On-site Technical Support Lead

hace 4 meses


Bogotá Cundinamarca, Colombia STEFANINI LATAM A tiempo completo

En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que nos apasiona y co-creando un futuro mejor.

Con el fin de continuar creciendo, actualmente nos encontramos en la búsqueda de un técnico informático para trabajar como Help Desk Lead
**Responsabilidades y atribuciones**
- Experiência en la administración de mesa de ayuda y supervisión para la provisión de soporte técnico a los clientes de manera oportuna y precisa.
- Establecer estándares de servicio al cliente y las mejores prácticas a lo largo de todo el proceso de soporte técnico Seguimiento con los clientes para identificar áreas de mejora.
- Desarrollar informes regulares sobre la productividad del equipo.
- Entrena y apoyar a los analistas de la mesa de ayuda.
- Cuidado del SLA del proyecto.
- Cuidado y seguimiento del personal a cargo.

**Requisitos y calificaciones** Requisitos**:

- Metodología ITIL, certificado itil4

Somos una empresa global con 35 años de experiência en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiência de usuario (UX).

Creemos que la tecnología puede revolucionar una empresa y la innovación es fundamental para fomentar el desarrollo y la competitividad. También valoramos las nuevas ideas y el poder de una mente abierta, por lo que reconocemos que cada talento es esencial para la calidad de nuestros proyectos y especialmente para nuestro progreso.

Mantenemos nuestra excelencia invirtiendo en innovaciones tecnológicas, las mejores alianzas, adquisiciones de empresas en todo el mundo y la contratación de profesionales altamente capacitados.



  • Funza, Cundinamarca, Colombia STEFANINI LATAM A tiempo completo

    ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. **Responsabilidades y atribuciones** ¡Seguro no te quieres quedar fuera! **¡On-Site Technical Support L1!** ¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus...


  • Bogotá, Cundinamarca, Colombia STEFANINI LATAM A tiempo completo

    ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. ¡Seguro no te quieres quedar fuera! **¡On-Site Technical Support L1!** **Responsabilidades y atribuciones** - Brindar soporte técnico de manera presencial a los usuarios de las aplicaciones y de los...


  • Funza, Cundinamarca, Colombia STEFANINI LATAM A tiempo completo

    ¡Sé parte de Stefanini!En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.**Responsabilidades y atribuciones**¡Seguro no te quieres quedar fuera!**¡On-Site Technical Support L1!**¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones!Para...


  • Bogotá, Colombia STEFANINI LATAM A tiempo completo

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  • Bogotá, Colombia STEFANINI LATAM A tiempo completo

    ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. ¡Seguro no te quieres quedar fuera! **¡On-Site Technical Support L1!** ¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones! **Responsabilidades y atribuciones** -...

  • Lead Site Mechanic

    hace 5 días


    Bogotá, Colombia Amentum A tiempo completo

    As the Site Lead Mechanic you will lead the effort for maintaining the aircraft, aircraft subsystems, and support equipment at the assigned location. The CLS system includes all aircraft maintenance and personnel, materials and inspections, launch and recovery of the aircraft, supply of all Contractor owned spares and support equipment through a Contractor...


  • Bogotá, Cundinamarca, Colombia STEFANINI LATAM A tiempo completo

    ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. ¡Seguro no te quieres quedar fuera! **¡On-Site Technical Support L1!** **Responsabilidades y atribuciones** - Brindar soporte N2 (Atención en Sitio) realizando la correcta revisión, diagnóstico y...


  • Bogotá, Cundinamarca, Colombia GSB Solutions A tiempo completo

    Important company requires: **Technical Support L3**. **General Activities** - **On-site IT support**: - Inventory management, device administration and maintenance (laptops, desktops, tablets, mobile devices, MAC devices, IHMS data collectors, etc.) - Technical support for networks and servers. - **IMAC and Break-Fix Support**: - Installation of devices...


  • Bogotá, Cundinamarca, Colombia GSB A tiempo completo

    Important company requires: **Technical Support L3**. **General Activities** **- On-site IT support**: - Inventory management, device administration and maintenance (laptops, desktops, tablets, mobile devices, MAC devices, IHMS data collectors, etc.) - Technical support for networks and servers. - **IMAC and Break-Fix Support**: - Installation of devices...


