Analista de Gestión en Tiempo Real

hace 3 meses

Colombia APEX America A tiempo completo

Si tenés experiência e interés en monitorear en tiempo real la evolución de la operación generando alertas ante desvíos, a fin de contribuir a los níveles de servicio y la rentabilidad de las cuentas y a la provisión de información para la toma de decisiones Esta búsqueda es para vos

Estamos buscando un Asistente de Control de Operaciones con nuevas y diferentes perspectivas, que se sumen al desafío de la transformación.

Las principales responsabilidades del puesto son:

- RESPONDER los requerimientos de los usuarios, de acuerdo a instrucciones específicas y procedimientos de área.
- PROCESOS MONITOREAR en tiempo real la evolución de la operación (staff, cola de llamadas, indicadores). GENERAR la solicitud de autorización para facturar el overstaffing con el cliente.
- VERIFICAR el cumplimiento de turnos, horarios, breaks, llegadas tardes, y los cambios sobre los mismos autorizados, de acuerdo a las pautas planificadas por Workforce y/o cambios temporales.
- REALIZAR mantenimiento de nóminas de empleados (ABM) en los sistemas del cliente, según corresponda.
- GENERAR los reportes y alertas para las cuentas y otras áreas.
- PROPONER al área de WFM cambios en las actividades fijadas en el schedule (horarios, breaks) para mejorar la adhesión y performance la cuenta.
- CONSULTAR y PROPONER a los JCC y Gerentes cambios para lograr el cumplimiento del scheduling.
- GENERAR y ANALIZAR información sobre tendencias actuales y futuras.
- ELABORAR reportes de inconvenientes de sistemas /servicios del cliente.
- ENVIAR informes por requerimiento del cliente y/o la gerencia.
- RESPONDER las consultas y alertas a las áreas de planeamiento del cliente. INFORMAR los análisis de curvas de llamadas

**Requisitos**:

- INDISPENSABLE: Secundario Completo.
- RECOMENDABLE: Aplicaciones G Suite o Microsoft Office: planillas de cálculo.
- RECOMENDABLE: Funcionamiento operativo de las cuentas.
- RECOMENDABLE: Herramientas del cliente.

Experiência laboral:

- INDISPENSABLE: Mínimo 1 años como asistente de control de operaciones o supervisor de Operaciones en empresas de la industria.

**Requisitos**:

- RECOMENDABLE: Estudiante avanzado o graduado UNIVERSITARIO O TERCIARIO, de todas las carreras.
- INDISPENSABLE: Conocimiento general de una operación que brinda servicios de atención al cliente.
- INDISPENSABLE: Aplicaciones G Suite o Microsoft Office: planillas de cálculo.
- INDISPENSABLE: Gestión de equipos

Experiência laboral:

- INDISPENSABLE: Mínimo 2 años como supervisor de Operaciones en empresas de la industria.

Beneficios:
Como parte del staff de nuestra organización, te espera una propuesta de beneficios que activan tu bienestar. Te proponemos:

- Más días libres para disfrutar si ya tenés un año en un puesto de staff: Días off en el año para acompañarte en tu bienestar.
- Vos y tu familia cuentan con medicina privada de primer nível: Cobertura médica privada para vos y tu grupo familiar (cónyuge e hijos/as).
- Jornada reducida para un regreso progresivo para personas gestantes, y licencia extendida más jornada reducida para padres: Beneficios en licencias por nacimiento.
- Un viernes flexible por mes: Organiza tu agenda y disfrutá de un viernes al mes con jornada reducida.
- Tu cumple es especial: Día de cumple libre para que celebres cómo y con quién quieras + regalo de cumple.
- Promociones especiales para vos: Beneficios y descuentos en comercios e instituciones educativas.

Desde hace 18 años más de 50 marcas globales líderes nos eligen para acompañarlas en las gestiones con sus clientes. Nacimos para crear las realidades que queremos ver, generando experiências extraordinarias a través de conversaciones e interacciones para las y los usuarios de nuestros clientes.

Trabajamos desde nuestra cultura cercana, emprendedora, basada en el bienestar de nuestra gente, la innovación, la tecnología y el trabajo colaborativo. Creemos que a través de nuestro hacer somos capaces de dejar el mundo mejor de como lo encontramos impactando en las comunidades en las que operamos.

Sumate al equipo Somos más de 10000 personas en Argentina, Chile, Colombia, Paraguay, Brasil y Honduras que hacemos posible y real el mundo que queremos ver. Somos personas reales logrando resultados extraordinarios. Imagina desarrollarte en tu carrera, tener grandes desafíos, aprender haciendo y disfrutar de un equipo colaborativo. Vení a construir tu presente y tu futuro en un excelente lugar para trabajar.

