Ventas y Servicio Al Cliente

hace 2 semanas


Desde casa, Colombia IP MEDIA SAS A tiempo completo

**Responsabilidades**:

- Administración de campañas: Acompañar a los clientes de una forma ordenada, amable y personalizada en el proceso de desarrollo de sus campañas publicitarias, asegurando el cumplimiento de nuestras políticas internas.
- Atención al cliente: Ser el punto de contacto principal para resolver consultas y brindar asesoría a los clientes durante todo el proceso.
- Comunicación efectiva: Mantener una comunicación clara y profesional, mostrando empatía y capacidad de respuesta oportuna.
- Coordinación interna: Trabajar en equipo con otros departamentos para garantizar una ejecución fluida de las campañas y el logro de los objetivos publicitarios del patrocinador.
- Seguimiento y reportes: Realizar seguimiento y generar reportes para evaluar el rendimiento de las campañas.
- Se trabaja en fines de semana y festivos de forma rotativa (3 personas se rotan el trabajo en fines de semana)

IMPORTANTE:
Esta es un cargo en el que te encontrarás con diferentes clientes, algunos muy pacientes y colaboradores, y otros con poca comunicación, nuestra prioridad en esta vacante es una persona que le apasione la atención al cliente, que su personalidad vaya acompañada de una buena comunicación asertiva, que sea paciente para explicar los procesos y garantizar que se cumplan, reaccionar de forma calmada ante las solicitudes de clientes y con habilidad en la resolución de problemas.

Si sientes que tienes la paciencia y la empatía para trabajar día a día con diferentes tipos de personalidades y ayudar a cada cliente con una actitud positiva y de servicio te invitamos a seguir adelante --->

Esta vacante requiere varias cosas:
1. Absoluta disponibilidad de tiempo para este proyecto y alto grado de organización en el manejo de altos volúmenes de información.

2. Capacidad de resolver peticiones y/o quejas de clientes de forma calmada y amable.

3. Habilidades administrativas: Capacidad para gestionar procesos comerciales y mantener registros actualizados.

4. Excelencia en atención al cliente: Buena comunicación y capacidad para resolver consultas de manera efectiva.

5. Conocimientos básicos de publicidad y medios de comunicación.

6. Habilidades de comunicación: Buena habilidad verbal y escrita para interactuar con los clientes y el equipo interno.

7. Visión: buscamos alguien que entienda el potencial de impacto de Última Hora Col y sus marcas aliadas en la divulgación de las comunicaciones y el posicionamiento de los productos y servicios de los patrocinadores, logrando que el 100% de los clientes este satisfechos por el servicio, se vaya feliz y re compre.

8. Deseos de aprender: estamos en un contexto social digital que cambia cada día. Debes mantenerte aprendiendo para ser relevante en el sector en que estamos.

9. Sinergia: valoramos mucho la colaboración con todos los miembros del equipo, ya que preferimos trabajar de manera amable y en caso de existir diferencias, poder resolverlas a través del diálogo constructivo, por eso es importante que la persona que quiera formar parte del equipo cuente con la habilidad de expresar de forma asertiva sus observaciones.

10. Comprensión de la misión de la marca: en Última Hora Col trabajamos orientados hacia una misión principal: "Influenciar positivamente". Eso incluso tiene aplicaciones desde el área editorial hasta la parte comercial. Por ejemplo: no publicamos contenido de alcohol, cigarrillo, apuestas, contenidos que degraden al ser humano; entre otros que no vayan alineados con nuestra misión de impactar positivamente en las personas que nos leen.

11. El trabajo será remoto: puedes trabajar desde tu casa, nos importan los resultados y el compromiso. Para esto es importante que sepas trabajar de forma responsable, independiente, organizada y auto gestionarte para desarrollar tus funciones.

La oferta inicial es un contrato laboral de 3 meses. La idea es evaluar el desempeño y con base en resultados prolongar el acuerdo.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Comisión

Salario: $1.800.000 - $4.000.000 al mes

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Tienes experiência en servicio al cliente?. Cuéntanos sobre ella.
- ¿Cuál fue el mayor reto que has enfrentado en tu última experiência laboral (o de estudios si no has trabajado aún) y cómo lo superaste?
- ¿Cuáles son tus objetivos profesionales personales?
- ¿Cuál es tu expectativa de ingresos mensuales?

