Analista de Calidad Call Center
hace 2 semanas
**Descripción empresa**:
Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes.
Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC (Beneficio de Interés Colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país.
Contamos con más de 6.500 colaboradores, la #FamiliaOS, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de Colombia y Latinoamérica para transformar experiências.
**Misión del cargo**:
Evaluar la gestión operativa por medio de metodologías que garanticen la identificación de oportunidades de mejora del servicio
**Funciones del cargo**:
TE ESTAMOS BUSCANDO Si tienes habilidades de servicio, eres empático, tienes comunicación asertiva y eres un líder.
**Tus principales funciones serán**:
- Monitorear las transacciones del canal telefónico
- Registrar, analizar e informar los resultados, tendencias y hallazgos utilizando los mecanismos establecidos.
- Desarrollar estrategias y espacios en los cuales brinde elementos a los RAC para la mejora continua del servicio
- Trabajar en procura del cumplimiento de indicadores
**Los beneficios que tendrás son**:
- Crecimiento personal y profesional gracias a nuestros procesos de formación de competencias
- Programas de reconocimiento pensados para ti, en donde podrás ser valorado por tu entrega, pasión y resultados
- Tendrás acceso a más de 40 cursos virtuales, programas de cuidado personal y espiritual y un apoyo de consejería personalizado para ti y tu familia.
Tu rol dentro de nuestra compañía es muy importante para nosotros por eso te ofrecemos:
**Salario**: $ 1.583.000+ $140.000 de aux de transporte + prestaciones de ley
Horarios de lunes a viernes de 07:00 am a 05:00 pm y sábados medio día
Contrato Fijo a 3 meses con oportunidad de ser renovado por tus resultados
**Lugar de Trabajo**: Bogota (Chapinero)
**Requisitos**:
Técnico, tecnólogo
Mínimo 1 año de experiência en áreas de calidad en call center
Manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información.
**Condiciones Oferta**:
**Sueldo neto mensual**: 1557000
**Beneficios**:
- Plan carrera
- Programas de crecimiento personal y espiritual
- Descuentos con diferentes aliados
- Afiliación a fondo de empleados
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Auditor de Calidad Call Center
hace 7 días
Bogota, Colombia Callypso Call A tiempo completoMultinacional requiere ANALISTA DE CALIDAD CALL CENTER en Bogotá, será el encargado de identificar puntos de mejora en la gestión del Call Center, así como garantizar la satisfacción del usuario final, mediante una serie de acciones (auditorias, seguimientos retroalimentaciones, desarrollo y ejecución de calibraciones, talleres de escucha,...
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Gestor Call Center
hace 2 semanas
Bogota, Colombia Contigo call center A tiempo completoGestores call center, de atención al cliente, PQR, seguimiento de pedidos, grabación de recogidas, etc.
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Auditor de Calidad Call Center
hace 2 días
Bogota, Colombia Callypso Call A tiempo completoMultinacional requiere AUDITOR DE CALIDAD CALL CENTER en Bogotá, será el encargado de identificar puntos de mejora en la gestión del Call Center, así como garantizar la satisfacción del usuario final, mediante una serie de acciones (auditorias, seguimientos retroalimentaciones, desarrollo y ejecución de calibraciones, talleres de escucha,...
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Lider /supervisor Call Center
hace 3 días
Bogota, Colombia CALL CENTER GRUPO SAS A tiempo completo¡En Contact center grupo SAS estamos buscando un apasionado líder de Campaña call center, si tienes experiência y te gustan los retos y trabajo en equipo postulate ya! **Responsabilidades**: 1. Supervisar y liderar un equipo de agentes de atención al cliente para garantizar la excelencia en el servicio. 2. Implementar y mantener estándares de calidad...
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Asesor Call Center
hace 2 días
Bogota, Colombia Analista Financiero A tiempo completoImportante empresa ubicada en Bogotá requiere contratar de manera inmediata Asesor Call Center Ventas. - Bachiller graduado - Tipo de contrato: Término fijo por 3 meses // Renovable - Salario: Básico 1.000.000 + Prestaciones de Ley +comision sin techo - Horario: Lunes a viernes de 2pm a 8:00pm. Sabados: 8:00am a 2:00pm - Requisitos: 3 meses de...
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Asesor Call Center Servicio Al Cliente
hace 4 semanas
Bogota, Colombia Analista Financiero A tiempo completoImportante empresa ubicada en Bogotá requiere contratar de manera inmediata Asesor Call Center línea servicio al cliente. - Técnico o tercer semestre de estudios universitarios. - Tipo de contrato: indefinido. - Salario: 1.250.000 - Horario: domingo a domingo 1 día compensatorio - Requisitos: 6 meses a 1 año de experiência en call center. Ubicacion:...
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Analista de Calidad Call Center
hace 4 semanas
Bogota, Colombia BRM SAS A tiempo completoÚnete a nuestro equipo como Analista de Calidad (QA) **Responsabilidades**: Auditar la calidad de servicios tercerizados mediante monitoreo en vivo o asignación de casos a través de una herramienta aleatoria. Evaluar procesos y atención al cliente, emitiendo alertas y siguiendo parámetros para cumplir con indicadores de calidad y KPIs...
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Analista de Calidad Call Center
hace 1 semana
Bogota, Colombia Arcos BPO A tiempo completoANALISTA DE CALIDAD- CONTRATACION INMEDIATA Importante empresa de contact center en Bogota requiere para su equipo de trabajo bachiller, técnico o tecnólogo en áreas de administración con mínimo seis (6) meses de experiência como ANALISTA DE CALIDAD con conocimiento en realización de informes, estadística, auditoria y seguimiento de llamadas. DEBES...
