novato
novato
novato
novato
novato
novato
novato**Qualifications**

Persona con alto grado de concentración, mucha actitud, buena presentación personal y desarrollo de habilidades blandas.

CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES

Educación: Técnico o tecnólogo en sistemas, electrónica, telecomunicaciones o afines

Experiência: Mínimo 1 año de experiência en el campo.

Se requiere para dar soporte técnico en sitio (Windows, redes, periféricos, etc).

**Acerca de nosotros**

Creemos en el potencial innovador de Latinoamérica, vivimos con pasión la transformación y la convergencia digital, por eso, queremos ayudarte a maximizar tus capacidades empresariales. Es hoy cuando debemos unificar los silos, converger en un propósito común y conectar las tecnologías para transformarlas en valor.
Axity, conexiones que transforman.

  • Analista de Operaciones Senior

    hace 1 mes

    Manizales, Colombia Esfera Temporales A tiempo completo

    MANIZALES ANALISTA DE OPERACIONES SENIOR Importante agente de carga requiere Tecnólogo / Profesional en Comercio Internacional, Negocios Internacionales, administración de empresas, Economía, Ingeniería industrial o afines. Con experiência mínima de 3 años manejando procesos de comercio exterior tanto importación, exportación y Aduana. Con el fin...

  • Analista de Operaciones Senior

    hace 5 meses

    Manizales, Colombia NOVACOMEX SAS A tiempo completo

    Analista de Operaciones Senior: Función principal: Ejecutar operaciones logísticas con altos estándares de calidad, seguridad y servicio al cliente. Dando respuesta oportuna a los requisitos de los diferentes entes que participan en las operaciones, liderando situaciones y procesos en el desarrollo de la actividad. **Requisitos**: - Tecnólogo /...

  • Asesor de operaciones senior

    hace 2 semanas

    Manizales, Colombia Esfera Temporales A tiempo completo

    MANIZALES ANALISTA DE OPERACIONES SENIOR Importante agente de carga requiere Tecnólogo / Profesional en Comercio Internacional, Negocios Internacionales, administración de empresas, Economía, Ingeniería industrial o afines, con experiencia mínima de 3 años manejando procesos de comercio exterior tanto importación, exportación y Aduana. ...

  • Analista Comercial

    hace 5 meses

    Manizales, Colombia MM Human Capital S.A.S A tiempo completo

    empresa dedicada a la realziación de todo tipo de operaciones de compra y venta de cartera. Requiere Tecnólogo o profesional Junior para desempeñar el cargo de Analista Comercial. Debe tener manejo de Excel intermedio Conocimiento en Finanzas básicas. Salario: $1.500.000 + variable por cumplimiento de metas Horario: L - v: 8:00 a 5:30 Formación:...

  • Analista Comercial

    hace 4 semanas

    Manizales, Caldas, Colombia MM Human Capital S.A.S A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa MM Human Capital S.A.S busca un Analista Comercial para desempeñar un papel clave en la realización de operaciones de compra y venta de cartera. El candidato ideal tendrá experiencia en manejo de Excel intermedio y conocimientos básicos en finanzas.ResponsabilidadesRealizar operaciones de compra y venta de cartera de...

  • Analista de Calidad Senior

    hace 7 días

    Manizales, Caldas, Colombia Taskus A tiempo completo

    **Perfil del Cargo:**Buscamos a un Analista de Calidad de alta calificación para unirse a nuestro equipo en TaskUs. En este papel, serás responsable de asegurar la excelencia en la calidad del servicio que brindamos a nuestros clientes. Serás la fuerza motriz detrás de la mejora continua de nuestros procesos, utilizando tus habilidades analíticas y de...

  • Analista de Comercio Exterior

    hace 5 meses

    Manizales, Colombia RECURSO HUMANO POSITIVO A tiempo completo

    Distinguida empresa requiere para su equipo de trabajo analista de comercio exterior con mínimo 6 meses de experiência en comercio exterior e internacional, conocimientos básicos de ICOTERMS, y operaciones internacionales. Esta persona debe ser técnico, tecnólogo o profesional en negocios internacionales, comercio exterior, administración de empresas o...

  • Analista Administrativo

    hace 4 meses

    Manizales, Colombia DHL A tiempo completo

    Analista Administrativo- Juntos imparable Company Overview **Conectando Personas Mejorando Vidas** Conviértete en un DHL y consigue lo esencial de tu vida diaria, a través de los mejores beneficios, buscamos tu seguridad, tu salud y la de tu familia. Construye tu carrera con nosotros y ten la oportunidad de crecer a través de experiências...

  • Analista Administrativo

    hace 4 meses

    Manizales, Colombia DHL A tiempo completo

    ANALISTA ADMINISTRATIVO- Juntos Imparables QUIENES SOMOS Somos la empresa líder en logística más grande del mundo, creamos una ventaja competitiva para nuestros clientes al brindarles soluciones logísticas de almacenamiento, transporte y servicios integrados estandarizados a nível mundial. Nuestra gente es nuestro mayor activo. Estamos certificados...

