Customer Care Executive

hace 2 semanas

Bogota, Colombia Pearson A tiempo completo

**Queremos invitarte a sumar tu talento a la empresa de aprendizaje líder en el mundo, con más de 24,000 empleados operando en 70 países**

En Pearson estamos comprometidos con un mundo que siempre está aprendiendo y con nuestro talentoso equipo que lo hace posible. Desde darle vida a clases magistrales hasta convertir los libros de texto en lecciones por computador, constantemente reexaminamos la manera en que las personas obtienen un aprendizaje significativo alrededor del mundo. Somos audaces e innovadores en nuestra manera de pensar y nos motivamos unos a otros para explorar nuevas fronteras en un entorno que nos apoye y nos inspire a siempre dar lo mejor de nosotros mismos.

Buscamos construir un equipo de trabajo diverso, en el que lo más importante sea el talento, donde todos sean considerados sin importar género, etnia, religión, orientación sexual, discapacidad, edad u orígenes. Esto es lo que nos convierte en la empresa de aprendizaje líder en el mundo.

**Propósito del puesto**:
Gestionar las facturas de productos físico, digital y de los servicios prestados, asegurando la correcta y adecuada prestación de estos de acuerdo con las políticas de la compañía

**Responsabilidades clave**:

- Procesar pedidos de producto físico, digital y servicios
- Apoyar el cierre contable mensualmente
- Participar en la construcción de acuerdos de servicio con las áreas interrelacionadas
- Ejecutar y realizar seguimiento a los acuerdos de servicio con distribuidores y clientes directos
- Planificar y desarrollar las temporadas de facturación
- Gestionar devoluciones
- Realizar cotizaciones con la oportunidad y calidad esperada
- Gestionar y asegurar el cargue de precios, productos y servicios en el sistema
- Procesar frecopies al equipo de ventas
- Entregar reportes de venta
- Gestionar y monitorear los pedidos en las diferentes divisiones internacionales de Pearson
- Realizar reportes de títulos en backorder e informar de manera oportuna al equipo de ventas y clientes
- Las demás asignadas por su jefe/a

**Experiência y competencias buscadas**:

- Alta capacidad de análisis numérico
- Experiência en ERP, CRM, plataformas de emisión de factura electrónicas.
- Nível avanzado de Excel
- Buen relacionamiento con clientes directos
- Experiência en atención a clientes
- Alto nível de servicio
- Deseable conocimiento y/o experiência en el uso de TIC a nível usuario y administrador
- Responsabilidad
- Adaptación al cambio
- Trabajo en Equipo
- Aprendizaje continuo

**Experiência**:
Total, de 4 años y por lo menos 2 de ellos en áreas o cargos similares, procesando, planificando y gestionando procesos de facturación.

**Nível de Educación**:

- Administración de Empresas, Ingeniero industrial o economista.
- Inglés intermedio alto - (B2 +).

En Pearson LATAM nos interesa crear ambientes, relaciones y espacios donde las personas puedan colaborar juntas, usando sus talentos e ideas en un ambiente flexible y relajado.

Queremos liderar juntos el futuro del aprendizaje manteniendo siempre a nuestros clientes en el corazón de todo lo que hacemos. Entendemos que cada persona es única, y la suma de esas individualidades y multiculturalidad es lo que genera un equipo que puede estar constantemente innovando y cambiando la forma en la que nuestros estudiantes aprenden.

**Transforma vidas, protagoniza el cambio, diviértete en el camino**

**Job**: CUSTOMER SERVICE

**Organization**: Assessment & Qualifications

**Schedule**: FULL\_TIME

**Req ID**: 9033

  • Practicante de Derecho o Judicante

    hace 1 semana

    Bogota, Colombia EMERGIA CUSTOMER CARE A tiempo completo

    Reciban un cordial saludo de parte de **Emergia Customer Care Colombia.** Nuestra empresa dedicada al customer journey, está en la búsqueda de nuevos talentos que puedan hacer parte de nuestra gran familia, por esta razón estamos en la búsqueda de estudiantes del programa **Derecho**, esto con el fin de apoyar el proceso de formación de los estudiantes...

