Supervisor de Call Center

hace 2 semanas


Colombia INSTITUTO CONCI CARPINELLA A tiempo completo

Desde Instituto Conci Carpinella nos encontramos en búsqueda de un Supervisor/a de call center para nuestras unidades de negocio.

El objetivo principal de la posición consiste en LIDERAR y GESTIONAR el desempeño de los operadores de su equipo y supervisar las actividades diarias buscando la máxima eficiencia y rentabilidad de acuerdo a los objetivos organizaciones definidos.

Apuntamos a personas con calidad de gestión, proactivas, flexibles, autónomas, dinámicas, con capacidad de liderazgo, trabajo en equipo y orientación a resultados.

Las tareas a desarrollar serán:

- Contribuir a la ejecución y gestión del cumplimiento de los objetivos y metodologías de trabajo establecidos por su líder directo.
- Organizar el cronograma diario de trabajo, el circuito de tareas y funciones de sus colaboradores.
- Reportar modificaciones en la planificación de las jornadas de los colaboradores a su líder directo y a RR.HH, generando reportes diarios y periódicos.
- Ejecutar el plan de las licencias vacacionales, garantizando la cobertura de las necesidades de su área.
- Detectar oportunidades de mejora en todos los níveles y alcances de su rol, y presentar a su líder directo propuestas de mejora.
- Realizar y mantener actualizados reportes respecto a indicadores operativos de productividad.
- Acompañar al líder directo, en la comunicación de las decisiones y resoluciones tomadas por las autoridades organizacionales en lo institucional.
- Detectar y comunicar necesidades de capacitación y formación de sus colaboradores.
- Detectar, gestionar y comunicar posibles conflictos del factor humano y fallas en la comunicación ascendente y descendente de sus dirigidos.
- Promover y contribuir con el buen clima organizacional del sector y la institución, fomentando la unidad e integralidad de la asistencia al paciente.

**Requisitos**:

- Experiência mínima de dos años en la posición.
- Manejo de Microsoft Office avanzado y Sistema Call.
- Experiência en rubro salud (no excluyente).
- Experiência en gestión de contactos, tanto por canal de voz -call center propiamente dicho-, como omnicanal -WhatsApp, redes sociales, mailing, etc.

"Te invitamos a sumarte a nuestro equipo de trabajo y ser parte de una reconocida institución con más de 50 años de trayectoria en el ámbito de la salud."



  • Colombia Solvo Global A tiempo completo

    En Solvo Global buscamos personas como tú para trabajar con uno de NUESTROS GRANDES clientes extranjeros como **Supervisor de Call Center**! Si te encuentras ubicado PRESENCIAL en**:Barranquilla **y cuentas con nível de **inglés avanzado**. Te ofrecemos: - El proceso de selección y contratación es SÚPER RÁPIDO. - Contrato a término indefinido. -...

  • Call Center

    hace 23 horas


    Colombia Familias saludables A tiempo completo

    Importante empresa a nível mundial busca personal para el area de contact center quien tendra funciones como: Los **teleoperadores (o agentes) **reciben y atienden llamadas de acuerdo con los procesos y objetivos del call center. Pueden estar especializados en el soporte de producto, soporte técnico u otros componentes del servicio al cliente. Entre las...


  • Colombia XYZies Call Center A tiempo completo

    ¡XYZies buscando agentes next level para nuestra campaña de ventas outbound! ¿Tienes un nível de inglés avanzado y quieres ganar dinero por comisiones? ¿Buscas estabilidad en una empresa que valora lo que haces? ¿Tienes alguna experiência trabajando para un call center bilingüe? ¡Esta es la oferta para ti! Estarás trabajando para diferentes...


  • Colombia Solvo Global A tiempo completo

    En solvo buscamos talento bilingue Buscamos supervisor Bilingue para cuenta CSR ingles requerido 85-90% conversacional con experiência mínima 6 meses como supervisor de call center Salario 3.0 hasta 3.2 segun tu nível de ingles Animate a ser parte de nuestro equipo Soulver! Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido Salario: $3.000.000 - $3.200.000...


  • Colombia GRUPO EMPRESARIAL ATTA A tiempo completo

    EMPRESA LIDER EN EL SECTOR FINANCIERO Y DE TELECOMUNICACIONES REQUIERE PARA SU EQUIPO COMERCIAL AGENTES /ASESORES CALL CENTER CON O SIN EXPERIENCIA EN CALL CENTER- TENER EXPERIENCIA EN TRABAJOS DE VENTAS TELEFONICAS O PRESENCIALES PRODUCTOS **TANGIBLES O INTANGIBLES **YA SEA DE TARJETAS DE CRÉDITO, CREDITOS, SEGUROS ,PLANES DE VIAJES ENTRE OTROS COMO...


  • Colombia Gea S.A. A tiempo completo

    Seleccionamos Supervisor de Contact Center para importante empresa de salud de Córdoba. Descripción del empleo Liderar, acompañar y desarrollar a los colaboradores del Contact Center para que brinden a los clientes una atención de excelencia a través del coaching, seguimiento del desempeño, y adhesión a los procesos establecidos. Te invitamos a...


  • Colombia Browser Travel Solutions A tiempo completo

    Compañía Americana de Tecnología, Desarrollo y Diseño de Páginas Web del sector turístico, se encuentra en búsqueda De Asesor Bilingüe comercial. Brindar asesoría personalizada y eficaz a cualquiera de las solicitudes de los clientes y todos los proyectos que se lleven a cabo dentro de la compañía, en cualquiera de los canales de contacto...


