Gestor de Apoyo Soporte
hace 2 semanas
Vive la experiência SONDA
Aquí transformas tu carrera
¿Por qué ser parte de SONDA?
Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro.
En SONDA vivirás una experiência de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional.
Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.
Buscamos a Gestor de Apoyo Soporte - Bogotá que quieran aprender y transformar su carrera.
**En esta función trandrás que**:
- Responsable de gestionar, planificar y ejecutar los diversos procesos asociados a los requerimientos del negocio, según competencias y/o requisitos demandados.
- Gestión y actualización de las bases de Conocimiento.
- Facilitar los procesos de aprendizaje organizacional e intercambio de conocimiento con orientación a la creatividad e innovación.
- Identificar y categorizar los riesgos en el conocimiento, evaluar su criticidad, priorizarlos, determinar los requerimientos de conocimiento y desarrollar un plan de gestión para cerrar las brechas identificadas.
- Ejecutar el Proceso de Monitoreo de interacciones de los agentes con los usuarios de los servicios.
- Ejecutar el proceso de capacitación establecido para la Gerencia.
- Asegurar que se cumpla el proceso y las políticas de la Gestión de Configuraciones.
- Documentación de lecciones aprendidas.
**Ideal si cuentas con**:
- Ingeniero de sistemas/industrial/electrónico graduado
- Un (1) año de experiência gestionando servicios de TI.
**Y mucho mejor si destacas por**:
- Certificación ITIL(R) Foundations v3 Requerida
- Conocimientos en ITIL(R) OSA V3 (Operational Support & Analysis), para los gestores Incidentes, Cumplimiento de Solicitudes de Servicio, Problemas. Certificación de curso o taller debidamente cursado.
- Conocimiento y experiência técnica y funcional relacionados con los servicios ofrecidos, así como el uso de herramientas de Gestión de Servicios de TI, relacionada con la gestión y operación de Servicios Gestionados de Tecnología en la categoría de Servicios de Usuario Final
- Conocimientos en MS Project y experiência en Planeación de proyectos.
- Conocimientos y manejo avanzado en la Suite de Office especialmente Excel y Word.
- Proactividad y Flexibilidad.
- Orientación a Resultados, liderazgo, trabajo en equipo
- Habilidades de comunicación verbal y escrita
**Horario**: Lunes a Viernes 7:30 a.m. a 5:30 p.m.
**Contrato**: Indefinido
**Lugar de trabajo**: Teletrabajo
LI-MM5
LI-REMOTE
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Gestor de Apoyo Soporte
hace 7 días
Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completo**Vive la experiência SONDA** **¡Aquí transformas tu carrera!** *** **¿Por qué ser parte de SONDA?** Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En...
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Gestor de Apoyo Soporte
hace 7 días
Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completo**Vive la experiência SONDA** **¡Aquí transformas tu carrera!** *** **¿Por qué ser parte de SONDA?** Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En...
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Gestor de Apoyo Soporte 1b
hace 7 días
Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completo¡Únete al equipo SONDA! Si estás buscando un nuevo desafío para innovar y transformar el futuro, entonces queremos que seas parte de nuestro equipo. Únete a la empresa latinoamericana líder en servicios de TI, un lugar dónde podrás impulsar tu carrera, adquirir conocimiento y desarrollarte profesionalmente. Actualmente nos encontramos en búsqueda...
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Gestor de Apoyo
hace 14 horas
Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completoBuscamos Gestor de Apoyo. Responsable de gestionar, planificar y ejecutar los diversos procesos asociados a los requerimientos del negocio, según competencias y/o requisitos demandados ya sea : ejecutar el Proceso de Monitoreo de interacciones de los agentes con los usuarios de los servicios/ Ejecutar el proceso de capacitación establecido para la...
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Gestor de Soporte
hace 1 día
Bogota, Colombia Grupo soluciones laborales horizonte A tiempo completo¡En GSH tenemos oportunidades listas para ti! Estamos en busca de **GESTOR DE SOPORTE** en la ciudad de Bogotá, con experiência en call center, atención al cliente o soporte. Formación bachiller. Horario de lunes a domingo en turnos rotativos de 8 horas Salario: 1160000 + prestaciones de ley Contrato: Obra o labor Tipo de puesto: Tiempo...
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Apoyo Comercial
hace 14 horas
Bogota, Colombia CENTRAL DE MANGUERAS S.A.S. A tiempo completoCENTRAL DE MANGUERAS busca para su equipo un Apoyo Comercial responsable de realizar cotizaciones, seguimiento a clientes, solicitud de citas, documentación y en general un soporte administrativo para los Asesores. Bachiller o Técnico comercial o administrativo. Salario básico de $1.300.000 más comisiones. Horario de lunes a viernes de 8:00am a 5:30pm...
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Gestor Imac
hace 7 días
Bogota, Colombia TIVIT Latam A tiempo completoSomos una multinacional brasilera de soluciones digitales, con operación en diez países de América Latina. Apoyamos y evolucionamos los negocios de nuestros clientes a partir de nuestras cuatro líneas de negocios: Digital Business, Cloud Solutions, Digital Payments y Technology Platforms. En estos momentos nos encontramos en búsqueda de un talento para...
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Gestor de Incidentes-bilingue
hace 5 días
Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completoEstamos en Busqueda de Gestor de Incidentes Bilingue. Rntregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. Otorgar apoyo Técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes. Es responsable de proporcionar al cliente...
