Coordinador de Experiencia y Fidelización Clientes
hace 4 semanas
**Misión del cargo**:
Encargado de incrementar la fidelidad del cliente final y atraer nuevos clientes a través de la generación e implementación exitosa de estrategias relacionales basadas en el conocimiento profundo de los clientes (insights) y su segmentación (analítica de datos) y del acompañamiento en la ejecución de todas las actividades de marketing y del plan comercial con el objetivo de garantizar la excelencia en la experiência del cliente, el incremento del tráfico en los PDV, el incremento del ticket promedio y su lealtad frecuencia en compras).
**Funciones**:
- Desarrollar el plan de fidelización para cliente final, y cliente interno, clubes, convenios y alianzas.
- Extrae y organiza diferentes fuentes de data de clientes.
- Planear y controlar el presupuesto de gastos del año para la ejecución del plan de fidelización.
- Provisionar gastos mensuales
- Revisión de indicadores, encuestas e investigación de consumidor que permita mayor conocimiento del perfil del cliente ALC
- Redacción, programación y envió de Mailing y SMS para impulsar el plan de fidelización.
**Requisitos**:
Experiência mínima de 3 años en sector retail, conociendo y ejecutando procesos de experiência del consumidor, Inteligencia de mercados y consumidor en general.
**Formación**:
Profesional en Administrador de empresas, Mercadeo, Ingeniería de Mercados, Ingeniería comercial, Ingeniería Industrial, Psicología con experiência en investigación de mercados.
Posgrado (no excluyente).
**Conocimientos Específicos**:
Manejo de herramientas ofimáticas, SAP, SAC, AFO, HANNA.
**Beneficios**:
- Jornada de trabajo hibrida de L -V
- contrato a termino indefinido
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Coordinador de Fidelización
hace 3 semanas
Bogota, Colombia MODANOVA SAS A tiempo completoImportante empresa comercializadora de productos para el hogar del sector RETAIL requiere contratar COORDINADOR/A DE FIDELIZACION Profesional en Mercadeo o carreras administrativas y/o afines con experiência mínimo de 4 años en actividades de análisis DATA, CRM, Medición de KPIS, Estrategias y plan de mercadeo **a nível de fidelización**, atención...
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Coordinador de Ventas y Fidelización
hace 1 semana
Bogota, Colombia DNA INVERSIONES SAS A tiempo completoImportante academia de formación de DJs, productores y técnicos en audio, Coordinador de Ventas y Fidelización, encargado de liderar los procesos de retención de estudiantes. Formación profesional en áreas de Mercadeo y/o Ventas, con experiência en coordinación de equipos de trabajo, manejo y administración de CRM y, fidelización de...
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Coordinador de Ventas y Fidelización
hace 3 días
Bogota, Colombia DNA INVERSIONES SAS A tiempo completoDNA Music se encuentra en la búsqueda de un talento único como el tuyo para el cargo de Coordinador de Ventas y Fidelización, para liderar los procesos de retención de estudiantes y upselling a nível nacional. **Debes tener un talento único para**: Liderar equipos comerciales. Generar estrategias de ventas. Analizar y tomar decisiones con base en...
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Agente de Call Center- Experiencia en Fidelización
hace 1 semana
Bogota, Colombia Grupo Soluciones Horizonte A tiempo completoTécnico, tecnólogo o estudiante de primeros semestres de carreras administrativas, mercadeo, ingeniería industrial, comunicación social o afines, Experiência mínimo 6 meses en marketing relacional, fidelización, atención a clientes y demás. Buen manejo de Excel, orientación al cliente, experiência en call center. Funciones: Ejecutar las acciones...
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Jefe de Experiencia del Cliente
hace 3 semanas
Bogota, Colombia EVERGREEN SCHOOL A tiempo completoProfesional comunicación social y periodista o ingeniero industrial o carreras afines,Especialista en gerencia de comunicación/ diseño de experiências del usuario, atención al cliente, marketing. Cuatro (4) años de experiência como coordinador/analista senior de comunicaciones o jefe de experiência del cliente, preferiblemente en sector educativo...
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Asistente de Incentivos y Fidelización
hace 2 semanas
Bogota, Colombia Melexa sas A tiempo completoBuscamos un asistente de Incentivos y Fidelización con experiência mínimo 2 años en áreas de mercadeo, fidelización de clientes, gestión de proveedores, clientes, organización de informes, indicadores y eventos. Misión del cargo: - Gestionar, implementar, promocionar y desarrollar los planes de incentivos y programas de fidelización de la...
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Ejecutivo de Fidelización
hace 1 semana
Bogota, Colombia HUMAN TALENT SAS A tiempo completoEmpresa especializada en prestar servicos de salud medico ocupacionales requiere técnico o técnologo en gestión empresarial, mercadeo,ventas o carreras a fines con minimo 1 año de experiência en consecución de clientes, fidelización de clientes, seguimiento a clientes en base de datos, Visitas Comerciales, actualización de información en Software y...
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Coordinador Regional
hace 1 semana
Bogota, Colombia LISTOS A tiempo completoImportante empresa del sector requiere para su equipo de trabajo Coordinador regional con experiência mínima de 2 años para Realizar análisis de ventas y productos de baja rotación. - Ejecutar las estrategias de fidelización de la marca. - Hacer soporte a regionales en las negociaciones corporativas. Manejar las alianzas estratégicas con empresas de...
