Asistente de Calidad Contact Center

hace 2 semanas


Colombia Talentum Service Colombia A tiempo completo

**OBJETIVO DEL CARGO**

Garantizar el buen funcionamiento de la línea de atención en los diferentes canales del Contact Center, monitoreando el área y generando las alertas correspondientes, así dar cumplimiento a los planes y las directrices del Coordinador, con el fin de que los indicadores y metas se cumplan correctamente.

**PERFIL**

Buscamos una persona con capacidad de negociación, influyente, innovadora, versátil, empática, con criterio en la toma de decisiones.

**FORMACIÓN**

Tecnólogo o estudiante a partir del sexto semestre de ingeniería, matemáticas, estadística, sistemas y áreas afines.

**EXPERIENCIA**

1 año de experiência como asistente central de atención, monitoreo, calidad o cargos similares.

**CONDICIONES**

Requisitos: Manejo intermedio de Paquete de Office.

Horario: Lunes - Viernes 7:30 am - 5:00 pm.

Salario: $1.950.000.

Contrato: Término indefinido.

Tipo de puesto: Tiempo completo


  • Asesor Contact Center

    hace 7 días


    Colombia CLINICA DE OFTALMOLOGÍA SANDIEGO A tiempo completo

    Se requiere persona para desempeñar el cargo de Asesor de Contact Center que brinde apoyo al área de Contact Center en la organización, ofreciendo atención integral y de calidad al paciente que requiera servicios tales como: asignación de nuevas citas, citas de revisión, confirmación de citas, cancelación de citas, asignación de exámenes de...

  • Asesor Contact Center

    hace 7 días


    Colombia CLINICA DE OFTALMOLOGÍA SANDIEGO A tiempo completo

    Ofrecer atención integral y de calidad al paciente que requiera servicios tales como: asignación de nuevas citas, citas de revisión, confirmación de citas, cancelación de citas, asignación de exámenes de diagnóstico y atención a inquietudes en general a través de la línea telefónica del Contact Center. Además, debe cumplir las siguientes...


  • Colombia Autocity A tiempo completo

    Estamos creciendo y encarando un proyecto super desafiante en nuestro contact center. Tenemos el objetivo de garantizar una atención de calidad excelente, respondiendo eficazmente las consultas recibidas de todos los canales disponibles, asegurando una experiência WOW luego de cada contacto. Tenemos el objetivo de realizar llamadas salientes también...

  • Agente Contact Center

    hace 10 horas


    Colombia Extras A tiempo completo

    Para nuestro equipo, se requiere Agente Contact Center, técnico o tecnólogo en carreras administrativas o a fines. Con experiência mínima de un año en labores administrativas relacionadas, servicio al cliente, sistemas de información. Indispensable conocimiento en contact center y manejo de Excel. **Requisitos**: - Manejo de Excel...


  • Colombia Universidad Siglo 21 A tiempo completo

    ¡Súmate al Centro de Atención y Servicio al Alumno (C.A.S.A) de Universidad Siglo 21! La misión de esta posición es supervisar y coordinar al equipo de atención en la operación diaria, garantizando nível de servicio, % de atención esperado y el % de ocupación optimo de los asesores a cargo. Haciendo operativas las políticas y estrategias del...

  • Asesor Contact Center

    hace 7 días


    Colombia FGA Fondo de Garantías SA A tiempo completo

    Objetivo: Realizar la cobranza de la cartera asignada al Contact Center de FGA, basándose en los procedimientos y políticas establecidas previamente por la compañía y buscando contribuir a la consecución de los objetivos. Funciones: 1.Realizar la Gestión de cobro de cartera asignada por FGA. 2.Buscar el cumplimiento de la meta de recaudo individual...

  • Auxiliar Contact Center

    hace 10 horas


    Colombia MAXIBIENES S.A.S A tiempo completo

    Se requiere técnico en servicio al cliente o afines, preferiblemente con experiência en contact center. Contrato indefinido Salario $ 1.100.000 + Auxilio de transporte Horarios: Lunes a viernes de 8:00 a 6:00pm, Sábados de 9:00 a 1:00pm Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $1.100.000 al mes

  • Asesor Call Center

    hace 5 días


    Colombia One Contact Internacional S.A.S A tiempo completo

    Call center ubicado en la ciudad de Medellín (poblado) requiere jóvenes con ganas de iniciar su vida laboral con o sin experiência, para vincularse a campaña de venta de tecnologia. **HORARIO**:Lunes a Sabado turnos de 6 horas **SALARIO**: basico garantizado 870.000 + prestaciones de ley + comisiones sin techo + bonos Importante contar con mayoria de...


