Jefe de Workforce y Gtr

hace 5 meses

Colombia APEX America A tiempo completo

Si te gusta liderar equipos y gestionar procesos de diseño, ejecución y control del staffing y facturación, a fin de garantizar la reducción de costos, maximización de la rentabilidad de las cuentas y la provisión de información para la toma de decisiones, esta búsqueda es para vos.

Estamos buscando Jefe de Workforce y GTR con nuevas y diferentes perspectivas, que se sumen al desafío de la transformación.

Las principales responsabilidades del puesto son:

- Analizar los indicadores globales relacionados al staffing de las cuentas para identificar tendencias de los mismos.
- Supervisar los análisis de planificación del staffing de las cuentas para directores y gerentes.
- Supervisar los cronogramas de vacaciones de los agentes de las cuentas, la programación de los turnos de trabajo y horarios del personal.
- Generar el forecast de métricas que afectan a la productividad (ausentismo, atrittion, uso de auxiliares).
- Negociar con los gerentes de cuentas y directores de operaciones las decisiones de staffing de la cuenta.
- Coordinar la generación de forecast de horas, pronóstico de reductores, cantidad de trabajo, y requerimientos del cliente (corto y largo plazo).
- Elaborar informes por requerimiento del cliente y/o la gerencia y de inconvenientes de sistemas / servicios del cliente.
- Supervisar la aplicación en la operación de las pautas planificadas por wfm en tiempo real.
- Coordinar la facturación de las cuentas que corresponda, considerando todos los detalles involucrados en su elaboración y enviando los datos finales al gerente de cuenta para el armado del bsf.
- Revisar el dimensionamiento de clientes nuevos para el armado de pricing y cotizaciones.
- Diseñar planos para ubicación estratégica de empleados, optimizando la utilización de los espacios de trabajo (call) y los recursos tecnológicos y/o de infraestructura.
- Comunicar posibles situaciones problemáticas en la planificación de la cuenta y las soluciones aplicables, realizando las acciones preventivas.
- Coordinar con el cliente y gerente de cuenta el proceso y provisión de información sobre staffing, requerimiento de servicios y objetivos.
- Generar acciones y planes para mejorar la adhesión y performance de las cuentas, que optimicen el staffing.
- Garantizar la provisión de información sobre tendencias actuales y futuras de adhesión.
- Asegurar el cumplimiento de las improductividades gestionables (turnos, horarios, breaks, llegadas tardes), trabajando en conjunto con operaciones para la mejor utilización de las horas facturables de la cuenta.

**Requisitos**:

- Experiência 2 años o más como Coordinador del área en empresas de la industria.

Conocimientos
- RECOMENDABLE: Manejo de SQL y Bases de datos
- INDISPENSABLE: Proceso operativo, métricas y sistemas del Cliente.
- INDISPENSABLE: Aplicaciones G Suite o Microsoft Office: planillas de cálculo nível avanzado.

Beneficios:
Como parte del staff de nuestra organización, te espera una propuesta de beneficios que activan tu bienestar. Te proponemos:

- Más días libres para disfrutar si ya tenés un año en un puesto de staff: Días off en el año para acompañarte en tu bienestar.
- Vos y tu familia cuentan con medicina privada de primer nível: Cobertura médica privada para vos y tu grupo familiar (cónyuge e hijos/as).
- Jornada reducida para un regreso progresivo para personas gestantes, y licencia extendida más jornada reducida para padres: Beneficios en licencias por nacimiento.
- Un flexy day por mes: Organiza tu agenda y disfrutá de un viernes al mes con jornada reducida.
- Tu cumple es especial: Día de cumple libre para que celebres cómo y con quién quieras + regalo de cumple.
- Promociones especiales para vos: Beneficios y descuentos en comercios e instituciones educativas.

Desde hace 20 años más de 50 marcas globales líderes nos eligen para acompañarlas en las gestiones con sus clientes. Nacimos para crear las realidades que queremos ver, generando experiências extraordinarias a través de conversaciones e interacciones para las y los usuarios de nuestros clientes.

Trabajamos desde nuestra cultura cercana, emprendedora, basada en el bienestar de nuestra gente, la innovación, la tecnología y el trabajo colaborativo. Creemos que a través de nuestro hacer somos capaces de dejar el mundo mejor de como lo encontramos impactando en las comunidades en las que operamos.

Sumate al equipo Somos más de 10.000 personas en Argentina, Chile, Colombia, Paraguay, Brasil y Honduras que hacemos posible y real el mundo que queremos ver. Somos personas reales logrando resultados extraordinarios. Imagina desarrollarte en tu carrera, tener grandes desafíos, aprender haciendo y disfrutar de un equipo colaborativo. Vení a construir tu presente y tu futuro en un excelente lugar para trabajar.