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Coordinador de Servicio Al Cliente
hace 2 semanas
Bogota, Colombia Grupo Urda S.A.S A tiempo completoEmpresa del sector de la belleza se encuentra en busca de Coordinador de SAC, quien será responsable de Coordinar el área de servicio al cliente. FUNCIONES Y REQUISITOS: - Liderazgo de equipos de Servicio al cliente de hasta 8 personas - Experto en indicadores de gestión, diagramas de flujo, gestión de pqrs, planes de lealtad, levantamiento de bases de...
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Coordinador de Servicio Al Cliente
hace 3 semanas
Bogota, Colombia INVAR SERAPIS A tiempo completoImportante compañía del sector manufacturero requiere para su equipo de trabajo coordinador de servicio al cliente, quien será la persona encargada de programar y gestionar las actividades de los asesores de servicio al cliente de las ciudades principales y secundarias, de ejecutar procesos de servicio, relacionamiento y mantenimiento de los clientes,...
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Coordinador de Experiencia Al Cliente
hace 4 días
Bogota, Colombia Interactive Contact Center A tiempo completoBuscamos **Coordinador de Experiência al Cliente - Bogotá** Profesional en administración de empresas, ingeniería industrial, mercadeo o carreras afines. Experiência superior a 1 año en procesos de Customer Experience, implementación de modelos de Customer Experience, voz del cliente, conocimientos en Design Thinking, lean canvas ,Customer Journey,...
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Subgerente de Fidelizacion
hace 1 semana
Bogota, Colombia UnitedHealth Group A tiempo completoHarás parte de la multinacional de servicios de salud más grandes del mundo y en proceso de expansión en Colombia. Buscamos **SUBGERENTE DE FIDELIZACIÓN **para la ciudad de Bogotá. **Requisitos para el cargo**: - Profesional en carreras como Ingenierías, Administración de Empresas o afines. Especialización en áreas administrativas o afines - 4...
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Agente de Retencion y Fidelizacion
hace 4 semanas
Bogota, Colombia Prosegur A tiempo completoSolucionar consultas y reclamos principalmente de solicitudes de bajas de clientes, bajo los lineamientos establecidos por la Gerencia de Gestion y Fidelizacion clientes. Gestionar las solicitudes de baja de forma empática, manteniendo una escucha y gestión activa en un entorno omnicanal en los canales de voz, chat y mail; manteniendo en todo momento una...
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Auxiliar de Retencion o Fidelizacion
hace 4 semanas
Bogota, Colombia Grupo Soluciones Horizonte A tiempo completo¡En GSH tenemos oportunidades listas para ti! Estamos en busca de Auxiliar de negociación en la ciudad de Bogotá, con experiência de 1 año en labores administrativas, de servicio al cliente y comercial, retención y fidelización Formación técnica, tecnóloga o estudiante de carreras profesionales Conocimientos en: bases de datos, redacción y...
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Analista de Fidelizacion y Comunicaciones
hace 4 semanas
Bogota, Colombia MODANOVA SAS A tiempo completoImportante empresa comercializadora de productos para el hogar del sector RETAIL requiere contratar **ANALISTA DE FIDELIZACION Y COMUNICACIONES.** Profesional en Ingeniería, Carreras Administrativas y/o afines con experiência mínimo de 1 año en análisis de data, CRM, manejo de base de datos de clientes, manejo de estadísticas e informes gerenciales,...
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Analista de Fidelizacion y Comunicaciones
hace 2 días
Bogota, Colombia MODANOVA SAS A tiempo completoImportante empresa comercializadora de productos para el hogar del sector RETAIL requiere contratar **ANALISTA DE FIDELIZACION Y COMUNICACIONES.** Profesional en Ingeniería, Carreras Administrativas y/o afines con experiência mínimo de 1 año en análisis de data, CRM, manejo de base de datos de clientes, manejo de estadísticas e informes gerenciales,...
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Coordinador Comercial
hace 5 días
Bogota, Colombia Qs Pisos y Mesones SAS A tiempo completo**QS Pisos y Mesones SAS**, empresa dedicada al comercio y corte de Granito, Quartzstone y Mármol requiere para su equipo de trabajo un **Coordinador Comercial** cuyas funciones serán liderar al equipo comercial, realizar apertura de nuevos mercados, generar estrategias para cumplir con los objetivos comerciales de la empresa, realizar acompañamiento y...
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Analista de Fidelización y Comunicaciones
hace 3 semanas
Bogota, Colombia MODANOVA SAS A tiempo completoImportante empresa comercializadora de productos para el hogar del sector RETAIL requiere contratar **ANALISTA DE FIDELIZACION Y COMUNICACIONES.** Profesional en Ingeniería, Carreras Administrativas y/o afines con experiência mínimo de 1 año en análisis de data, CRM, manejo de base de datos de clientes, manejo de estadísticas e informes gerenciales,...
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Analista de Fidelizacion y Comunicaciones
hace 7 días
Bogota, Colombia MODANOVA SAS A tiempo completoImportante empresa comercializadora de productos para el hogar del sector RETAIL requiere contratar **ANALISTA DE FIDELIZACION Y COMUNICACIONES.** Profesional en Ingeniería, Carreras Administrativas y/o afines con experiência mínimo de 1 año en análisis de data, CRM, manejo de base de datos de clientes, manejo de estadísticas e informes gerenciales,...
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Analista de Fidelizacion y CRM
hace 3 días
Bogota, Colombia MODANOVA SAS A tiempo completoImportante empresa comercializadora de productos para el hogar del sector RETAIL requiere contratar **ANALISTA DE FIDELIZACION Y CRM**. Profesional en Ingeniería, Carreras Administrativas y/o afines con experiência mínimo de 2 años en análisis de data, CRM, manejo de base de datos de clientes, manejo de estadísticas e informes gerenciales, estrategias...