Agente / Analista de Operación Junior

hace 5 meses

Manizales, Colombia Axity A tiempo completo

Atender, Incidentes y/o solicitudes escaladas en la herramienta de gestión, para solucionar y documentar los incidentes presentados y cumplir con los requerimientos establecidos por el cliente.
Verificar en el perfil que corresponde a los escalamientos a los cuales se debe asistir, y el grado de prioridad que cada uno de ellos tiene, para dar cumplimiento a dichos escalamientos según el estado de emergencia que se presente.
Acordar con el usuario una fecha oportuna para efectuar la visita, confirmando los datos y los requerimientos establecidos para el oportuno cumplimiento de los mismos.
Confirmar que los datos del dispositivo reportado con fallas (serial, marca y Modelo), coincidan con lo escalado, para dar continuidad al proceso planeado y prestar un buen servicio, evitando errores adicionales.
Realizar diagnóstico y recuperación del dispositivo afectado si los datos son consistentes en la validación, por el contrario informar al Líder de Equipo para nuevas indicaciones, con el fin de llevar a cabo adecuadamente los procesos establecidos para que el margen de error sea mínimo en el servicio prestado.
Identificar el daño de las partes funcionales de los dispositivos, realizando el trámite de garantía, según la marca del dispositivo asistido, para documentación de resultados de diagnósticos.
Gestionar la orden de servicio indicando la solución brindada una vez superada la falla o error en dispositivo reportado, para notificación y conocimiento del trabajo efectuado a quienes corresponda.
Gestionar la orden de servicio con el detalle necesario del porque no fue posible brindar la solución, en el caso de haberse presentado, para que el usuario firme y confirme la asistencia del analista y se programe una nueva visita.
Adjuntar y escanear la orden de servicio (firmada por el usuario) suministrada por cada negocio, más el formato de solicitud, para documentación de las actividades realizadas.
Ingresar y validar los escalamientos asignados, para tener un control y registro de los incidentes presentados y generar un plan de acción para evitar dichos incidentes
Llevar un control de gastos con el fin de realizar la respectiva legalización de los anticipos dados por el Líder de Equipo para la asistencia de los servicios.
Reportar asistencia a sitio, tanto llegada como salida, por medio del diligenciamiento de los formatos de servicio e informando al Líder de Equipo oportunamente, para realizar seguimiento a las actividades realizadas y programadas.
Entregar reporte de productividad mensual, realizando seguimiento sobre el número de servicios atendidos, para análisis del cumplimiento de lo proyectado.
Garantizar un buen uso de los recursos asignados para movilización mediante el diligenciamiento del reporte de gastos y el cumplimiento de las directrices para este fin.
Educación: Técnico o tecnólogos en sistemas o afines

**Habilidades**
- Comunicación Efectiva I
Trabajo en Equipo I
Gestión del conocimiento I
Compromiso I
Orientación a Resultados I
Actitud positiva I- novato
novato
novato
novato
novato
novato
novato**Qualifications**

Persona con alto grado de concentración, buena presentación personal y desarrollo de habilidades blandas.

Se requiere para dar soporte técnico en sitio (Windows, redes, periféricos, etc)

**Acerca de nosotros**

Creemos en el potencial innovador de Latinoamérica, vivimos con pasión la transformación y la convergencia digital, por eso, queremos ayudarte a maximizar tus capacidades empresariales. Es hoy cuando debemos unificar los silos, converger en un propósito común y conectar las tecnologías para transformarlas en valor.
Axity, conexiones que transforman.

  • Analista de Operaciones Senior

    hace 1 mes

    Manizales, Colombia Esfera Temporales A tiempo completo

    MANIZALES ANALISTA DE OPERACIONES SENIOR Importante agente de carga requiere Tecnólogo / Profesional en Comercio Internacional, Negocios Internacionales, administración de empresas, Economía, Ingeniería industrial o afines. Con experiência mínima de 3 años manejando procesos de comercio exterior tanto importación, exportación y Aduana. Con el fin...

  • Analista de Procesos Junior

    hace 5 meses

    Manizales, Colombia Personal Soft A tiempo completo

    **Descripción**: **Analista de Procesos Junior** Fundada en 1998, somos una compañía que impulsa el crecimiento digital en las organizaciones, con sede en 5 países, +1.000 colaboradores, transformando clientes en todo el mundo. Trabajamos de la mano con los más grandes en Banca, Salud, Seguros y Retail entre otros, con un equipo de alto nível, donde...