  • Colombia Familias Saludables sas A tiempo completo

    Estamos buscando asesoras (solo mujeres) de Call Center, que tengan el deseo de formar parte de nuestra compañia, en un horario cómodo en nuestras instalaciones ubicadas en el sector de san diego. Ofrecemos salario mínimo con todas las prestaciones. Solo debes tener conocimientos en venta telefónica, servicio al cliente, protocolo telefónico, manejo de...


  • Colombia Red Group A tiempo completo

    **Company name** USA Vaping **Company description** We are a company dedicated to marketing and positioning of different brands. **Company Industry** Retail & Wholesale **Sub Industry** Wholesale **Job Title** Call center representative **Working Schedule** Sun - Thu **or** Tue - Sat (Hours may vary) Full time only! **Salary** **$**400USD +...


  • Colombia LABORATORIO DENTAL LUIS MILANES S.A.S. A tiempo completo

    El **Laboratorio Dental Luis Milanés S.A.S** se encuentra en la búsqueda de un Agente call center en la ciudad de Medellin para conformar su equipo de trabajo, con mínimo 2 años de experiência en el cargo. El objetivo del cargo, será brindar un excelente servicio a nuestros clientes, con un buen manejo del discurso y presentación personal...


  • Colombia Webhelp A tiempo completo

    Estamos enfocados solamente en ti, porque con tus destrezas y conocimientos podremos llegar muy lejos. Así mismo, nuestra principal metodología es que crezcas profesionalmente y cuentes con muchos más conocimientos, para nosotros es un inmenso placer que seas parte de nuestro gran equipo en el CALL CENTER DE LA FELICIDAD. En Webhelp Bogotá estamos...


  • Colombia Gea S.A. A tiempo completo

    Seleccionamos Supervisor de Contact Center para importante empresa de salud de Córdoba. Descripción del empleo Liderar, acompañar y desarrollar a los colaboradores del Contact Center para que brinden a los clientes una atención de excelencia a través del coaching, seguimiento del desempeño, y adhesión a los procesos establecidos. Te invitamos a...


  • Colombia GRUPO EMPRESARIAL ATTA A tiempo completo

    EMPRESA LIDER EN COMUNICACIONES TV-WIFI-TELEFONIA-MOVILES REQUIERE PARA SU AREA DE VENTAS JOVENES PARA LA LABOR DE ASESORES O AGENTES CALL CENTER ENTRE LAS EDADES DE LOS 18 AÑOS A 35 O PERSONAS QUE DESEEN POSTULARSE CON EXPERIENCIA MINIMA EN ATENCION CLIENTE Y VENTAS TELEFONICAS CON OPERADORES EN LO POSIBLE CALL CENTER CAMPAÑA ESPAÑOL. MINIMO...


  • Colombia S.o.S S.A. A tiempo completo

    SOS Red de Asistencia se ha expandido logrando una completa cobertura nacional y países limítrofes, dependiendo en cada caso del servicio que el beneficiario esté dispuesto a suscribir. Actualmente, y habiendo cumplido ya 35 años en el mercado de las Asistencias, S.O.S brinda servicios en todo el país y países limítrofes, y en todos los rubros,...

  • Agente Call Center

    hace 6 días


    Colombia Group Rock Talent A tiempo completo

    Call center requiere personal con o sin experiência mayor de edad para trabajar en campaña de ventas ofreciendo servicios de claro (hogar y movil) Disponibilidad para trabajar de lunes a sabado Turnos de 6 horas diarias Salario $870.000 + 140.000 de subsídio de transporte + bonos + comisiones sin techo + prestaciones de ley Contratación...

  • Asesor Call Center

    hace 5 días


    Colombia DolceVitta SAS A tiempo completo

    Compañía Americana se encuentra en la búsqueda de Telemarketing (Exclusivamente Mujer) para desempeñar la labor de gestionar base de datos para el agendamiento de citas Ofrecemos: - Salario mínimo legal vigente más prestaciones sociales - Posibilidad de comisiones - Horarios de lunes a sábado - Experiência mínima Indispensable de 6 meses en Call...

  • Call Center Agent

    hace 2 semanas


    Colombia Metaskins Studios SAS A tiempo completo

    Estamos buscando agentes de Call Center 100% Bilingues en inglés Descripción de tareas: - Hacer y recibir llamadas relacionadas con aplicación de préstamos. - Analizar la posibilidad de otorgar el préstamo. - Gestionar la información entre el cliente y los bancos - Servicio al cliente en general. Condiciones laborales: - Salario: $3.000.000...

  • Asesor Call Center

    hace 23 horas


    Colombia One Contact Internacional S.A.S A tiempo completo

    Call center ubicado en la ciudad de Medellín (poblado) requiere jóvenes con ganas de iniciar su vida laboral con o sin experiência, para vincularse a campaña de venta de tecnologia. **HORARIO**:Lunes a Sabado turnos de 6 horas **SALARIO**: basico garantizado 870.000 + prestaciones de ley + comisiones sin techo + bonos Importante contar con mayoria de...

  • Call Center Agent

    hace 1 semana


    Colombia Metaskins Studios SAS A tiempo completo

    Estamos buscando agentes de Call Center 100% Bilingues en inglés Descripción de tareas: - Hacer y recibir llamadas relacionadas con aplicación de préstamos. - Analizar la posibilidad de otorgar el préstamo. - Gestionar la información entre el cliente y los bancos - Servicio al cliente en general. Condiciones laborales: - Salario: $3.000.000...


  • Colombia VENTAS INSTITUCIONALES S.A.S A tiempo completo

    Ventas Institucionales SAS requiere Vendedor Call Center, con experiência mínima de dos años como vendedor en sector del comercio de productos alimenticios, será encargado (a) de realizar cotizaciones, facturar pedidos, atención telefónica de clientes, manejar base de datos, adquisición de nuevos clientes, con habilidades en comunicación asertiva,...