Gestor de Apoyo Soporte 1b
hace 2 semanas
**Vive la experiência SONDA**
**Aquí transformas tu carrera**
**¿Por qué ser parte de SONDA?.**
Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro.
En SONDA vivirás una experiência de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.
Buscamos un Gestor de Apoyo Soporte que quieran aprender y transformar su carrera.
**En esta función tendrás que**:
- gestionar, planificar y ejecutar los diversos procesos asociados a los requerimientos del negocio, según competencias y/o requisitos demandados ya sea : ejecutar el Proceso de Monitoreo de interacciones de los agentes con los usuarios de los servicios.
- Ejecutar el proceso de capacitación establecido para la Gerencia/ Asegurar que se cumpla el proceso y las políticas de la Gestión de Configuraciones.
- Manejar el sistema de distribución de llamados, asignados Skill a los agentes.
- Realiza el seguimiento y la auditoria de los procesos de gestión en la Calidad de la información en la atención de las Mesas de Servicio.
- Asegurar la correcta interacción entre los procesos asignados, hacer análisis de los indicadores con el objetivo de proponer mejoras de los procesos que redunden en la eficiencia de éstos.
- Generar la planificación y optimización de los recursos de las mesas de ayuda, realizando un seguimiento a distintos indicadores que reflejen desvíos en las variables que implican el cumplimiento de los SLA comprometidos con el cliente.
**Ideal si cuentas con**: Estudios técnicos relacionados al cargo.
**Y mucho mejor si destacas por**:
- Tener 1 año de experiência profesional
- Habilidades de comunicación
- Orientación al cliente
- Resolución de problemas
- Trabajo bajo presión
- Ttrabajo en equipo
- Iniciativa
- Capacidad de análisis
- Planificación y organización.
**Contrato**: Indifinido
**Modalidad**:Presencial
**Horario**: 7x24 turnos rotativos
LI-REMOTE
LI-MM5
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Gestor de Apoyo Soporte
hace 1 semana
Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completo**Vive la experiência SONDA** **¡Aquí transformas tu carrera!** *** **¿Por qué ser parte de SONDA?** Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En...
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Gestor de Apoyo Soporte
hace 2 semanas
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Gestor de Apoyo Soporte
hace 1 semana
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Gestor de Apoyo Soporte
hace 4 semanas
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Gestor de Apoyo Soporte
hace 2 semanas
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Gestor de Soporte
hace 4 días
Bogota, Colombia Grupo soluciones laborales horizonte A tiempo completo¡En GSH tenemos oportunidades listas para ti! Estamos en busca de **GESTOR DE SOPORTE** en la ciudad de Bogotá, con experiência en call center, atención al cliente o soporte. Formación bachiller. Horario de lunes a domingo en turnos rotativos de 8 horas Salario: 1160000 + prestaciones de ley Contrato: Obra o labor Tipo de puesto: Tiempo...
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Gestor de Aplicaciones no Core del Negocio
hace 4 semanas
Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completo¡Únete al equipo Sonda! Si estás buscando un nuevo desafío para innovar y transformar el futuro, entonces queremos que seas parte de nuestro equipo. Únete a la empresa latinoamericana líder en servicios de TI, un lugar dónde podrás impulsar tu carrera, adquirir conocimiento y desarrollarte profesionalmente. **CARGO**:Gestor apoyo de...
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Gestor de Incidentes-bilingue
hace 7 días
Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completoEstamos en Busqueda de Gestor de Incidentes Bilingue. Rntregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. Otorgar apoyo Técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes. Es responsable de proporcionar al cliente...
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Gestor de Calidad
hace 2 semanas
Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completoEstamos en busqueda de Gestor de calidad para el proyecto compensar salud en la ciudad de Bogotá, con el fin de apoyar los procesos de seguimiento, interactuar con la gestión de incidentes, activos, soporte técnico y clientes, realizar informes y seguimiento a actividades programadas, orientada y estructurada bajo lineamientos que permitan ofrecer un...
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Gestor de Despachos
hace 2 semanas
Bogota, Colombia aida gamboa sas A tiempo completoImportante Empresa productora de alimentos concentrados, requiere Gestor de Despachos, persona que le apoye en la logística de busqueda de transporte para movimiento de la materia prima y el producto terminado Buscamos tecnico o tecnologo en logística, con experiência en 1 o 2 años en cargos similares Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido
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Gestor de Requerimientos
hace 4 semanas
Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completo**Vive la experiência SONDA** **¡Aquí transformas tu carrera!** *** **¿Por qué ser parte de SONDA?** Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En...