  • Asesor de operaciones senior

    hace 2 semanas

    Manizales, Colombia Esfera Temporales A tiempo completo

    MANIZALES ANALISTA DE OPERACIONES SENIOR Importante agente de carga requiere Tecnólogo / Profesional en Comercio Internacional, Negocios Internacionales, administración de empresas, Economía, Ingeniería industrial o afines, con experiencia mínima de 3 años manejando procesos de comercio exterior tanto importación, exportación y Aduana. ...

  • Analista Comercial

    hace 4 meses

    Manizales, Colombia MM Human Capital S.A.S A tiempo completo

    empresa dedicada a la realziación de todo tipo de operaciones de compra y venta de cartera. Requiere Tecnólogo o profesional Junior para desempeñar el cargo de Analista Comercial. Debe tener manejo de Excel intermedio Conocimiento en Finanzas básicas. Salario: $1.500.000 + variable por cumplimiento de metas Horario: L - v: 8:00 a 5:30 Formación:...

  • Analista de Desarrollo Junior

    hace 5 meses

    Manizales, Colombia RH Positivo A tiempo completo

    Proactivo Digital está en búsqueda de un Analista de Desarrollo Junior, cuya misión será analizar y comprender los requerimientos para las mejoras del ERP. Si tienes estudios relacionados con Ingeniería de Sistemas, Informática, Telecomunicaciones u otros campos afines, con experiência de más de 6 meses en lenguajes de programación Python, HTML y...

  • Abogado- Analista Junior de Pensiones

    hace 5 meses

    Manizales, Colombia Mercer A tiempo completo

    Marsh McLennan es la empresa de servicios profesionales líder mundial en riesgo, estrategia y personas a través de las unidades de negocio Marsh, Mercer, Guy Carpenter y Oliver Wyman. **Abogado - Analista Junior de Pensiones** **¿Qué puedes esperar?** - Como Analista de Jubilación serás un aliado estratégico Client Facing, realizando asesoría...

  • Analista de Operaciones Senior

    hace 5 meses

    Manizales, Colombia NOVACOMEX SAS A tiempo completo

    Analista de Operaciones Senior: Función principal: Ejecutar operaciones logísticas con altos estándares de calidad, seguridad y servicio al cliente. Dando respuesta oportuna a los requisitos de los diferentes entes que participan en las operaciones, liderando situaciones y procesos en el desarrollo de la actividad. **Requisitos**: - Tecnólogo /...

  • Líder de operaciones de comercio exterior

    hace 2 semanas

    Manizales, Colombia Esfera Temporales A tiempo completo

    Líder de operaciones de comercio exterior Importante agente de carga requiere Tecnólogo / Profesional en Comercio Internacional, Negocios Internacionales, administración de empresas, Economía, Ingeniería industrial o afines. Con experiencia mínima de 3 años manejando procesos de comercio exterior tanto importación, exportación y Aduana. ...

  • Asesor de operaciones senior

    hace 3 días

    Manizales, Caldas, Colombia Esfera Temporales A tiempo completo

    En Esfera Temporales, buscamos un profesional con experiencia en comercio internacional para unirse a nuestro equipo de operaciones.Responsabilidades:Ejecutar operaciones logísticas con altos estándares de calidad, seguridad y servicio al cliente.Solicitar y revisar los documentos necesarios a las partes implicadas para la realización de las...

  • Líder de Operaciones de Comercio Exterior

    hace 4 semanas

    Manizales, Colombia Esfera Temporales A tiempo completo

    Líder de operaciones de comercio exterior Importante agente de carga requiere Tecnólogo / Profesional en Comercio Internacional, Negocios Internacionales, administración de empresas, Economía, Ingeniería industrial o afines. Con experiência mínima de 3 años manejando procesos de comercio exterior tanto importación, exportación y Aduana. Con el...

  • Gerente de Operaciones Senior

    hace 2 semanas

    Manizales, Caldas, Colombia Esfera Temporales A tiempo completo

    En Esfera Temporales, buscamos un profesional experimentado en comercio internacional para liderar nuestras operaciones logísticas con altos estándares de calidad, seguridad y servicio al cliente.Responsabilidades:Ejecutar operaciones logísticas con altos estándares de calidad, seguridad y servicio al cliente.Solicitar y revisar los documentos necesarios...