Fecha límite para postularse: 20/06/2023
Fecha de inicio prevista: 03/07/2023



  • Desde casa, Colombia trades.org A tiempo completo

    ¿Eres una persona enfocada en el cliente que disfruta brindando servicio excepcional? ¿Prosperas en un entorno acelerado y posees excelentes habilidades de comunicación? Si es así, ¡tenemos una gran oportunidad para ti como representante de ventas y soporte en nuestros turnos de noche y fines de semana! Sobre nosotros Somos una empresa de tecnología...


  • Desde casa, Colombia Virtalio A tiempo completo

    **Resumen del puesto**: El SDR será responsable de identificar, desarrollar y cualificar nuevas oportunidades de venta para nuestro equipo comercial, apoyando directamente nuestros objetivos de crecimiento y expansión. Este rol requiere una fuerte comprensión del entorno digital, incluyendo publicidad digital, diseño y desarrollo web, SEO, SEM, Social...


  • Desde casa, Colombia Blue Arrow Latam A tiempo completo

    **Acerca del trabajo ofrecido** Nuestro cliente es un start up de tecnología en USA que ofrece soluciones de Inteligencia Artificial para Universidades de habla hispana (Plataformas SAS: Statistical Analysis System, plataforma de analítica avanzada e inteligencia artificial mejora la toma de decisiones de instituciones de educación superior, asegurando...


  • Desde casa, Colombia Kangu Latam A tiempo completo

    La diversidad de ideas y experiências es lo que impulsa a Kangu. Trabajamos en todas nuestras vacantes para promover una cultura inclusiva, que se traduzca en respeto a la diversidad de género, etnia, discapacidad, orientación sexual (LGBTQ +), creencias y religiones. ¡Ven a trabajar con nosotros! Ven a #RevoluciónKangu El **Analista de experiência...


  • Desde casa, Colombia Stikets A tiempo completo

    **Agentes atención al cliente (español, italiano / español, alemán) **Vacante Fresca****: Stikets **Publicado el**: 10-11-2023, por Stikets. **Descripción de la Empresa**: Vacantes Empleos.Net. ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto - Atención al cliente telefónica Requisitos del Puesto - Disponibilidad de horario 5 horas (12md - 5 pm, hora...


  • Desde casa, Colombia Idealmedic A tiempo completo

    ¿Te interesa el mundo de la saludad y la tecnología? ¿Eres una persona inquieta y con ganas de desarrollarse a nível profesional? Si es así, esta oferta de trabajo puede ser una gran oportunidad para ti. Queremos incorporar a nuestro equipo de Bogotá a una persona con pasión por el trabajo a desarrollar y que quiera sumarse a los proyectos que...


  • Desde casa, Colombia Idealmedic A tiempo completo

    ¿Te interesa el mundo de la sanidad y la tecnología? ¿Eres una persona inquieta y con ganas de desarrollarse a nível profesional? Si es así, esta oferta de trabajo puede ser una gran oportunidad para ti. Queremos incorporar a nuestro equipo de Bogotá a una persona con pasión por el trabajo a desarrollar y que quiera sumarse a los proyectos que...


  • Desde casa, Colombia Idealmedic A tiempo completo

    ¿Eres una persona proactiva y con ganas de desarrollarse a nível profesional? ¿Eres profesional en Veterinaria y te gusta la tecnología y la atención al cliente? Si es así, esta oferta de trabajo puede ser una gran oportunidad para ti. Queremos incorporar a nuestro equipo de Bogotá a una persona con pasión por el trabajo a desarrollar y que quiera...

  • Asesor Comercial

    hace 3 días


    Desde casa, Colombia Interfell A tiempo completo

    Somo una empresa que nos dedicamos a proporcionar soluciones de marketing digital de última generación diseñadas exclusivamente para pequeñas empresas. tenemos presente que en el mundo digital actual, la competencia es feroz y las pequeñas empresas necesitan acceso a tecnología avanzada para destacar. Sin embargo, la gestión y comprensión de estas...


