Enfermero de Quejas y Reclamos

hace 3 semanas


Bogota, Colombia UnitedHealthcare A tiempo completo

Harás parte de la multinacional de servicios de salud más grandes del mundo y en proceso de expansión en Colombia. Buscamos** Enfermero de Quejas y reclamos **para la ciudad de: Bogotá

Requisitos para el cargo:

- Enfermero profesional.
- 2 años de experiência en servicio al cliente, PQRS y manejo del paquete Office.
- **Co**ntrato a Término Indefinido**

**Funciones**:
1. Administrar integralmente el módulo de reclamos asignados al área médica.
2. Analizar cada uno de los requerimientos asignados al área médica, para determinar la causa de la insatisfacción y el proveedor o área de la compañía implicada en la atención del usuario.
4. Estructurar y elaborar la respuesta escrita al usuario, cumpliendo con los tiempos establecidos por la compañía, basada en los soportes del análisis de la información suministrada por los proveedores que prestaron el servicio o las áreas de la compañía implicadas en el proceso.
5. Proporcionar fuente de información para la compañía, mediante la consolidación mensual y análisis del comportamiento de los reclamos frente a número, proveedores y causal.
6. Generar planes de mejora a los proveedores médicos y áreas internas de la compañía formulando planes y metas que contribuyan a disminuir las causales de los reclamos y mejorar los procesos internos.
7. Proponer nuevas políticas o revisar las existentes de acuerdo al análisis del consolidado mensual de reclamos.
8. Brindar apoyo de manera oportuna a la central de atención de reclamos en el análisis y revisión de casos que requieran concepto del área médica.
9. Realizar todas las demás funciones inherentes a su cargo y/o asignadas por su jefe inmediato.

Harás parte de la multinacional de servicios de salud más grandes del mundo y en proceso de expansión en Colombia. Buscamos** Enfermero de Quejas y reclamos **para la ciudad de: Bogotá

Requisitos para el cargo:

- Enfermero profesional.
- 2 años de experiência en servicio al cliente, PQRS y manejo del paquete Office.
- **Co**ntrato a Término Indefinido**

**Funciones**:
1. Administrar integralmente el módulo de reclamos asignados al área médica.
2. Analizar cada uno de los requerimientos asignados al área médica, para determinar la causa de la insatisfacción y el proveedor o área de la compañía implicada en la atención del usuario.
4. Estructurar y elaborar la respuesta escrita al usuario, cumpliendo con los tiempos establecidos por la compañía, basada en los soportes del análisis de la información suministrada por los proveedores que prestaron el servicio o las áreas de la compañía implicadas en el proceso.
5. Proporcionar fuente de información para la compañía, mediante la consolidación mensual y análisis del comportamiento de los reclamos frente a número, proveedores y causal.
6. Generar planes de mejora a los proveedores médicos y áreas internas de la compañía formulando planes y metas que contribuyan a disminuir las causales de los reclamos y mejorar los procesos internos.
7. Proponer nuevas políticas o revisar las existentes de acuerdo al análisis del consolidado mensual de reclamos.
8. Brindar apoyo de manera oportuna a la central de atención de reclamos en el análisis y revisión de casos que requieran concepto del área médica.
9. Realizar todas las demás funciones inherentes a su cargo y/o asignadas por su jefe inmediato.

**Carreras en Colmédica Medicina Prepagada**, parte de la familia de negocios de UnitedHealth Group. Colmédica lleva más de 30 años brindando soluciones innovadoras de salud en Colombia como una de las compañías médicas prepagas más grandes del sector privado. Formar parte de nuestro equipo significa conectar a más de 262.000 miembros con los servicios de salud que necesitan y hacer que la atención médica sea más humana, accesible y eficaz. Únete a una de las empresas de salud más confiables de Colombia. Siempre estamos buscando a más personas que puedan ayudarnos a encontrar nuevas formas de dar mejores servicios. Haz una diferencia en la vida de los demás mientras haces **el mejor trabajo de tu vida.**SM



  • Bogota, Colombia Colmédica A tiempo completo

    Harás parte de la multinacional de servicios de salud más grandes del mundo y en proceso de expansión en Colombia. Buscamos **ENFERMERO DE QUEJAS Y RECLAMOS** **para la ciudad de Bogotá Requisitos para el cargo - Profesional titulado en Enfermería - 1 año de experiência en atención al usuario. Conocimiento de normatividad vigente y manejo de...


