Coordinador Mesa de Servicio
hace 2 semanas
**Requerimientos del cargo**
- Planear, gestionar y controlar los servicios prestados por la Mesa de Ayuda
- Presentar informes de Gestión del gestión del servicio y medición de SLAs y gestión de los proveedores del servicio.
- Coordinar con el Cliente las interrupciones programadas de servicios informáticos según los ANS establecidos y
notificarle a los usuarios.
- Controlar la instalación y actualización (versión) del software que se distribuye a los usuarios.
- Mantener actualizado en el Sistema de Gestión la información de cumplimiento de los ANS y cada uno de los
avances en la solución de casos activos.
**Calificaciones requeridas**
Profesional en ingeniería de sistemas, Ingeniería Electrónica, Ingeniería Telemática, Ingeniería Industrial o carreras afines con Certificado ITIL SOA - OSA, Experiência de tres (3) años certificada como líder o Coordinador de Mesa de Servicio / Mesa de ayuda aplicando metodología ITIL.
**Carreras en Clínica del Country y Clínica La Colina **, parte de la familia de negocios de UnitedHealth Group. Clínica del Country, fundada en 1962, y Clínica La Colina, fundada en 2013, son el hogar de médicos reconocidos en toda Colombia que están motivados para mejorar el desempeño del sistema de salud y mejorar el bienestar de las personas a las que tenemos el privilegio de servir. Damos nuestro mejor esfuerzo para cuidar la vida de nuestros pacientes y sus familias al brindar servicios de salud de alta calidad a través de tecnología avanzada, instalaciones modernas y experiências personalizadas. Nuestro entorno de trabajo está lleno de apoyo que te dará las herramientas que necesitas para hacer que la atención médica sea más receptiva y que tu carrera crezca con una gran cantidad de oportunidades para tener un impacto. Descubre como tus talentos pueden ayudar a transformar el sistema de salud y resultar en **el mejor trabajo de tu vida. **SM
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Coordinador Mesa de Servicios
hace 4 días
Bogota, Colombia Xolit A tiempo completo¡Haz parte de la transformación digital! Nos encontramos en búsqueda de Coordinador de mesa de servicio el cual tendrá como rol principal definir, analizar y proponer implementación de mejores prácticas aplicables al servicio de soporte y mesa de ayuda. Profesional o estudiante de últimos semestres (modalidad virtual) en carreras ingeniería de...
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Coordinador de Mesa de Servicios
hace 6 días
Bogota, Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completoDescripción de la oferta **Rol**: - Coordinador de Mesa de Servicios **Requisitos**: - Ingeniero de Sistemas, Industrial o carreras afines. - Experiência Mínima de tres (3) años como **Líder de Servicio de Mesa de Servicio** en** Organizaciones de más de 500 Usuarios.**: - Debe tener **certificado ITIL Foundation V3**: - Conocimientos...
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Coordinador de Mesa de Ayuda Tecnológica
hace 4 semanas
Bogota, Colombia Consorcio CAR-MDA A tiempo completoDescripción de la oferta **Rol**: - Coordinador de mesa de ayuda tecnológica **Requisitos**: - Ingeniero en: Computación, Sistemas, Informática, Electrónica o Telecomunicaciones - Título de posgrado en la modalidad de especialización o Maestría.- - Experiência Profesional a partir de la expedición de la tarjeta profesional: cuatro (4) años,...
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Coordinador de Mesa de Ayuda
hace 3 días
Bogota, Colombia Aseneg A tiempo completo**Coordinador de Mesa de Ayuda - Bogotá (Hibrido)**: - Profesional en carreras como ingeniería, administración de empresas, administración pública, derecho, ciencias contables y financieras, ciencias sociales, entre otras. Experiência mínima de 2 años posteriores a su grado y su tarjeta profesional en cargos relacionados con coordinación de mesas...
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Líder de Mesa de Ayuda
hace 4 semanas
Bogota, Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completoDescripción de la oferta **Rol**: - Líder de Mesa de Ayuda **Requisitos**: - Profesionales Universitario en carreras de Sistemas, Electrónica o carreras afines. - Con dos (2) años de experiência como **Coordinador de Mesa de Servicios y Soporte en Sitio.**: - **Certificado en Fundamentos de ITIL** (deseable). - Experiência en Mesa de más de 7...
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Analista Mesa de Servicio
hace 4 semanas
Bogota, Colombia Axity A tiempo completoBrindar Soporte tecnológico, garantizando la excelencia del servicio a través de la administración de recursos, mantenimiento preventivo y/o correctivo, gestión de reportes y/o métricas, u operando centrales de procesos en centros de cómputo, generando un impacto positivo en la productividad y gestión del usuario. Contratación mesa de ayuda de...
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Agente de Mesa de Servicio
hace 4 semanas
Bogota, Colombia INDRA S.A de C.V A tiempo completo**More digital. More human. More Minsait.** Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible. Buscamos **Agente de Mesa de Servicios**con ganas de trabajar en nuestros equipos multidisciplinares. **¿Cuál es el reto...
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Analista Mesa de Servicio
hace 4 semanas
Bogota, Colombia Alianza temporales A tiempo completoEmpresa en Bogotá de tecnología y contact center requiere Jefe de Mercadeo, Técnico, tecnólogo, profesional o estudiante de cuarto semestre en adelante en carreras tales como sistemas, telecomunicaciones, electrónica y relacionadas Experiência: 6 meses en labores de mesa de servicio o soporte técnico Salario: $1.281.978 + Aux de transporte + todas...
