Air Logistic Perishable Customer Care Specialist

hace 2 semanas

Bogota, Colombia Kuehne+Nagel A tiempo completo

Construye y promueve excelentes relaciones con colegas, diseña experiências de clientes que inspiran lealtad. Eres el pilar más importante de nuestro éxito. Tú marcas la diferencia.
** Your Role**: Apoyar al departamento de CCL con la Comunicacion, Administracion y Control de tarifas de compra - venta y rutas a los diferentes destinos y como especialista en servicio al cliente, usted será responsable de su propia cartera de clientes (nuevos y existentes) y será la tarjeta de presentación de Kuehne-Nagel para el mundo exterior.
** Your Responsibilities**:

- Mantener y garantizar una comunicación constante, efectiva y asertiva con importadores anunciando cambios en tarifas y nuevas frecuencias.
- Asegurar que las tarifas de compra y venta se comuniquen al interior del area ( Facturacion, Comercial, CCL ).
- Consolidar las tarifas de compra y venta por destino de cada una de las aerolineas apoyandose con el equipo de CCL.
- Mantener y actualizar todas las opciones Aereas (Tarifa, Ruta, ETD, ETA) a los diferentes destinos y asi proveerle al Equipo Comercial y CCL informacion veraz para su gestion.
- Cumplir con la capacidad requerida por los clientes asignados teniendo en cuenta las temporadas durante el año, apoyandose con los Supervisores y Gerente del área.
- Velar porque el cliente reciba repuesta y/o solucion a sus necesidades cumpliendo con la promesa de servicio, apoyando por (OCC -Operaciones Aeropuerto - Facturacion-Reclamos - Finanzas-Comercial).
- Actuar Inmediatamente ante situaciones imprevistas como parcialzaciones, retrasos y cancelaciones. Ofreciendo siempre una alternativa a los clientes que se ajuste a sus necesidades.

**Your Skills and Experiences**:

- Técnico, Tecnólogo o Profesional en Comercio Internacional, Comercio Exterior, Logística o Carreras afines.
- Experiência en Servicio al Cliente en Agentes de Carga.
- Manejo de Operaciones de importación y exportación área, gestión con aerolineas.
- Inglés intermedio.

**About Kuehne+Nagel***

With over 79.000 employees at some 1,300 locations in over 100 countries, the Kuehne+Nagel Group is one of the world’s leading logistics companies.

CONTACT

Talent Sourcing Center

  • Customer Care Onboarding Specialist

    hace 1 semana

    Bogota, Colombia Velocity Global A tiempo completo

    *** We are currently looking to hire a Customer Care Onboarding Specialist to join our growing Global Delivery Center team. This team is a shared services division of Velocity Global, which provides 24/5 global support to our clients and internal functional teams. Velocity Global is a high-growth International Professional Employment Organization (PEO)...

  • Practicante de Derecho o Judicante

    hace 7 días

    Bogota, Colombia EMERGIA CUSTOMER CARE A tiempo completo

    Reciban un cordial saludo de parte de **Emergia Customer Care Colombia.** Nuestra empresa dedicada al customer journey, está en la búsqueda de nuevos talentos que puedan hacer parte de nuestra gran familia, por esta razón estamos en la búsqueda de estudiantes del programa **Derecho**, esto con el fin de apoyar el proceso de formación de los estudiantes...

  • Practicante Psicología

    hace 4 semanas

    Bogota, Colombia EMERGIA CUSTOMER CARE A tiempo completo

    Reciban un cordial saludo de parte de **Emergia Customer Care Colombia.** Nuestra empresa dedicada al customer journey, está en la búsqueda de nuevos talentos que puedan hacer parte de nuestra gran familia, por esta razón estamos en la búsqueda de estudiantes del programa **Psicología o SST**, esto con el fin de apoyar el proceso de formación de los...

  • Customer Service Specialist

    hace 6 días

    Bogota, Colombia Johnson & Johnson A tiempo completo

    At Johnson & Johnson Medical Devices Companies, we are using our breath, scale and experience to reimagine the way healthcare is delivered and to help people live longer, healthier lives. We are hiring the best talent for **Customer Service Specialist **to be located in Bogota. **Purpose** The Customer Service Specialist is a point of contact for internal...

  • Practicante de Psicología

    hace 6 días

    Bogota, Colombia EMERGIA CUSTOMER CARE A tiempo completo

    Reciban un cordial saludo de parte de **Emergia Customer Care Colombia.** Nuestra empresa dedicada al customer journey, está en la búsqueda de nuevos talentos que puedan hacer parte de nuestra gran familia, por esta razón estamos en la búsqueda de estudiantes del programa **Psicología**, esto con el fin de apoyar el proceso de formación de los...

  • Practicante de Psicología

    hace 2 días

    Bogota, Colombia EMERGIA CUSTOMER CARE A tiempo completo

    Reciban un cordial saludo de parte de **Emergia Customer Care Colombia.** Nuestra empresa una multinacional española dedicada al customer journey, está en la búsqueda de nuevos talentos que puedan hacer parte de nuestra gran familia, por esta razón estamos en la búsqueda de estudiantes del programa **Psicología o técnicos en talento humano y...

  • Practicante Administrativo

    hace 4 semanas

    Bogota, Colombia EMERGIA CUSTOMER CARE A tiempo completo

    Reciban un cordial saludo de parte de **Emergia Customer Care Colombia.** Nuestra empresa una multinacional española dedicada al customer journey, está en la búsqueda de nuevos talentos que puedan hacer parte de nuestra gran familia, por esta razón estamos en la búsqueda de estudiantes del programa **practicantes administrativos**, esto con el fin de...