  • Analista de Bienestar

    hace 4 meses

    Manizales, Colombia POLITECNICO DE SURAMERICA A tiempo completo

    Somos una compañía Educativa, si eres apasionado y estratégico te queremos con nosotros, por eso te invitamos a postularte en el proceso de selección para la vacante de Analista de Bienestar para nuestra empresa. Profesional en trabajo social, planeación y desarrollo social. Experiência en Bienestar estudiantil. 1. Controlar la deserción...

  • Analista de Calidad Bpo

    hace 1 mes

    Manizales, Colombia TaskUS A tiempo completo

    **Descripción del puesto: Analista de Calidad.**¿Qué hace realmente un Analista de Calidad? Piense en usted mismo como alguien que trabajará con los Líderes de equipo y los Compañeros de equipo en formas de mejorar la experiência del cliente mediante el uso de datos, por lo que no todos pueden calificar para este rol. Nos aseguramos de obtener lo...

  • Analista de Calidad Bpo

    hace 5 meses

    Manizales, Colombia TaskUS A tiempo completo

    **Descripción del puesto: Analista de Calidad.** ¿Qué hace realmente un Analista de Calidad? Piense en usted mismo como alguien que trabajará con los Líderes de equipo y los Compañeros de equipo en formas de mejorar la experiência del cliente mediante el uso de datos, por lo que no todos pueden calificar para este rol. Nos aseguramos de obtener lo...

  • Analista de Calidad

    hace 2 meses

    Manizales, Colombia Descafeinadora de Colombia S.A.S A tiempo completo

    Analista de calidad II **Perfil profesional**: Tecnólogo en control de calidad o tecnólogo en alimentos o cargos afines con 2 años en industria de alimentos preferiblemente desempeñándose en actividades de laboratorio y con experiência como analista de calidad en líneas de producción preferiblemente en alimentos. **Objetivo del cargo**: Optimizar...

  • Analista de Calidad

    hace 2 semanas

    Manizales, Caldas, Colombia Descafeinadora de Colombia S.A.S A tiempo completo

    Perfil ProfesionalBuscamos un tecnólogo en control de calidad o tecnólogo en alimentos con experiencia en industria de alimentos, preferiblemente en actividades de laboratorio y como analista de calidad en líneas de producción. El objetivo es optimizar los procesos de monitoreo y liberación del producto en proceso o terminado a granel que satisfagan las...

  • Analista de Calidad Bpo

    hace 1 semana

    Manizales, Caldas, Colombia TaskUS A tiempo completo

    Descripción del Puesto: Analista de Calidad¿Qué hace un Analista de Calidad? Es alguien que trabaja con los líderes de equipo y los compañeros de equipo para mejorar la experiencia del cliente mediante el uso de datos. Para este rol, necesitamos a alguien con experiencia relevante como analista de calidad, alguien que tenga un deseo de descubrir...

  • Analista Administrativo

    hace 3 semanas

    Manizales, Colombia DHL A tiempo completo

    ANALISTA ADMINISTRATIVO-Juntos ImparablesQUIENES SOMOSSomos la empresa líder en logística más grande del mundo, creamos una ventaja competitiva para nuestros clientes al brindarles soluciones logísticas de almacenamiento, transporte y servicios integrados estandarizados a nível mundial. Nuestra gente es nuestro mayor activo. Estamos certificados como...

  • Analista Operativo Logistico

    hace 5 meses

    Manizales, Colombia DHL A tiempo completo

    ANALISTA OPERATIVO LOGISTICO- JUNTOS IMPARABLES QUIENES SOMOS Somos la empresa líder en logística más grande del mundo, creamos una ventaja competitiva para nuestros clientes al brindarles soluciones logísticas de almacenamiento, transporte y servicios integrados estandarizados a nível mundial. Nuestra gente es nuestro mayor activo. Estamos...

  • Analista de Calidad

    hace 2 semanas

    Manizales, Colombia Descafeinadora de Colombia S.A.S A tiempo completo

    Analista de calidad II Perfil profesional : Tecnólogo en control de calidad o tecnólogo en alimentos o cargos afines con 2 años en industria de alimentos preferiblemente desempeñándose en actividades de laboratorio y con experiencia como analista de calidad en líneas de producción preferiblemente en alimentos. Objetivo del cargo : Optimizar...

  • Analista de Inteligencia de Negocios

    hace 7 días

    Manizales, Caldas, Colombia Servicios Nutresa A tiempo completo

    Resumen de la Empresa:Servicios Nutresa es una empresa líder en la industria alimentaria que busca innovar en la gestión de datos para mejorar la toma de decisiones en sus procesos organizacionales.Sueldo:El salario estimado para este cargo es de $800,000 - $1,200,000 pesos mensuales.Descripción del Cargo:Buscamos un analista de inteligencia de negocios...

  • Analista Soporte en Sitio

    hace 2 meses

    Manizales, Colombia TIVIT A tiempo completo

    Somos una compañía de soluciones digitales, con operación en diez países de América Latina. Apoyamos y evolucionamos los negocios de nuestros clientes a partir de nuestras cuatro líneas de negocios: Digital Business, Cloud Solutions, Digital Payments y Technology Platforms. En estos momentos nos encontramos en búsqueda de un talento para cumplir el...