  • Analista Junior- Caloto Cali

    hace 5 meses

    Manizales, Colombia Axity A tiempo completo

    Brindar Soporte tecnológico, garantizando la excelencia del servicio a través de la administración de recursos, mantenimiento preventivo y/o correctivo, gestión de reportes y/o métricas, u operando centrales de procesos en centros de cómputo, generando un impacto positivo en la productividad y gestión del usuario. **Habilidades** - Actitud positiva...

  • Gerente de Operaciones Comerciales

    hace 2 semanas

    Manizales, Caldas, Colombia Esfera Temporales A tiempo completo

    Desarrolla tus habilidades en comercio exterior con Esfera TemporalesBuscamos un profesional experimentado en gestión de operaciones comerciales, con sólida experiencia en importación, exportación y aduanas. Si tienes habilidades en negocios internacionales, administración de empresas y economía, ¡este es tu oportunidad!Responsabilidades:Realiza...

  • Gerente de Operaciones de Comercio Internacional

    hace 2 semanas

    Manizales, Caldas, Colombia Esfera Temporales A tiempo completo

    Gerente de Operaciones de Comercio InternacionalBuscamos un profesional con experiencia en comercio internacional que liderar nuestros procesos logísticos y asegure la calidad, seguridad y servicio al cliente.Responsabilidades:Ejecutar operaciones logísticas con altos estándares de calidad, seguridad y servicio al cliente.Solicitar y revisar los...

  • Gerente de Operaciones de Comercio Internacional

    hace 3 días

    Manizales, Caldas, Colombia Esfera Temporales A tiempo completo

    Gerente de Operaciones de Comercio InternacionalEn Esfera Temporales, buscamos un profesional con experiencia en gestión de operaciones de comercio internacional para liderar nuestros procesos logísticos. Requisitos:Experiencia mínima de 3 años en gestión de operaciones de comercio exterior.Conocimientos en importación, exportación y aduana.Capacidad...

  • Analista de Operación

    hace 4 meses

    Manizales, Colombia Axity A tiempo completo

    Brindar Soporte tecnológico con autonomía, garantizando la excelencia del servicio a través de la administración de recursos, mantenimiento preventivo y/o correctivo, gestión de reportes y/o métricas, u operando centrales de procesos en centros de cómputo, generando un impacto positivo en la productividad y gestión del usuario. Atender, Incidentes...

  • Agente de Chat Bilingüe

    hace 5 meses

    Manizales, Colombia Solvo Global SAS A tiempo completo

    ¡EN SOLVO GLOBAL BUSCAMOS EL MEJOR TALENTO BILINGÜE EN MEDELLIN! **Posición**: Agente bilingüe para chats. **Horario** : Training de 7am a 5pm de Lunes a viernes y en operaciones deben tener disponibilidad de 6am a 12 de la noche de lunes a domingo, dos días off rotativos. **Remuneración competitiva** **Responsabilidades**: Brindar asistencia a...

  • Analista Comercial

    hace 3 semanas

    Manizales, Caldas, Colombia MM Human Capital S.A.S A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa MM Human Capital S.A.S busca un Analista Comercial para desempeñar un papel clave en la realización de operaciones de compra y venta de cartera. El candidato ideal tendrá experiencia en manejo de Excel intermedio y conocimientos básicos en finanzas.ResponsabilidadesRealizar operaciones de compra y venta de cartera de...

  • Analista de Calidad Senior

    hace 2 días

    Manizales, Caldas, Colombia Taskus A tiempo completo

    **Perfil del Cargo:**Buscamos a un Analista de Calidad de alta calificación para unirse a nuestro equipo en TaskUs. En este papel, serás responsable de asegurar la excelencia en la calidad del servicio que brindamos a nuestros clientes. Serás la fuerza motriz detrás de la mejora continua de nuestros procesos, utilizando tus habilidades analíticas y de...

  • Analista de Comercio Exterior

    hace 5 meses

    Manizales, Colombia RECURSO HUMANO POSITIVO A tiempo completo

    Distinguida empresa requiere para su equipo de trabajo analista de comercio exterior con mínimo 6 meses de experiência en comercio exterior e internacional, conocimientos básicos de ICOTERMS, y operaciones internacionales. Esta persona debe ser técnico, tecnólogo o profesional en negocios internacionales, comercio exterior, administración de empresas o...