  • Colombia UC SOLUTIONS SAS A tiempo completo

    Importante compañia de Telecomunicaciones, requiere para su equipo de trabajo agente de contact center. Salario 2.000.000, mas prestaciones de ley, contrato obra o labor, turnos rotativos, domingo a domingo. Eventualmente, trabajo en casa. Tipo de vaga: Tempo Integral Salário: $1.800.000 - $2.000.000 por mês Data de início prevista: 10/04/2024

  • Asistente de Calidad

    hace 10 horas


    Colombia Fundación Diversidad A tiempo completo

    Estamos buscando un(a) Asistente de Calidad altamente motivado(a) y con experiência en sistemas integrados de gestión para unirse a nuestro equipo en Medellín, Antioquia. En esta posición, serás responsable de apoyar en la implementación y mantenimiento de nuestros sistemas de gestión de calidad. Si eres una persona organizada, comprometida con la...


  • Colombia One Contact Internacional S.A.S A tiempo completo

    **EXPERIENCIA REQUERIDA: Minimo 1 año de experiência liderando equipos comerciales de Contact center.** Generar el monitoreo, seguimiento y retroalimentación de los equipos de trabajo. manejo de herramientas ofimaticas: ( Teams, correos, WhatsApp). Garantizar el cumplimiento de las metas impuestas por la compañía. Dar cumplimiento a sus turnos de...

  • Asesor de Calidad

    hace 3 días


    Colombia Fundación Universitaria Internacional de la Rioja A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo como **Asesor de Calidad en nuestro Call Center de ventas**! **Misión**: En esta posición clave, serás responsable de gestionar estratégicamente los procesos de formación, auditoría y calidad en nuestras operaciones comerciales en Colombia. Tu misión será asegurar el crecimiento y desarrollo de nuestros equipos,...


  • Colombia S.o.S S.A. A tiempo completo

    SOS Red de Asistencia se ha expandido logrando una completa cobertura nacional y países limítrofes, dependiendo en cada caso del servicio que el beneficiario esté dispuesto a suscribir. Actualmente, y habiendo cumplido ya 35 años en el mercado de las Asistencias, S.O.S brinda servicios en todo el país y países limítrofes, y en todos los rubros,...

  • Líder de Operaciones

    hace 5 días


    Colombia Concept BPO A tiempo completo

    Concept BPO, somos una empresa que pertenece al sector solidario, por lo tanto nuestra filosofía se basa en el beneficio colectivo y la cooperación, por este motivo buscamos generar valor a nuestros clientes, a través del capital humano. Asimismo, buscamos una persona con experiência de 1 año como líder de contact center (certificable); su formación...

  • Analista de Calidad

    hace 3 semanas


    Colombia MM Human Capital S.A.S A tiempo completo

    Reconocida empresa comercializadora de insumos y herramientas agropecuarias, busca para su equipo de trabajo, una persona organizada, metódica, ágil y con alta capacidad de trabajo en equipo. - Experiência mínima de 2 años en el área de Call Center. - Conocimientos en: Excel-Intermedio (demostrable), buena capacidad de redacción y construcción de...

  • Asesor de Cobranzas

    hace 7 días


    Colombia Contact Finanzas SAS A tiempo completo

    En _**Contact Finanzas**_ estamos en la búsqueda de grandes talentos!! Requerimos de Asesores Call Center en el sector cobranza CON experiência mínima de 3 meses en SAC, VENTAS o COBRANZAS. - **Requisitos**:_ 1. Ser Bachiller - **Oferta Salarial**:_ SMLV+PRESTACIONES DE LEY+ COMISIONES (Las comisiones se pagan máximo el 20 del mes siguiente a la...

  • Call Center

    hace 5 días


    Colombia Familias saludables A tiempo completo

    Importante empresa a nível mundial busca personal para el area de contact center quien tendra funciones como: Los **teleoperadores (o agentes) **reciben y atienden llamadas de acuerdo con los procesos y objetivos del call center. Pueden estar especializados en el soporte de producto, soporte técnico u otros componentes del servicio al cliente. Entre las...


  • Colombia Connection center A tiempo completo

    Somos Connection Center, una empresa dedicada a dar Soluciones de BPO, Social Media y de Contact Center desde Argentina. Nos encontramos en la búsqueda de talentos para sumarse a nuestro equipo de ventas. Este puesto es para vos si: - Las ganas de superar tus propias metas y la curiosidad son tu motor a la hora de trabajar. - Te gusta trabajar en equipo,...


  • Colombia Connection center A tiempo completo

    Somos Connection Center, una empresa dedicada a dar Soluciones de BPO, Social Media y de Contact Center desde Argentina. Nos encontramos en la búsqueda de talentos para sumarse a nuestro equipo de ventas. Este puesto es para vos si: - Las ganas de superar tus propias metas y la curiosidad son tu motor a la hora de trabajar. - Te gusta trabajar en equipo,...

  • Asistente de Cuenta

    hace 3 días


    Colombia Acrecer S.A.S A tiempo completo

    ¡En Acrecer buscamos Asistente de Cuenta, sede Centro de Medellín, para escribir una nueva historia inmobiliaria juntos! **Perfil**: - Técnico en áreas administrativas, servicio al cliente, calidad o afines - 6 meses de experiência en servicio al cliente presencial y/o telefónico. Funciones: - Realizar el primer contacto de atención con nuestros...