Bilingual Trainer

hace 2 semanas

Bogota, Colombia Finsana A tiempo completo

Importante compañía Fintech, requiere para su equipo de trabajo Entrenador / Analista de calidad con experiência específica en Call Center y manejo de inglés de al menos 80% para desarrollar entre otras, las siguientes actividades:

- Reportar al Jefe de Call Center, el rol incluye la responsabilidad de realizar auditorías de calidad de llamadas para todos los países/productos.
- Será responsable de realizar una sesión de retroalimentación periódica para los níveles de calidad del agente.
- Será responsable de llevar a cabo sesiones de calibración con las operaciones.
- Brindar capacitación inicial y recapacitación a los agentes de los diferentes países/productos.
- Monitorear y evaluar el desempeño del agente, brindando oportunidades de aprendizaje o entrenamiento y tomando medidas correctivas, si es necesario.

¿Que te ofrecemos ?

*Salario:* $2.300.000 Pago mensual
*Horario:* Lunes-Viernes 7am - 4pm o 8am - 5pm /9am - 6pm Sábados medio dia.
*Modalidad:* 100% presencial
*Lugar de trabajo:* Edificio World Trade Center Calle 100 N° 8 - 55

**Requisitos**:
Inglés intermedio - avanzado (Necesario)
Experiência en calidad / auditoria: 1 año (Requisito deseable)
Experiência en formación / entrenamiento / capacitación: 1 año (Requisito deseable)
Experiência en Call center: 1 año (Requisito deseable)

  • Bilingual Trainer

    hace 3 semanas

    Bogota, Colombia D&S Global Solutions A tiempo completo

    **Position Title**: Bilingual Trainer **Language (s)**: All applicants must speak fluent English. Any other language is a plus Contract Type: Labor / Short term contract (4 months) **Equip required**: Computer 8GB RAM (mandatory) / Windows 10 or later / Internet speed 30 MB Job **Start Date**: Immediate **Location**:Remote **Country**:...

  • Trainer Manager

    hace 3 semanas

    Bogota, Colombia goFLUENT A tiempo completo

    **goFLUENT** is a leading provider of distance language learning solutions that combine innovative eLearning technology, live virtual classrooms, group lessons and one-on-one 24/7 interactive coaching. We have over 1000 trainers all over the world. Globally, goFLUENT conquers bigger markets as it expands its expertise in mobile learning technologies and...

  • Bilingual Trainer Call Center

    hace 3 semanas

    Bogota, Colombia Webhelp A tiempo completo

    **Language** - Spanish*** Asegurar que los procesos reportería, formación y educación continua de la cuenta se desarrollen de manera adecuada, a partir de los lineamientos establecidos a nível interno, con el propósito de lograr la contribución en el alcance de los indicadores operativos. Planear el desarrollo de programas de capacitación teórico...