Agente de Servicio Al Cliente

hace 3 semanas


Bogotá Cundinamarca, Colombia FUSIONET COL SAS A tiempo completo

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¿Eres apasionado por el servicio al cliente?

Te estamos buscando

**Requisitos**:

- **Experiência**: Superior a 2 años en cargos similares.
- **Educación**: Tecnólogo, Profesional o estudiante de los últimos semestres en carreras administrativas o afines.
- **Idiomas**: inglés preferiblemente.

**Habilidades**:

- Servicio al Cliente.
- Resolución de Problemas
- Orientación al logro.
- Excelente orientación al cliente.
- Optimización de Procesos.

**Funciones**:

- Atender las consultas de los clientes a través de diversos canales (teléfono, correo electrónico, chat en línea, redes sociales).
- Proporcionar información clara y precisa sobre productos, servicios, políticas y procedimientos.
- Recibir y gestionar reclamos de clientes, buscando soluciones eficaces y rápidas.
- Escalar los problemas complejos a otros departamentos o superiores cuando sea necesario.
- Realizar el seguimiento de problemas o consultas hasta su resolución completa, asegurándose de que el cliente esté satisfecho.
- Mantener un registro detallado de las interacciones y resoluciones en el sistema CRM.
- Asesorar a los clientes sobre productos o servicios adicionales que puedan satisfacer sus necesidades.
- Realizar ventas cruzadas o promocionar productos complementarios cuando sea oportuno.
- Gestionar solicitudes especiales, como cambios en los pedidos o actualizaciones de información.

**Condiciones**:

- Contrato fijo, con posibilidad de pasar a contrato a término indefinido según desempeño.
- Salario: 1.800.000 más todas las prestaciones de ley
- Horario de Lunes a sábado 100% presencial

Tipo de puesto: Tiempo completo



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  • Bogotá, Cundinamarca, Colombia MEJIA GESTION EMPRESARIAL A tiempo completo

    Importante empresa del sector, requiere para su equipo de trabajo AGENTE DE SERVICIO AL CLIENTE - BILINGÜE, técnico o tecnólogo y/o estudios universitarios con experiência mínima de 1 año en call center Bilingüe, indispensable ingles B2 - C1. Responsabilidades del Cargo: Cargo: Agente de servicio al cliente - Bilingüe Nível académico: Profesional...


  • Bogotá, Cundinamarca, Colombia MEJIA GESTION EMPRESARIAL A tiempo completo

    Importante empresa del sector, requiere para su equipo de trabajo AGENTE DE SERVICIO AL CLIENTE - BILINGÜE, profesional en Lenguas Modernas y/o estudios universitarios con experiência mínima de 1 año en call center Bilingüe, indispensable ingles B2 - C1. Responsabilidades del Cargo: Cargo: Agente de servicio al cliente - Bilingüe Nível académico:...


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  • Bogotá, Cundinamarca, Colombia Grupo COS (Customer Operation Success) A tiempo completo

    AGENTES ¿Estás en búsqueda de un buen trabajo y excelentes comisiones ? !! No esperes más y únete a nosotros, solo necesitas¡¡ - Bachiller, técnico, tecnólogo. NO profesionales - Estudiantes NOCTURNOS Y VIRTUALES - Solo necesitas 6 meses de experiência mínimo en atencion al cliente call center certificada OFRECEMOS Salario: $1.300.000 +...


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  • Agente de Call Center

    hace 1 semana


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    Importante empresa de medicina estética se encuentra en la búsqueda de los Mejores Agente Call Center. Si eres Dinámico(a) proactivo(a), responsable y comprometido(a) con tu gestión! Buscamos Agente de Call center chat / Servicio al Cliente con experiência certificada mínimo de un año en cargos similares. Qué perfil buscamos? - Bachiller o carrera...

  • Servicio Al Cliente

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