  • Remote Air Charter/air Cargo Broker

    hace 4 días

    Bogota, Colombia Smarter Logistics A tiempo completo

    **Your day-to-day**: - Leverage your existing book of business to secure new air charter and air cargo brokerage opportunities. - Build and maintain strong relationships with clients, airlines, freight forwarders, and other relevant stakeholders in the air transportation industry. - Research market trends, industry developments, and competitive landscape to...

  • Customer Care Lead Latam

    hace 2 días

    Bogota, Colombia NielsenIQ A tiempo completo

    **Descripción del empleo** Our global clients require and expect to have consistent governance and support around products and services they subscribe to - track performance against committed, product health checks on accuracy and coverage, managing adoption of product enhancements. In order to stay client centric, multi-layered NIQ organization requires...

  • Admin and Customer Support Specialist

    hace 3 días

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    **Company Introduction**: - FATJOE is a leading company founded in 2012, renowned for being one of the world's largest providers of outsourced Link Building, SEO Services, Content Creation, Design, and Video services. With a global reach, we collaborate with over 5,000 agencies worldwide on link building and content marketing campaigns. Our commitment to...

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    hace 6 días

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    **CUSTOMER SOLUTION SPECIALIST EXPO** Bogotá, Colombia En DHL Global Forwarding, las personas son lo más importante. Por eso nuestro objetivo es atraer y retener el mejor talento alrededor del mundo. Nos encontramos en la búsqueda de nuestro próximo Customer Solution Specialist para afrontar el reto de gestionar las operaciones de nuestros clientes y...

  • Customer Operation Specialist

    hace 4 semanas

    Bogota, Colombia ABB A tiempo completo

    **Customer Operation Specialist**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we...

  • Practicante de Diseño

    hace 21 horas

    Bogota, Colombia EMERGIA CUSTOMER CARE COLOMBIA S.A.S A tiempo completo

    Recibe un cordial saludo de parte de **Emergia Customer Care Colombia.** Nuestra empresa una multinacional española dedicada al customer journey, está en la búsqueda de nuevos talentos que puedan hacer parte de nuestra gran familia, por esta razón estamos en la búsqueda de estudiantes del programa de **diseño grafico o periodismo**, esto con el fin de...

  • Practicas Universitarias

    hace 1 semana

    Bogota, Colombia EMERGIA CUSTOMER CARE COLOMBIA S.A.S A tiempo completo

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  • Customer Success Specialist

    hace 4 semanas

    Bogota, Colombia HireLATAM A tiempo completo

    **WE ARE HIRING**: **Customer Success Specialist (LATAM)** 9 am to 5 pm CDT (Monday through Friday) **Overview**: This role provides internal support to the sales team, managing contracts, paperwork, renewals, sales metrics, and essential documents. It also involves direct communication with clients to ensure timely payments and assist with required forms,...

  • Operario de Logística, Cargue y Llenado de

    hace 6 días

    Bogota, Colombia Air Products A tiempo completo

    SA-CO- DISTRITO BOGOTA **Job Description and Qualifications** - Somos Air Products Colombia (Cryogas), una empresa multinacional líder en el sector industrial, con gran interés por contar en nuestro equipo de trabajo con colaboradores comprometidos, motivados e interesados en tener estabilidad laboral. - Nos encontramos en búsqueda de - **Operarios** en...

  • Practicante Psicología

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia EMERGIA CUSTOMER CARE COLOMBIA S.A.S A tiempo completo

    Recibe un cordial saludo de parte de **Emergia Customer Care Colombia.** Nuestra empresa una multinacional española dedicada al customer journey, está en la búsqueda de nuevos talentos que puedan hacer parte de nuestra gran familia, por esta razón estamos en la búsqueda de estudiantes del programa **Psicología o técnicos en talento humano y...

  • Practicante de Psicología

    hace 21 horas

    Bogota, Colombia EMERGIA CUSTOMER CARE COLOMBIA S.A.S A tiempo completo

    Recibe un cordial saludo de parte de **Emergia Customer Care Colombia.** Nuestra empresa una multinacional española dedicada al customer journey, está en la búsqueda de nuevos talentos que puedan hacer parte de nuestra gran familia, por esta razón estamos en la búsqueda de estudiantes del programa **Psicología o técnicos en talento humano y...

  • Operational Care Specialist

    hace 21 horas

    Bogota, Colombia Kuehne+Nagel A tiempo completo

    Construye y promueve excelentes relaciones con colegas, diseña experiências de clientes que inspiran lealtad. Eres el pilar más importante de nuestro éxito. Tú marcas la diferencia. ** Your Role**: Llevar a cabo el proceso general de facturación (introducción de valores para facturación y comprobación de crédito) y FSL de productos, garantizando...

  • Customer Solution Specialist Impo

    hace 4 semanas

    Bogota, Colombia DHL A tiempo completo

    **CUSTOMER SOLUTION SPECIALIST IMPO (BOGOTÁ, COLOMBIA)** **RESPONSABILIDADES CLAVE**: Garantizar la operación del proceso E2E y Asegurar los níveles de servicio del producto de importación marítima y la satisfacción del cliente a través del cumplimiento de la promesa de venta, minimizando los factores de riesgo y enfocándose en alcanzar la...