Analista Help Desk

hace 2 semanas


Bogota, Colombia SWPERSE A tiempo completo

Estamos interesados en que hagas parte de nuestro excelente equipo de trabajo
Buscamos personas innovadoras, dinámicas y proactivas como tú.

Empresa dedicada al desarrollo de sistemas de información empresarial requiere para su equipo de trabajo tecnólogo o estudiante de ingeniería de sistemas o carreras afines, con experiência y conocimientos en SQL server, VBA y C#.

**Funciones**
- Atención al usuario para resolver dudas funcionales sobre el uso del sistema.
- Crear y/o gestionar adecuadamente los incidentes relacionados con las fallas del servicio realizando descartes y/o soluciones de primer nível.
- Realizar el seguimiento continuo a las incidencias o requerimientos por medio de la herramienta asignada para dicha gestión y actualizar la documentación del ticket.

**Habilidades**
- Capacidad analítica
- Orientación al servicio al cliente
- Buena redacción
- Capacidad de adaptación a los cambios.
- Tener capacidad para resolver inconvenientes inesperados.
- Ser metódico y organizado.
- Estar actualizado en las nuevas herramientas informáticas.

**Condiciones**

Contrato laboral a término indefinido.

Horario de lunes a viernes de 8:00 a 17:30.

SALARIO $1.200.000 + $200.000 por cumplimiento de metas + auxilio de transporte + prestaciones de ley.

"Residentes en Suba o sus alrededores".

Interesados realizar su postulación solo si cumplen con el perfil.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido

Salario: $1.200.000 al mes



  • Bogota, Colombia Outsourcing S.A.S BIC A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC...

  • Coordinador Help Desk

    hace 4 semanas


    Bogota, Colombia Outsourcing SAS BIC A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC...


  • Bogota, Colombia Approbe A tiempo completo

    Como Agente de Atención al Cliente para Help Desk, serás el primer punto de contacto para nuestros clientes, proporcionando apoyo e información sobre nuestros servicios. Estamos buscando a una persona dinámica y orientada al cliente que hable inglés con fluidez para unirse a nuestro equipo. Ayudarás a resolver consultas, apoyar las necesidades de los...

  • Help Desk Uariv/ 5660

    hace 4 semanas


    Bogota, Colombia OUTSOURCING S.A.S BIC A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC...

  • Analista de Datos

    hace 3 días


    Bogota, Colombia Help Desk Informatica HDI A tiempo completo

    _Forma parte de nuestro equipo!_ - Estamos en búsqueda de un _**Analista de Datos**_ **Requisitos**: (+5 años) - Conocimiento en investigación estadística. - Conocimiento del software Sphinx. - Se valorarán los conocimientos informáticos: los términos licencias "simples / flotantes", servidor compartido / dedicado o instalación silenciosa no le...

  • Analista de Monitoreo

    hace 3 días


    Bogota, Colombia Neoris A tiempo completo

    **Analista de Monitoreo**: **Date**:May 15, 2023 **Location**: BOGOTA, CO **Company**:NEORIS **Principales Responsabilidades**: **NEORIS** es un Acelerador Digital que ayuda a las compañías a entrar en el futuro. Combinamos un profundo conocimiento de industria con el más alto expertise tecnológico en el mercado para crear soluciones personalizadas...

  • Agente Help Desk W 4288

    hace 4 semanas


    Bogota, Colombia Outsourcing S.A.S. BIC A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC...

  • Help Desk Analyst L1

    hace 4 semanas


    Bogota, Colombia Informática y Tecnología Stefanini S.A. A tiempo completo

    Descripción de la oferta - ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. ¡Seguro no te quieres quedar fuera!- Stefanini necesita**: - **Help Desk Analyst L1****: - Presencial - Bogotá** ¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que...


  • Bogota, Colombia Blue Orange Digital A tiempo completo

    **Company Overview**: **Position Overview**: We are seeking a dedicated and knowledgeable Cloud Infrastructure and DevOps Help Desk Specialist to join our team. This role is crucial in supporting our cloud-based services and internal development operations, providing both in-depth technical assistance and high-level customer service. This is a full-time...


