Guest Experience Expert

hace 2 semanas

Santa Marta, Colombia Marriott International, Inc A tiempo completo

**Número de Empleo** 24070208

**Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations

**Ubicación** Santa Marta Marriott Resort Playa Dormida, Carrera 3 No 142-60, Santa Marta, Colombia, Colombia VER EN MAPA

**Horario** Full-Time

**¿Ubicación remota?** N

**¿Reubicación?** N

**Tipo de Posición** Non-Management

Nuestro trabajo no consiste solo en que el registro de entrada o salida del huésped sea fluida. Además de eso, se trata de construir una experiência que sea única y memorable para el huésped. Nuestros Expertos en experiências de los huéspedes toman la iniciativa para ofrecer una amplia gama de servicios que guíen a nuestros huéspedes en su estadía. Se sienten empoderados para estar en movimiento y hacer lo que hay que hacer en cada momento. Ya estén realizando tareas operativas, ocupándose de solicitudes de los huéspedes, completando informes o comentando eventos y lugares destacados del área local, los Expertos en la experiência del huésped consiguen que esas transacciones sean parte de la experiência del huésped.

Al margen de cuál sea su puesto, hay una serie de cosas fundamentales para el éxito (crear un espacio de trabajo seguro, seguir las directrices y procedimientos de la compañía, respetar la confidencialidad, proteger los activos de la compañía, mantener los estándares de calidad y asegurarse de que su uniforme, apariencia personal y comunicación sea profesional. Los Expertos en la experiência del huésped están siempre en marcha (se ponen de pie, se sientan, andan durante largos ratos) y se implican en todo tipo de tareas (mover cosas, levantar, llevar, empujar y colocar objetos de menos de 10 libras sin ayuda). Es fundamental que los Expertos en la experiência del huésped hagan siempre bien esas tareas (y otras tareas razonables que se les solicite) para que los huéspedes estén satisfechos y el hotel funcione.

APTITUDES DESEABLES

Educación: Título de estudios secundarios o certificado equivalente de un programa de Desarrollo de Educación General

(General Educational Development, GED).

Experiência laboral afín: No se requiere experiência laboral afín.

Experiência como supervisor: No se requiere experiência como supervisor.

Licencia o certificación: Ninguna
- Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en la importancia de contratar a una fuerza laboral diversa, así como apoyar una cultura inclusiva que anteponga a las personas. Nos comprometemos a respetar el principio de no discriminación por cualquier motivo protegido, como la discapacidad y condición de veterano o cualquier otra situación protegida por las leyes aplicables._

Marriott Hotels se esfuerza por mejorar el arte de la hospitalidad, innovando siempre que puede mientras mantiene el confort de lo familiar en todo el mundo. Como anfitrión de Marriott Hotels, nos ayudarás a mantener la promesa de “Una experiência hotelera maravillosa, siempre” con un servicio cuidado y sincero, que se adelanta a las necesidades de los huéspedes, para así mejorar este legado vivo. Con un nombre que es sinónimo de hospitalidad en todo el mundo, nos enorgullece invitarte a consultar las oportunidades de empleo de Marriott Hotels. Al unirte a Marriott Hotels, te unes a una cartera de marcas con Marriott International. **Estarás** donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo, **comenzarás** a cumplir tu propósito, **formarás parte** de un increíble equipo mundial y **te convertirás** en tu mejor versión.

JW Marriott forma parte de la cartera de lujo de Marriott International y se compone de más de 100 hermosos hoteles en ciudades destacadas y ubicaciones de resorts privilegiadas en todo el mundo. JW cree que los empleados son lo primero, porque, si tú eres feliz, los huéspedes también lo serán. Los empleados de JW Marriott son confiados, innovadores, genuinos, intuitivos y llevan adelante el legado de la marca y del fundador de la empresa, J. Willard Marriott. Nuestros hoteles ofrecen una experiência laboral inigualable, donde formarás parte de una comunidad y disfrutarás de verdadera camaradería con un grupo de colegas muy variado. JW crea oportunidades de capacitación, desarrollo, reconocimiento y, lo más importante, un lugar donde puedes seguir tu pasión en un ambiente de lujo enfocado en el bienestar holístico. El trato excepcional a los huéspedes empieza con el modo en que cuidamos a nuestros empleados. Este es el The JW Treatment. Al unirte a JW Marriott, te unes a una cartera de marcas con Marriott International. **Estarás** donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo, **comenzarás** a cumplir tu propósito, **formarás parte** de un increíble equipo mundial y** te convertirás** en tu mejor versión.

