Director de La Mesa de Servicios

hace 3 semanas


San Vicente Ferrer, Colombia OOH REDES DIGITALES A tiempo completo

**Acerca de OOH**:
**Responsabilidades principales**:
El director de la mesa de servicios dirige y garantiza el funcionamiento correcto del área de Soporte Técnico y la gestión de la Mesa de Servicios TI de la compañía.
- Dirigir las actividades de la Mesa de Servicio TI de la compañía.
- Dirigir el personal del área de soporte técnico y contratistas relacionados con la operación de la Mesa de Servicios TI.
- Crear y/o Actualizar procedimientos definidos para el área de soporte técnico y la Mesa de Servicios TI y los acuerdos de nível de servicios ANS de los diferentes servicios TI de la compañía.
- Crear y/o Actualizar el catálogo y portafolio de servicios de TI de la compañía.
- Definir estrategias y velar por la continuidad, disponibilidad y calidad de los servicios TI de la compañía gestionados desde el servicio de Mesa de servicios TI.
- Coordinar y asegurar con los líderes de otras áreas y contratistas la resolución de tareas.
- Analizar las estadísticas de medición de los indicadores e identificar compromisos de mejoramiento que sean requeridos en la operación del servicio o de los mismos indicadores.
- Verificar la atención de soporte técnico brindada, la cual debe realizarse conforme los lineamientos de buenas prácticas según ITIL.
- Gestionar PQRS de los usuarios y/o clientes, cuya causa es responsabilidad de la Mesa de Servicios TI.

**Conocimientos y competencias requeridas**:

- Profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Electrónico o Ingeniería de Telecomunicaciones.
- 4-5 años de experiência en Mesas de Servicio.
- Liderazgo de personal y equipos de trabajo.
- Capacidad resolutiva
- Conocimiento de la metodología ITIL (Fundamentos)
- Conocimiento en seguridad de la información ((Nível Intermedio)
- Conocimiento en Redes, Sistemas de información (Nível Intermedio)
- Conocimientos sobre hardware y software en general
- Manejo básico de inglés
- Conocimiento en Software Scala Content Manager y MagicInfo (Deseable)
- Conocimiento en ERP Odoo (Deseable)

**Lo que puede esperar**:

- Una gran oportunidad profesional para convertirse en un director de mesa de servicios a tiempo completo, adquiriendo conocimientos del sector de comunicación digital.
- Contrato a término indefinido directamente con la empresa.
- Horario de trabajo: Lunes a viernes de 8am a 5pm.
- Salario a convenir según experiência y formación.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido

Salario: $3.000.000 - $4.000.000 al mes

Experiência:

- Mesa de Servicios: 3 años (Obligatorio)


  • Director de Hotel

    hace 6 días


    San Vicente Ferrer, Colombia COMPAÑÍA ESPECIALIZADA DE SERVICIOS CES DE COLOMBIA A tiempo completo

    Profesional en administración hotelera con énfasis en alimentos y bebidas, con manejo de personal de cocina, mesa y bar. Debe tener excelente presentación personal y con preferible con manejo de inglés A2. Experiência certificada en cargos similares de mínimo un año Manejo de herramientas ofimáticas intermedias. Tipo de puesto: Tiempo...


  • San Vicente Ferrer, Colombia RYS SOLUCIONES A tiempo completo

    Importante empresa del sector TI requiere para su equipo de trabajo coordinador de mesa de servicios, que sea el encargado de coordinar las actividades de soporte para documentar, escalar, y resolver las incidencias reportadas por los clientes de la compañía. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $3.000.000 - $3.200.000 al mes

  • Jefe de Servicio

    hace 1 semana


    San Vicente Ferrer, Colombia Rústico chancho artesanal A tiempo completo

    Restaurante ubicado en Teusaquillo - Bogotá requiere para su equipo de trabajo Jefe de Servicio carismático, organizado y con vocación de servicio para desarrollar funciones de gestión de clientes, coordinación de equipo, administración de recursos y cumplimiento de cronogramas de actividades propios del servicio. Puede ser bachiller o técnico en mesa...

