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Analista Pleno de Atención Al Cliente
hace 3 semanas
Overview:
**Encuentre una nueva manera de**
**... usar su conocimiento y su experiência**
Es el momento de dar vida a su talento, maximizar su conocimiento y usarlo para un bien mayor. Trabajar con los mejores profesionales utilizando tecnología de punta, además de mejorar vidas con sus ideas innovadoras y sueños ambiciosos.
**... mejorar la vida de otras personas**
Con sede en Kobe, Japón, Sysmex está en Bogotá, Colombia. Reconocida mundialmente por la mejor calidad, equipos de diagnóstico innovadores y sistemas de gestión de información, aplicamos la ciencia para mejorar la calidad de vida a nível global. Nuestro equipo está comprometido a realizar avances en diagnósticos in vitro, tecnología de la información, análisis de flujo de trabajo y ciencias de la vida para laboratorios clínicos.
**... construir un futuro prometedor**
**Responsibilities**:
- Realizar el servicio a distancia a los clientes, proporcionando información sobre el producto, la situación de las existencias, actualizar el tiempo de entrega de los pedidos y entre otros.
- Demostrar pleno conocimiento de los sistemas SYSMEX y procedimientos del departamento, con el fin de poder atender las solicitudes de los clientes con facilidad o ayudar en la resolución de casos de baja-media complejidad.
- Asistir a otros integrantes del equipo de Atención al Cliente, así como trabajar juntamente con el equipo de contratos y comercial en el proceso de presentación de aprobaciones de contratos (seguimiento desde el primer draft hasta la finalización del proceso);
- Ejecutar el flujo contractual, desde el primer draft hasta el envío, instalación y capacitación de los nuevos equipos en contrato o venta (u otras modalidades), organizando el proceso de envío de los nuevos equipos en contrato o venta, desde la programación con el cliente, facturación hasta la finalización de la instalación y capacitación.
- Registrar las quejas o incidencias de los clientes, respondiendo al cliente y comprobando los posibles fallos en el proceso y ayudando a su corrección.
- Brindar apoyo a los clientes internos y externos, respecto a la documentación de SYSMEX requerida para el registro como proveedor y/o para la participación en procesos de licitación buscando, en caso de ser necesario, actualizar o corregir estos con los sectores responsables.
- Colaborar con la elaboración de informes para la planificación de la demanda, así como las instalaciones y la formación, además de poder contribuir a la elaboración de informes para el departamento de atención al cliente.
- Colaborar con el equipo del Servicio de Atención al Cliente en la elaboración de informes departamentales y otros informes que se soliciten.
- Realizar las actividades cotidianas de baja y moderada complejidad, actuando como apoyo a su equipo y a la gestión.
- Comprender y atender los indicadores de desempeño del departamento para cumplir con las expectativas de la empresa y sus clientes. Proponer mejoras del proceso o modificaciones de los indicadores cuando sea pertinente.
- Asistir al departamento en la ejecución de nuevos proyectos.
Qualifications:
**Requisitos mandatorios**:
- Grado superior en administración, marketing, comercio exterior o otros.
- Deseable postgrado.
- Experiência con rutinas de atención al cliente.
- Ingles Intermedio
- Se requiere conocimiento general de computación en un entorno de Windows.
**Deseable**:
- Deseable experiência previa en empresas multinacionales y con interacción con otros países de LATAM.
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Analista de Atención Al Cliente
hace 4 semanas
Bogota, Colombia Kangu Latam A tiempo completoLa diversidad de ideas y experiências es lo que impulsa a Kangu. Trabajamos en todas nuestras vacantes para promover una cultura inclusiva, que se traduzca en respeto a la diversidad de género, etnia, discapacidad, orientación sexual (LGBTQ +), creencias y religiones. ¡Ven a trabajar con nosotros! Ven a #RevoluciónKangu El **Analista de experiência...
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Analista en Atención Al Cliente
hace 3 semanas
Bogota, Colombia COMERBAS S.A.S. A tiempo completoImportante compañía en el sector salud en la ciudad de Bogotá, requiere para su equipo de trabajo un Analista de Servicio al Cliente, será parte fundamental del equipo dedicado a brindar un servicio excepcional y satisfactorio a nuestros clientes. La función principal es asegurar que cada interacción con los clientes, ya sea a través de llamadas...