  • Bogota, Colombia Colmédica A tiempo completo

    Harás parte de la multinacional de servicios de salud más grandes del mundo y en proceso de expansión en Colombia. Buscamos **ENFERMERO DE QUEJAS Y RECLAMOS** **para la ciudad de Bogotá Requisitos para el cargo - Profesional titulado en Enfermería - 1 año de experiência en atención al usuario y conocimiento de normatividad vigente. **Co**ntrato a...


  • Bogota, Colombia UnitedHealthcare A tiempo completo

    Harás parte de la multinacional de servicios de salud más grandes del mundo y en proceso de expansión en Colombia. Buscamos **Enfermero de quejas y reclamos** **para la ciudad de Bogotá Requisitos para el cargo - Profesional titulado en Enfermería - 1 año de experiência en servicio al cliente. **Co**ntrato a Término Indefinido** - Administrar...


  • Bogota, Colombia Colmédica A tiempo completo

    Harás parte de la multinacional de servicios de salud más grandes del mundo y en proceso de expansión en Colombia. Buscamos **Enfermero **de Queja**s y Reclamos** para la ciudad de **Bogotá**.** Requisitos para el cargo: - Profesional titulado en enfermería. - 1 año de experiência. - Manejo de paquete Office. - Conocimiento de normatividad vigente...


  • Bogota, Colombia UnitedHealth Group A tiempo completo

    1. Administrar integralmente el módulo de reclamos asignados al área médica. 2. Analizar cada uno de los requerimientos asignados al área médica, para determinar la causa de la insatisfacción y el proveedor o área de la compañía implicada en la atención del usuario. 4. Estructurar y elaborar la respuesta escrita al usuario, cumpliendo con los...


  • Bogota, Colombia UnitedHealth Group A tiempo completo

    Administrar integralmente el módulo de reclamos asignados al área médica. Analizar cada uno de los requerimientos asignados al área médica, para determinar la causa de la insatisfacción y el proveedor o área de la compañía implicada en la atención del usuario. Estructurar y elaborar la respuesta escrita al usuario, cumpliendo con los tiempos...


  • Bogota, Colombia Zurich Insurance A tiempo completo

    Long DescriptionSoy Erika, reclutadora para esta posición. Me encanta escuchar música, leer novelas de amor y compartir tiempo con mi gato. ¡Es un placer saludarte! - Gracias por tu interés en nuestra compañía. Sabemos que buscar nuevas oportunidades puede ser desafiante, pero no te preocupes, todo llega en el momento adecuado.- Puedes estar pensando,...

  • Abogado Uac

    hace 1 semana


    Bogota, Colombia Chubb INA Holdings Inc. A tiempo completo

    Job Requirements Propósito del rol Asesoría legal al equipo de servicio al cliente en la gestión de las peticiones, quejas y reclamos atendidas. Análisis y proyección de respuesta de las peticiones, quejas y reclamos recibidas de Entes de Control y gubernamentales, Corredores, Sponsor, Asegurados y Proveedores de Servicio que tengan un trasfondo...

  • Enfermera

    hace 3 semanas


    Bogota, Colombia Fundación Semillas de vida A tiempo completo

    Prestigioso centro de rehabilitación en adicciones ubicado en Bogotá en la localidad de Teusaquillo requiere: enfermera para laborar en internado masculino, con excelentes habilidades y conocimientos en el área de la salud con experiência en rehabilitación, drogodependencia y alcoholismo. No es necesario contar con ardua experiência, si cuenta con su...


  • Bogota, Colombia IPS de Rehabilitación Integral A tiempo completo

    Importante IPS está en búsqueda de Cuidador(a) y/o Enfermero(a) con experiência en personas con discapacidad, alta tolerancia a la frustración y debe realizar procesos de higiene perianal. **Lunes a viernes 12 horas.** Tipo de puesto: Tiempo completo Escolaridad: - Licenciatura terminada (Deseable)

  • Enfermera

    hace 2 semanas


    Bogota, Colombia Procesadora de materias primas S.A A tiempo completo

    Empresa del sector primario de la economía, ubicada al sur de la ciudad, se encuentra en la búsqueda de enfermera con las siguientes: **Características Laborales**: - Formación técnica o tecnóloga en enfermería. - Experiência relacionada de mínimo 6 meses - Estatura mínima 1,60 cm **Oferta Laboral** - Contrato laboral con todas las prestaciones...