  • Director General

    hace 1 mes


    San Vicente Ferrer, Colombia Academia de Idiomas A tiempo completo

    Academia de idiomas, requiere Gerente General, en la ciudad de Bogotá con disponibilidad de trabajar 100% presencial. Requisitos de la oferta ser profesional en Administración, Economía, Contaduría Publica o carreras afines. Preferiblemente con especialización o maestría en Gerencia, Finanzas, Ventas o Marketing, con mínimo 5 años de experiência...

  • Director de Calidad

    hace 1 mes


    San Vicente Ferrer, Colombia SGF Global A tiempo completo

    En SGF Global nos encontramos en la busqueda de un Director de Calidad, para trabajar con importante multinacional de la Industria Tecnica en Bogota, Presencial: **Descripción del cargo**: - **Profesional en ingeniería o afínes con especializacion**, con Mínimo 5 años experiência en actividades comprendidas dentro de los procesos estándares de un...


  • San Vicente Ferrer, Colombia E y C ingenieros A tiempo completo

    Importante empresa del sector tecnológico busca para su equipo de trabajo, Técnico, Tecnólogo o Estudiantes de Ingeniería de Sistemas. Telecomunicaciones o afines con amplios conocimientos en el área de Mesa de Ayuda contar con mínimo seis (6) meses de experiência en soporte telefónico preventivo y/o correctivo nível junior. Esta persona debe...


  • San Vicente Ferrer, Colombia LLYC A tiempo completo

    LLYC es una firma global perteneciente a la red más amplia de consultoría en países de habla hispana y portuguesa, donde 950 mentes diversas, apostamos por la **estrategia y la creatividad** basadas en tecnologías exponenciales para la comunicación, el marketing y los asuntos públicos. En esta ocasión, buscamos un Director o Directora para el área...


  • San Vicente Ferrer, Colombia SONDA IT A tiempo completo

    En sonda de Colombia estamos en búsqueda de un ejecutivo de Preventa - experiência en mesas de servicio **Formación**: Ingeniero de sistemas, Industrial, telecomunicaciones,administracion o áreas afines **Experiência**: 3 a 5 años en: - Desarrollo de negocios - Venta Consultiva - Plantear soluciones eficientes - Diseñar servicios (Presonas +...

  • Auxiliar Logístico

    hace 1 mes


    San Vicente Ferrer, Colombia Corporación Mundial de la Mujer Colombia A tiempo completo

    **Perfil**:Técnico en operador logístico. Persona con habilidad de resolución de conflictos, organizada, buena comunicación, puntual, excelente planificación y ejecución, trabajo en equipo, habilidades interpersonales. Conocimientos de programas para manejo de inventarios. le guste trabajar en una organización social **Funciones**: 1.1. Generar en...

  • Technology Engineer

    hace 6 días


    San Vicente Ferrer, Colombia CiberC S.A. A tiempo completo

    Descripción de la oferta **Rol**: - Technology Engineer **Descripción**: - Requisitos: - Profesional o Estudiante en la carrera de Ingeniería en Sistemas, Electrónico o Telecomunicaciones. - Experiência en puesto similar de uno (1) a dos (2) años. - Módulos cursados o certificación vigente de **CCNA.**: - Experiência en manejo de plataformas de...

  • Mesera

    hace 2 semanas


    San Vicente Ferrer, Colombia Galeria Cafe Libro Club Social Privado A tiempo completo

    Experiência mínimo de un año en ventas y servicio al cliente en el área de bebidas y alimentos. Estudiante o graduado en servicio de mesa y bar, hotelería, gastronomía y afines. Con capacidad de conversar en inglés. Documentación: certificado de estudios, carnet de manipulación de alimentos vigente, cedula, constancias y recomendaciones laborales...


