Enfermero de Quejas y Reclamos

hace 6 meses


Bogota, Colombia UnitedHealthcare A tiempo completo

Harás parte de la multinacional de servicios de salud más grandes del mundo y en proceso de expansión en Colombia. Buscamos** Enfermero de Quejas y reclamos **para la ciudad de: Bogotá

Requisitos para el cargo:

- Enfermero profesional.
- 2 años de experiência en servicio al cliente, PQRS y manejo del paquete Office.
- **Co**ntrato a Término Indefinido**

**Funciones**:
1. Administrar integralmente el módulo de reclamos asignados al área médica.
2. Analizar cada uno de los requerimientos asignados al área médica, para determinar la causa de la insatisfacción y el proveedor o área de la compañía implicada en la atención del usuario.
4. Estructurar y elaborar la respuesta escrita al usuario, cumpliendo con los tiempos establecidos por la compañía, basada en los soportes del análisis de la información suministrada por los proveedores que prestaron el servicio o las áreas de la compañía implicadas en el proceso.
5. Proporcionar fuente de información para la compañía, mediante la consolidación mensual y análisis del comportamiento de los reclamos frente a número, proveedores y causal.
6. Generar planes de mejora a los proveedores médicos y áreas internas de la compañía formulando planes y metas que contribuyan a disminuir las causales de los reclamos y mejorar los procesos internos.
7. Proponer nuevas políticas o revisar las existentes de acuerdo al análisis del consolidado mensual de reclamos.
8. Brindar apoyo de manera oportuna a la central de atención de reclamos en el análisis y revisión de casos que requieran concepto del área médica.
9. Realizar todas las demás funciones inherentes a su cargo y/o asignadas por su jefe inmediato.

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- **Co**ntrato a Término Indefinido**

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2. Analizar cada uno de los requerimientos asignados al área médica, para determinar la causa de la insatisfacción y el proveedor o área de la compañía implicada en la atención del usuario.
4. Estructurar y elaborar la respuesta escrita al usuario, cumpliendo con los tiempos establecidos por la compañía, basada en los soportes del análisis de la información suministrada por los proveedores que prestaron el servicio o las áreas de la compañía implicadas en el proceso.
5. Proporcionar fuente de información para la compañía, mediante la consolidación mensual y análisis del comportamiento de los reclamos frente a número, proveedores y causal.
6. Generar planes de mejora a los proveedores médicos y áreas internas de la compañía formulando planes y metas que contribuyan a disminuir las causales de los reclamos y mejorar los procesos internos.
7. Proponer nuevas políticas o revisar las existentes de acuerdo al análisis del consolidado mensual de reclamos.
8. Brindar apoyo de manera oportuna a la central de atención de reclamos en el análisis y revisión de casos que requieran concepto del área médica.
9. Realizar todas las demás funciones inherentes a su cargo y/o asignadas por su jefe inmediato.

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  • Bogota, Colombia Colmédica A tiempo completo

    Harás parte de la multinacional de servicios de salud más grandes del mundo y en proceso de expansión en Colombia. Buscamos **ENFERMERO DE QUEJAS Y RECLAMOS** **para la ciudad de Bogotá Requisitos para el cargo - Profesional titulado en Enfermería - 1 año de experiência en atención al usuario. Conocimiento de normatividad vigente y manejo de...


  • Bogota, Colombia Colmédica A tiempo completo

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  • Bogota, Colombia Colmédica A tiempo completo

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  • Bogota, Colombia UnitedHealth Group A tiempo completo

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  • Bogota, Colombia Zurich Insurance A tiempo completo

    Long DescriptionSoy Erika, reclutadora para esta posición. Me encanta escuchar música, leer novelas de amor y compartir tiempo con mi gato. ¡Es un placer saludarte! - Gracias por tu interés en nuestra compañía. Sabemos que buscar nuevas oportunidades puede ser desafiante, pero no te preocupes, todo llega en el momento adecuado.- Puedes estar pensando,...