  • Guest Experience Expert

    hace 6 días

    Santa Marta, Colombia Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 24057396 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** Santa Marta Marriott Resort Playa Dormida, Carrera 3 No 142-60, Santa Marta, Colombia, Colombia VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management Nuestro trabajo no consiste solo...

  • Guest Service Expert

    hace 6 días

    Santa Marta, Colombia Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 24021402 **Categoría de Empleo** Food and Beverage & Culinary **Ubicación** Santa Marta Marriott Resort Playa Dormida, Carrera 3 No 142-60, Santa Marta, Colombia, Colombia VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management **Descripción del Trabajo** Nuestro...

  • Guest Service Expert

    hace 2 días

    Santa Marta, Colombia Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 24040920 **Categoría de Empleo** Food and Beverage & Culinary **Ubicación** Santa Marta Marriott Resort Playa Dormida, Carrera 3 No 142-60, Santa Marta, Colombia, Colombia VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management **Descripción del Trabajo** Nuestro...

  • Guest Event Expert

    hace 6 días

    Santa Marta, Colombia Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 24021389 **Categoría de Empleo** Food and Beverage & Culinary **Ubicación** Santa Marta Marriott Resort Playa Dormida, Carrera 3 No 142-60, Santa Marta, Colombia, Colombia VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management **Descripción del Trabajo** Nuestro...

  • Guest Event Expert

    hace 2 días

    Santa Marta, Colombia Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 24040909 **Categoría de Empleo** Food and Beverage & Culinary **Ubicación** Santa Marta Marriott Resort Playa Dormida, Carrera 3 No 142-60, Santa Marta, Colombia, Colombia VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management **Descripción del Trabajo** Nuestro...

  • Dir-operations-d

    hace 1 semana

    Santa Marta, Colombia Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 24020431 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Santa Marta Marriott Resort Playa Dormida, Carrera 3 No 142-60, Santa Marta, Colombia, Colombia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Functions as the strategic business leader of...

  • Public Area Supervisor

    hace 24 horas

    Santa Marta, Colombia Hilton A tiempo completo

    A Public Area Supervisor is responsible for overseeing the cleanliness of public areas to deliver an excellent Guest and Member experience while managing and training staff and organising regular deep cleaning tasks. **What will I be doing?** As a Public Area Supervisor, you are responsible for overseeing and ensuring the cleanliness of public areas to...

  • Laundry Supervisor

    hace 6 días

    Santa Marta, Colombia Hilton A tiempo completo

    Laundry Supervisor A Laundry Supervisor is responsible for managing overall daily operations of the Laundry Room to deliver an excellent Guest and Member experience while ensuring quality controls and guest inquiries. **What will I be doing?** As a Laundry Supervisor, you are responsible for managing overall daily operations of the Laundry Room to deliver...

  • Hostess

    hace 6 días

    Santa Marta, Colombia Hilton A tiempo completo

    A Hostess is responsible for making the guest feel at home by extending a warm welcome, assisting the guests to sit and later give them a warm send off. To assist in all ways to provide the highest degree of guest satisfaction. **What will I be doing?** As a Hostess, you are responsible for serving guests in a friendly, timely, and efficient manner to...

  • Hostess

    hace 1 semana

    Santa Marta, Colombia Hilton A tiempo completo

    Hostess A Hostess is responsible for making the guest feel at home by extending a warm welcome, assisting the guests to sit and later give them a warm send off. To assist in all ways to provide the highest degree of guest satisfaction. **What will I be doing?** As a Hostess, you are responsible for serving guests in a friendly, timely, and efficient...

  • Outlet Manager

    Encontrado en: beBee S CO - hace 4 semanas

    Santa Marta, Colombia Hilton Garden Inn Santa Marta A tiempo completo

    DescriptionA Restaurant Manager is responsible for managing restaurant operations to deliver an excellent Guest and Member experience while training staff and working within budgeted guidelines. What will I be doing?As a Restaurant Manager, you are responsible for managing restaurant operations to deliver an excellent Guest and Member experience. A...