  • San Vicente Ferrer, Colombia Colegio de la Salle A tiempo completo

    El Colegio De La Salle de la 170 requiere una Auxiliar para el Preescolar con formación de enfermería y técnico o tecnólogo en atención a la primera infancia. mínimo un año de experiência certificada sector educativo preferiblemente en Colegio. Contrato directo con el Colegio. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: A partir de $1.300.000 al mes


  • San Vicente Ferrer, Colombia Fundación Universitaria Internacional de la Rioja A tiempo completo

    Institución líder en el mercado, desea incorporar un perfil de ANALISTA DE ORDENACIÓN DOCENTE **Requisitos**: - Profesional graduado en áreas administrativas o licenciaturas. - Manejo de Excel Intermedio. - Habilidades comunicativas. - Orientación al servicio. - Capacidad de gestión. - Capacidad de resolución de problemas. - Experiência mínima de...

  • Analista de Compras

    hace 1 semana


    San Vicente Ferrer, Colombia COMPAÑÍA ESPECIALIZADA DE SERVICIOS CES DE COLOMBIA A tiempo completo

    Prestigioso Outsourcing de gestión humana requiere para su equipo de trabajo un analista de compras, con el fin de brindar información fundamental al momento de realizar la compra de un producto requerido. Horario: Lunes a sábado de 8 am a 5 pm Preferible recién egresado de obras civiles. Lugar de trabajo: Hotel 5 estrella ubicado en la ciudad de...


  • San Vicente Ferrer, Colombia VIDRIOS DE LA SABANA SAS A tiempo completo

    Técnico o tecnólogo en logística con experiência mínima Indispensable de 2 años en seguimiento a rutas de vehículos de carga. Rastreo por medio de GPS, puestos de control. Manifiestos, cumplidos. Disponibilidad para trabajar por turnos de 8 horas. Por favor si no cumple con los requisitos: "No Postularse". Tipo de puesto: Tiempo completo Salario:...


  • San Vicente Ferrer, Colombia Generación de Talentos S.A.S. A tiempo completo

    **ATENTO COLOMBIA - ATENTO COLOMBIA (FASINU)** Creemos que un trabajo es más que un lugar, es un compañero de camino y como sabemos que cada camino es único, por ello trabajamos para crear oportunidades para todos. En Atento llegas buscando un trabajo y encuentras un mundo de posibilidades: puedes descubrir tu profesión, aprender continuamente en un...


  • San Vicente Ferrer, Colombia COMPAÑIA DE ASESORIAS Y SERVICIOS HOSPITALARIOS SAS A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de persona responsable, comprometida, organizada con amplia experiência en el manejo de plataforma de contratación pública Secop I y II en rol de proveedores; quien tendrá a cargo las siguientes funciones: - Participar activamente de los concursos y/ convocatorias de Licitaciones. - Presentación de licitaciones en SECOP I y...

  • Auxiliar Contable

    hace 1 mes


    San Vicente Ferrer, Colombia COLOMBIANA DE ENCOMIENDAS S.A A tiempo completo

    Tecnicos o tecnologos, con habilidades en paquete office, conciliación,causaciones,servicio al cliente, con iniciativa, orientada a cumplir los objetivos, facilidad de expresión, dinámica, trabajo en equipo y buena actitud.


  • San Vicente Ferrer, Colombia Fundacion Padre Damian A tiempo completo

    Profesional en ciencias sociales, de la educación y humanas (psicología, trabajo social y profesional en desarrollo familiar) Con mínimo 2 años de experiência como director, coordinador o jefe de programas o proyectos sociales para la infancia o centros educativos. El objetivo del cargo Garantizar el correcto funcionamiento de las unidades de...


  • San Vicente Ferrer, Colombia Federación Nacional de Cafeteros A tiempo completo

    Prestigiosa empresa del sector agrícola, se encuentra en búsqueda de estudiante del Tecnólogo en Gestión Empresarial o a fines, motivado a adquirir experiência, afinidad por el servicio al cliente interno y externo, comprometido, organizado y amable. Con conocimientos en manejo de excel y procesos de bienestar organizacional