  • Agente Cac

    hace 3 semanas


    Bogota, Colombia Extras A tiempo completo

    !Haz parte de nuestro equipo de talentos! se requiere de manera urgente agente Contac center con experiência de un año en manejo de PQRS debe ser técnico o tecnólogo en carreras administrativas administrativas como funciones principales estará Recibir de manera formal las solicitudes quejas y reclamos de los clientes Gestionar las solicitudes, quejas...

  • Enfermera Escolar

    hace 4 semanas


    Bogota, Colombia COLEGIO DE LA SALLE A tiempo completo

    El Colegio De La Salle, calle 170 - Bogotá, requiere auxiliar en enfermería con mínimo dos años de experiência certificada como enfermera escolar ( Colegios) para contratación inmediata. Contrato a término fijo 11 meses al año. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: A partir de $1.400.000 al mes Educación: - Licenciatura terminada (Deseable)

  • Asesor Centro de Contacto

    hace 4 semanas


    Bogota, Colombia Chubb INA Holdings Inc. A tiempo completo

    Job Requirements **KEY OBJECTIVE**: Revisar, tramitar y/o asignar para respuesta formal al cliente las Peticiones, quejas y reclamos recibidas a través de los canales de atención (mail de servicio, físico, presencial, entes de control, etc). **MAJOR DUTIES & RESPONSIBILITIES**: Clasificar a diario los correos que son recibidos a través del buzón de...

  • Enfermera Jefe

    hace 4 semanas


    Bogota, Colombia CAFAM caja de compensación familiar A tiempo completo

    Globogate Concept AG, en acompañamiento con la Agencia pública Transnacional de Cafam estamos en la buscando Enfermeros Profesionales. Si quieres unirte a los 200 enfermeros en Colombia que ya hacen parte de nuestro programa, ten en cuenta los siguientes requisitos para aplicar: Cargo: Profesional en Enfermería Nível Académico: Profesional de...


  • Bogota, Colombia Generación de Talentos S.A.S. A tiempo completo

    Importante entidad de salud ubicada al sur de la ciudad, requiere enfermera jefe con especialización en oncología o maestría con experiência de 3 años certificable, para ocupar el cargo de coordinadora del mismo, trabajando en entidades de salud manejando el área de oncología, importante debe saber manejar indicadores. **Conocimientos y experiência...


  • Bogota, Colombia Sodimac Colombia A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Sodimac Corona es una empresa de origen colombiano y chileno con más de 28 años de experiência en el país. Nos dedicamos al mejoramiento del hogar y la construcción. **Misión del cargo**: Ejecutar la operación del proceso integral de la gestión de requerimientos reportados por los clientes de la tienda **Funciones del...

  • Enfermero de Oficina

    hace 4 semanas


    Bogota, Colombia UnitedHealthcare A tiempo completo

    Harás parte de la multinacional de servicios de salud más grandes del mundo y en proceso de expansión en Colombia. Buscamos **Enfermero de Oficina** **para la ciudad de Bogotá. - Requisitos para el cargo: - Profesional titulado en Enfermería. - 2 años de experiência en generación, análisis de autorizaciones y servicio al cliente. **Co**ntrato a...


  • Bogota, Colombia EVOLUCIONAR SERVICIOS DE SALUD A tiempo completo

    Estamos en la búsqueda de Enfermera Especialista en Salud Ocupacional que cuente con experiência en Programas de Prevención y promoción, tamizajes, capacitaciones, talleres, seguimiento a programas de vigilancia y elaboración de informes. Tipo de puesto: Por contrato Salario: $30.000 la hora Pregunta(s) de postulación: - Cuenta con Licencia en...


  • Bogota, Colombia IPS de Rehabilitación Integral A tiempo completo

    Importante IPS está en búsqueda de Cuidador y/o Enfermero hombre con experiência en personas con discapacidad, alta tolerancia a la frustración y debe realizar procesos de higiene perianal. Se trabaja con un único usuario, trabajo rotativo con otro enfemero, responsabilidad y compromiso con el mismo. Tipo de puesto: Tiempo completo Educación: -...