Analista QA Jr

hace 5 meses

Desde casa, Colombia STEFANINI LATAM A tiempo completo

Sé parte de Stefanini

En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.

**Responsabilidades y atribuciones**
- Monitorear y evaluar la calidad del servicio brindado por la organización, asegurando el cumplimiento de los estándares y procedimientos establecidos.
- Realizar auditorías y evaluaciones periódicas de las interacciones de servicio, incluidas llamadas telefónicas, correos electrónicos e interacciones en persona.
- Identificar áreas de mejora en la prestación de servicios y desarrollar recomendaciones para mejorar los procesos.
- Colaborar con equipos multifuncionales para implementar iniciativas de mejora de la calidad.
- Analizar los comentarios y quejas de los clientes para identificar tendencias y áreas de preocupación.
- Desarrollar y mantener documentación de control de calidad, incluidas políticas, procedimientos y materiales de capacitación.
- Proporcionar capacitación y asesoramiento a los miembros del personal para garantizar la prestación constante de un servicio de alta calidad.
- Manténgase actualizado con las mejores prácticas y tendencias de la industria en la gestión de la calidad del servicio.
- Elaborar y presentar informes sobre métricas de calidad del servicio a la gerencia.

**Requisitos y calificaciones**
- Profesionales de las carreras de Ing. de Sistemas, Computación, Ing. de Software o afines.
- 6 meses de experiência mínimo
- Idioma Inglés intermedio (deseable)
- Certificaciones

Somos una empresa global con 35 años de experiência en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiência de usuario (UX).

Creemos que la tecnología puede revolucionar una empresa y la innovación es fundamental para fomentar el desarrollo y la competitividad. También valoramos las nuevas ideas y el poder de una mente abierta, por lo que reconocemos que cada talento es esencial para la calidad de nuestros proyectos y especialmente para nuestro progreso.

Mantenemos nuestra excelencia invirtiendo en innovaciones tecnológicas, las mejores alianzas, adquisiciones de empresas en todo el mundo y la contratación de profesionales altamente capacitados.

  • E-commerce Jr. Project Manager

    hace 6 meses

    Desde casa, Colombia Activate Talent A tiempo completo

    **Work from any corner of LATAM and be a part of the #remoteworkrevolution!‼️** **Role**: E-Commerce Jr. Project Manager **Schedule**: M-F / 8:00 - 5:00 PST with eventually 2-3 hours buffer/flexibility) **Type of Contract**: Full Time - Independent Contractor **Salary Range**: 800 - 1800 USD (Based on Experience) **About our Client**: **Scope of the...

  • QA Tester

    hace 6 meses

    Desde casa, Colombia STEFANINI LATAM A tiempo completo

    ¡Se parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. ¡Seguro no te quieres quedar fuera! **Responsabilidades y atribuciones** Planificación de Pruebas: Diseñar estrategias y planes de prueba para garantizar la cobertura adecuada de los requisitos del...

  • QA Tester Functional

    hace 6 meses

    Desde casa, Colombia STEFANINI LATAM A tiempo completo

    ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. ¡Seguro no te quieres quedar fuera! ¡QA Tester Functional! ¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones! **Responsabilidades y atribuciones** - Fuertes...

  • QA Tester no Functional

    hace 6 meses

    Desde casa, Colombia STEFANINI LATAM A tiempo completo

    ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. **Responsabilidades y atribuciones** **Responsabilidades**: - Desarrollar y ejecutar planes de prueba integrales no funcionales y casos de prueba para garantizar la calidad y el rendimiento de las...

  • Analista Operacional Jr.

    hace 6 meses

    Desde casa, Colombia Mendelics A tiempo completo

    Si eres del área de la salud y estás interesado en hacer parte de la empresa de genómica más grande de América Latina, aportando a su expansión desde el cargo de Analista Operacional Jr, queremos conocerte! **_ Localización : Cualquier país latinoamericano hispano._** **_ Modalidad: Remoto. - ** **Responsabilidades e atribuições** - Profesional...

  • Especialista Flexcube QA Sector Financiero

    hace 6 meses

    Desde casa, Colombia Sophos Solutions A tiempo completo

    **¿Por qué nosotros?** - Somos una compañía global de soluciones tecnológicas, con operaciones en 14 países alrededor del mundo. Nuestra casa matriz se encuentra en Colombia y contamos con filiales en 6 países incluyendo Colombia, Estados Unidos, México, India, Chile y Panamá. Somos más de 1.500 personas expertas en tecnología, liderando proyectos...

  • QA Tester Functional

    hace 5 meses

    Desde casa, Colombia STEFANINI LATAM A tiempo completo

    Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. **Responsabilidades y atribuciones** Profesional orientado a resultados, orientado a la mejora continua, autogestionado, autodidacta, propositivo y que cuente con: - Experiência certificable de 3 años...

  • QA Tester Functional

    hace 6 meses

    Desde casa, Colombia STEFANINI LATAM A tiempo completo

    En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 40 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. ¡Seguro no te quieres quedar fuera! **Responsabilidades y atribuciones** **Responsabilidades**: - Monitorear y evaluar la calidad del servicio brindado por la organización, asegurando el cumplimiento de los estándares y...

  • Analista de Procesos Jr

    hace 6 meses

    Desde casa, Colombia STEFANINI LATAM A tiempo completo

    ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. **Responsabilidades y atribuciones** - Profesional: Ingeniero industrial o sistemas. - Experiência: en documentación y flujo de procesos. - Habilidades blandes: Atención al detalle y Comunicación...

  • Desarrollador Jr IBM Datapower Esb

    hace 5 meses

    Desde casa, Colombia Sophos Solutions A tiempo completo

    Solidez financiera, estabilidad laboral, crecimiento profesional y multiculturalidad; somos una empresa con presencia a nível mundial desde Latam USA e india nos especializamos en soluciones de software con socios como Mambu, Oracle, Microsoft o AZURE; súmate al nuevo reto de transformación digital como: Desarrollador consultor IBM DataPower ESB de forma...

  • Desarrollador Jr IBM Datapower Esb

    hace 2 semanas

    Desde casa, Colombia Sophos Solutions A tiempo completo

    Solidez financiera, estabilidad laboral, crecimiento profesional y multiculturalidad; somos una empresa con presencia a nível mundial desde Latam USA e india nos especializamos en soluciones de software con socios como Mambu, Oracle, Microsoft o AZURE; súmate al nuevo reto de transformación digital como: Desarrollador consultor IBM DataPower ESB de forma...