Analista de Mesa de Servicio
hace 2 semanas
Deberá conocer de forma integral el servicio y el modelo de
atención y brindar información sobre los servicios, atendiendo los requerimientos con el protocolo establecido
y en el tiempo definido.
**Habilidades**
- Actitud positiva I
Comunicación Efectiva I
Trabajo en Equipo I
Gestión del conocimiento I
Compromiso I
Orientación a Resultados I- novato
novato
novato
novato
novato
novato
novato**Qualifications**
Realizar seguimiento a todos los casos recibidos y manteniendo actualizada la información de los usuarios
en la herramienta y elaborando informes de gestión.
Debe cumplir como mínimo con los siguientes conocimientos en relación al servicio contratado así:
Deseable certificación ITIL foundations v3.
1,5 años de experiência mínima en: mesas de servicios, manejo de servicio al cliente, habilidades de
comunicación telefónica.
Técnico o tecnólogo en sistemas o telecomunicaciones o carreras afines.
**Acerca de nosotros**
Creemos en el potencial innovador de Latinoamérica, vivimos con pasión la transformación y la convergencia digital, por eso, queremos ayudarte a maximizar tus capacidades empresariales. Es hoy cuando debemos unificar los silos, converger en un propósito común y conectar las tecnologías para transformarlas en valor.
Axity, conexiones que transforman.
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Analista Mesa de Servicio
hace 3 días
Bogota, Colombia ALIANZA TEMPORALES A tiempo completo**Cargo**:Analista Mesa de Servicio **Nível Académico**: Técnico, tecnólogo, profesional o estudiante de cuarto semestre en adelante en carreras tales como sistemas, telecomunicaciones, electrónica y relacionadas **Experiência**: 6 meses en labores de mesa de servicio o soporte técnico **Salario**:$1.281.978 + Aux de transporte + todas las...
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Analista Mesa de Servicio
hace 7 días
Bogota, Colombia Consultoria Claudia Giraldo A tiempo completoImportante empresa se encuentra en la búsqueda de Tecnico ó Técnologo en Sistemas para desemepeñarse como ANALISTA DE MESA DE AYUDA, con Mínimo dos (2) años de experiência en atención de requerimientos, con conocimientos y habilidad en digitación y Deseable Conocimientos en la atención de incidentes y requerimientos de servicios técnicos quien...
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Analista Mesa de Servicio
hace 2 semanas
Bogota, Colombia Axity A tiempo completoBrindar Soporte tecnológico, garantizando la excelencia del servicio a través de la administración de recursos, mantenimiento preventivo y/o correctivo, gestión de reportes y/o métricas, u operando centrales de procesos en centros de cómputo, generando un impacto positivo en la productividad y gestión del usuario. **Habilidades** - Actitud positiva...
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Agentes de Mesa de Servicio
hace 7 días
Bogota, Colombia INDRA S.A de C.V A tiempo completo**More digital. More human. More Minsait.** Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible. **Buscamos**: **Agente Mesa de Servicio Junior** **¿Cuál es el reto que te proponemos?** Estarás en contacto continuo...
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Analista de Monitoreo y Mesa de Ayuda
hace 3 días
Bogota, Colombia Meltec Comunicaciones S.A. A tiempo completo¡Únete a nuestro equipo como Analista de Mesa de Ayuda en una importante empresa de telecomunicaciones! En busca de un talento excepcional, estamos ofreciendo una emocionante oportunidad para ser parte de nuestro equipo como Analista de Mesa de Ayuda y Monitoreo. Si tienes pasión por las telecomunicaciones y la tecnología, y además cuentas con...
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Analista Mesa de Ayuda
hace 6 horas
Bogota, Colombia Servers & Software sas A tiempo completoCompañía integradora de TIC´s busca: Analista Mesa de Ayuda Bogotá - Presencial **Requisitos**: Estudiante, de mínimo 6 semestre, técnico o tecnólogo en ingeniería de sistemas, electrónico o afines. Con Habilidades para trabajar en equipo, comunicación asertiva, Proactividad, recursivo en búsqueda de alternativas Experiência requerida: 3...
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Analista Mesa de Ayuda Cota
hace 5 días
Bogota, Colombia otro A tiempo completoEmpresa dedicada al alquiler y venta de tecnología tipo impresoras, pantallas y computadoras, ubicada en COTA. Requiere para su equipo de trabajo, Técnico, Tecnólogo en Informática, Sistemas o carreras afín; para el cargo de ANALISTA MESA DE AYUDA con experiência de 6 meses a 1 año en roles de soporte técnico o mesa de ayuda. Importante contar...
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Analista Jr Mesa Corporativa
hace 2 días
Bogota, Colombia Credicorp Capital A tiempo completoEn **Credicorp Capital** buscamos Talento Excepcional para ocupar la posición de **Analista Jr Mesa Corporativa **cuyo objetico es apoyar y facilitar el registro de operaciones en el área comercial, así como resolver problemáticas o inconvenientes presentados durante el proceso operativo, con el fin de garantizar el cumplimiento de las operaciones...