  • Bogotá, Cundinamarca, Colombia Group COS A tiempo completo

    **We're Hiring!** Are you looking for an exciting opportunity to grow professionally? We have an **open position** for: **Bilingual Technical Support Associate** **Location**: Cr 93 #19-58 Bogotá **Work Mode**: 100% on-site **What do we offer?** **Salary**: $2,800,000 + commissions up to $200,000. **Schedule**: Monday to Friday, rotating shifts between...


  • Bogotá, Cundinamarca, Colombia CommScope A tiempo completo

    In our ‘always on’ world, we believe it’s essential to have a genuine connection with the work you do. **CommScope is looking to add Principal Technical Support Engineer** CommScope’s Network, Indoor Cellular & security solutions, which focuses on enabling wireless and wired connectivity across sophisticated and multifaceted networks. It offers...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Seligo Tech A tiempo completo

    Job Overview Seligo Tech is seeking a skilled Technical Support Manager to lead our L2 Technical Support and requirements team. This role involves supporting our corporate business with its technical requirements, delivering world-class service, and driving permanent improvement initiatives.About the Role The successful candidate will be responsible for...


  • Bogotá, Cundinamarca, Colombia SOSi A tiempo completo

    **Overview** ** This position is contingent upon contract award ** SOS International LLC (SOSi) is seeking a Site Operations Manager at the Joint Logistics Support Facility to provide logistics, transportation, shipping, and customs support for a U.S. Government program in Bogota, Colombia. **Essential Job Duties** - Provide overall leadership and guidance...


  • Bogotá, Colombia Scotiabank A tiempo completo

    Requisition ID: 212564 Thanks for your interest in ScotiaTech, Scotiabank's new and innovative Technology hub in Bogota. Join a purpose driven winning team that promotes creativity and innovation in a fast-paced environment, where we’re always committed to results, in an inclusive, diverse, and high-performing culture. **_ Purpose_** Contributes to the...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Sutherland Global A tiempo completo

    Company OverviewSutherland Global is a leading provider of business process outsourcing and technology services. We deliver innovative solutions that help our clients succeed in today's fast-paced digital landscape.Job SummaryWe are seeking a highly skilled Technical Support Specialist to join our team. As a Technical Support Specialist, you will be...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Ingepsy A tiempo completo

    Ingepsy is a global leader in insurance, risk management, and consulting services. With over 52,000 professionals worldwide, we empower businesses to thrive. Our culture is fueled by shared values and a collective passion for excellence. The Talent Acquisition Operations Specialist: Technical Support role plays a pivotal part in shaping Ingepsy's future and...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Ingepsy A tiempo completo

    Why choose Ingepsy?Succeeding at Ingepsy is not defined by personal achievements, but by delivering exceptional results for our customers, the organization, and colleagues.Ingepsy employees are driven, agile, and passionate about delivering outstanding customer satisfaction and results.Our leaders empower teams and provide a work environment that fosters...

  • Technical Support

    hace 3 meses


    Bogotá, Cundinamarca, Colombia SearchAtlas A tiempo completo

    **Technical Support Representative** Hi! We’re LinkGraph, an SEO software company (and full-service digital agency) focused on engineering products and services that help websites improve their performance on Google. We are a rapidly growing organization with clients from Fortune 500 companies to leading Silicon Valley tech startups, and we're looking to...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Commscope A tiempo completo

    In an increasingly interconnected world, we're seeking a skilled Principal Technical Support Engineer to join CommScope's Network, Indoor Cellular & Security solutions team. Our innovative products focus on delivering wireless and wired connectivity across sophisticated networks. With dedicated engineering and Customer Service and Support resources, we cater...

  • Site Support Analyst

    hace 4 días


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Softwareone A tiempo completo

    About UsSoftwareOne is a leading global provider of end-to-end software and cloud technology solutions, headquartered in Switzerland. With over 8,700 employees, we support approximately 65,000 customers in their digital transformation.The RoleWe are seeking an Associate - Support Analyst (On Site) to join our team in Bogotá, Colombia. As a key member of our...