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Analista Comercial de Tecnología
hace 2 semanas
Bogota, Colombia Analista Financiero A tiempo completoImportante empresa requiere Analista Comercial de Tecnología, apertura de mercado, realizar venta consultiva de productos de tecnología, debe de manejar objeciones del cliente y realizar cierre de negociaciones para cumplir con presupuesto de ventas mensuales, visitar clientes, realizar labor de telemercadeo para agendamiento de citas para abrir...
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Analista de Servicio Al Cliente
hace 4 semanas
Bogota, Colombia Tecnología de Administración Empresarial SAS A tiempo completoImportante empresa dedicada al desarrollo de software ubicada en el norte de Bogotá requiere para su equipo de trabajo Analistas de Servicio al cliente. Debe ser técnico, tecnólogo, o estudiante de carreras (contabilidad, administrativas o sistemas), contar con un año de experiência en atención al cliente. Funciones: - Atención al cliente...
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Analista de Operações Pleno
hace 1 semana
Bogota, Colombia Aon Corporation A tiempo completoDescripción de la publicación: **Analista de Operaciones** ¿Estás buscando ampliar tu experiência profesional? ¿Te gustaría unirte a un equipo dinámico e incluyente? ¡Esta oportunidad está esperando por ti! **Aon está en el negocio de las mejores decisiones** En Aon, damos forma a las decisiones para mejoría para proteger y enriquecer las...
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Especialista de Atencion Al Cliente
hace 3 semanas
Bogota, Colombia Kenvue A tiempo completo**ESPECIALISTA DE ATENCION AL CLIENTE**-2307011747W Description El Analista de Servicio al Cliente E-Invoice es responsable por el proceso de Facturación Electronica desde la transmisión hasta la aceptación por parte de cliente, así como la documentación del proceso, la generación y análisis de reportes. También es responsable por mantener un alto...
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Especialista de Atencion Al Cliente
hace 3 semanas
Bogota, Colombia Kenvue A tiempo completo**ESPECIALISTA DE ATENCION AL CLIENTE**-2307011754W Description El Analista de Servicio al Cliente E-Invoice es responsable por el proceso de Facturación Electronica desde la transmisión hasta la aceptación por parte de cliente, así como la documentación del proceso, la generación y análisis de reportes. También es responsable por mantener un alto...
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Analista de Atención Al Cliente
hace 2 semanas
Bogota, Colombia Hablame Colombia SA ESP A tiempo completo¡Únete a nuestro equipo! Importante empresa busca Especialista en Experiência del Cliente para garantizar una interacción positiva y satisfactoria en cada contacto con nuestros clientes, fortaleciendo así su percepción y lealtad hacia la empresa. **Responsabilidades**: - Atender tickets, correos y solicitudes de los clientes. - Brindar asesoramiento...
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Líder de Atención Al Cliente
hace 7 días
Bogota, Colombia INSTITUTO DE CIRUGÍA PLÁSTICA Y ESTÉTICA A tiempo completoReconocida Clínica de Cirugía plástica y estética ubicada en la ciudad de Bogotá, está en búsqueda de **LÍDER DE ATENCIÓN AL CLIENTE**, con experiência de dos años en la coordinación de equipos de trabajo y servicio de atención al cliente. Debes tener excelente presentación personal, comunicación asertiva, planeación y organización, y debes...
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Bogota, Colombia ILP Ingeniería A tiempo completoCompañía de servicios de ingeniería se encuentra en búsqueda de Profesional Pleno Gestión de Contratos Comerciales para transporte de Hidrocarburos. Administrador de empresas, ingeniero industrial, petróleos o afines, preferiblemente con postgrado en ciencias administrativas, económicas, sociales o de proyectos. Manejo de aplicaciones de software: MS...
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Atencion Al Cliente
hace 3 semanas
Bogota, Colombia PAPELES PRIMAVERA S.A A tiempo completoAENCION AL CLIENTE Papeles Primavera requiere para su equipo, persona con experiência de un año en manejo de base de datos, atención al cliente, y solicitud a las pqrs en el canal b2b Experiência - Manejo de excel avanzado - Atencion al cliente - Canal b2b Horario Lunes a viernes 7:00 a 5:00 Sábados 7:00 a 10:00 a.m. Contrato por Obra Labor este...