  • Practicante Psicología

    hace 4 semanas

    Bogota, Colombia EMERGIA CUSTOMER CARE A tiempo completo

    Reciban un cordial saludo de parte de **Emergia Customer Care Colombia.** Nuestra empresa dedicada al customer journey, está en la búsqueda de nuevos talentos que puedan hacer parte de nuestra gran familia, por esta razón estamos en la búsqueda de estudiantes del programa **Psicología o SST**, esto con el fin de apoyar el proceso de formación de los...

  • Practicante de Psicología

    hace 7 días

    Bogota, Colombia EMERGIA CUSTOMER CARE A tiempo completo

    Reciban un cordial saludo de parte de **Emergia Customer Care Colombia.** Nuestra empresa dedicada al customer journey, está en la búsqueda de nuevos talentos que puedan hacer parte de nuestra gran familia, por esta razón estamos en la búsqueda de estudiantes del programa **Psicología**, esto con el fin de apoyar el proceso de formación de los...

  • Practicante de Psicología

    hace 3 días

    Bogota, Colombia EMERGIA CUSTOMER CARE A tiempo completo

    Reciban un cordial saludo de parte de **Emergia Customer Care Colombia.** Nuestra empresa una multinacional española dedicada al customer journey, está en la búsqueda de nuevos talentos que puedan hacer parte de nuestra gran familia, por esta razón estamos en la búsqueda de estudiantes del programa **Psicología o técnicos en talento humano y...

  • Practicante Administrativo

    hace 4 semanas

    Bogota, Colombia EMERGIA CUSTOMER CARE A tiempo completo

    Reciban un cordial saludo de parte de **Emergia Customer Care Colombia.** Nuestra empresa una multinacional española dedicada al customer journey, está en la búsqueda de nuevos talentos que puedan hacer parte de nuestra gran familia, por esta razón estamos en la búsqueda de estudiantes del programa **practicantes administrativos**, esto con el fin de...

  • Customer Care Lead Latam

    hace 3 días

    Bogota, Colombia NielsenIQ A tiempo completo

    **Descripción del empleo** Our global clients require and expect to have consistent governance and support around products and services they subscribe to - track performance against committed, product health checks on accuracy and coverage, managing adoption of product enhancements. In order to stay client centric, multi-layered NIQ organization requires...

  • Customer Development Executive D2D/b2c

    hace 4 semanas

    Bogota, Colombia Colgate-Palmolive A tiempo completo

    No Relocation Assistance Offered 150163 - Bogotá, Cundinamarca, Colombia **Responsabilities** - Assure Net sales objectives - Sell Out performance by Sub Category - Margin - Inventory days - SOM Growth - DSO (according to CP guidelines) - Ensure customers annual commercial plan Negotiation and Implementation - Excellent implementation 5P's strategies at...

  • Practicante de Diseño

    hace 2 días

    Bogota, Colombia EMERGIA CUSTOMER CARE COLOMBIA S.A.S A tiempo completo

    Recibe un cordial saludo de parte de **Emergia Customer Care Colombia.** Nuestra empresa una multinacional española dedicada al customer journey, está en la búsqueda de nuevos talentos que puedan hacer parte de nuestra gran familia, por esta razón estamos en la búsqueda de estudiantes del programa de **diseño grafico o periodismo**, esto con el fin de...

  • Customer Success Executive, Startup América Latina

    hace 3 semanas

    Bogota, Colombia AIRA A tiempo completo

    **Descripción empresa**: **Funciones del cargo**: ¿Te gustaría trabajar en uno de los Startups más exitosos de América Latina, que aplica Inteligencia Artificial a Recursos Humanos? AIRA es un Startup que utiliza Inteligencia Artificial para la selección de personas 10x más rápido y económico con 89% de satisfacción de los postulantes y 91% de...

  • Customer Success Executive, Startup América Latina

    hace 4 semanas

    Bogota, Colombia AIRA A tiempo completo

    **Descripción empresa**: **Funciones del cargo**: ¿Te gustaría trabajar en uno de los Startups más exitosos de América Latina, que aplica Inteligencia Artificial a Recursos Humanos? AIRA es un Startup que utiliza Inteligencia Artificial para la selección de personas 10x más rápido y económico con 89% de satisfacción de los postulantes y 91% de...