  • Food and Beverage Chief

    hace 1 semana

    Santa Marta, Colombia Hilton A tiempo completo

    A Food and Beverage Chief is responsible for managing operations of all Food and Beverage outlets to deliver an excellent Guest and Member experience while training staff and working within budgeted guidelines. **What will I be doing?** As a Food and Beverage Chief, you are responsible for managing operations of all Food and Beverage outlets to deliver an...

  • Waiter/ Mesero

    hace 24 horas

    Santa Marta, Colombia Hilton A tiempo completo

    Waiter/ Mesero A Waiter/ess (Server) is responsible for serving guests in a friendly, timely, and efficient manner to deliver an excellent Guest and Member experience while having extensive knowledge of menu offerings. **What will I be doing?** As a Waiter/ess (Server), you are responsible for serving guests in a friendly, timely, and efficient manner to...

  • Laundry Supervisor

    Encontrado en: beBee S CO - hace 6 días

    Santa Marta, Colombia Hilton Garden Inn Santa Marta A tiempo completo

    DescriptionA Laundry Supervisor is responsible for managing overall daily operations of the Laundry Room to deliver an excellent Guest and Member experience while ensuring quality controls and guest inquiries. What will I be doing?As a Laundry Supervisor, you are responsible for managing overall daily operations of the Laundry Room to deliver an excellent...

  • Laundry Supervisor

    Encontrado en: beBee jobs CO - hace 5 días

    Santa Marta, Magdalena, Colombia Hilton Garden Inn Santa Marta A tiempo completo

    A Laundry Supervisor is responsible for managing overall daily operations of the Laundry Room to deliver an excellent Guest and Member experience while ensuring quality controls and guest inquiries. What will I be doing?As a Laundry Supervisor, you are responsible for managing overall daily operations of the Laundry Room to deliver an excellent Guest and...

  • Chef de Partie

    Encontrado en: beBee S CO - hace 3 semanas

    Santa Marta, Colombia Hilton Garden Inn Santa Marta A tiempo completo

    DescriptionA Chef de Partie is responsible for supervising staff and ensuring high levels of food preparation to deliver an excellent Guest and Member experience while assisting with food cost controls.What will I be doing?A Chef de Partie, will supervise staff and ensure high levels of food preparation to deliver an excellent Guest and Member experience. A...

  • Laundry Supervisor

    Encontrado en: beBee S CO - hace 3 días

    Santa Marta, Colombia Hilton A tiempo completo

    A Laundry Supervisor is responsible for managing overall daily operations of the Laundry Room to deliver an excellent Guest and Member experience while ensuring quality controls and guest inquiries. What will I be doing?As a Laundry Supervisor, you are responsible for managing overall daily operations of the Laundry Room to deliver an excellent Guest and...

  • Refrigeration Technician

    hace 6 días

    Santa Marta, Colombia Hilton A tiempo completo

    Refrigeration Technician A refrigeration technician is responsible for inspecting, diagnosing, maintaining and repairing HVAC equipment to deliver an excellent Guest and Member experience. **What will I be doing?** As a refrigeration technician, you are responsible for inspecting, diagnosing, maintaining and repairing HVAC equipment to deliver an...

  • Refrigeration Technician

    hace 6 días

    Santa Marta, Colombia Hilton A tiempo completo

    A refrigeration technician is responsible for inspecting, diagnosing, maintaining and repairing HVAC equipment to deliver an excellent Guest and Member experience. **What will I be doing?** As a refrigeration technician, you are responsible for inspecting, diagnosing, maintaining and repairing HVAC equipment to deliver an excellent Guest and Member...

  • Capitan de Ayb

    hace 6 días

    Santa Marta, Colombia Hilton A tiempo completo

    A Captain assists the Supervisor with activities coordination of the guest services team to deliver an excellent experience while supporting the team and ensuring compliance with health and safety requirements. **What will I be doing?** As a Captain, you will be responsible for the organization and coordination of the team, attendance to the guest and...