Analista Pleno de Atención Al Cliente

hace 3 semanas


Bogota, Colombia Sysmex A tiempo completo

Overview:
**Encuentre una nueva manera de**

**... usar su conocimiento y su experiência**

Es el momento de dar vida a su talento, maximizar su conocimiento y usarlo para un bien mayor. Trabajar con los mejores profesionales utilizando tecnología de punta, además de mejorar vidas con sus ideas innovadoras y sueños ambiciosos.

**... mejorar la vida de otras personas**

Con sede en Kobe, Japón, Sysmex está en Bogotá, Colombia. Reconocida mundialmente por la mejor calidad, equipos de diagnóstico innovadores y sistemas de gestión de información, aplicamos la ciencia para mejorar la calidad de vida a nível global. Nuestro equipo está comprometido a realizar avances en diagnósticos in vitro, tecnología de la información, análisis de flujo de trabajo y ciencias de la vida para laboratorios clínicos.

**... construir un futuro prometedor**

**Responsibilities**:

- Realizar el servicio a distancia a los clientes, proporcionando información sobre el producto, la situación de las existencias, actualizar el tiempo de entrega de los pedidos y entre otros.
- Demostrar pleno conocimiento de los sistemas SYSMEX y procedimientos del departamento, con el fin de poder atender las solicitudes de los clientes con facilidad o ayudar en la resolución de casos de baja-media complejidad.
- Asistir a otros integrantes del equipo de Atención al Cliente, así como trabajar juntamente con el equipo de contratos y comercial en el proceso de presentación de aprobaciones de contratos (seguimiento desde el primer draft hasta la finalización del proceso);
- Ejecutar el flujo contractual, desde el primer draft hasta el envío, instalación y capacitación de los nuevos equipos en contrato o venta (u otras modalidades), organizando el proceso de envío de los nuevos equipos en contrato o venta, desde la programación con el cliente, facturación hasta la finalización de la instalación y capacitación.
- Registrar las quejas o incidencias de los clientes, respondiendo al cliente y comprobando los posibles fallos en el proceso y ayudando a su corrección.
- Brindar apoyo a los clientes internos y externos, respecto a la documentación de SYSMEX requerida para el registro como proveedor y/o para la participación en procesos de licitación buscando, en caso de ser necesario, actualizar o corregir estos con los sectores responsables.
- Colaborar con la elaboración de informes para la planificación de la demanda, así como las instalaciones y la formación, además de poder contribuir a la elaboración de informes para el departamento de atención al cliente.
- Colaborar con el equipo del Servicio de Atención al Cliente en la elaboración de informes departamentales y otros informes que se soliciten.
- Realizar las actividades cotidianas de baja y moderada complejidad, actuando como apoyo a su equipo y a la gestión.
- Comprender y atender los indicadores de desempeño del departamento para cumplir con las expectativas de la empresa y sus clientes. Proponer mejoras del proceso o modificaciones de los indicadores cuando sea pertinente.
- Asistir al departamento en la ejecución de nuevos proyectos.

Qualifications:
**Requisitos mandatorios**:

- Grado superior en administración, marketing, comercio exterior o otros.
- Deseable postgrado.
- Experiência con rutinas de atención al cliente.
- Ingles Intermedio
- Se requiere conocimiento general de computación en un entorno de Windows.

**Deseable**:

- Deseable experiência previa en empresas multinacionales y con interacción con otros países de LATAM.



  • Bogota, Colombia Kangu Latam A tiempo completo

    La diversidad de ideas y experiências es lo que impulsa a Kangu. Trabajamos en todas nuestras vacantes para promover una cultura inclusiva, que se traduzca en respeto a la diversidad de género, etnia, discapacidad, orientación sexual (LGBTQ +), creencias y religiones. ¡Ven a trabajar con nosotros! Ven a #RevoluciónKangu El **Analista de experiência...