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Asesor Call Center
hace 2 días
Bogota, Colombia TAJBODY MEDICAL CENTER A tiempo completoSomos una clínica estética y buscamos asesores call center que brinden información de nuestros servicios Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $1.400.000 al mes
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Asesor de Call Center
hace 4 semanas
Bogota, Colombia ASESORIAS Y SERVICIOS LEGALES DE COLOMBIA A tiempo completo**¿BUSCAS TU PRIMER EXPERIENCIA LABORAL? Realizar la gestión de cobranza a través de llamadas telefónicas a los clientes que presenten atrasos en sus pagos brindando apoyo y alternativas al cliente con el fin de actuar como facilitadores con un enfoque de calidad y mejoramiento continuo. No es necesario tener experiência en call center, damos la...
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Asesor Call Center
hace 3 días
Bogota, Colombia T-EMPLOY A tiempo completoEmpresa de call center está en busca de asesores call center con experiência en call center o ventas presenciales. - Salario: $1.160.000 + comisiones sin techo prestacionales + prestaciones de ley + pagos quincenales. - Horario: 8 horas diarias Lunes a viernes entre las 7:00am a 7:00pm y sábados de 8:00am a 4:00pm. Festivos de Colombia se trabajan y...
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Agente Call Center
hace 4 semanas
Bogota, Colombia T-EMPLOY A tiempo completoEmpresa de call center está en busca de asesores call center con experiência en call center o ventas presenciales. - Salario: $1.160.000 + comisiones **SIN TECHO** Prestacionales + prestaciones de ley + **pago quincenal**. - Horario: 8 horas diarias Lunes a viernes entre las 7:00am a 7:00pm y sábados de 8:00am a 4:00pm. Festivos de Colombia se trabajan y...
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Analista de Calidad
hace 2 días
Bogota, Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completoDescripción de la oferta - Rol: - Analista de Calidad - Requisitos: - Técnico, tecnólogo o estudiante de carreras afines a Ingeniería: Industrial, Producción, Calidad, Operaciones o áreas afines, **enfocado en inspección, análisis y evaluación de procesos, optimización, gestión de la calidad.**: - Experiência: Un (1) año de experiência en...
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Asesor Call Center Sin Experiencia
hace 2 días
Bogota, Colombia Callypso Call A tiempo completoBuscamos el mejor talento humano para trabajar como Asesor Call Center - Cierre de ventas. Beneficios: - Te ofrecemos el mejor contrato que encontraras en el mercado laboral: Contrato a término indefinido (Estabilidad Laboral) - Salario fijo mensual de $1'160.000 + Auxilio de Transporte + Posibilidad de Comisiones Sin Techo (Prestacionales). - Plan...
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Analista de Calidad de La Ciudad de Bogotá
hace 4 semanas
Bogota, Colombia PRCOBAS LTDA A tiempo completoNos encontramos en búsqueda de nuestro próximo Auditor de calidad, si tienes de experiência realizando monitoreo de llamadas en call center ¡Esta es tu oportunidad! **Responsabilidades**: 1. Realiza auditorías internas con el fin de revisar y garantizar el cumplimiento de las políticas, procedimientos de calidad, productividad y el seguimiento del...
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Agente Call Center Sin Experiencia
hace 3 días
Bogota, Colombia CALLYPSO CALL A tiempo completo¡Atención! Se necesita URGENTE agente de Call Center sin experiência, ¡postúlate ya! Bogotá - Soacha. Beneficios: - Contrato a termino indefinido, firma de contrato inmediata después de capacitación. - Salario fijo mensual de $1'160.000 - Subsídio de transporte - Prestaciones de Ley - Fabulosas bonificaciones, si eres un trabajador disciplinado y...
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Asesor Call Center Sin Experiencia
hace 7 días
Bogota, Colombia Callypso Call A tiempo completoSomos una Compañía dedicada al rubro e-Commerce. Hacemos comercio electrónico en todo el mundo y lo hacemos con tecnología impecable, estableciendo nuevos estándares internacionales. ¡CREEMOS EN TECNOLOGÍA Y NUESTROS EMPLEADOS! 2WTRADE - ¡EL TRABAJO DE TUS SUEÑOS! Buscamos el mejor talento humano para trabajar como Asesor Call Center - Cierre de...
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Asesor Call Center Sin Experiencia
hace 2 días
Bogota, Colombia Callypso Call A tiempo completoSomos una Compañía dedicada al rubro e-Commerce. Hacemos comercio electrónico en todo el mundo y lo hacemos con tecnología impecable, estableciendo nuevos estándares internacionales. ¡CREEMOS EN TECNOLOGÍA Y NUESTROS EMPLEADOS! 2WTRADE - ¡EL TRABAJO DE TUS SUEÑOS! Buscamos el mejor talento humano para trabajar como Asesor Call Center - Cierre de...
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Agente Comercial Call Center Sin Experiencia
hace 3 días
Bogota, Colombia CALLYPSO CALL A tiempo completoNo te pierdas la oportunidad de hacer parte de nuestro equipo de trabajo. Buscamos el mejor talento humano para trabajar como Asesor Call Center - Cierre de ventas. Beneficios: - Te ofrecemos el mejor contrato que encontraras en el mercado laboral: Contrato a término indefinido (Estabilidad Laboral) - Salario fijo mensual de $1'160.000 + Auxilio de...
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Call Center
hace 3 semanas
Bogota, Colombia Vosavos SAS. - Hogarú A tiempo completoActualmente nos encontramos en búsqueda de bachilleres y/o técnico en servicio al cliente, que cuente con mínimo 6 meses de experiência como agente call center, manejando PQRS. **¿Qué hacemos en Hogarú?**:Somos una startup Colombiana que desde 2015 ayuda a profesionales de limpieza a alcanzar la independencia financiera a través de oportunidades de...