  • Desde casa, Colombia Caldic LATAM A tiempo completo

    Es el link entre el cliente o comercial y otras áreas de la empresa. Responsable de brindar asistencia y experiências al cliente en su proceso de gestión de pedidos. Es un sector estratégico y actúa como Business Partner del comercial. **Responsabilidades e atribuições** Garantizar la atención los canales de contacto definidos por la compañía...

  • Consultor Comercial

    hace 2 semanas


    Desde casa, Colombia ControlT SAS A tiempo completo

    Solicitamos técnico o tecnólogo en áreas comerciales con experiência en la comercialización productos de software, preferiblemente con conocimiento del sector logístico. Retos del Rol: - Generar ventas de los productos y/o servicios del producto. - Prospectar clientes. - Generar cierres de venta efectivos. - Investigación y recopilación de...

  • Digital Business Manager

    hace 1 semana


    Desde casa, Colombia STEFANINI LATAM A tiempo completo

    **¡Sé parte de Stefanini!** En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 40 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. ¡Seguro no te quieres quedar fuera! **Digital Business Manager - Gerente Negocios Digitales/Medellin** **Responsabilidades y atribuciones** - Identificar y crear las oportunidades dentro del...


  • Desde casa, Colombia Enviame A tiempo completo

    ¿Conoces Envíame? Somos la plataforma y API de envíos más innovadora en Latinoamérica y nuestros sistemas procesan millones de transacciones mensuales de los principales eCommerce de Chile, Colombia, Perú y México. Nuestro propósito es: Crear tecnologías que innovan la logística, explorando más allá de lo imaginable para entregar experiências...


  • Desde casa, Colombia Bold.co SAS A tiempo completo

    **Bold** Nuestra compañía fue fundada en Mayo de 2019 por un equipo de personas increíbles y con una experiência única, el grupo de fundadores está conformado por los creadores de PayU Latam y otras empresas expertas en tecnología financiera. Estamos creando soluciones de pago y de banca para MiPymes, independientes y emprendedores en Colombia....

  • Sales Team Lead

    hace 16 horas


    Desde casa, Colombia Interfell A tiempo completo

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    hace 5 días


    Desde casa, Colombia Ongresso Colombia A tiempo completo

    **Principales responsabilidades** - Desarrollar nuevas oportunidades de venta en Colombia y cerrar ventas. - Gestionar un ciclo de venta desde la primera reunión hasta el cierre del negocio. - Entender y explicar los beneficios comerciales a potenciales clientes. - Usar Hubspot para identificar oportunidades, registrar negocios, cargar secuencias. -...


  • Desde casa, Colombia Ongresso Colombia A tiempo completo

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  • Desde casa, Colombia TheWiseSeeker A tiempo completo

    En The Wise Seeker estamos buscando un Responsable de desarrollo de negocio, con experiência en la venta de soluciones a áreas de RRHH, para desarrollar actividad comercial en Colombia. Tareas - Identificar nuevas oportunidades de negocio para The Wise Seeker, entender los requerimientos de los clientes y definir una propuesta de valor. - Definir y...

  • Auxiliar Contable

    hace 3 días


    Desde casa, Colombia GSD PLUS A tiempo completo

    **CONTRATO**: - Prestación de servicios por un periodo de 2 meses, tener disponibilidad desde el 20 de mayo hasta el 30 de julio. **OBJETIVO**:Apoyar al área en la gestión contable y financiera de la empresa, asegurando el cumplimiento de los objetivos establecidos y la correcta elaboración y contabilización de nómina y otras operaciones...


  • Desde casa, Colombia BIOWEB Colombia A tiempo completo

    ¡Oportunidad de Empleo para Vendedor P2P P2B Motivado! Empresa líder en la industria de productos para investigación científica, camping y escalada en roca, busca un Vendedor con experiência y habilidades excepcionales de negociación para unirse a nuestro equipo dinámico. Si eres un apasionado de las ventas, tienes la capacidad de establecer...