Director Operativo y Calidad

hace 5 meses


Bello, Colombia American Technet A tiempo completo

Buscamos ingeniero en sistemas, telecomunicaciones o afines, con experiência mínima de 2 años en dirección de proyectos y de operación de soporte.

con conocimientos en ITIL, ScrumGestión de proyectos TI, Power BI.

*Dirección analistas mesa de ayuda y analistas nível 2 (seguimiento casos, revisión atenciones)

*Reuniones con clientes para análisis de insatisfacciones, seguimientos y posteriormente ejecución de acciones correctivas

*Apoyar con información operativa los procesos comerciales para la presentación de propuestas

*Elaboración de informes solicitados por los clientes y reportes relevantes desde el área de soporte para los mismos

*Planeación y ejecución del sistema de gestión de calidad
- Definición de prioridades y seguimientos para la atención de incidentes mayores o proyectos de gran impacto

*Ejecución del proceso de mejora continua semanalmente

*Organización y análisis de indicadores mensuales para la toma de decisiones *Parametrización de la herramienta de gestión conforme a las necesidades que surgen *Garantizar el cumplimiento de los níveles de servicio pactados con los clientes para atenciones de soporte y ejecución de proyectos de acuerdo con los recursos disponibles

*Asignación de recursos para el diseño e implementación de servicios/proyectos de los clientes nuevos o existentes.

*Supervisión de cronogramas y seguimientos de las ejecuciones de las tareas.

*Gestión administrativa completa para los analistas de mesa de ayuda y nível 2 (gestión de vacaciones, incapacidades, reemplazos, permisos).

Muy importante mucha capacidad de análisis, empatía con usuarios, servicio al cliente y atención.

Salario: $4.000.000 mensuales, contrato a término indefinido

Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido

Sueldo: $4.000.000 al mes



  • Bello, Antioquia, Colombia Cámara de Comercio de Medellín A tiempo completo

    Director de Planeación EstratégicaBuscamos un profesional con una visión clara y habilidades analíticas excepcionales para asumir el rol de Director de Planeación Estratégica en nuestra organización, Cámara de Comercio de Medellín – Bello, Antioquia.Responsabilidades:Desarrollar la metodología para nuevos direccionamientos estratégicos que...

  • Director(A) planeación

    hace 4 semanas


    Bello, Colombia Cámara de Comercio de Medellín A tiempo completo

    Cámara de Comercio de Medellín – Bello, Antioquia Buscamos un líder estratégico con una visión clara y habilidades analíticas excepcionales para asumir el rol de Director(a) de Planeación. El profesional ideal será responsable de desarrollar la planificación estratégica en conjunto con el equipo directivo, garantizando el cumplimiento de los...


  • Bello, Antioquia, Colombia GRUPO DELIPOLLO S.A.S A tiempo completo

    Descripción del PuestoAcompañamos a GRUPO DELIPOLLO S.A.S. en la búsqueda de un Especialista en Calidad y Productividad. Este profesional buscará apoyar al equipo para garantizar el cumplimiento de estándares de calidad y seguridad en todos los procesos.Responsabilidades Principales- Realizar revisiones y controles en productos para asegurar su calidad...

  • Director de Proyectos

    hace 5 meses


    Bello, Colombia K2K SOLUCIONES S.A.S A tiempo completo

    Empresa de telecomunicaciones se encuentra en la búsqueda de **Director de proyectos** para formar parte de nuestro equipo de trabajo, quien será el encargado de planear, coordinar y controlar el desarrollo de los proyectos que maneja la compañía, asegurando el cumplimiento en los tiempos de respuesta, costo y estándares de calidad en los servicios...

  • Director de Obra

    hace 5 meses


    Bello, Colombia Inversiones Editec SAS A tiempo completo

    Empresa del sector Construcción, se encuentra en búsqueda de Ingeniero civil, Arquitecto constructor preferiblemente con especialización para el cargo de Director/a de Obra para la ciudad de Bello, con experiência mínima de 7 años en proyectos construcción vivienda ,casas, edificaciones, urbanismo con conocimiento en control de costos. **Misión del...


  • Bello, Colombia PARLINGO ESCUELA DE IDIOMAS A tiempo completo

    Se busca director administrativo y comercial para Institución para el trabajo y desarrollo humano con énfasis en idiomas con conocimiento comerciales y académicos. Preferiblemente con conocimientos en sistemas de gestión de calidad. **Responsabilidades Principales**: **Planificación Estratégica**:Desarrollar e implementar estrategias académicas y...


  • Bello, Antioquia, Colombia BairesDev A tiempo completo

    BairesDev es una empresa líder en desarrollo de software de América, conocida por su crecimiento rápido y su esencia multicultural. Nuestros equipos están compuestos por personas de todo el mundo, lo que nos permite ofrecer soluciones de alta calidad a nuestros clientes. Para lograr esto, contratamos solo al 1% superior de los mejores talentos y los...


  • Bello, Colombia Alimentos y suministros SAS A tiempo completo

    **Perfil del cargo**: Responsable de planear, coordinar y evaluar el servicio, del punto de atención garantizando la prestación del servicio de manera óptima en cuanto a calidad e higiene, con la adecuada utilización de los recursos humanos, físicos y financieros de la Empresa. **Funciones y responsabilidades** Controla horarios de ingreso al puesto...