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Gestor de Despachos
hace 2 semanas
Bogota, Colombia aida gamboa sas A tiempo completoImportante Empresa productora de alimentos concentrados, requiere Gestor de Despachos, persona que le apoye en la logística de busqueda de transporte para movimiento de la materia prima y el producto terminado Buscamos tecnico o tecnologo en logística, con experiência en 1 o 2 años en cargos similares Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido
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Gestor de Contenidos
hace 3 semanas
Bogota, Colombia SQA A tiempo completoComo gestor de contenidos estarás a cargo de la creación de contenido escrito, visual, audiovisual, creación de estrategias de contenido y apoyo en campañas, habilidad para entender marcas, audiencias y desafíos para crear o adaptar contenido Trabajarás con un equipo de mercadeo de alto desempeño, con calidez humana, creativo y divertido que funciona...
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Gestor Administrativo
hace 1 semana
Bogota, Colombia Academia de Idiomas A tiempo completoMe encuentro en búsqueda del cargo de gestor administrativo en Bogotá, el cual será el encargado de llevar el control de los libros, hacer revisión de inventarios y plaqueteo, manejar incidentes y generar informes. **Requisitos**: *Ser tecnólogo o estudiante de últimos semestres en Administración o carreras afines. *Dos (2) experiência en áreas...
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Psicologo(a) - Gestor de Convivencia
hace 5 días
Bogota, Colombia CORPORACION EUROAMERICANA DE EDUCACION A tiempo completoCARGO: GESTOR DE CONVIVENCIA UBICACIÓN: Bogotá VACANTES: 1 FORMACIÓN: Profesional en psicología con enfoque educativo preferiblemente. EXPERIENCIA: Mínimo de 3 años en el sector educativo (preferiblemente en colegios) en cargos similares. DESCRIPCIÓN: Colegio privado, calendario B, ubicado en Usaquén, busca Gestor de Convivencia con conocimiento...
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Soporte Tecnológico
hace 4 días
Bogota, Colombia PROCESOS Y TALENTOS S.A.S A tiempo completoEmpresa dedicada a la implementación de plataforma tecnológica, requiere ingeniero para soporte tecnológico que apoye en Atendimiento de tickets, hacer informes de estado de soporte, detectar incidencias y documentarlas, Hacer testing y validación de soluciones, Reunión con clientes, Atender a usuarios, Atender chat, entre otras funciones. Formación...
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Gestor de Cobros
hace 2 días
Bogota, Colombia Fundación Universitaria Internacional de la Rioja A tiempo completoSeguimos creciendo como Institución, por lo que buscamos GESTORES DE COBROS que gestionen, realicen seguimiento y negociación de los planes de pago de la cartera de estudiantes asignada, para asegurar el cobro de las cuotas mensuales establecidas en el proceso de matrícula durante su estancia en la Fundación Universitaria Internacional de La...
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Gestor Administrativo
hace 7 días
Bogota, Colombia Corporación Bogota Tennis Club Campestre A tiempo completo**Gestor Administrativo** Club ubicado a las afueras de Bogotá, requiere para su equipo de trabajo, profesional en carreras administrativas, el cual tiene como misión del cargo: la responsabilidad de proporcionar soporte administrativo en diversas áreas de la Corporación, elaboración de informes y ser generador de nuevas estrategias. **Experiência**:...
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Gestor Órdenes de Compra
hace 4 días
Bogota, Colombia Libertadora de Seguridad A tiempo completoImportante empresa, requiere para su equipo de trabajo, gestor de seguimiento de órdenes de compra, quien tendrá como responsabilidad la verificación, seguimiento y gestión de facturación de acuerdo con los requisitos establecidos contractualmente con el cliente. Estudios: profesional en Administración de Empresas, Ingeniería mecánica y/o...
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Gestor de Prácticas Académicas
hace 4 días
Bogota, Colombia Fundación Universitaria Internacional de la Rioja A tiempo completoCon el fin de ofrecer la mejor calidad a nuestros alumnos desde la Fundación Universitaria Internacional de La Rioja, buscamos un **GESTOR DE PRÁCTICAS ACADÉMICAS** que apoye en la realización y prospección de posibles centros o empresas donde nuestros alumnos puedan realizan sus prácticas académicas. **¿Cuáles serán tus principales funciones?** -...
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Apoyo Logístico
hace 7 días
Bogota, Colombia Logística y Gestión de Negocios A tiempo completo**¡Estamos buscando ejecutivo de cuentas para eventos logísticos (**congresos, foros, capacitaciones, eventos masivos). Únete a nuestro equipo como Coordinador logístico para participar y gestionar las actividades logísticas y eventos de entidades a nível nacional. Nos encontramos en la búsqueda de una persona líder, proactiva, orientada al detalle,...
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Soporte Meda de Ayuda
hace 5 días
Bogota, Colombia Innovatechit call center A tiempo completoEstamos en busqueda de técnico o tecnologo en sistemas para apoyo en mesa de Soporte. Trabajan de Lunes a Sábado Salario de 1.300.000 Responsabilidades principales: - Mantenimiento y soporte de hardware: Realizar diagnósticos, reparaciones y mantenimiento de equipos informáticos, como computadoras, impresoras y dispositivos de red. Coordinar la...
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Profesional. Gestora Transversal Corporativa
hace 5 días
Bogota, Colombia Technology sas A tiempo completo**¡Únete a nuestro equipo de trabajo!** **Profesional. Gestora Transversal Corporativa** Ciudad Bogotá - Vacante 100% presencial **Requisitos**: **Formación Académica**:Comercio Exterior, Negocios Internacionales, Administración, Comunicaciones, Mercadeo, Ingeniera de áreas de TI. **Experiência Laboral**: seis (6) meses de experiência...