  • Bogota, Colombia COMERBAS S.A.S. A tiempo completo

    Importante compañía en el sector salud en la ciudad de Bogotá, requiere para su equipo de trabajo un Analista de Servicio al Cliente, será parte fundamental del equipo dedicado a brindar un servicio excepcional y satisfactorio a nuestros clientes. La función principal es asegurar que cada interacción con los clientes, ya sea a través de llamadas...


  • Bogota, Colombia Analista Financiero A tiempo completo

    Importante empresa requiere Analista Comercial de Tecnología, apertura de mercado, realizar venta consultiva de productos de tecnología, debe de manejar objeciones del cliente y realizar cierre de negociaciones para cumplir con presupuesto de ventas mensuales, visitar clientes, realizar labor de telemercadeo para agendamiento de citas para abrir...


  • Bogota, Colombia Tecnología de Administración Empresarial SAS A tiempo completo

    Importante empresa dedicada al desarrollo de software ubicada en el norte de Bogotá requiere para su equipo de trabajo Analistas de Servicio al cliente. Debe ser técnico, tecnólogo, o estudiante de carreras (contabilidad, administrativas o sistemas), contar con un año de experiência en atención al cliente. Funciones: - Atención al cliente...


  • Bogota, Colombia Aon Corporation A tiempo completo

    Descripción de la publicación: **Analista de Operaciones** ¿Estás buscando ampliar tu experiência profesional? ¿Te gustaría unirte a un equipo dinámico e incluyente? ¡Esta oportunidad está esperando por ti! **Aon está en el negocio de las mejores decisiones** En Aon, damos forma a las decisiones para mejoría para proteger y enriquecer las...


  • Bogota, Colombia Kenvue A tiempo completo

    **ESPECIALISTA DE ATENCION AL CLIENTE**-2307011747W Description El Analista de Servicio al Cliente E-Invoice es responsable por el proceso de Facturación Electronica desde la transmisión hasta la aceptación por parte de cliente, así como la documentación del proceso, la generación y análisis de reportes. También es responsable por mantener un alto...


  • Bogota, Colombia Kenvue A tiempo completo

    **ESPECIALISTA DE ATENCION AL CLIENTE**-2307011754W Description El Analista de Servicio al Cliente E-Invoice es responsable por el proceso de Facturación Electronica desde la transmisión hasta la aceptación por parte de cliente, así como la documentación del proceso, la generación y análisis de reportes. También es responsable por mantener un alto...


  • Bogota, Colombia Hablame Colombia SA ESP A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo! Importante empresa busca Especialista en Experiência del Cliente para garantizar una interacción positiva y satisfactoria en cada contacto con nuestros clientes, fortaleciendo así su percepción y lealtad hacia la empresa. **Responsabilidades**: - Atender tickets, correos y solicitudes de los clientes. - Brindar asesoramiento...


  • Bogota, Colombia INSTITUTO DE CIRUGÍA PLÁSTICA Y ESTÉTICA A tiempo completo

    Reconocida Clínica de Cirugía plástica y estética ubicada en la ciudad de Bogotá, está en búsqueda de **LÍDER DE ATENCIÓN AL CLIENTE**, con experiência de dos años en la coordinación de equipos de trabajo y servicio de atención al cliente. Debes tener excelente presentación personal, comunicación asertiva, planeación y organización, y debes...


  • Bogota, Colombia ILP Ingeniería A tiempo completo

    Compañía de servicios de ingeniería se encuentra en búsqueda de Profesional Pleno Gestión de Contratos Comerciales para transporte de Hidrocarburos. Administrador de empresas, ingeniero industrial, petróleos o afines, preferiblemente con postgrado en ciencias administrativas, económicas, sociales o de proyectos. Manejo de aplicaciones de software: MS...

  • Atencion Al Cliente

    hace 3 semanas


    Bogota, Colombia PAPELES PRIMAVERA S.A A tiempo completo

    AENCION AL CLIENTE Papeles Primavera requiere para su equipo, persona con experiência de un año en manejo de base de datos, atención al cliente, y solicitud a las pqrs en el canal b2b Experiência - Manejo de excel avanzado - Atencion al cliente - Canal b2b Horario Lunes a viernes 7:00 a 5:00 Sábados 7:00 a 10:00 a.m. Contrato por Obra Labor este...