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Gestor de Flotas
hace 4 semanas
Bogota, Colombia E & S A tiempo completo**E&S Global está buscando un Gestor de flotas, con el siguiente perfil.** **Habilidades requeridas**: - Mecánica - Mantenimientos - Supervisión - Audición, Entrega y Control de Vehículos - Soporte - Informe /Mantenimientos preventivos y correctivos/Excel **Requisito**:Bachiller / Licencia A2 - B1 - Tener motocicleta **¿Qué te ofrece...
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Gestor de Servicio Al Cliente con o Sin Experiencia
hace 3 semanas
Bogota, Colombia Grupo Soluciones Horizonte A tiempo completo¡En GSH tenemos oportunidades listas para ti! Estamos en busca de *GESTOR DE SOPORTE* en la ciudad de Bogotá, con experiência en call center, atención al cliente o soporte Formación bachiller Horario de lunes a domingo en turnos rotativos de 8 horas Salario de $1.160.000 más prestaciones de ley Contrato: Obra o labor Tipo de puesto: Tiempo...
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Gestor Administrativo
hace 6 días
Bogota, Colombia Corporación Bogota Tennis Club Campestre A tiempo completo**Gestor Administrativo** Club ubicado a las afueras de Bogotá, requiere para su equipo de trabajo, profesional en carreras administrativas, el cual tiene como misión del cargo: la responsabilidad de proporcionar soporte administrativo. **Experiência**: Mínimo 3 años en cargos relacionados y/o afines. **Conocimiento y/o requerimientos...
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Gestor de Contenidos
hace 3 semanas
Bogota, Colombia SQA A tiempo completoComo gestor de contenidos estarás a cargo de la creación de contenido escrito, visual, audiovisual, creación de estrategias de contenido y apoyo en campañas, habilidad para entender marcas, audiencias y desafíos para crear o adaptar contenido Trabajarás con un equipo de mercadeo de alto desempeño, con calidez humana, creativo y divertido que funciona...
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Gestor de Experiencia
hace 2 semanas
Bogota, Colombia Adecco A tiempo completo**Gestor de experiência**: Publicado el 27/mar./2024 en Bogota **Descripción de la Empresa**: - institución privada que durante treinta y tres (33) años ha sido apoyo fundamental para la comunidad científica, en diagnóstico, investigación y cuidado de los pacientes.Contamos con un amplio portafolio de pruebas de primer nível, complementadas con:...
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Gestor de Cartera Sector Salud
hace 4 semanas
Bogota, Colombia Dumian Medical SAS A tiempo completoImportante empresa del sector salud, requiere para su equipo de trabajo, Gestor de cartera que se ajuste al siguiente perfil: Tecnicos, Tecnologos con experiência en recaudos de cartera de IPS, dominio de Excel, Word, cruces de cartera, experiência en seguimiento y depuración de cartera. conciliaciones administrativas, presentación de informes, análisis...
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Gestor - de Convivencia
hace 2 semanas
Bogota, Colombia CORPORACION EUROAMERICANA DE EDUCACION A tiempo completoColegio privado, calendario B, busca Gestor de Convivencia con conocimiento en Ley 1620, 1098, 1421, Comité Escolar de Convivencia, acompañamiento de estudiantes (no clínico), reporte sistema de alertas, desarrollo de proyectos de orientación para la sexualidad y los derechos reproductivos y mitigación de la violencia escolar, escuela de padres....
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Gestor Administrativo
hace 2 semanas
Bogota, Colombia Academia de Idiomas A tiempo completoMe encuentro en búsqueda del cargo de gestor administrativo en Bogotá, el cual será el encargado de llevar el control de los libros, hacer revisión de inventarios y plaqueteo, manejar incidentes y generar informes. **Requisitos**: *Ser tecnólogo o estudiante de últimos semestres en Administración o carreras afines. *Dos (2) experiência en áreas...
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Gestor Agente de Soporte
hace 3 semanas
Bogota, Colombia Indra A tiempo completo**More digital. More human. More Minsait.** Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible. Buscamos **Gestor agente de soporte tercer nível (exp administración equipos Windows) **con ganas de trabajar en nuestros...