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Atencion Al Cliente
hace 1 semana
Bogota, Colombia SAL SI PUEDES A tiempo completoImportante empresa de entretenimiento ubicada en la ciudad de Bogotá requiere para su equipo de trabajo, jóvenes para trabajar fines de semana (Viernes-sábados-domingos y festivos) en atención y servicio al cliente, experiência mínima en: - Asesoramiento de los servicios, indicaciones y atención al cliente en punto. - Fluidez Verbal - Agilidad,...
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Analista de Servicio Al Cliente
hace 4 semanas
Bogota, Colombia ANDIRENT A tiempo completoEmpresa del sector de Tecnología requiere Economista para el cargo de Analista Semisenior de Servicio al Cliente con conocimientos en: - Atención al Cliente - Supervisión de ejecución operativa de contratos - Visitas presenciales a clientes corporativos - Manejo de herramientas ofimáticas - Ubicación en la ciudad de Bogotá Contrato directo con la...
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Analista de Servicio Al Cliente
hace 2 meses
Bogota, Colombia ANDIRENT A tiempo completoEmpresa del sector de Tecnología requiere Economista para el cargo de Analista Semisenior de Servicio al Cliente con conocimientos en: - Atención al Cliente - Supervisión de ejecución operativa de contratos - Visitas presenciales a clientes corporativos - Manejo de herramientas ofimáticas - Ubicación en la ciudad de Bogotá Contrato directo con la...
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Analista de Servicio Al Cliente
hace 2 meses
Bogota, Colombia Construye Inversiones SAS A tiempo completoAnalista de servicio al cliente que se desenvuelva muy bien comercialmente, conocimiento en Word, Excel e internet. Actividades a realizar: Comercialización de inmuebles Captación de inmuebles para venta y arriendo Atención al cliente Otras actividades asignadas Ofrecemos: SMMLV + bonificaciones. Contrato a término indefinido. Horario de Lunes a...
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Atención Al Cliente
hace 2 meses
Bogota, Colombia S.O.S. Marketing A tiempo completo**Título del puesto**:Especialista en Atención al Cliente. **Departamento**:Servicio al Cliente / Soporte al Cliente. **Objetivo del Puesto**:Proporcionar asistencia y soporte efectivo a los clientes, asegurando una experiência de servicio al cliente de alta calidad y manteniendo la satisfacción y fidelidad del cliente .**Responsabilidades...
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Atención Al Cliente
hace 2 días
Bogota, Colombia S.O.S. Marketing A tiempo completo**Título del puesto**:Especialista en Atención al Cliente. **Departamento**:Servicio al Cliente / Soporte al Cliente. **Objetivo del Puesto**:Proporcionar asistencia y soporte efectivo a los clientes, asegurando una experiência de servicio al cliente de alta calidad y manteniendo la satisfacción y fidelidad del cliente .**Responsabilidades...
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Atención Al Cliente
hace 1 semana
Bogota, Colombia BOGOAPTS A tiempo completoBOGOAPTS busca director de servicio al cliente bilingûe (inglés). Carreras afines: administrador, comunicador, mercadeo, publicidad. Una persona joven recursiva con excelente servicio al cliente, ordenada, dinámica y extrovertida. Bilingüe Experiência mínima de un año. Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido Salario: $2.500.000 - $3.000.000 al...
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Atencion Al Cliente
hace 2 semanas
Bogota, Colombia COMERCIALIZADORA LM ALZATE LTDA A tiempo completoAtención al cliente a través de mensajes, llamadas telefónicas y correos. Buena comunicación y colaboración para trabajar en equipo. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $130.000.000 al mes
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Analista de Servicio Al Cliente
hace 3 semanas
Bogota, Colombia ANDIRENT A tiempo completoNos encontramos en la búsqueda de un analista de servicio al cliente, profesional en carreras administrativas con experiência mínima de 2 años en atención a clientes corporativos presencial, excelente actitud de servicio, buena comunicación y presentación personal. Presentación de informes y novedades. Salario $1.500.000 Horario: Lunes a...