  • Practicante Psicología

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia EMERGIA CUSTOMER CARE COLOMBIA S.A.S A tiempo completo

    Recibe un cordial saludo de parte de **Emergia Customer Care Colombia.** Nuestra empresa una multinacional española dedicada al customer journey, está en la búsqueda de nuevos talentos que puedan hacer parte de nuestra gran familia, por esta razón estamos en la búsqueda de estudiantes del programa **Psicología o técnicos en talento humano y...

  • Practicante de Psicología

    hace 2 días

    Bogota, Colombia EMERGIA CUSTOMER CARE COLOMBIA S.A.S A tiempo completo

    Recibe un cordial saludo de parte de **Emergia Customer Care Colombia.** Nuestra empresa una multinacional española dedicada al customer journey, está en la búsqueda de nuevos talentos que puedan hacer parte de nuestra gran familia, por esta razón estamos en la búsqueda de estudiantes del programa **Psicología o técnicos en talento humano y...

  • Customer Experience Executive

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia Bold A tiempo completo

    **Descripción de la oferta**: Nuestra compañía fue fundada en Mayo de 2019 por un equipo de personas increíbles y con una experiência única, el grupo de fundadores está conformado por los creadores de PayU Latam y otras empresas expertas en tecnología financiera. Estamos creando soluciones de pago para pequeñas y medianas empresas. Nuestro primer...

  • Sales and Customer Service Executive

    hace 4 semanas

    Bogota, Colombia Kaplan A tiempo completo

    Job Title Sales and Customer Service Executive **Job Description**: - We will provide you with product and skills training, so you can sell successfully. You will also benefit from working alongside some of the best consultants in the English language sector, who will be there to coach you in your development and celebrate your ongoing success! -...

  • Residential Care Representative

    hace 4 semanas

    Bogota, Colombia Full Potential Solutions A tiempo completo

    Overview: Full Potential Solutions (FPS) is a performance-based analytically driven omnichannel solutions organization with operations in Kansas City, MO, Chennai, India and Manila, Philippines that puts culture and employees first. We are a rapidly growing global company, employing the best people, processes and proprietary technology to deliver...

  • Customer Operations Executive

    hace 4 semanas

    Bogota, Colombia WherEX A tiempo completo

    Trabajarás en un entorno dinámico, colaborativo y sano, y serás parte del equipo de Customer Operations, el cual tiene un papel clave en el desafío de ejecutar de manera eficiente y transparente las operaciones comerciales, brindando a nuestros clientes compradores una experiência de EXcelencia en todo su proceso de compra. Reportarás al Customer...

  • Account Executive, Enterprise Slack

    hace 5 días

    Bogota, Colombia Salesforce A tiempo completo

    Job Category Sales Job Details We’re Salesforce, the Customer Company. If you believe in bringing companies and customers together, in business as the greatest platform for change, in creating a more equitable and sustainable future for all - well, you’re in the right place. Through our #1 CRM, Customer 360, we help companies blaze new trails and...

  • Client Executive

    hace 3 días

    Bogota, Colombia Kaplan A tiempo completo

    Job Title Client Executive **Job Description**: **Responsibilities**: - Assist in administrative process, update and maintain policies and procedures, referrals, payments, database.- Handle administrative requests and queries from Account and Regional managers.- - Building and maintaining strong relationships with partners and our customer services team.-...

  • Sales Executive

    hace 4 semanas

    Bogota, Colombia Entravision Communications Corporation A tiempo completo

    **Position: Sales Executive - Spotify** Location: CUSTOM.LOCATIONS Reports to: Sales Executive Spotify *** **OBJECTIVES** - To market the company's products and services, with a strong customer service orientation, providing quality, trust and commitment. - Add value to our growth prospects by identifying new business opportunities in the country. - To...

  • Executive Assistant

    hace 4 semanas

    Bogota, Colombia DentistFind A tiempo completo

    **About DentistFind** At DentistFind, we are a Marketing Performance Management suite for dental offices in Canada. Our team has a strong focus on providing high-value marketing services for our clients to connect with their ideal patients to provide the care they need. With over 10 years of industry experience, we deeply understand what dental offices and...