  • Enfermera

    hace 6 meses


    Bogota, Colombia Fundación Semillas de vida A tiempo completo

    Prestigioso centro de rehabilitación en adicciones ubicado en Bogotá en la localidad de Teusaquillo requiere: enfermera para laborar en internado masculino, con excelentes habilidades y conocimientos en el área de la salud con experiência en rehabilitación, drogodependencia y alcoholismo. No es necesario contar con ardua experiência, si cuenta con su...


  • Bogota, Colombia IPS de Rehabilitación Integral A tiempo completo

    Importante IPS está en búsqueda de Cuidador(a) y/o Enfermero(a) con experiência en personas con discapacidad, alta tolerancia a la frustración y debe realizar procesos de higiene perianal. **Lunes a viernes 12 horas.** Tipo de puesto: Tiempo completo Escolaridad: - Licenciatura terminada (Deseable)

  • Enfermera

    hace 6 meses


    Bogota, Colombia Procesadora de materias primas S.A A tiempo completo

    Empresa del sector primario de la economía, ubicada al sur de la ciudad, se encuentra en la búsqueda de enfermera con las siguientes: **Características Laborales**: - Formación técnica o tecnóloga en enfermería. - Experiência relacionada de mínimo 6 meses - Estatura mínima 1,60 cm **Oferta Laboral** - Contrato laboral con todas las prestaciones...

  • Enfermera Jefe

    hace 6 meses


    Bogota, Colombia CAFAM caja de compensación familiar A tiempo completo

    Globogate Concept AG, en acompañamiento con la Agencia pública Transnacional de Cafam estamos en la buscando Enfermeros Profesionales. Si quieres unirte a los 200 enfermeros en Colombia que ya hacen parte de nuestro programa, ten en cuenta los siguientes requisitos para aplicar: Cargo: Profesional en Enfermería Nível Académico: Profesional de...

  • Enfermero de Oficina

    hace 6 meses


    Bogota, Colombia UnitedHealthcare A tiempo completo

    Harás parte de la multinacional de servicios de salud más grandes del mundo y en proceso de expansión en Colombia. Buscamos **Enfermero de Oficina** **para la ciudad de Bogotá. - Requisitos para el cargo: - Profesional titulado en Enfermería. - 2 años de experiência en generación, análisis de autorizaciones y servicio al cliente. **Co**ntrato a...


  • Bogota, Colombia EVOLUCIONAR SERVICIOS DE SALUD A tiempo completo

    Estamos en la búsqueda de Enfermera Especialista en Salud Ocupacional que cuente con experiência en Programas de Prevención y promoción, tamizajes, capacitaciones, talleres, seguimiento a programas de vigilancia y elaboración de informes. Tipo de puesto: Por contrato Salario: $30.000 la hora Pregunta(s) de postulación: - Cuenta con Licencia en...


  • Bogota, Colombia Sodimac Colombia A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Sodimac Corona es una empresa de origen colombiano y chileno con más de 28 años de experiência en el país. Nos dedicamos al mejoramiento del hogar y la construcción. **Misión del cargo**: Ejecutar la operación del proceso integral de la gestión de requerimientos reportados por los clientes de la tienda **Funciones del...


  • Bogota, Colombia ECOCAPITAL SA ESP A tiempo completo

    Realizar apertura de nuevos negocios y cumplir con las estrategias de relación y manejo de los clientes, ofreciendo mecanismos de seguimiento y solución en cuanto la prestación del servicio y venta de insumos, cubriendo así, todos los requerimientos para la atención de las peticiones, quejas, reclamos y recursos que se puedan generar durante el...


  • Bogota, Colombia Sodimac Colombia A tiempo completo

    **Descripción empresa**:Sodimac Corona es una empresa de origen colombiano y chileno con más de 28 años de experiência en el país. Nos dedicamos al mejoramiento del hogar y la construcción.**Misión del cargo**:Ejecutar la operación del proceso integral de la gestión de requerimientos reportados por los clientes de la tienda**Funciones del...


  • Bogota, Colombia Sodimac Colombia A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Sodimac Colombia es una empresa de origen colombiano y chileno con más de 28 años de experiência en el país. Nos dedicamos al mejoramiento del hogar y la construcción. **Misión del cargo**: Ejecutar acciones tácticas proactivas y preventivas que lleven a mejorar la experiência de los clientes. **Funciones del...