En Apex valoramos la diversidad de miradas, promovemos una cultura inclusiva y tenemos un fuerte compromiso con la igualdad.

Se parte, tenemos tu lugar

  • Analista de Gestión Humana

    hace 4 meses

    Colombia SARON A tiempo completo

    Compañia de la ciudad de medellin, busca profesional para integrara a su equipo de trabajo en el cargo de Analista de Gestion humana. en su funciones: reclutamiento de personalSelección, contratación, nómina, seguridad social, bienestar y todo lo demas inherente al cargo SALARIO A CONVENIR Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido Salario:...

  • Analista Gestión Humana

    hace 4 meses

    Colombia PC MEJÍA S.A A tiempo completo

    Importante empresa líder en proyectos de Ingeniería en la ciudad de Medellín, busca **ANALISTA DE GESTIÓN HUMANA **para unirse a su equipo. Si eres un visionario estratégico que contribuye al crecimiento y la competitividad organizacional, ¡te estamos buscando! **Misión del cargo** - Apoyar el proceso de atracción y selección acorde a las vacantes...

  • Analista de Gestión Documental

    hace 4 meses

    Colombia MAXIBIENES S.A.S A tiempo completo

    Empresa del sector inmobiliario requiere para su equipo analista de gestión documental, con experiência de 12 meses. **Requisitos**: - Profesional en archivística - Experiência en gestión documental liderando procesos de archivo - Manejo de archivos operativos o correspondencia - Indicadores de gestión - Tablas de retención - Organización de...

  • Analista de Gestión Humana

    hace 4 meses

    Colombia SIGH A tiempo completo

    Medellín/ Analista de gestión humana Importante empresa de transporte requiere profesional en psicología o trabajador social, especialista en talento humano o afines. **Requisitos**: - Experiência mínima 1 año - Manejo de la legislación laboral vigente - Disponibilidad para viajar Contrato: Indefinido Salario: 1.800.000 Horario: 6:50 am a...

  • Analista de Gestión Humana

    hace 3 meses

    Colombia ABILE SAS A tiempo completo

    Empresa sector ingeniería civil y construcción requiere para su equipo de trabajo un analista de gestión humana profesional psicología o administración gestion humana y/o áreas afines, con 2 años manejo de nómina, seguridad social, reclutamiento y contratación. etc Misión del cargo: Ejecutar las actividades relacionadas con el pago de nómina y...

  • Analista Gestión Empresarial

    hace 4 meses

    Colombia CENSA A tiempo completo

    **Analista Gestión empresarial** En CENSA estaríamos muy contentos de poder contar con tu talento, si crees cumplir con el perfil anímate y postulate - **Nível educativo**:Técnico o Tecnólogo en áreas de administración o mercadeo. - **Experiência**: Mínimo 1 año realizando funciones administrativas, de mercadeo y relacionamiento...

  • Analista de Gestión Humana

    hace 4 meses

    Colombia IQ.Multi A tiempo completo

    VACANTE MEDELLIN Analista de gestión humana para restaurante ubicado en el poblado, funciones enfocadas en selección de personal operativo, contratación, seguridad social, formación, seguimiento a SST (manejan un tercero en este proceso) novedades de nómina, salario de 2.500.000 a 2.800.000, contrato a termino fijo renovable, horario lunes a viernes de...

  • Analista de Gestión de La Información

    hace 4 meses

    Colombia Hospital Privado CMC S.A. A tiempo completo

    Desde el Hospital Privado nos encontramos en búsqueda de un Analista de Gestión de la información Dentro de sus principales tareas se encuentran: - Optimizar procesos de gestión de convenios - Desarrollar e implementar procesos, herramientas e indicadores para nuevos productos/servicios - Elaborar reportes de gestión - Armado y seguimiento de tableros...

  • Analista de Gestión de La Información

    hace 12 horas

    Colombia Hospital Privado CMC S.A. A tiempo completo

    Desde el Hospital Privado nos encontramos en búsqueda de un Analista de Gestión de la informaciónDentro de sus principales tareas se encuentran:- Optimizar procesos de gestión de convenios- Desarrollar e implementar procesos, herramientas e indicadores para nuevos productos/servicios- Elaborar reportes de gestión- Armado y seguimiento de tableros de...

  • Analista de Control de Gestión

    hace 3 meses

    Colombia INSTITUTO CONCI CARPINELLA A tiempo completo

    Desde INSTITUTO CONCI CARPINELLA nos encontramos en búsqueda de un/a Analista de Control de Gestión, para incorporarse a nuestra Institución. Sus principales funciones serán: - Armado de informes para la toma de decisiones dirigidos a las áreas operativas. - Brindar propuestas para informes/análisis que aporten valor agregado. **Requisitos**: -...