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Agente de Mesa de Servicios
hace 3 días
Bogota, Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completoDescripción de la oferta **Rol**: - Agente de Mesa de Servicios **Requisitos**: - Técnicos, Tecnólogos o Estudiantes universitarios con mínimo sexto semestre de Ingeniería de Sistemas, Electrónica, de Telecomunicaciones, Telemática, Informática o carreas afines entendidas como aquellas que comparten núcleo básico de conocimiento, de acuerdo con...
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Analista de Mesa de Servicio Junior
hace 4 semanas
Bogota, Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completoDescripción de la oferta **Rol**: - Analista de Mesa de Servicio Junior **Requisitos**: - Técnico o Tecnólogo en Ingeniería de Sistemas, Informática, Telecomunicaciones, Electrónica, Redes, Teleinformática o carreras afines. - Experiência desde seis (6) meses a dos (2) años. - Conocimientos en **Soporte Técnico a Hardware y Software,**...
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Analista de Mesa de Servicios Ti
hace 4 semanas
Bogota, Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completoDescripción de la oferta - More digital. More human. More Minsait.- Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible.- Buscamos Agente de Mesa de Servicios con ganas de trabajar en nuestros equipos...
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Supervisor de Servicios
hace 3 días
Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completoIngeniero de sistemas, electrónica, telecomunicaciones. Certificación ITIL V3 o ITIL V4. Experiência 2 años comprobada en coordinación de Mesas de Servicios. EXPERIENCIA: Experiência comprobada de 2 Años mínimo como coordinador de mesa de ayuda y Soporte en sitio FUNCIONES: Garantizar la prestación continua de la Mesa de Servicio TI con el fin que...
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Agente de Mesa de Servicio
hace 4 semanas
Bogota, Colombia INDRA S.A de C.V A tiempo completo**More digital. More human. More Minsait.** Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible. Buscamos **Agente de Mesa de Servicios **con ganas de trabajar en nuestros equipos multidisciplinares. **¿Cuál es el reto...
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Capitan de Mesa y Servicio
hace 4 semanas
Bogota, Colombia PTA SAS A tiempo completo**Salario**: **$ 1.400.000** **Localización**: - Colombia Bogota Bogota D.c.**Jornada**: - TIEMPO COMPLETO 8H DIA 48H SEM**Tipo de experiência**: - DE 1 AÑO A 2 AÑOS**Funciones**: - Labores relacionadas con el cargo solicitado en esta requisición, las anexas que se consideren convenientes ejecutar y las solicitadas específicamente por el...
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Coordinador de Servicio
hace 4 semanas
Bogota, Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completoDescripción de la oferta - ¿Tienes experiência de 3 años como líder de servicio de Mesa de Servicio?- Esta es tú oportunidad de trabajar con nosotros y laborar de la mano con una de las empresas más importantes del país en el sector de tecnología; si te quieres enfocar tú carrera y experiência en el mundo TI, este es tú lugar.**Requisitos**: -...
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Capitan de Mesa
hace 4 días
Bogota, Colombia RYC Temporales SAS A tiempo completoNos encontramos en la búsqueda de Capitán de mesa con formación relacionada en Admon hotelera, customer service, mesa y bar. Con experiência mínima de 2 años en el cargo. Dentro de sus funciones se encuentra: Garantizar que la atención y el servicio de mesa estén de acuerdo con los estándares de calidad establecidos. Dirigir, coordinar y supervisar...
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Lider Mesa de Servicio
hace 4 semanas
Bogota, Colombia Axity A tiempo completoIngeniero en carreras afines a tecnología con 3 años de experiência como líder de mesa de servicio. **Habilidades** - Actitud positiva II Comunicación Efectiva II enfoque al cliente II Pensamiento Innovador II Trabajo en Equipo III Administración del cambio II Gestión del conocimiento II Compromiso II negociación II Orientación a...
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Agente Mesa de Servicio
hace 3 días
Bogota, Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completoDescripción de la oferta - ¿Quieres hacer parte del equipo de trabajo de una multinacional?- ¡Somos Indra Colombia y estamos buscando tu talento!- Revisa la siguiente información y si cumple con el perfil ¡postúlate!**Rol**: - Agente Mesa de Servicio **Requisitos**: - Tecnólogos o estudiantes mínimo de V semestre de Ingeniería de Sistemas,...
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Agente de Mesa de Servicios
hace 4 semanas
Bogota, Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completoDescripción de la oferta **Rol**: - Agente de Mesa de Servicios **Requisitos**: - Técnicos, Tecnólogos o Estudiantes universitarios con mínimo sexto semestre de Ingeniería de Sistemas, Electrónica, de Telecomunicaciones, Telemática, Informática o carreras afines entendidas como aquellas que comparten núcleo básico de conocimiento, de acuerdo...
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Agente Mesa de Ayuda
hace 4 semanas
Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completoBuscamos Agente Mesa de Ayuda - Técnicos-Tecnólogo de Sistemas, electrónica, sistemas de Información, PCs y ofimática o afines. - Experiência mínima de 6 meses en Servicio al Cliente, mesa de ayuda y/o mesa de servicios. - Excelente disposición de servicio al cliente - Facilidad para trabajar en equipo - Capacidad para adaptarse a los cambios en la...