  • Atencion Al Cliente

    hace 1 semana


    Bogota, Colombia SAL SI PUEDES A tiempo completo

    Importante empresa de entretenimiento ubicada en la ciudad de Bogotá requiere para su equipo de trabajo, jóvenes para trabajar fines de semana (Viernes-sábados-domingos y festivos) en atención y servicio al cliente, experiência mínima en: - Asesoramiento de los servicios, indicaciones y atención al cliente en punto. - Fluidez Verbal - Agilidad,...


  • Bogota, Colombia ANDIRENT A tiempo completo

    Empresa del sector de Tecnología requiere Economista para el cargo de Analista Semisenior de Servicio al Cliente con conocimientos en: - Atención al Cliente - Supervisión de ejecución operativa de contratos - Visitas presenciales a clientes corporativos - Manejo de herramientas ofimáticas - Ubicación en la ciudad de Bogotá Contrato directo con la...


  • Bogota, Colombia ANDIRENT A tiempo completo

    Empresa del sector de Tecnología requiere Economista para el cargo de Analista Semisenior de Servicio al Cliente con conocimientos en: - Atención al Cliente - Supervisión de ejecución operativa de contratos - Visitas presenciales a clientes corporativos - Manejo de herramientas ofimáticas - Ubicación en la ciudad de Bogotá Contrato directo con la...


  • Bogota, Colombia Construye Inversiones SAS A tiempo completo

    Analista de servicio al cliente que se desenvuelva muy bien comercialmente, conocimiento en Word, Excel e internet. Actividades a realizar: Comercialización de inmuebles Captación de inmuebles para venta y arriendo Atención al cliente Otras actividades asignadas Ofrecemos: SMMLV + bonificaciones. Contrato a término indefinido. Horario de Lunes a...

  • Atención Al Cliente

    hace 2 meses


    Bogota, Colombia S.O.S. Marketing A tiempo completo

    **Título del puesto**:Especialista en Atención al Cliente. **Departamento**:Servicio al Cliente / Soporte al Cliente. **Objetivo del Puesto**:Proporcionar asistencia y soporte efectivo a los clientes, asegurando una experiência de servicio al cliente de alta calidad y manteniendo la satisfacción y fidelidad del cliente .**Responsabilidades...

  • Atención Al Cliente

    hace 2 días


    Bogota, Colombia S.O.S. Marketing A tiempo completo

    **Título del puesto**:Especialista en Atención al Cliente. **Departamento**:Servicio al Cliente / Soporte al Cliente. **Objetivo del Puesto**:Proporcionar asistencia y soporte efectivo a los clientes, asegurando una experiência de servicio al cliente de alta calidad y manteniendo la satisfacción y fidelidad del cliente .**Responsabilidades...

  • Atención Al Cliente

    hace 1 semana


    Bogota, Colombia BOGOAPTS A tiempo completo

    BOGOAPTS busca director de servicio al cliente bilingûe (inglés). Carreras afines: administrador, comunicador, mercadeo, publicidad. Una persona joven recursiva con excelente servicio al cliente, ordenada, dinámica y extrovertida. Bilingüe Experiência mínima de un año. Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido Salario: $2.500.000 - $3.000.000 al...

  • Atencion Al Cliente

    hace 2 semanas


    Bogota, Colombia COMERCIALIZADORA LM ALZATE LTDA A tiempo completo

    Atención al cliente a través de mensajes, llamadas telefónicas y correos. Buena comunicación y colaboración para trabajar en equipo. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $130.000.000 al mes


  • Bogota, Colombia ANDIRENT A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de un analista de servicio al cliente, profesional en carreras administrativas con experiência mínima de 2 años en atención a clientes corporativos presencial, excelente actitud de servicio, buena comunicación y presentación personal. Presentación de informes y novedades. Salario $1.500.000 Horario: Lunes a...