  • Bogota, Colombia The Functionary A tiempo completo

    **Summary of the position** Exceptional interpersonal skills, with a focus on listening and questioning skills. ENGLISH LEVEL B2+, FRENCH AND SPANISH A strong working knowledge of computer systems, hardware, and software. Experience to troubleshoot and diagnosing IT issues Experience on help desk support as L1 supporting IT related issues on Microsoft...

  • Analista de Datos

    hace 2 semanas


    Bogota, Colombia YES BPO SAS A tiempo completo

    Te invitamos a ser parte de nuestro equipo, esperamos que seas un estudiante de últimos Semestres o un Profesional en Carreras Orientadas a Ingeniería de sistemas, de Datos o afines. Para nosotros es de vital importancia que tengas **experiência**: - Conocimiento y manejo de **Excel Avanzado**: - Administración de Bases de Datos - Presentación y...

  • Front Desk Recruiter

    hace 3 días


    Bogota, Colombia IntouchCX A tiempo completo

    **About IntouchCX** **About the Job** We’re changing the way people think about customer care, and we need your help! **As Front Desk Recruiter, You Will** - Welcome scheduled and walk-in applicants - Assist applicants and address inquiries during all phases of the recruitment process - Schedule interviews - Coordinate and administer pre-employment...

  • Help Desk Analyst L1

    hace 1 semana


    Bogota, Colombia STEFANINI LATAM A tiempo completo

    ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. **Responsabilidades y atribuciones** **Responsabilidades**: - Brindar soporte técnico de primer nível a los usuarios finales por teléfono, correo electrónico o en persona. - Solucionar y resolver...


  • Bogota, Colombia NielsenIQ A tiempo completo

    **Job Description**: **About the job** The Deal Desk serves as the trusted advisor to the Sales team on deal structure and quoting, advises the team on alternative contract options and value propositioning to help drive deal closure and profitable revenue growth. The NA Deal Desk Senior Manager leads a group of analysts who work with hundreds of salespeople...

  • Analista Mesa de Ayuda

    hace 4 semanas


    Bogota, Colombia Axity A tiempo completo

    Analista mesa de ayuda con conocimiento en Helpdesk, atención al usuario y experiência comprobada Registro y seguimiento: Documentar detalladamente cada incidente reportado, incluyendo la descripción del problema, las acciones tomadas y la solución proporcionada. También realizar un seguimiento para garantizar que el problema se resuelva de manera...

  • Analista Financiero

    hace 3 días


    Bogota, Colombia Access Consulting Colombia SAS A tiempo completo

    Servicio LATAM, Importante Compañía de Tecnología con presencia en más de 11 países prestando servicios de soporte IT, Help Desk, mantenimiento preventivos Instalaciones, Network. Requiere Analista Financiero con más de 2 años de Experiência en gestión de proveedores, administración de empresas, contaduría o Ingeniería industrial y profesional...

  • Help Desk Analyst L1

    hace 3 semanas


    Bogota, Colombia STEFANINI LATAM A tiempo completo

    ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. **Responsabilidades y atribuciones** **Responsabilidades**: - Brindar soporte técnico de primer nível a los usuarios finales por teléfono, correo electrónico o en persona. - Solucionar y resolver...

  • Help Desk Analyst L1

    hace 4 semanas


    Bogota, Colombia STEFANINI LATAM A tiempo completo

    ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. **Responsabilidades y atribuciones** **Responsabilidades**: - Brindar soporte técnico de primer nível a los usuarios finales por teléfono, correo electrónico o en persona. - Solucionar y resolver...

  • Analista de Programacion

    hace 4 semanas


    Bogota, Colombia BCD Travel Corporate A tiempo completo

    Resumen del cargo Programar, modelar, depurar y mantener el código fuente de programas de la organización actualizados, con el fin de garantizar la construcción de soluciones tecnológicas que satisfagan los requerimientos iniciales y optimicen el desempeño de los procesos Principales responsabilidades - Ejecutar las solicitudes asignadas, ya sean para...

  • Analista de Trafico

    hace 4 semanas


    Bogota, Colombia QUICK HELP A tiempo completo

    Quick es una plataforma digital que busca soluciones logísticas, en Quick estamos en búsqueda de Analista de Trafico, se requiere bachiller académico, con mínimo dos años de experiência en tráfico viajes nacionales o urbanos con conocimiento de rutas nacionales y urbanas. Condiciones laborales: Salario: Básico $ 1.330.000+ auxilio no salarial...