En Apex valoramos la diversidad de miradas, promovemos una cultura inclusiva y

  • Jefe de Workforce y Gestión de Recursos

    hace 4 semanas

    Colombia APEX America A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Jefe de Workforce y Gestión de Recursos con experiencia en liderar equipos y gestionar procesos de diseño, ejecución y control del staffing y facturación. El objetivo es garantizar la reducción de costos, maximización de la rentabilidad de las cuentas y la provisión de información para la toma de...

  • Jefe de Calidad

    hace 6 meses

    Colombia El Cerdito De la Corte A tiempo completo

    Importante empresa de alimentos específicamente en distribución de carne de cerdo, con diferentes plantas y locales ubicados a nível nacional, requiere para su equipo de trabajo JEFE DE CALIDAD para cubrir una licencia de maternidad por 6 meses, con 1 año de experiência en el cargo totalmente certificada, lugar de trabajo en BOGOTA. Conocimientos en la...

  • Jefe de Ingeniería Agrícola

    hace 3 semanas

    Colombia PUENTES DE SALUD A tiempo completo

    Jefe de Ingeniería Agrícola - Colombia - PUENTES DE SALUD Hace 1 día Reportando a/Supervisor: Gerente General Colombia, Gerente Senior de Programas Ubicación: Urabá (Antioquia), Córdoba o Atlántico Tipo de contrato: Fijo Viajes: 60-75% nivel nacional Acerca de Acceso: La misión de Acceso es crear un cambio económico positivo, reducir...

  • Jefe de Costos y Valorización

    hace 5 meses

    Colombia VIAS Y EXPLANACIONES S.A A tiempo completo

    Empresa del sector minero requiere para su equipo de trabajo profesional en ingeniería industrial y/o administrativo, contador o carreras afines para desarrollarse en el cargo de jefe de costos y valorización realizando las siguientes funciones: - Revisar y aprobar valorizaciones, pre-actas y facturas de acuerdo a los contratos establecidos con clientes y...

  • Jefe de Costos y Valorización

    hace 2 meses

    Colombia VIAS Y EXPLANACIONES S.A A tiempo completo

    Empresa del sector minero requiere para su equipo de trabajo profesional en ingeniería industrial y/o administrativo, contador o carreras afines para desarrollarse en el cargo de jefe de costos y valorización realizando las siguientes funciones:- Revisar y aprobar valorizaciones, pre-actas y facturas de acuerdo a los contratos establecidos con clientes y...

  • Analista de Gestión en Tiempo Real

    hace 5 meses

    Colombia APEX America A tiempo completo

    Si tenés experiência e interés en monitorear en tiempo real la evolución de la operación generando alertas ante desvíos, a fin de contribuir a los níveles de servicio y la rentabilidad de las cuentas y a la provisión de información para la toma de decisiones ¡Esta búsqueda es para vos! Estamos buscando un Asistente de Control de Operaciones con...

  • Jefe de Talente Humano

    hace 6 meses

    Colombia Servicios y Asesorias SAS A tiempo completo

    Jefe de Talente Humano Funciones principales: - Realizar según sea necesario los procesos de reclutamiento y selección de personal - Gestionar las afiliaciones y retitos del sistema de seguridad social - Realizar los contratos, otro si, liquidaciones de nómina, procesos de ingreso y desvinculación laboral. - Planear los programas de bienestar de la...

  • Coordinador Jefe Servicio y Barra

    hace 5 meses

    Colombia SERE PAN Y CAFE SAS A tiempo completo

    Buscamos coordinar jefe en servicio y barra, funciones: - Realizar pedidos - Realizar inventarios - Realizar horaios - reportar novedades - Manejo de personal de servicio y cocina - Servicio al cliente - Solución de problemas - Liderar equipos - Manejo de caja - Manejo de maquinas de cafe - Programar aseo y mantenimientos - BPM Y SST Tipo de puesto:...

  • Jefe de Gestion Humana

    hace 5 meses

    Colombia ESTIBAS RETORNABLES DE COLOMBIA A tiempo completo

    Empresa del sector logístico y de producción, requiere psicólogo/a organizacional, Para el cargo de jefe de gestión humana con experiência mínima de 2 años en el cargo. Misión de cargo: Coordinar y dirigir todos los procedimientos de gestión humana en miras de alcanzar los objetivos asociados al área. Funciones: - Coordinar los procesos del área y...

  • Jefe de Gestión Humana

    hace 5 meses

    Colombia ESTIBAS RETORNABLES DE COLOMBIA A tiempo completo

    Empresa del sector logístico y de producción, requiere psicólogo/a organizacional, abogado, administrador de empresas, ingeniero industrial o carreras afines. Para el cargo de jefe de gestión humana con experiência mínima de 2 años en el cargo. Misión de cargo: Coordinar y dirigir todos los procedimientos de gestión humana en miras de alcanzar los...