  • Analista Administrativo con Experiencia en Gestión

    hace 3 meses

    Colombia Acrecer SAS A tiempo completo

    Haz parte de la familia ACRECER!!!! Nos encontramos en la búsqueda de un Analista Administrativo (a) con amplia experiência en gestión de cobro debe ser técnico, tecnólogo o profesional en áreas administrativas o contables con experiência mínima de un año en gestión de cobro, persuadir clientes, manejo de objeciones, manejo de Excel intermedio. -...

  • Analista de Control Gestión Operativa Cba

    hace 2 semanas

    Colombia APEX America A tiempo completo

    Si tenés experiência e interés en Coordinar las actividades operativas de los procesos de business report, a fin de asegurar la calidad, oportunidad y disponibilidad de información para la toma de decisiones y el soporte a las áreas internas del país y mejorar los procesos que impacten en los resultados de Apex., ¡Esta búsqueda es para vos!Estamos...

  • Analista de Gestión de la Información

    hace 3 horas

    Colombia Hospital Privado CMC S.A. A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl Hospital Privado CMC S.A. busca un Analista de Gestión de la Información para unirse a su equipo de profesionales. En este rol, serás responsable de optimizar procesos de gestión de convenios, desarrollar e implementar procesos, herramientas e indicadores para nuevos productos/servicios, elaborar reportes de gestión y armado y...

  • Analista de Control de Gestión

    hace 4 meses

    Colombia Grupo Dinosaurio A tiempo completo

    Grupo Dinosaurio se encuentra en la búsqueda de estudiantes avanzados o recibidos de la carrera de CONTADOR para sumarse al equipo de Control de Gestión de la empresa. Orientamos nuestra búsqueda a personas metódicas, analíticas con buenas relaciones interpersonales y con orientación a resultados. Capacidad para desempeñarse en un entorno dinámico y...

  • Analista de Calidad y Gestión Documental

    hace 3 meses

    Colombia Fundación Hogares Claret A tiempo completo

    Fundación Hogares Claret requiere para su equipo de trabajo Analista de Calidad y Gestión Documental para desarrollar y organizar el sistema de gestión de documentos para que cumplan con las regulaciones y políticas internas, garantizando la accesibilidad, integridad, actualización y preservación de los registros en formatos físicos y...

  • Analista de Gestión Humana

    hace 2 días

    Colombia Pura Vida A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Pura Vida Senior Living, estamos buscando a un profesional apasionado por la Gestión Humana para desempeñar el rol de Analista de Gestión Humana. En este puesto, tendrás la oportunidad de gestionar y liderar los procesos de selección, inducción y desarrollo de los recursos humanos, promoviendo la cultura y asegurando su...

  • Analista de Control de Gestión

    hace 5 días

    Colombia Grupo Dinosaurio A tiempo completo

    Grupo Dinosaurio se encuentra en la búsqueda de estudiantes avanzados o recibidos de la carrera de CONTADOR para sumarse al equipo de Control de Gestión de la empresa.Orientamos nuestra búsqueda a personas metódicas, analíticas con buenas relaciones interpersonales y con orientación a resultados. Capacidad para desempeñarse en un entorno dinámico y...

  • Analista Control de Gestión

    hace 3 meses

    Colombia Autocity A tiempo completo

    Somos un grupo de empresas que redefine el estándar de calidad en cada una de sus categorías. Nos empuja el deseo por evolucionar, siempre pensando en grande y mejorando continuamente. - Movilidad & Servicios: Motoplex - Royal Enfield - Autocity. - Desarrollos Inmobiliarios & Urbanos: Estancia Q2, Estancia El Terrón, Nuevo Malagueño. - Hotelería &...

  • Analista de Gestión Humana

    hace 1 semana

    Colombia Tempolider A tiempo completo

    Descripción de la OfertaCargo: Analista Administrativa - Gestión HumanaFormación Académica: TecnólogoHorario: Lunes a Viernes: 07:30 a.m a 06:00 p.mSe requiere disponibilidad para laborar horas extras y disponibilidad de Sábados.Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia ($1' a $1' Prestaciones de Ley + Auxilio de TransporteLugar de Trabajo: Zona...

  • Analista de Monitoreo y Gestion de Incidentes

    hace 3 meses

    Colombia Cinte Colombia A tiempo completo

    Descripción de la oferta **Rol**: - Analista de monitoreo y gestion de incidentes **Requisitos**: - Profesional en Ingeniería de Sistemas o carreras afines. - Gestión de incidentes de aplicaciones - Desarrollo de software 1 a 3 años de experiência - Gestión servicios de tecnología - ITIL (Incidentes, problemas, requerimientos, cambios) -...