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Analista de Mesa de Ayuda
hace 6 horas
Bogota, Colombia Bayport A tiempo completoHace 3 meses 1 cupo, 523 postulantes 1 año de experiência, técnico Salario a convenir Otra (Bogotá D.C.) - Bogotá, D.C. Somos Bayport Colombia, una compañía de soluciones financieras great place to work. ¡Estamos buscando para nuestro equipo un Analista de mesa de ayuda en Bogotá! **Objetivo**: Prestar soporte técnico a la infraestructura...
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Coordinador Mesa de Servicio
hace 2 días
Bogota, Colombia UnitedHealth Group A tiempo completo**Requerimientos del cargo** - Planear, gestionar y controlar los servicios prestados por la Mesa de Ayuda - Presentar informes de Gestión del gestión del servicio y medición de SLAs y gestión de los proveedores del servicio. - Coordinar con el Cliente las interrupciones programadas de servicios informáticos según los ANS establecidos y notificarle a...
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Agente de Mesa de Servicio
hace 7 días
Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completoTécnicos-Tecnólogo de Sistemas, electrónica, sistemas de Información, PCs y ofimática o afines. - Experiência mínima de 6 meses en Servicio al Cliente, mesa de ayuda y/o mesa de servicios. - Excelente disposición de servicio al cliente - Facilidad para trabajar en equipo - Capacidad para adaptarse a los cambios en la organización. - Habilidades de...
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Analista Mesa de Ayuda
hace 3 días
Bogota, Colombia Axity A tiempo completoTecnico o tecnologo en sistemas o afines, con experiência comprobada en mesa de servicios, conocimientos en Itil, Software, soporte primer nível, atención al cliente Brindar Soporte tecnológico, garantizando la excelencia del servicio a través de la administración de recursos, mantenimiento preventivo y/o correctivo, gestión de reportes y/o...
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Analista de Mesa de Ayuda
hace 7 días
Bogota, Colombia Axity A tiempo completoBrindar Soporte tecnológico con autonomía, garantizando la excelencia del servicio a través de la administración de recursos, mantenimiento preventivo y/o correctivo, gestión de reportes y/o métricas, u operando centrales de procesos en centros de cómputo, generando un impacto positivo en la productividad y gestión del usuario. **Habilidades** -...
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Administrador Restaurante Servicio a La Mesa
hace 5 días
Bogota, Colombia CARBON 100 SAS A tiempo completoCadena de restaurantes requiere para su equipo de trabajo, administrador de restaurante de servicio a la mesa, con experiência mínima de 3 años administrando restaurantes de mantel, manejo de personal, organización de horarios, atención de visitas de sanidad y entidades competentes, control presupuesto, control costo, manejo de inventarios, excelente...
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Agente Mesa de Ayuda
hace 5 días
Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completoEstamos en busqueda de Agente Mesa de Ayuda - Técnicos-Tecnólogo de Sistemas, electrónica, sistemas de Información, PCs y ofimática o afines. - Experiência mínima de 6 meses en Servicio al Cliente y/o soporte - Excelente disposición de servicio al cliente - Facilidad para trabajar en equipo - Capacidad para adaptarse a los cambios en la organización...
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Agente de Mesa de Servicios
hace 2 días
Bogota, Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completoDescripción de la oferta **Rol**: - Agente de Mesa de Servicios - Requisitos: - Técnicos, Tecnólogos o Estudiantes universitarios con mínimo sexto semestre de Ingeniería de Sistemas, Electrónica, de Telecomunicaciones, Telemática, Informática o carreras afines entendidas como aquellas que comparten núcleo básico de conocimiento, de acuerdo con el...
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Lider de Mesa de Ayuda
hace 6 horas
Bogota, Colombia Infotrans A tiempo completo**NIVEL EDUCATIVO**: Profesional en Ingeniería de sistemas o Ingeniería Industrial, puede ser técnico homologable con la experiência **REQUISITOS**:Conocimientos en comunicaciones unificadas, tecnología en redes, Sistemas POS, Seguridad informática, certificaciones en ITIL, nível intermedio alto de excel, excelentes habilidades de comunicación oral...
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Analista Mesa de Ayuda
hace 3 días
Bogota, Colombia Axity A tiempo completo**Descripción del puesto** Brindar Soporte tecnológico con autonomía, garantizando la excelencia del servicio a través de la administración de recursos, mantenimiento preventivo y/o correctivo, gestión de reportes y/o métricas, u operando centrales de procesos en centros de cómputo, generando un impacto positivo en la productividad y gestión del...
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Analista Mesa de Ayuda
hace 7 días
Bogota, Colombia TIVIT A tiempo completoSomos una compañía de soluciones digitales, con operación en diez países de América Latina. Apoyamos y evolucionamos los negocios de nuestros clientes a partir de nuestras cuatro líneas de negocios: Digital Business, Cloud Solutions, Digital Payments y Technology Platforms. En estos momentos nos encontramos en búsqueda de un talento para cumplir el...
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Agente Mesa de Servicio
hace 3 días
Bogota, Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completoDescripción de la oferta **More digital. More human. More Minsait.** - Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible. **Buscamos**: - Agente Mesa de Servicio **¿Cuál es el reto que te proponemos?** - Estarás...