  • Enfermera Jefe Pyp

    hace 5 meses

    Colombia SERVICIOS DE SALUD IPS SURAMERICANA A tiempo completo

    IPS, requiere para su equipo de trabajo en el municipio de envigado, Antioquia, profesional en enfermería. EXPERIENCIA EN: - Experiência en Programas PYP (Planificación familiar y control prenatal) - Liderando equipos - Excel intermedio **Requisitos**: - Contar con certificado de Implante subdérmico - Contar con Titulo profesional como...

  • Jefe de Gestión Humana

    hace 6 meses

    Colombia ESTIBAS RETORNABLES DE COLOMBIA A tiempo completo

    Empresa del sector logístico y de producción, requiere psicólogo/a organizacional, abogado, administrador de empresas, ingeniero industrial o carreras afines. Para el cargo de jefe de gestión humana con experiência mínima de 2 años en el cargo. Misión de cargo: Coordinar y dirigir todos los procedimientos de gestión humana en miras de alcanzar los...

  • Jefe de Almacén

    hace 5 meses

    Colombia De lolita resto café S.A.S A tiempo completo

    Importante empresa del sector de alimentos busca para su equipo de trabajo jefe de almacén, buscamos una persona eficiente para dirigir las actividades de recepción, almacenaje y distribución. sera encargado de supervisar la recepción eficiente, el almacenaje, la puesta a punto y el despacho de valor añadido de una amplia variedad de...

  • Jefe de Almacén

    hace 2 meses

    Colombia De lolita resto café S.A.S A tiempo completo

    Importante empresa del sector de alimentos busca para su equipo de trabajo jefe de almacén, buscamos una persona eficiente para dirigir las actividades de recepción, almacenaje y distribución. sera encargado de supervisar la recepción eficiente, el almacenaje, la puesta a punto y el despacho de valor añadido de una amplia variedad de...

  • Jefe comercial de distribución

    hace 2 meses

    Colombia Universidad Católica de Oriente A tiempo completo

    ¡Te estamos buscando!Si eres una persona responsable, innovadora y con más de 5 años de experiencia en el sector logístico como Jefe Comercial de Distribución, no dudes en postularte y ser parte de una de las mejores multinacionales del país, con más de 25 años de experiencia a nivel nacional. ¿Qué esperamos de ti? Manejo de equipos logísticos ...

  • Jefe de Ingeniería Agrícola

    hace 4 semanas

    Colombia PUENTES DE SALUD A tiempo completo

    Description Netafim is seeking an Jefe de Ingeniería to lead our engineering team in developing innovative irrigation solutions. The ideal candidate will have to guarantee that all designs meet Netafim standards, complying with the characteristics and materials necessary for the correct operation of the irrigation system, optimizing resources in...

  • Diseñador Gráfico Jefe de Proyectos

    hace 18 horas

    Colombia Transporte Individual De Pasajeros A tiempo completo

    Resumen de la CompañíaTransporte Individual De Pasajeros es una empresa líder en el sector del transporte privado, comprometida con ofrecer servicios de alta calidad a nuestros clientes.SueldoNuestro sueldo base para esta posición es de $45.000 pesos mensuales, bruto, que se ajustará según la ubicación y las experiencias previas del candidato...

  • Jefe de Equipo de Despeje

    hace 4 semanas

    Colombia PARETO SECURITIES AS A tiempo completo

    Introduction Welcome to Talentech.com ("we," "our," "us"). We use cookies and similar technologies on our website to enhance your browsing experience, analyze traffic, and improve our services. This Cookie Policy explains what cookies are, how we use them, and the choices you have regarding their use. What are cookies? Cookies are small text files...

  • Jefe de Mantenimiento

    hace 3 semanas

    Colombia CONCRETOS Y EQUIPOS A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Se busca un profesional con experiencia en mantenimiento de equipos de minería y construcción para supervisar la ejecución y cumplimiento de los mantenimientos preventivos y correctivos programados.Responsabilidades:Recopilar información técnica de intervenciones a los equipos, ordenar y clasificar los documentos de historial de...

  • Jefe de Logística

    hace 5 meses

    Colombia Servicios y Asesorias SAS A tiempo completo

    Empresa importadora y exportadora de repuestos para maquinaria de construcción, busca para su equipo de trabajo un tecnólogo en logística con 3 años de experiência en el cargo. Horario: Lunes a viernes 08:00 am - 05:30 am y sábados 08:00 am - 12:00 pm. Salario: Fijo $1.810.000+ kpi por resultados hasta $1.000.000. Tipo de contrato:...