  • Director de Obra

    hace 2 meses


    Bello, Colombia Constructora Ascenso S.A.S A tiempo completo

    1. Facilitar en forma oportuna y completa, los recursos requeridos para el desarrollo de la obra, de tal forma que se alcancen proyectos conformes, oportunos, con cumplimiento de costos, con un adecuado control del Manejo Ambiental y la Salud Ocupacional, a satisfacción del cliente.2. Estar vigilante al desarrollo de todas las actividades que hagan parte de...


  • Bello, Colombia productos alimenticios A tiempo completo

    SE REQUIERE OPERARIO DE PRODUCCION POLIFUNCIONAL, PREFERIBLEMENTE CON EXPERIENCIA EN EMPRESAS DE ALIMENTOS Entre sus principales funciones estan: Elaborar los productos que se programan durante el día. Solicitar al líder de calidad los análisis fisicoquímicos y sensoriales correspondientes al producto elaborado y diligenciar la planilla respectiva con...

  • Analista Mesa Ayuda

    hace 3 semanas


    Bello, Colombia Exito A tiempo completo

    En ARUS, queremos conocerte, que compartas tu talento con nosotros y hagas parte de nuestro equipo. Somos una compañía que hace parte del grupo Sura, con más de 33 años de experiencia en el suministro y prestación de servicios tecnológicos, a través de la innovación y transformación digital. ¡Únete a nuestro equipo como Soporte Servicios...


  • Bello, Colombia productos alimenticios A tiempo completo

    SE REQUIERE OPERARIO DE PRODUCCION POLIFUNCIONAL, PREFERIBLEMENTE CON EXPERIENCIA EN EMPRESAS DE ALIMENTOSEntre sus principales funciones estan:Elaborar los productos que se programan durante el día.Solicitar al líder de calidad los análisis fisicoquímicos y sensoriales correspondientes al producto elaborado y diligenciar la planilla respectiva con los...

  • Gerente General

    hace 5 meses


    Bello, Colombia El Zorro y la Gitana S.A.S A tiempo completo

    En el zorro y la Gitana estamos en búsqueda de un Director administrativo profesional en carreras administrativas o afines con experiência mínima de 5 años comprobables. **Funciones** *Realizar Diagnostico inicial. *Realizar y ejecutar el Plan estratégico. *Diseño de metas y objetivos teniendo en cuenta la misión y visión de la empresa. *Evaluar y...


  • Bello, Antioquia, Colombia Inversiones Editec SAS A tiempo completo

    Empresa del sector construcción, Inversiones Editec SAS, busca un lider experimentado para ocupar el cargo de Director/a de Obra en Bello.Misión y FuncionesCoordinar y gestionar la ejecución de actividades de construcción civil asegurando el cumplimiento de programación, calidad, alcance, entrega a tiempo, presupuesto y administración de...


  • Bello, Colombia ASCRUDOS SAS A tiempo completo

    Estamos en la búsqueda de técnico o tecnólogo en áreas administrativas, y/o administración del talento humano, con un alto nível de sensibilidad social y pasión por el cliente, que les guste crear y trabajar bajo premisas de innovación y empoderamiento, generen confianza y se responsabilicen por los resultados; si tienes experiência mínima de 1...

  • Auxiliar de Cocina

    hace 5 meses


    Bello, Colombia Alimentos y suministros SAS A tiempo completo

    Empresa de servicios de alimentación requiere auxiliar de cocina para colaborar de manera activa en la fabricación de alimentos que cumplan con los estándares calidad exigidos y demás funciones dentro de la cadena de producción. Lugar de trabajo: Medellín - **Funciones y responsabilidades**_ - Aplicar las correctas Bpm (buena manipulación de...


  • Bello, Antioquia, Colombia productos alimenticios A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Se requiere un Operario de Producción Polifuncional para unirte a nuestro equipo en Productos Alimenticios. El candidato ideal tendrá experiencia en empresas de alimentos y será capaz de realizar las siguientes funciones:Responsabilidades:1. Elaborar productos según el plan diario.2. Solicitar análisis fisicoquímicos y...

  • Hornero de Fundición

    hace 5 meses


    Bello, Colombia Servijob SA A tiempo completo

    ¡Únete a un equipo en el área de Fundición y sé parte del proceso de creación del hierro fundido que impulsa la industria! **Identificación**: - Proceso/Area: Fundición/Operativa - Objetivo del cargo: Ejecutar las actividades relacionadas con la fusión de la chatarra para obtener la colada de hierro fundido, con la composición química...

  • Customer Service Agent

    hace 5 meses


    Bello, Colombia Solvo Global A tiempo completo

    ¿Tienes un nível de inglés avanzado, te encuentras en Medellín, y tienes largas experiências en customer service? ¡Esta oportunidad es para ti! En Solvo Global estamos en la búsqueda de un **Customer Support Associate, **quien será el encargado de ser una primera línea de apoyo, desempeñará un papel crucial en la prestación de un servicio de...


  • Bello, Colombia Sodimac Colombia A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos una empresa colombo chilena, con más de 25 años de experiência en el país y con cobertura en 25 ciudades. Estamos orgullosos de ser una organización diversa, de vocación global donde nuestros múltiples estilos culturales se constituyen en un verdadero aporte para alcanzar nuestro propósito: Juntos Construimos Sueños y...